超市完整的消防演練方案（精選9篇）

超市完整的消防演練方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？下面小編給大家整理了超市完整的消防演練方案（精選9篇）僅供大家參考借鑑。

　　超市完整的消防演練方案1

　　一、演練目的

　　為了增強商城員工與商戶對突發事件的處置能力，遇有火災發生能夠做到會報警、會撲救、會疏散逃生，確保在事故發生時個項防範搶救工作能有條不紊的進行，避免商戶人身安全受到威脅，結合本商城現實狀況特制訂此次消防疏散演練方案。

　　二、演練時間：

　　20xx年9月25日16：00時

　　三、演練地點：

　　xxx商城一層

　　四、火情假設：

　　一層某商鋪煙感報警發生火情（由xx引起）

　　五、演練參加人員：

　　多彩城全體員工及一層商戶、顧客。

　　六、演練內容

　　初期火災的撲救及人員疏散。

　　七、報警和接處警程式

　　（一）火情報警：一層某商鋪煙感報警，消防中心通知管理員進行檢視。

　　（二）火情確認：管理員進行檢視後，通知消防中心，一層某商鋪發生火災請求支援。現場管理人員及商戶形成第一滅火戰鬥梯隊持乾粉滅火器進行滅火。

　　（三）消防中心按電鈴通知義務消防隊（第二滅火戰鬥梯隊）立即趕到火場進行撲救。（3分鐘內趕到）

　　（四）消防中心通知地下室啟動消防泵、噴淋等消防裝置。

　　（五）消防中心通知物業部關閉火災區的電源，啟動應急照明。

　　（六）消防中心並將火情報告安全管理部請求支援。

　　（七）安保經理請示總指揮火勢有所蔓延是否啟動《消防滅火應急疏散預案》。

　　（八）總指揮下達立即啟動《消防滅火應急疏散預案》，各區域工作人員開始疏散商城內部人員。

　　（九）啟動《消防滅火應急疏散預案》並撥打119火警電話請求支援。

　　（十）安保部經理指示，由於火勢加大有蔓延，消防中心立即進行防火隔離。

　　（十一）安保部經理請示總指揮；火場火勢較大，公安消防隊已經接替我們，我們的人員是否安全撤離，請指示。

　　（十二）總指揮下達撤離命令；請注意全體人員撤離。

　　八、應急疏散的組織程式和措施

　　安全疏散必須按一定的順序進行：

　　（一）著火層。

　　（二）著火層相鄰上、下層。

　　（三）其他樓層。

　　1、消防中心通知疏散組、各區域工作人員，對商場的顧客、商戶進行疏散。

　　2、疏散廣播：尊敬的商戶和顧客朋友，您們好。本商城發生緊急情況，我們正在處理。請大家不要驚慌。按照工作人員的引導，有序的撤出商場。

　　3、疏散人員將人員就近疏散到安全地方後，要對管區內進行復查，確定區域內所有人員撤出。幫助其他管區進行人員疏散，最後等待撤離命令。

　　九、報警程式

　　發現火情：接到指令後立即撥打火警電話119：您好，我是xxx商城商城，位於xxx商城，我商城座層某商鋪由於電器故障引起火情，火勢四處蔓延請求支援。報警人xxx，報警電話：xxx。

　　十、撲救初期火災的程式和措施

　　（一）在報警的同時管理員要組織商戶形成第一消防梯隊就近利用滅火器材將火撲滅。在無法撲滅的情況下，應阻止火勢的擴大和蔓延。

　　（二）義務消防隊將形成第二消防梯隊將會在3分鐘趕到火場。

　　（三）義務消防隊分兩個戰鬥小組，每組有5人。第一戰鬥小組以最快的速度進入火場，利用就近的消防栓或滅火器材進行滅火。第2戰鬥小組隨時準備替換第一戰鬥小組。

　　（四）自動噴淋系統開始執行。

　　（五）義務消防隊對火勢無法撲滅的情況下，儘量要阻止火勢的進一步蔓延，堅持到消防隊的援助。

　　十一、人員組織與分工

　　（一）設立演練指揮部

　　總指揮：xxx

　　副總指揮：xxx

　　主要職責：負責演練活動總指揮。

　　現場負責人：xxx

　　主要職責：

　　1、接到警情後迅速確認位置，著火物性質，火勢大小，並迅速組織人員處置。

　　2、安排專人撥打火警電話“119”說明著火位置，著火物質及現場情況，同時向總指揮彙報請示。

　　3、啟動消防疏散預案，指揮協調各小組工作。

　　4、配合協助消防隊對事故的調查。

　　外圍現場指揮：xxx

　　消防監控室及現場滅火指揮：xxx

　　演習協調：xx

　　（二）設立滅火行動組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　主要職責：

　　5、接到火警後迅速組織人員趕赴火災現場並做好分工。

　　6、根據火情，採取有效的撲救方案，並迅速控制火勢的蔓延，儘快滅火。

　　7、搶救被困的人員必須運用“先控制、後消滅、救人重於救火”“先重點後一般”的原則。

　　8、保護現場，隔離非撲救人員進入火場。

　　第二滅火戰鬥梯隊

　　組長：xxx

　　職責：發現火情後組織、指揮滅火組人員撲救初起火災。

　　組員：義務消防隊。

　　職責：發現火情後要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在消防單位未趕到之前，起火區域的義務消防隊員要有組織的滅火。

　　滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警警報後，在組長的指揮下，立即攜帶乾粉滅火器與消防水帶進行滅火。

　　（三）設立聯絡通訊組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　主要職責：保證滅火組與疏散現場的通訊暢通，車場的車輛疏散和對商場大門口的`交通管制只出不進。清理消防通道便於消防車的通行。

　　1、監控室負責報警。

　　2、xxx負責引導消防車。

　　3、xxx負責車場車輛的疏散。

　　（四）設立疏散引導組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　主要職責：

　　1、組織引導員工商戶及顧客疏散到安全地帶。

　　2、勸阻商戶不要慌亂，聽從指揮儘可能避免混亂和踩踏事件的發生。

　　3、保證消防通道安全門暢通，防止疏散人員返回。

　　4、xxx負責人員的安排和現場的疏散工作。

　　5、場外疏散由xxx負責。

　　疏散方法：當商場發生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的安全通道逃生，並用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的撤離火災現場。要對老人、小孩、行動不便者要組織其他人員給予幫助讓儘快撤離到安全區域。

