售後部門崗位職責3篇

　　在我們平凡的日常裡，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的售後部門崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售後部門崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、終端產品的檢測與維修，分析，詳細資料登記；

　　2、能獨立完成客退產品（包括整機和零配件）檢測與複雜故障定位工作；

　　3、能理解公司vr終端產品的技術性能和執行原理，能夠解答客戶的專業性問題（包括但不限於使用方法、產品功能、故障排除），排除客戶對公司產品的疑慮；

　　4、為使倉庫庫存帳實相符，必須做好日常盤點與月末盤點工作；

　　5、根據銷售訂單，及時發貨；

　　6、負責部分機型翻新對接事宜；

　　崗位要求：

　　1、對vr產品感興趣；

　　2、動手能力強，能勝任維修工作；

　　3、1年以上工作經驗/符合要求的應屆生

　　4、與部門內部其他崗位工作人為的溝通能力強，有良好的技術分析判斷能力及維修能力；

　　崗位職責：

　　1、完成專案監控裝置的除錯開通、執行維護、技能轉移培訓、技術交流等工作；

　　2、建立、協調和鞏固客戶關係，協助代表處完成部門售後服務專案交付；

　　3、負責專案運作過程中風險識別、分析、跟蹤和應對；負責專案執行過程重大問題的升級和告警；

　　4、根據專案和客戶需求，負責工程專案的.執行管理，對專案進度、質量和成本負責。

　　任職要求：

　　1、優先考慮——熟悉動力裝置監控產品或者安防影片監控產品者；有弱電行業工程專案管理經驗和弱電強電工程經驗者；

　　2、大專及本科學歷以上，電子、自動化等相關專業；

　　3、交流溝通能力良好，具有較強的組織協調能力，資源整合能力；

　　4、性格開朗外向、工作認真、積極主動，能及時高效的完成各項工作；

　　崗位職責:

　　1、完成專案監控裝置的除錯開通、執行維護、技能轉移培訓、技術交流等工作;

　　2、建立、協調和鞏固客戶關係,協助代表處完成部門售後服務專案交付;

　　3、負責專案運作過程中風險識別、分析、跟蹤和應對;負責專案執行過程重大問題的升級和告警;

　　4、根據專案和客戶需求,負責工程專案的執行管理,對專案進度、質量和成本負責。

　　任職要求:

　　1、優先考慮--熟悉動力裝置監控產品或者安防影片監控產品者;

　　2、有弱電行業工程專案管理經驗和弱電強電工程經驗者;

　　3、大專及本科學歷以上,電子、自動化等相關專業;

　　4、交流溝通能力良好,具有較強的組織協調能力,資源整合能力;

　　5、性格開朗外向、工作認真、積極主動,能及時高效的完成各項工作;