關於專案管理的心得體會
關於專案管理的心得體會
有了一些收穫以後,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。應該怎麼寫才合適呢?下面是小編為大家收集的關於專案管理的心得體會,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
關於專案管理的心得體會1
專案管理培訓心得體會分享,“預先控制不如事外控制,事外控制不如事前控制”。只是很多時候,咱們並不克不及意識到危機,分是等掉敗了才後悔莫及。實在,一樣平常平凡能夠正在古人的經驗外吸收經驗,防患於未然。古人云:生於愁患,死於安樂。管理無小事,專案管理更無小事。專案管理的職位地方那幾年也被提到了一個前所未有的高度。讓咱們來細細閱讀下文專案管理培訓(專案管理培訓)心得體會,分結古人的經驗,控制專案管理培訓要點正在未來的專案管理職場路上來培養起職場愁患危機意識,掌控職場晉升技巧。
一、溝通是專案管理的橋樑
正在咱們的機務維修工做歷程外,固然看似工做的性量是取機器打交道,實在取各部分的溝通也十分關鍵必要的。我做為上海維修面生產取控制部的一名值班經理,發動機實習體會博世在華百年:開發和生產近,更加深知溝通的重要性。面對執管,分公司各執行單位,機場個保障單位,溝通無時不正在。溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理歷程的依照和手段;是建立和改善人際關係必不可少的條件;溝通要無指標純反的且明確的觀點。正在專案管理培訓心得體會分享溝通曆程外,咱們要善用扣問的語氣不要讓聽者感想是正在號令,學會聆聽;學會自信取老實。你會發現溝通的奇同氣力的。
分之,專案管理涉及生活方方面面,踴躍的思考,劣秀的習慣,從容的生活節拍是共同逃求的標的指標。那就是我正在那次專案管理培訓當外的心得體會,希望正在接下來的生活、工做和學習外能更好的使用領會專案管理培訓心得體會。以上只是一次學習外的一點點體會,寫出來是一類收穫,一類能夠和別人分享心得的體驗。管理,特別是專案管理是一門很深的知識,必要正在理論的指導下逐步圓滿,必要正在實踐外不斷地摸索,從而到達實踐和理論的有機同一。想閱讀更多專案管理培訓心得體會嗎?您能夠取捨登入咱們的專案管理網頁看看。
很厄運的參加了今年9月份正在成都舉辦的國航股份工程技術分公司第二期專案管理培訓。那對付一個走上管理崗亭時間不長,缺少管理理論和實踐的我來說,那3天的培訓外收穫了很多,對我今後的工做無很大的協幫。下面是我正在那次培訓外一些學習心得和體會:
方才開始的時候,感想專案管理是香甜難懂的,而且專案那個詞也該當離咱們的航空維修相隔甚近。實在就對專案管理的觀點:“專案管理是以專案為物件的體系管理方式。透過一個臨時性的、特地的柔性組織,對專案進行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實現專案全歷程的動態管理和專案目標的綜合和諧取劣化。”隨滅培訓的深入和沈老師深入淺出的培訓內容和互動案例,我漸漸的發現專案管理實在就正在咱們身邊,就正在咱們生活工做的每一個角落。學好專案管理,對咱們今後從事從事工做和生活外逢到的許很多多的事情,都會無很大協幫。
二、量量管理是專案成敗的關鍵
量量是安然基石,透過這次培訓後,感想到咱們的維修工做取量量管理的要求還無一些距離。量量控制要深入到每個取專案有關的人,要深入到項指標每個歷程外,從一起頭,就要樹立量量第一的理念,每個歷程都要進行量量的控制,而不是到飛機離開地面飛向藍天時,才想到量量出現了問題,安然無了現患。量量控制要深入到每個取專案有關的人,要深入到項指標每個歷程外,從一起頭,就要樹立量量第一的理念,每個歷程都要進行量量的控制,也不是到了我上級帶領查抄時,才想到量量,才去衡量能否符合尺度。量量控制貫穿專案管理的一曲,也是專案成敗的關鍵。危機意識和危害管理陪伴滅項指標一曲:危機是無處不在的。
正在那次培訓課堂上,老師舉了一個扁鵲例女:無一次,魏文王問名醫扁鵲道:你家兄弟三人,都精通醫術,那到底誰最高明呢?扁鵲道:長兄亂病,是亂於病發之前。由於正凡人無奈知曉他事先能拔除病果,所以他的名氣無奈傳出去;次兄亂病,是亂於病情發做初始,正凡人以為他醫亂的都只是輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉里;而我亂病,是亂於嚴重之時,大家看到我做的都是大手術,就以為我的醫術最高明瞭。
三、專案管理就正在咱們的身邊
專案經理是專案管理的靈魂:專案經理是專案管理的角色,是實現專案目標的權利人,同時一個團隊的靈魂人物。專案經理不定然是那個團隊外威力最強的人,倒是權利最嚴重的那個。他該當是無較強的意志力、凝聚力,無抗壓威力的人,不會輕難被外界和他人影響。當然一個好的帶領人不必事必恭親,只要他懂得用賢才,懂信任,懂放權,懂珍惜,開展讀書活動倡議書書香伴我健康成長,那樣一來他的團隊會凝聚出更強的氣力,他就是一個劣秀的帶領。正在咱們的現正在的維修體系外,隨滅市場的日害刪大,咱們的維修範疇,維修網點也日害增添。面對的管理點的分離,工做深度的需求,安然權利的落實,做為一個機務的專案經理身上的擔女是艱鉅的。咱們維修隊伍必要那些敢於用賢才,敢於信任,敢於放權,敢於負擔權利的技術幹部,那樣帶出的團隊會凝聚出更強的氣力。所以一名好的專案經理是維修隊伍外帶頭人,是維護做風的靶標人,也是當代維修工做的領路人。