　　後勤保障組

　　組織：xxx

　　成員：xxx

　　主要職責：

　　主要保障物供應正常和裝置的正常運轉。並對受傷、不便行走的人員進行幫助，能夠及時的撤離到安全地帶，得到有效救治。

　　演習警戒組

　　組長：xxx

　　組員：xxx。

　　職責：接到火警後迅速到每個出口執行警戒任務。嚴防火災時不法分子趁火打劫、趁機搞事，現場採取“準出不準入”的管理。

　　通訊頻率安排

　　演練指揮頻：14頻

　　應急通訊頻：16頻

　　注意事項：

　　1、疏散後到廣場列隊集合。

　　2、演練時嚴禁使用對講機發布與演練無關的指令。

　　3、非緊急情況下不得干擾指揮頻率，通話時按照頻率通話順序進行通話，禁止強行切入通話，干擾他人通聯。

　　4、演練時所有人員必須認真對待，嚴禁嬉戲打鬧。

　　5、所有參戰人員必須服從指揮部及各職能組的指揮。

　　超市完整的消防演練方案2

　　一、演習目的：

　　為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報警求助，會撲救初起火災，會疏散顧客，能有效地預防和處理各類突發事件的發生，保證事故發生時各項防範與搶險救災工作能有條不紊的進行，使公司的財產與員工、顧客的生命財產損失降至最低，特組織這次演習。

　　二、演習時間：

　　20XX年4月28日(晚上收工)

　　三、演習地點：

　　商場三樓

　　四、火情假設：

　　成人服裝區試衣室電線短路引發火情

　　五、參加演習人員：

　　全體員工(包括休息人員)

　　六、演習用時間：

　　準備5—10分鐘；演習10—30分鐘；講評3—5分鐘；共計用時40—50分鐘。

　　七、演習組織架構：

　　1、演習指揮總指揮：正經理：郭娟花

　　職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監督與協調工作

　　2、副總指揮：防損主管：劉乾貴、唐松波

　　職責：協助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

　　3、演習協調組

　　組長：超市經理劉劍平、生鮮經理：歐斌；專櫃經理：溫梅娣

　　職責：負責演習時協調樓層與樓層，部門與部門之間工作

　　組員：

　　售貨主管：李碧花、黃麗琳；

　　理貨主管：譚羅金、伍進松；

　　客服專員：揚嘉利；

　　導購主管：譚巧茹；

　　生鮮主管：蘇斌、盧明軍

　　職責：負責演習應急協調工作，同時做好本部門的各項應急工作

　　4、演習報警組

　　組長：揚嘉利

　　組員：全體諮詢員

　　職責：發現火情，接到指令後立即撥打演習消防部門模擬電話6483報警，向模擬消防部門求救。

　　報警方法：首先報警人員撥通火警電話“119”(演習中用6483模擬消防中隊電話)，接通電話後(規範電話用語)：“喂，你好!是消防中隊嗎我那裡是三鄉順昌壹加壹，晚上22：35分四樓成人服裝區由於電線短路引發火災，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們立刻支援，我的電話號碼是89886302，我是李燕飛。”然後安排其他人員到步行街路口迎接消防車輛。(注意要回答完值班員的詢問後方可放下話筒，此次報警人員由李燕飛擔任，吳詠芳出去迎接消防車輛。)

　　要求：報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作(此為鍛練員工的報警潛力，實際發生火災時一人報警即可)

　　5、演習滅火組

　　組長：劉乾貴、唐松波

　　職責：發現火情後組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

　　組員：全體防損員、義務消防隊員

　　職責：發現火情後要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在義務消防員沒趕到之前，起火區域的義務消防隊員先自行滅火(注：商場要進行明確的消防區域與職責劃分，即發生火災時該區域的職員一部分負責疏散顧客，一部分負責滅火)。

　　滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲後，在組長的指揮下，立即攜帶乾粉火器材與消防水帶進行滅火(假設是發生電器火災的要由一人先關掉電源)。

　　道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

　　6、演習疏散組

　　組長：李碧花、譚巧茹、黃清蘭

　　組員：售貨員、導購員20～30人(由商場員工的實際數量來定，櫃檯或區域原本確定的負責疏散人員即為疏散組成員)

　　職責：發現火情立刻開啟備用電源，將在本職責區域的顧客(由員工扮演)疏散到安全地帶(大門外)，確保顧客的人身及財產安全。

　　疏散方法：當商場發生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的.走火通道逃生，並用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現場。

　　規範廣播語言資料：各位尊敬的顧客，您們好，現本商場成人服裝區發生火災事故，此刻火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場二三樓共各有5個安全出口，請你們選取最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的`不便，本商場深表歉意，敬請原諒!

　　道具：喊話器2～4個，手電若干支

　　7、財物搶救組

　　組長：黃麗琳、楊月秀、譚羅金

　　組員：理貨員、收銀員若干名

　　職責：對商場貴重財物、重要檔案及有效票據和財物進行轉移到安全地帶並安排人員進行看管，防止財物丟失。

　　注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的狀況下才搶救財物

　　道具：“保險櫃”1臺、“貴重物品”、“重要檔案”2箱

　　8、演習醫療組

　　組長：揭育洪

　　組員：中山堂員工

　　職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包紮。

　　急救方法：在火場，對於燒傷創面一般可不做特殊處理，儘量不要弄破水泡，不能塗龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的決定。為防止創面繼續汙染，避免加重感染和加深創面，對創面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包紮。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包紮，以防粘連。

　　道具：藥箱、其他藥用物品

　　9、演習警戒組

　　組長：黃文麗、伍進松

　　組員：防損員或理貨員2～4人

　　職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫，趁機搞事，對顧客準出不準入管理

　　10、以上各組人員可由商場根據實際狀況決定

　　八、演練流程

　　1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，並由商場正經理與防損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能；

　　2、演習前要先由正經理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調相關事項；

　　3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，並對道具進行檢測，確保各道具能正常使用；

　　4、演習前要申報公司防損部與所在地區的消防部門，取得同意方可開展演習；

　　5、演習時先做好假火，再拉響警鈴，然後總指揮宣佈演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注：真的發生火災時各組須同時開展工作)；

　　6、演習後要召開全體員工總結大會，總結經驗，指出不足，並向防損部交一份總結匯報。

　　每年的一月(春節前)、五月(安全月前)、八月(中秋前)、十一月(“119”)與公司及政府消防單位指定的時間進行演習。

　　超市完整的消防演練方案3

　　1、編制目的

　　為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物群眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本著"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本方案。

　　2、危險性分析

　　2.1商場概況

　　某商場位於於xxx，是一家擁有建築面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。

　　2.2危險性分析

　　某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀臺及貴重商品櫃檯多，並且設定有大量的照明、用電裝置，防火安全是商場工作重中重。

