銀行實習週記總結實用文件

　　剛回來的時候，在中信銀行實習了一個月，幸運的是，我們的行長喜歡帶學生，每天中午都會給我們講課，收穫最大的也是中午這短短的一個小時的課程，還有同事的關心，從中學到了很多

　　很多人以為銀行是一個相對神秘的行業，事實上，任何基層的工作都是相對機械的，不停的重複，但關鍵是，儘管是枯燥的.機械工，更不能出錯，就像是流水線，一旦出錯，這個錯誤會被無限放大，就要花的時間去更正，所以每當核對金額，匯票，都需要不停核對數次

　　因為現在的電子技術的發達，基層人員的工作都是各自的終端完成，都是現成的系統，人要做的事情就是input。在國外生活過的人都知道信用卡是非常方便的消費工具，不論網路消費還是日常刷卡，但在中國，任何與錢相關的，都會非常謹慎，個人甚至企業的信用審查是非常嚴格，就算這樣，商業匯票的流通性同樣很低

　　當然，這些都很好理解，因為中國的人大多了，詐騙幾乎每一分鐘都在發生體現在方方面面，但給我印象最深的是moneygram，國內叫做速匯金，因為之前的一次受騙就是透過這個，所以有一些瞭解。我實習的支行附近有一家大學經常有剛果的留學生來取速匯金，我這個留學生就扮演著翻譯的角色。

　　手續是這樣的，先填取匯表格，然後再填外匯兌換。聽上去很簡單。但取匯表格的收付款人，地址，金額都不能錯，一個字母都不能錯，而且銀行很嚴格規定，任何表格都不能修改，銀行內部人員也是同樣的要求，對於頭腦簡單的洋人來說，經常需要填寫多次才能拿到錢，而在加拿大，銀行的轉賬和moneygram都相對簡單很多，對於moneygram的取錢，拿著自己的id，還有匯款時候的reference number，就可以了，幾乎是幾分鐘的事情

　　不管國內還是國外的操作，都有自己的利與弊，國內來說，風險嚴格控制，儘可能的減少錢財損失的可能，缺點就是流程繁瑣，而且銀行內部員工的素質層次不齊，加拿大的話，手續簡單，也就容易出現信用卡盜刷，詐騙。

　　從短短一個月的實習中，我愈見發現自己的缺乏耐心，不細心，心浮氣躁，不夠冷靜，對於很多剛開始工作或者實習學生來說，接觸最多的職務很可能是customer service，而這最考驗人的處事能力，而且在我看來，這很可能最代表企業文化和員工素質的工作。主要是還是因為年輕心浮氣躁，對待有些人，我覺得我很缺耐心，表現的很不專業。

　　細心也是任何行業都需要的品質，而且我發覺不少人有個不好的想法，就是工作的時候是這樣，生活時候又是一個狀態，像是平時不細心，工作的時候就會細心，呵，不跟一屋不掃何以掃天下一個道理嗎？

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