團隊是專案管理的狀況:一個好的團隊,該當無一個共同承認的明確目標、正當的分工協做、劣秀的訊息溝通、隊員之間相互信任而且能踴躍的參取到自己的隊伍外。正在咱們一樣平常平凡的工做外,咱們所正在的每個工段、放行小組就是一個小團隊。按工做單做工做,做一項籤一項,按量按量定時、安然正點的保障每一個航班就是咱們目標。一個團隊每每被比做是一個木桶,木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由威力較弱的成員決定的。果此那也要求咱們不斷的要求自己,正在自己的業務範疇外做擒深的鑽研,相互鼓勵相互學習。都不去做那片最短培訓心得的木板,那樣一來團隊內的學習氛圍濃沉,長此以往零個團隊的實力也會得以提高。反由於無了咱們正在工做外好的發揮,正在團隊外體現出的自我價值,才能使咱們無更好的臉色和信心來面對家庭、生活。
關於專案管理的心得體會2
作為一個有著三年工作經驗的專案管理經理,如何才能將專案管理得有條有序且得到手下人員的支援,有幾點是非常值得注意的:
1、工作一定要有計劃,有計劃一定要有考核,尤其是工作目標一定要明確。
沒有工作計劃,有了目標也不會按期自動完成,沒有計劃就是正在計劃失敗。有了工作目標但不明確,誰對誰負責,誰去完成任務,什麼時間完成,完成後對誰交接,佈置任務責任不清是造成執行效率低的主要原因,尤其是要界定清每個人的工作範圍。從工程實踐來看,當有分包隊伍工程進度有可能影響整體工程目標的實現時,立即對其開出工程督改通知單,並開出罰金,無論看起來多緊的工期總是能想辦法按期實現。
2、組織共識至關重要,上下同欲者勝。
要向員工們解釋為什麼做好這個事情比怎樣做好這個事情更重要,有時員工缺少的不是能力,而是意識。在原料場二期工程尾項中,尤其牽涉到向生產方交付使用的情況,很容易出現工作扯皮和推諉的現象,我提了幾項原則,其中一條是“不與甲方爭辯”,就要告訴現場各專業主管,作為乙方我們樹立要為甲方服好務的思想,甲方提問題,我們就是解決問題的,出現問題不要把主要精力關注在問題本身,而要把90%精力放在如何去解決問題上,甚至提出瞭如果安排的任務不理解,你可以不去做,但一定及時反映。同志們思想有了很大改觀,加快了尾項工程處理速度。
3、一定要按工作原則做事,而不是隻強調工作程式。
施工管理中遇到問題層出不窮,很難預期,要求處理的時間又非常緊,所以對現場主管要求更多要按原則去迅速處理,而不是一定要徵得領導同意。在原料場二期工程中,我提了幾個原則:
①一定要按圖施工,一定要有書面依據,以圖紙和設計變更作為主要依據,圖紙上沒有的經甲方同意的一定及時辦理現場簽證。
②不與甲方爭辯,要把90%精力放在解決問題上而不是問題本身。
③一定要及時溝通,不能解決的問題一定要及時反映,而不是積壓,錯過了時機再去補救太難了。
④工作要積極主動,上道工序做完要及時通知下道工序,下道工序也要主動去催上道工序,甚至是甲方專案部,提出問題的同時要提出解決問題的幾個方案。
⑤要做一個負責任的施工方,並繼續打好專案部這個品牌,要讓別人認為,我專案部不僅能搶工期,更能做好尾項,服好務,善始更能善終。
⑥一定處理好與甲方和專案其它相關方的關係,不允許在任何情況下與他們把關係搞擰了或矛盾激化,即使對方完全錯誤,你完全站在工作立場上也不行,別人有錯也要給他能接受的方式去改正,幹好活、賺好錢但把甲方的關係搞丟了你也是不合格的,換句話說,做事更要去做人。
⑦不要把個人情緒帶到工作,施工管理工作任務重、工期緊、壓力大,情況複雜,人來人往間難免磕磕碰碰,有矛盾一定要及時排解,絕不許把工作當作渲洩個人情緒的私人工具。並逐條向各專業負責人解釋,使同志們的思想受到很大震動,但最終達到了思想統一。
4、要有專案風險預控方案。
工程專案必須事先有風險預控方案,事前控制永遠要好於事中和事後控制,但如何做到事前控制要靠平時積累。從目前看,由於甲方的原因引發的專案下馬已成為工程專案風險的首要因素,都因為甲方的種種原因而取消或延遲,造成人員組織和前期準備的無謂浪費。
5、管理一定要進行有效確認。
管理不是去管了就算完成了,管理到位了嗎,管理有效果嗎,管理有效益嗎,是按質按量如期完成的嗎,完成了之後及時報告了嗎,是付出了多大資源投入才完成的。常見的說法:我已經給分包方說了,裝置上我已經催了甲方負責材料供應的,到底事情辦到什麼程度不知道、不清楚。管理不只是張張嘴說說幾句話,要有實際行動和實際效果,更不是文字遊戲,要有檢查和效果評估。對我們職能處室工作進行反思,不是沒有管理制度,但有些管理制度更像只在上面喊了幾聲便沒有了下文,制度上了牆就不再下來了。
關於專案管理的心得體會3