　　另外，商場也是人群密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應急疏散程式非常必要。

　　3、應急組織機構與職責

　　3.1成立應急指揮部

　　總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。

　　副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任

　　組員：由各部門主要負責人及安保部工作人群組成。

　　總指揮部：設在監控室。

　　職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。

　　3.2設立通訊聯絡組

　　人群組成：由商場辦公室和消防中控室人群組成。

　　職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、資訊能夠迅速及時、準確的傳達。

　　3.3設立樓層指揮組

　　人群組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人群組成。

　　職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關資訊，並認真貫徹執行指揮部命令。

　　3.4設立滅火行動組

　　人群組成：由各部門的義務消防隊員組成。

　　職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制並消滅火災；配合專業消防人群進行滅火搶險工作。

　　3.5設立疏散引導組

　　人群組成：由安保部門人群和各樓層有關人群組成。

　　職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢後有秩序撤離。

　　3.6設立防護救護組

　　人群組成：由安保部門人群、商場醫務室人群和各樓層經過醫務培訓的人群組成。

　　職責：負責配合專職消防人群及醫護人群救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

　　3.7設立後勤保障組

　　人群組成：由安保部門人群、後勤部門人群、裝置部門人群及指揮部指定人群組成。

　　職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。

　　4、應急響應

　　4.1報警和接警

　　值班人群或現場工作人群發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，透過對講機立即通知義務消防隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

　　4.2應急疏散

　　消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於著火層等受火災威脅的樓層人群沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

　　4.3撲救初起火災

　　滅火行動組接到報警後，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人群完成滅火任務。

　　4.4通訊聯絡、安全防護及救護

　　通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人群，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及資訊上傳下達。

　　防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人群進入現場，配合好專業消防員及醫務人群搶救火場內被困傷員及重要物資。

　　後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、裝置，為完成滅火、疏散救護提供必要的支援和保障。

　　5、應急結束

　　滅火工作結束後，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人群進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人群做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

　　超市完整的消防演練方案4

　　一、目的

　　為最大限度的減少火災損失，根據《中華人民共和國消防法》及其實施細則和省、市政府的有關規定精神，特制定本預案。

　　二、適用範圍

　　本工作規程用於購物中心商業廣場管理處火災撲救工作。

　　三、消防組織結構

　　略

　　四、職責：

　　1、總指揮主要職責

　　1)統一協調管理處各部門應急救援工作；

　　2)組織制定並實施火災事故的應急救援工作方案；

　　3)統一調配救援裝置、人員、物資、器材；

　　4)適時批准啟動救援預案和終止緊急狀態；

　　5)組織落實主管領導交辦的相關工作。

　　2、副總指揮主要職責

　　1)如總指揮不在，行駛總指揮職責；

　　2)負責事故應急處理的綜合協調工作；

　　3)負責施救人員、物資、器材的調配；

　　4)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　3、滅火組組長主要職責

　　1)負責在火警發生後要迅速趕赴現場指揮滅火；

　　2)負責報告火災的撲救情況；

　　3)負責火災撲滅後，保護火災現場等待調查；

　　4)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　4、疏散組組長主要職責

　　1)負責有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要檔案及時疏散到安全地方；

　　2)指揮疏散事故影響區的人員；

　　3)保證消防車輛能自由進出，保持商場內外各通道暢通；

　　4)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　5、警戒組組長主要職責

　　1)組織工程部人員維護事故發生區域治安、交通秩序；

　　2)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　6、後援支援組組長主要職責

　　1)統一指揮施救隊伍；

　　2)籌措調集應急救援所需的交通工具、器材；

　　3)負責實施防止事故擴大的安全防範措施；

　　4)迅速組建搶險和現場救治醫療隊伍；

　　5)組織指揮現場搶險救災、傷員救治及轉送工作；

　　6)承辦總指揮交辦的其他工作。

　　五、操作程式：

　　火災確認

　　中控室發現消防自動控制系統報警或接到火災報警電話後，立即通知巡邏人員到現場檢視。預案啟動

　　1)巡邏人員在接到通知後帶上滅火器50秒內到達現場後，證實是火災後，應立即用對講機或電話向中控室報警，同時啟動手動報警器，使樓層警鈴、火災報警器的訊號傳到消防監控中心。

　　2)中控崗接到火災報警訊號後聯絡總指揮，如聯絡不到總指揮，由現場職務最高者擔任臨時總指揮。

　　3)總指揮根據中控崗的描述決定是否啟動本預案。

　　火災報警

　　1)總指揮決定是否報“119”。

　　2)中控崗報警時必須講清下列事項：火災發生地點；火勢大小；燃燒物質；報警人的姓名和崗位。

　　3)中控崗及時向安全主管、班長、客服人員、環境主管等崗位發出通知。

　　4)中控崗與巡邏人員保持聯絡，並隨時向總指揮報告火情。

　　組織救火

　　1)指揮接到火災資訊後，即到中控室組織滅火工作，並隨時向總經理報告火災的撲救情況。

　　2)中控崗立即迫降客用電梯並通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。

　　3)中控崗人員立即啟動消防廣播通知使用者進行疏散(以下通告要重複廣播)：

　　請注意：現在本商場×棟×層發生火災，請在本棟的商戶不要驚慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時要做到如下幾點：

　　A、人員有秩序由消防通道步行下樓；

　　B、請千萬不要乘搭電梯；

　　C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺。

　　4)安全主管接到中控崗通知後，立即趕到現場指揮滅火，並隨時向總指揮報告情況

　　5)中控崗用電話通知備勤保安發生火災地點

　　6)所有保安員聽到火警警鈴後，滅火組人員穿戴好戰鬥服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災

　　現場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內易燃易爆物品、受火災威脅的人員、重要檔案及時疏散到安全地方。

　　7)接到通知後，各部麼應按各自的職責範圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，並隨時與中控室聯絡。

　　8)後援支援組組長派人到商場門口引導消防車進入火場，指示消防栓位置。

　　人員疏散、搶救

　　1)積極搶救受火災威脅的`人員，是滅火工作的首要任務，當有人員受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有滅火力量，首先組織參戰人員救人，同時部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。

　　2)疏散救人的方法。

　　A、由總指揮發出疏散指令，消防中心利用廣播引導人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負責安排疏散工作。

　　B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，並依次往上。當火災層以上很可能受火災影響的人員全部疏散後，開始依次疏散火災層下一層、下兩層人員。

　　C、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時，要特別注意以下地點：牆角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因為人驚慌時，常常在這些地方，尤其是兒童。

　　D、當樓層火災面積大，受困人較多時，可先引導、疏散受困人員到安全地帶，然後再設法轉移到地面。

　　E、當火場被困人員暫時無法施救時，可利用消防廣播引導火場人員進行自救：如用被條連結成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋溼門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內有救生器材，則引導他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進行自救。

　　3)疏散救人時要注意的事項。

　　A、在火災情況下，要由消防樓梯疏散。

　　B、疏散時，要用溼毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導致窒息。

　　C、疏散時，要沿著緊急出口標誌批示的方向走，並要彎腰或爬行前進，因煙氣都懸浮在上部。

　　D、商場緊急疏散時，切記要由首層向商場以外跑，不要錯走到地下室。

　　E、為搜查為疏散人員而進入關閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明裡面已有火。如果要開門一定要別住呼吸，因為煙和熱都能致人於死地。如果房間內火比較大而手邊沒有滅火工具時，應立即將門關上。

　　F、對受傷的人員，除在現場進行急救外，重傷者還應及時送往醫院搶救治療。

　　物品疏散、保護

　　1)疏散與保護物資，是滅火過程中的又一項重要任務，對受火勢威脅的各種物資，以及業戶的貴重物品、車輛、裝置以及圖示檔案資料等是採取疏散還是就地保護，要根據火情來決定，其目的是儘量避免或減少財產損失。

　　2)需要疏散與保護的物資的幾種情況：

　　A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。

　　B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和裝置，在火勢威脅下有發生燃燒、爆炸或散發賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。

　　C、當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要儘快搬移。

　　D、對有助火勢蔓延的物資，要迅速轉移。

　　3)疏散與保護物資的要求和方法：

　　A、一般情況下，應先疏散與保護貴重的、有爆炸和毒害的以及處於下風方向的物資，然後疏散和保護受火勢威脅較小的、處於上風方向的物資和其他一般物資。

　　B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護疏散物資的人員，保護他們的安全。

　　C、疏散搬走物資時，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。

　　D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應放在免受火、水等威脅的安全地方，並派人保護，防止丟失和損壞。對需要就地保護的物資、裝置等，可根據不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸溼的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。

　　配合消防隊救火

　　1)當消防隊到達商場後，管理處經理將現場總指揮權移交消防隊現場負責人。

　　2)火勢被撲滅。中控室收到火災確實已經撲滅的報告，記錄熄火時間。

　　3)總指揮宣佈救火結束，釋出解除緊急狀態通告。

　　現場恢復

　　1)組長以上人員集中到會議室開會、總結並做出修整措施。

　　2)管理處經理組織人員對商戶進行安撫工作。

　　六、記錄

　　滅火預案的相關記錄(會議記錄、應急行動記錄)

　　超市完整的消防演練方案5

　　為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。

　　一、xx購物廣場基本情況

　　（一）基本情況：xx位於xx街xx號，建築面積xx㎡，使用面積xx㎡，建築高度xxm，建築層數xx層。

　　（二）火災危險性：建築結構複雜，功能多、裝置繁多、裝修量大，經濟損失大、國內外影響大。

　　（三）消防設施：商場共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設有室內、外消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統等消防設施，備有乾粉滅火器xx具。每個樓層區域均配有乾粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監控等設施裝置。

　　二、組織架構

　　商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛部(發生火災時辦公地點設在消控中心)。保衛部聯絡電話：xx、xx、消控中心xx

　　總指揮：xx

　　現場指揮：xx

　　通訊聯絡組組長：xx成員：xx

　　引導疏散組組長：xx成員：xx

　　安全警衛組組長：xx成員：xx

　　消險滅火組組長：xx成員：xx

　　裝置保障、搶險組組長：xx成員：xx

　　機動組組長：xx成員：xx

　　三、火災情況設想

　　xx年xx月xx日xx時xx分，xx座xx廳門前發生火災。

　　四、應急處置預案

　　（一）現場人員

　　1、xx座xx廳發生火災時，探測器發現並向消控中心傳輸指令，同時該區域一分鐘滅火小組發現商場內有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨後用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛部。

　　2、消防設施、器材附近的員工使用現場消火栓、滅火器等設施器材滅火；

　　3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。

　　4、若安全條件允許，附近員工保留在現場附近，等消防隊來後向其講明情況。

　　5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴後，立即從最近的出口離開。

　　※切記：保持鎮定、禁止使用電梯和不準開啟門窗。

　　（二）行政部

　　1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；

　　2、立即通知值班經理、值班保衛人員，並立即通知各部門負責人，到各自崗位。

　　3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。

　　（三）保衛部

　　1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。

　　2、保衛部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。

　　3、帶領部分員工對火場區域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。

　　（四）物業部

　　1、消防控制中心發現報警訊號後，消防控制室值班人員立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態，透過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通訊聯絡和機動等工作，並監視系統的執行狀態，保證火災情況下建築自動消防設施的正常執行，及時做好記錄。

　　2、接到火警通知或訊號後，電梯班值班人員立刻趕到現場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現場。

　　3、到達發生火情的位置後，協助確定是否有火，並採取一切措施滅火和緊急斷電。

　　4、滅火後將警鈴按鈕重新還原到正常位置。

　　5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。

　　（五）總服務檯

　　1、警鈴響後，停止正常的工作，等待主管的指示。

　　2、當接到撤離現場的指示後，值班經理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點並核查人員。

　　3、收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之後，方可撤離現場。

　　（六）運營部

　　1、接到火警通知，區域主管和商管員在現場待命。

　　2、接到疏散指示後，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離後方可離開現場。

　　3、疏散後檢查疏散區域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經確認疏散完畢的區域或店面，作好標記。

　　4、疏散後，區域主管在集合地點清點疏散的員工人數，並與商管員共同核實。

　　（七）餐飲辦

　　1、當接到疏散通知後，商管員和服務員保持鎮靜，並引導顧客立即從最近的防火出口離開。

　　2、檢查所有地區（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現場。

　　3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器裝置。

　　4、財務人員在離開前收集所有現款，並將其帶出現場。

　　（八）財務部

　　部門負責人接到報警後組織當班員工將重要資料、現金和需要保留的物品分派指定人員，

　　1、冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。

　　2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束後值班人員統計所有物品數量，防止商場的財物損失。

　　3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。

　　（九）客服部

　　1、接到疏散指令後，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，並且攜帶至安全地帶。

　　2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。

　　3、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

　　（十）招商部、企劃部

　　1、接到指揮部的命令後，立刻派專人進行防火捲簾門的降落。

　　2、協助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

　　五、各行動組職責

　　（一）消險滅火組：

　　組長：xx、xx

　　成員：xx、xx、xx、xx

　　1、負責現場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

　　2、指派隊員運來現有消防器材，備好現場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連線最近的消火栓，使用現有的器材對可撲滅的火源進行滅火。

　　3、監控室注意觀察無人警戒的區域及出入口，及時發現火勢的蔓延情況並防止犯罪分子趁火打劫和破壞。

　　（二）安全警衛組：

　　組長：xx、xx

　　成員：xx、xx、xx、xx

　　1、建築外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現場，勸導過路行人撤離現場，維持好建築外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創造有利條件。

　　2、建築物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建築，指導疏散人員離開建築，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。

　　3、指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。

　　（三）裝置保障、搶險組：

　　組長：xx成員：xx

　　擔架：xx、xx

　　傷員：xx

　　1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，並設法解決滅火搶險現場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

　　2、關閉扶梯。

　　3、啟動正壓送風排煙裝置（無前述裝置的，正確使用自然通風排煙法排煙）。

　　4、關閉空調裝置和煤氣總閥。

　　5、必要時向公安消防人員提供建築結構及有關設施裝置的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。

　　6、部門負責人接到報警後組織當班員工趕往各部門將重要資料、現金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。

　　7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。

　　8、搶救組人員，安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫療救助箱為受傷客人進行簡單醫治，傷勢較重的客人及時協助120人員送往醫院進行救治。

　　（四）引導疏散組：

　　組長：xx成員：xx

　　1、準備足夠的溼毛巾（用於個人防煙嗆）。

　　2、搶救、疏散的顧客並按指令疏散顧客到達指定的安全區域，在行政部及運營部的配合下準確統計疏散人數，安撫顧客的情緒。

　　3、與財務部配合搜尋起火場及其他區域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內無遺留人員後關後，並作好標記。

　　4、疏散時關閉防火門。

　　5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。

　　6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。

　　（五）通訊聯絡組

　　組長：xx隊員：xx

　　1、行政部接到報警電話同時將報警內容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），並立即通知總指揮、保衛部部長、各部門負責人。等候現場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。

　　2、行政部隨時保持與指揮中心聯絡，當接到撤離現場的指示後，行政部部長要安排專人到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點並核查人員。收款員應保證將所有的現款保管好，檢查之後，方可撤離現場。

　　（六）機動組

　　組長：xx隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工

　　1、對發生火險的防火分割槽下降落防火捲簾門，確保防火分割槽的封閉。

　　2、迅速到保衛部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現場發放給救火人員。

　　3、將醫藥箱（行政部）運至現場發給搶救組工作人員並配合進行搶救傷員。

　　具體分工：

　　（1）防火捲簾門的降落負責人：xx

　　A座20廳：xxA座32廳：xx

　　B座12廳：xxB座26廳：xx

　　C座14廳：xxC座28廳：xx

　　D座14廳：xxD座28廳：xx

　　E座32廳：xx

　　金座與4街交叉口：xx

　　銀座與4街交叉口：xx

　　（2）物資運輸負責人：xx

　　醫藥配送：醫藥箱2個（行政部），xx、xx

　　消防裝備配送：xx

　　物資明細：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個、防火斧xx把、探照燈xx個（保衛部）。

　　六、參演人員時間步驟排序：

　　（一）各組崗位就位

　　人員、物品準備工作：

　　1、消險滅火組（保衛部）：、滅火應急小組xx人、監控中心操作員xx人，共計人員xx人（商場員工）。

　　2、安全警戒組（保衛部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計xx人（商場保衛部xx人）。

　　3、裝置搶險組（物業部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險xx人，共計xx人（商場員工）。

　　4、通訊聯絡組（行政部）：總機接線員xx名、引導110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計xx人（商場員工）。

　　5、機動組（財務部）：搶救財物人員xx名攜帶物資、現金、資料及消防裝置運輸，xx名攜帶急救包救護人員，xx人負責手動降落火場捲簾門，共計xx人（商場員工）。

　　6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員xx人。

　　核算總計參演人員：xx人（義務消防組織xx人、商場員工xx人、商場保衛部保安員xx人）

　　（二）演習路線及集結點設定

　　1、疏散路線為每個安全出口。

　　2、至樓外，透過消防通道至停車場。

　　3、走xx、xx、xx至各口部，透過消防通道至停車場

　　4、最終集結點設定在xx。

　　（三）指令下達、時間步驟

　　1、演習時間：xx月xx日xx時xx分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，透過對講機將準備情況上報總指揮。

　　2、xx時xx分，總指揮下達演習開始指令。

　　3、第一分鐘，xx座xx廳發生火災時，探測器發現並向消控中心傳輸指令，同時xx座一分鐘滅火小組首先發現商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨後用附近的電話撥xx通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，並將在商場的顧客透過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、並在無人區域作好標識）。

　　4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現場滅火操作。

　　5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程式。

　　6、各區域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。

　　7、其他應急小組接到對講內總指揮指令，立即組織人員到達指定區域執行本小組任務。

　　8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結區域，透過對講報告總指揮。

　　9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區域人員透過消防通道全部撤離到車場。

　　10、全部人員集結，並核對客人與員工人數，傷亡情況上報總指揮。

　　11、總指揮做演習總結，演習結束。

　　（四）其他

　　1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。

　　2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。

　　3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，並傳達演習內容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程式。

　　超市完整的消防演練方案6

　　一、演習的目的

　　增強員工的消防意識，提高對火災撲救工作的組織能力和處理能力，更好地瞭解公司的防火制度及消防逃生路徑，提高自救能力。

　　二、消防演習的頻度

　　公司消防演習原則上每年進行兩次，特殊情況下，經防火負責人批准可以增加演習次數。

　　三、消防演習地點：

　　xx超市富麗桃源店，演習時間：20xx-09-22早7:30開始

　　四、參加消防演習的人員

　　1)公司防火負責人及各部門、各店面管理人員、員工。

　　2)各部門、各店面義務消防隊員。

　　3)公司防火負責人和工作人員。

　　五、演習的組織

　　公司演習的組織由消防安全部門具體負責，其他部門配合。消防演習準備工作步驟如下

　　1)企劃部擬訂消防演習方案。

　　2)消防安全部門在消防演習前對現有的店面人員進行消防集訓，使全體隊員能熟練掌握各種器材的效能和使用方法，以達到備戰目的。

　　3)演習前公司組織一次消防設施裝置檢查，確保現有消防裝置正常使用。

　　4)公司確定演習日期和時間後，提前發文通知各部門，並要求各部門提供參加演習人員人數名單。

　　六、消防演習過程

　　(一)報警程式（消防安全部門負責）

　　1)發生火警，首先店面把火警地點報告給店長，店長立即到現場。

　　2)經確認火警屬實，立即通知消防安全部門負責人，按計劃迅速召集各部門義務消防隊員儘快到火災現場。

　　3)消防安全部門負責人指揮到場人員進行滅火和救人工作。

　　(二)疏散搶救（企劃部負責）。

　　1)負責引導人員向安全區疏散，護送行為不便者撤離險境，然後檢查人員是否有人留在火房內；安置好從著火層疏散出來的人員，並安撫穩定其情緒。

　　2)疏散次序：先從著火部位開始，由內到外，由上到下逐步疏散。並安撫人員，使其不到處亂跑。

　　3)引導自救。組織義務消防員引導員工沿著走道撤離。派人帶領不能從預定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其他地方撤離，並組織水槍噴射掩護。

　　（三）組織滅火（消防安全部門及各店義務消防隊員負責）。

　　1)帶好消防器，檢查是否能用。

　　2)關閉防火分割槽的防火門。

　　3)攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，並及時撲滅蔓延過來的火焰。

　　4)針對不同的燃燒採用不同的滅火方法。

　　（四）安全警戒（店面負責）。

　　1)店面外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現場，引導消防車到現場。勸導過路行人及無關人員離開現場，維護好公司外圍的秩序。

　　2)車間、辦公室出口警戒任務是不準無關人員進入裡面，指導疏散人員離開，看管好著火處疏散出來的物件。

　　（五）醫療救護（綜合部負責）。由部分人員組成醫療救護小組，配備所需要的車輛和器材，設立臨時救護站。其餘人員對各自部門的重要資料和帳簿進行保護和轉移。

　　七、消防程式：

　　1)公司做演習前動員。

　　2)消防安全負責人講解要點（報警，疏散逃生，滅火方法等）

　　3)肥城消防支隊進行指導建議。

　　4)宣佈演習開始。

　　5)收銀員開始播放消防錄音，並及時報警。關閉部分電源。

　　6)疏散人員進行引導疏散賣場所有人員。直至確定賣場無遺留人員。

　　7)滅火戰鬥，屆時會實際操作滅火器進行滅火。滅火時必須將火熄滅。

　　8)演習時，每5個店面同時進行。必須認真對待。有一名隊員不符合標準，店面全體重做，直到符合標準為止。

　　八、總結消防演習的效果

　　每次消防演習結束後，消防安全部門須書面總結演習效果和經驗教訓；企劃部負責蒐集彙總各部門對消防演習的照片；以上兩份總結呈報總經理審閱後存檔。

　　超市完整的消防演練方案7

　　一、演習目的：

　　透過本次演習可以讓商場/超市員工掌握基本的消防技能，包括報警救助、疏散客戶、逃生自救等。提高員工預防和處理突發時間的能力，保證事故發生時各項防範與搶險救災工作能有條不紊的進行，使商場的財產與員工、顧客的生命財產損失降至最低。

　　二、演習時間：

　　三、演習地點：

　　火情假設：

　　四、參加演習人員：

　　全體員工及導購員（包括休息人員）

　　五、演習時間：

　　六、演習各部門主要職責

　　1、演習指揮總指揮：

　　職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監督與協調工作

　　2、副總指揮：

　　職責：協助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

　　3、演習協調組

　　組長：

　　職責：負責演習時協調樓層與樓層、部門與部門之間工作

　　組員：

　　職責：負責演習應急協調工作，同時做好本部門的各項應急工作。

　　4、演習報警組

　　組長：

　　組員：

　　職責：發現火情，接到指令後立即撥打演習模擬電話報警，電話號碼：（消防控制中心電話）向模擬消防部門（現場指揮部）求救。

　　報警方法：首先報警人員拔通火警電話（指定電話），接下來要說明清楚發生火災的地點（什麼路、什麼巷、門牌號）、火災的性質（什麼物質發生火災）、火勢的大小、報警人姓名、聯絡方式並派人到路口接車。

　　要求：報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作（此為鍛練員工的報警能力，實際發生火災時一人報警即可。）

　　5、演習滅火組

　　組長：

　　職責：發現火情後組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

　　組員：

　　職責：發現火情後要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在消防單位未趕到之前，起火區域的義務消防隊員先自行滅火。

　　滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲後，在組長的指揮下，立即攜帶乾粉火器材與消防水帶進行滅火（假設是發生電器火災的要由一人先關掉電源）。道具：s-3500消防演習煙霧彈、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

　　6、演習疏散組

　　組長：

　　組員：

　　職責：發現火情馬上開啟備用電源，將在本責任區域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財產安全。

　　疏散方法：當商場發生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，並用相對平和的語調要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現場。

　　規範廣播語言內容：各位尊敬的顧客，您們好。現本商場服裝區發生火災事故，目前火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的.安全。本商場有個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離。由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒！

　　道具：喊話器2～4個，手電若干支

　　7、財物搶救組

　　組長：

　　組員：

　　職責：對商場貴重財物、重要檔案及有效票據和財物進行轉移到安全地帶並安排人員進行看管，防止財物丟失。

　　注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物

　　道具：“保險櫃”1個、“貴重物品”、“重要檔案”2箱

　　8、演習醫療組

　　組長：

　　組員：

　　職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包紮

　　急救方法：在火場，對於燒傷創面一般可不做特殊處理，儘量不要弄破水泡，不能塗龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創面繼續汙染，避免加重感染和加深創面，對創面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包紮。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包紮，以防粘連。

　　道具：藥箱、其他藥用物品

　　9、演習警戒組

　　組長：

　　組員：

　　職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫、趁機搞事，現場採取“準出不準入”管理。注：以上各組人員可由商場根據實際情況決定

　　七、演練流程

　　1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，並由商場正經理與防損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能。

　　2、演習前要先由正經理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調相關事項。

　　3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，並對道具進行檢測，確保各道具能正常使用。

　　4、演習時先拉開s-3500消防演習煙霧彈，再拉響警鈴，然後總指揮宣佈演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發生火災時各組須同時開展工作）。

　　5、演習後要召開全體員工總結大會，總結經驗，指出不足，並向防損部交一份總結匯報。

　　八、演習注意事項

　　1、演習時疏散逃生路線要提前確定好並公佈。

　　2、演習道具要準備好。

　　3、必要時可按照各組職責組織一次綜合演習，各組同時開展工作。

　　超市完整的消防演練方案8

　　一、組織實施目的

　　為了提高海瓊超市全員消防安全素質和自防自救能力，根據消防法律法規，結合海瓊超市年度消防工作計劃，檢驗安保隊伍處置火災突發事件能力。貫徹“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”的指導思想和“預防為主，防消結合”的工作方針。為確保人民生命財產安全和海瓊超市大樓公共安全，提高全員消防安全意識，熟悉、掌握疏散程式，提高自防自救逃生能力，最大限度降低或減少各類突發事故造成的損失。特制定本預案。

　　二、組織領導

　　1、成立滅火和應急疏散指揮領導小組

　　總指揮：店長曾垂學

　　現場指揮：副店長曹文周

　　總指揮：負責消防演練方案的組織、協調、指揮。

　　現場指揮：負責組織、協調、消防演練方案的執行實施，配合總指對消防演練的過程實施監督和控制，處置隨時可能發生的意外事件。執行總指揮指令，掌控演練現場全過程，依現場情況，隨時向總指揮報告。依據總指揮的指令，嚴格按照消防演練的程式執行，協調各應急小組及各樓層安全協調員按演練分工，嚴格落實消防演練的程式。

　　2、消防演練應急小組人員編成

　　滅火、巡查組

　　組長：肖曉桃(13087346918)

　　成員：陽禮全賀海龍梁江芽全體防損員工程人員

　　職責：收到應急指揮中心指令後，穿著防火戰鬥服裝並攜帶對講機，使用滅火器和消防水帶對初期火災實施滅火行動；對於火災現場的貴重物品或重要檔案資料應予以轉移或保護。

　　救援組

　　組長：徐翠花（13017163245）

　　成員：倪曉峰劉洪華黃小古黃勇

　　職責：收到應急指揮中心指令後，穿著救援服裝並攜帶強光手電、防毒面具、擔架、急救包、對講機等裝置待命；依據各部門報告，搜尋樓層被困病人、救助遇險或受傷者。

　　疏散組

　　組長：（一樓）康開良18674792113（二樓）劉仁群（15211468959）組員：營運各課課長。

　　職責：聽到本層消防廣播啟動後，由各課課長負責引導本區域員工、導購、顧客有序由最近緊急疏散通道撤離至集合地點。

　　聯絡組

　　組長：周小燕（13575282311）

　　組員：客服全體人員

　　職責：廣播指揮、接收反饋資訊、撥打報警電話、上傳下達演練指令。接警、控制組

　　組長：李雙勝(13762459635)

　　組員：陽小潔人事文員

　　職責：收到應急指揮中心指令後，負責組織人員到主要路口、就近明顯標識等地點處迎接並引導消防機關、公安機關、急救中心等相關部門的人員或車輛快速並準確到達事故現場展開救援工作。

　　三、演練時間

　　擬定於：20xx年3月20日下午18：30實施。

　　四、演練前準備工作

　　1、演練前對海瓊超市大樓的每一層消防廣播進行測試，確保當日萬無一失；

　　2、演練前對疏散通道內情況進行檢查，防止意外事故的發生；

　　3、演練前對參演各小組人員進行職責、流程培訓；

　　4、演練前向員工傳送通知，告知演練的`時間、程式及要求；

　　5、演練前前坪車場車位預留，定為緊急集合地點；

　　6、演練前由防損處和參練人員走現場，對疏散通道進行熟悉、

　　摸底；

　　7、演練前對參加演練的各小組人員進行培訓及模擬演練，海瓊超市內部組織；

　　8、演練前防損處協調前坪車輛，在演練當天儘可能停放在其他位置，確保人員順利集合；

　　9、演練當日由工程部協調電梯維保公司保駕護航，負責將電梯全部迫降，結束後負責恢復；

　　10、演練當日由防損處負責各樓層的聲光報警開啟，結束後負責恢復；

　　11、演練當日由店長負責發言及嘉賓引導接待工作；

　　12、演練當日由前臺客服課負責前臺協調、對客解釋工作；

　　16、演練當日由企劃課對整個演練全程進行影象資料的收集。

　　五、疏散範圍、疏散路線、指揮部位置、崗位設定、集合地點的確定

　　1、疏散範圍

　　海瓊超市各處課的所有員工、導購、顧客。

　　2、疏散路線

　　一號通道：二樓清潔日化課區域人員經員工通道下到樓外；

　　二號通道：二樓服裝區域、針棉課、家電課、家用課人員經通風口通道（皮具櫃旁）下到樓外；

　　三號通道：二樓休閒課、幹雜課、酒水課區域人員經紙皮口（散裝糖果櫃旁）下樓外；

　　四號通道：一樓肉品水產課、蔬果課、一樓幹雜人員經生鮮收貨口到樓外；

　　五號通道：一樓面包課、熟食、包點、現金辦、一樓酒水課、收銀課人員經超市大門到樓外；

　　3、指揮部位置設在一層消防中心

　　4、崗位設定

　　1）一號通道：二樓清潔日化課區域人員經員工通道下到樓外，安排清潔日化課領班設定在通道口，協助部門疏散協調員進行疏散，共計：18人。

　　二號通道：二樓服裝區域、針棉課、家電課、家用課人員經通風口通道（皮具櫃旁）下到樓外，安排針棉課領班設定在通道口，協助部門疏散協調員進行疏散，共計：33人。

　　三號通道：二樓休閒課、幹雜課、酒水課區域人員經紙皮口（散裝糖果櫃旁）下樓外；安排幹雜課領班設定在通道口，協助部門疏散協調員進行疏散，共計：37人。四號通道：一樓肉品水產課、蔬果課、一樓幹雜人員經生鮮收貨口到樓外，安排蔬果課設定在通道口，協助部門疏散協調員進行疏散，共計：46人。

　　五號通道：一樓面包課、熟食、包點、現金辦、一樓酒水課、收銀課人員經超市大門到樓外；安排收銀課領班設定在通道口，協助部門疏散協調員進行疏散，共計：51人。海瓊超市大樓配合疏散人員總計：185人。

　　2）樓內防損人員設定（1F—2F）分別由三名防損員負責員工疏散後的現場巡查工作，勸說仍滯留員工及顧客，對不配合疏散的員工做好記錄，在員工離開辦公區域後，未得到撤離指令不得離開本樓層，防止偷盜現象的發生。

　　3）救援組：崗位設定

　　在1F待命，負責避難區域各個出入口引導員工疏散及身體不適人員的現場處理工作，配置急救包，共計：6人。

　　4）集合地點

　　海瓊超市前坪。

　　六、人員疏散程式

　　海瓊超市人員以聽到消防廣播響起後為訊號，本處、課協調員和志願者組織員工進行疏散,為使演練的效果更為逼真，全賣場同時啟動聲光報警器，消控室開啟廣播程式：

　　七、演練過程中人員控制、停車秩序維護

　　1、建議演練前由防損處通知員工；企劃課廣告宣傳告知顧客即將消防演習；

　　2、演練過程中如有不配合的員工，防損巡查人員將做登記；

　　3、演練前安排防損人員疏導廣場車輛，為人員集合預留位置。

　　八、演練實施步驟

　　基本情況：20xx年3月20日18時30分，由生鮮處長康開糧按下一樓生鮮處蔬果課稱臺區手動報警器進行報警，中控室接到報警資訊後，火警確認員賀海龍攜帶消防應急包立即到報警現場確認，發現燈帶的電源短路，引燃大棚架物品。

　　步驟一：18：30，火警確認員立即將火情資訊上報資訊反饋組

　　李雙勝：報告中控室，一樓生鮮處蔬果課蔬菜堆頭上燈帶電源短路，引燃大棚架物品。煙霧較大，我已協助進行緊急處理，請求支援。

　　周小燕：收到，採取有效措施，我立即上報現場指揮。

　　步驟二：18：30資訊反饋組周小燕立即將火情資訊上報現場指揮。

　　周小燕：報告現場指揮，一樓生鮮處蔬果課蔬菜堆頭上燈帶電源短路，引燃大棚架物品。煙霧較大，現場請求支援，請指示！

　　曾店長：立即通知各應急小組啟動消防應急預案。

　　步驟三：18：31，資訊反饋組周小燕立即通知啟動消防應急預案。

　　周小燕：收到，各應急小組按照消防演練程式執行。

　　步驟四：18：32，周小燕啟動消防廣播，員工聽到消防廣播後，由課

　　別疏散協調員帶領員工至緊急疏散通道有序逃生，下樓時扶好扶手，防止踩踏事故發生，所在課別領班在疏散通道處協助疏散周小燕：報告現場指揮消防廣播已啟動，人員開始疏散。曾店長：收到，按照廣播疏散程式執行。

　　步驟五：18：32，疏散組人員立即到各層的疏散通道口就位，協助

　　協調員和志願者引導員工有序疏散。

　　曾店長：疏散組全體人員各就各位，全面做好員工疏散工作。康開良劉仁群：收到。

　　步驟六：18：33，滅火組攜帶滅火器材、破拆工具趕到火災現場進行

　　撲救，觀察火勢發展情況，請求119給予支援。

　　肖曉桃：報告現場指揮，滅火組已到達現場實施撲救，現場火勢開始蔓延，請求119消防隊給予支援。

　　曾店長：收到，繼續全力撲救，我立即向現場總指揮請示。曾店長：現場總指揮，現場火勢開始蔓延，滅火組請求119消防隊支援。

　　肖曉桃：資訊反饋組立即撥打119支援。

　　周小燕：收到。

　　步驟七：18：34，現場火勢已發展，總指揮命令資訊反饋組撥打119

　　報警電話。（模擬報警）

　　周小燕：撥打119請求支援。你好！是119嗎？我是海瓊超市，位於五一東路路157號，一樓電源短路發生火災，我們正在組織撲救，請支援。報警人：周小燕，電話：13575282311。

　　步驟八：18：34，現場指揮命令，接警組立即到海瓊超市前坪五一路口接應119消防車輛。

　　曾店長：接警組李雙勝立即到前坪五一路口接應119消防車輛。李雙勝：收到。

　　步驟九：18：35，現場指揮通知工程課電工立即啟動消防水泵、噴淋水泵、切斷起火區域電源、啟動應急照明。（模擬操作）

　　曾店長：裝置保障組立即啟動消防水泵、噴淋水泵、切斷火場區域電源，確保裝置正常執行。

　　劉洪武：收到。

　　步驟十：18：36，接警組攜帶警戒帶到火災現場周圍實施警戒，清除路障、勸離圍觀群眾，為迎接消防車輛創造條件。

　　周小燕：接警組陽小潔立即到大樓各個出入口進行警戒。陽小潔：收到。

　　陽小潔：報告現場指揮，接警組已到現場實施警戒，請指示！曾店長：控制各個出入口，所有與救火無關的人員，只可出，不許入。

　　陽小潔：收到。

　　步驟十一：18：37，工程課電工向現場總指揮報告，消防水泵、噴淋水泵已啟動，火場區域電源已切斷。

　　劉洪武：報告現場指揮，消防泵、噴淋水泵正常啟動，火場區域電源已切斷。

　　曾店長：收到。

　　步驟十二：18：38，疏散巡查組每人巡查三層，檢查人員疏散情況，有無人員逗留，做好詳細記錄，發現傷員上報現場總指揮。陽禮全：報告現場指揮，疏散巡查組已到位，請指示！

　　曾店長：收到，立即逐層巡查。

　　陽禮全：收到。

　　步驟十三：18：39，119消防車輛到達現場，接警組引導消防車輛停車，指明消火栓位置。現場指揮向消防隊介紹火場情況，義務消防隊退到二線，協助119滅火。

　　李雙勝：報告現場指揮119消防車輛到達現場。

　　曾店長：收到，做好車輛引導工作。

　　曾店長：119已到現場，義務消防隊退到二線，協助119滅火。肖曉桃：義務消防隊退到二線，協助119滅火。

　　步驟十四：18：40，疏散組向現場指揮彙報疏散情況。

　　陽禮全：報告現場指揮，大樓全部疏散完畢。

　　曾店長：收到。

　　步驟十五：18：45，控制組在緊急集合地點手持課別標識牌，召集疏

　　散人員，向協調員發放人員登記表統計人數，上報現場指揮。李雙勝：報告總指揮，控制組集結疏散人員，進行人員數量統計。曾店長：統計完畢後，及時上報。

　　步驟十六：18：55，各小組演練完畢，向現場指揮彙報。

　　肖曉桃：報告現場指揮，119消防隊已將火災撲滅。曾店長：收到。

　　陽禮全：報告現場指揮，巡查組檢查完畢，無遺漏人員。曾店長：收到。

　　李雙勝：報告現場指揮，疏散人員清點完畢。本次演練實際疏散人數（）

　　曾店長：收到。

　　步驟十七：19：00，進行總結點評工作。

　　曾店長：安全疏散及點名階段順利完成，下面請所有參演人員觀看消防雲梯車現場升梯救援表演。

　　曾店長：消防雲梯現場表演結束，下面請耒陽市消防大隊張警官進行消防演練點評。

　　張警官：本次消防疏散演練各項準備工作充分，演練時各個環節銜接順暢，全體人員積極參與、配合意識較強，演練過程層次清晰，達到了超高層建築有序、快速疏散的目的。謝謝！

　　曾店長：感謝張警官的精彩點評，感謝耒陽市公安消防支隊官兵對海瓊超市消防演練的大力支援；感謝海瓊超市全體員工對消防疏散演練的支援與配合；我宣佈20xx年海瓊超市消防疏散演練結束。

　　曾店長：謝謝，請全體人員有序疏散回辦公室，謝謝大家。步驟十八：曾店長：各小組聚攏人員，清點器材，恢復裝置設施，做好講評，演練結束。

　　九、演練器械保障

　　1、對講機、志願者袖標、擔架、擴音器、警戒帶、警戒背心、疏散背心、控制背心、指揮袖標、救援旗幟、疏散旗幟、疏散協調員袖標。

　　十、演練要求

　　1、各演練部門和組織要高度重視，提前做好準備。

　　2、參演人員要積極參加，無故不得缺席；耒陽市海瓊超市有限公司。

　　3、合理安排正常工作，做到演練常規兩不誤。

　　超市完整的消防演練方案9

　　為進一步加強消防安全工作，認真貫徹《消防法》和公安部“61號令”精神，落實消防工作“隱患限於明火、防範勝過於救災、責任重於泰山”的原則及公司群防群治的工作安排，加強“四個能力建設”、不斷提高各級人員的組織之後能力和防火意識及操作能力，做到分工明確、責任到人、有備無患，現對超市進行消防應急演練。具體安排如下：

　　一、消防機構設定和工作認為：

　　負責人：張福梅劉靜熊海平成豔王冬宏

　　成員：

　　具體分工：

　　現場總指揮：王興軍王萍

　　第一滅火力量負責人：張福梅劉靜熊海平成豔王冬宏第二滅火力量負責任：白學林

　　二、假設火災現場情況：

　　百貨區針織組由於電線短路

　　三、工作職責及任務：

　　1、總負責人：孫傳喜

　　2、負責人及成員：負責火災現場的工作，在總指揮的領導下，明確分工後具體指揮火災現場通訊、消防裝置、疏散、搶救、滅火警戒的全面工作。

　　3、當總負責人接到火情報告後，立即到達火災現場，自行確定指揮位置。瞭解掌握火災現場情況明確下達工作任務，啟動消防應急預案。