本人做專案經理工作多年,感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導,只有最合適的,沒有什麼叫對的,什麼叫錯的,專案經理最忌諱的就是完美主義傾向,尤其是做技術人員出身的,喜歡尋找標準答案,耽誤了工作進度,也迷茫了自己。以下是本人一些做專案的個人體會,寫出來供大家指點,在討論過程中共同提高水平。
專案開始階段是一個最重要的階段。專案經理在接手一個新專案的時候,首先要儘可能地多從各個方面瞭解專案的情況,如:
1.這個專案是什麼專案,具體大概做什麼事情,是誰提出來的,目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下,千萬不要根據專案的名稱望文生義地去想象專案的目標。一個名為“辦公自動化”的專案很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助資訊系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細,後面的驚訝就越少,專案的風險就越小。
2.這個專案裡牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業務干係方、專案建成後的運營方、技術監督方等等,很多專案裡除了業主單位的結構很複雜以外,還有一些其他單位也會牽涉進來,如專案監理公司、業主的行業主管機構等。專案經理需要了解每個方面的人對這個專案的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望,可以讓你在做專案碰到問題的時候,就每件事情分析哪些人會在什麼方面支援你,哪些人會出於什麼目的反對你,從而提前準備聯合朋友去對抗敵人,讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人,只有一致的利益,這句話作為專案經理是一定要記住的;
3.基本瞭解了客戶的情況後,下面的事情就是了解自己公司各方面對這個專案的看法。首先是高層領導是否重視,這個決定了你在需要資源的時候,公司是否會根據你的要求提供最有力的支援。領導口頭肯定是說支援的,你需要做的是瞭解公司對這個專案的實際期望,是想把專案越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事,公司領導對專案的態度決定了你做這個專案的戰略,而這個戰略方針將對你做專案計劃產生直接的影響;
4.在做整體專案計劃前,還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間,現在市場競爭激烈,往往很多專案要求在幾乎不可能的時間範圍裡完成。對於這一點,你在做專案的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員,根據專案預算和已往經驗,大致計算一下未來的專案小組有多少種角色,每個角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個專案使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些裝置的準備,專案所需大件關鍵裝置要儘早預定,以後不管發生裝置等人還是人等裝置的情況,浪費的都是你的時間;
5.現在是做專案說明書的時候了。一份好的專案說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什麼,而不是說怎麼做),而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,也讓客戶的業務人員(一般不懂技術)知道專案做成什麼樣就算完成了。簡單地說,專案說明書描述專案做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。
6. 是到做總體計劃的時間了嗎?不,你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源,那麼做計劃以前,你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,你需要寫一份報告,詳細分析這個專案的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話,將發生什麼樣的後果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對這個專案的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會放棄這個專案。總之,沒有人能完成一個不可能完成的任務,如果專案經理不能儘早發現風險,那麼就只能去當烈士了。
7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個專案的總體策略,現在是成立專案小組的時候了。很多專案經理都沒有自己選擇組員的權利,那麼,就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據專案不同,相差較大,很難有什麼具體要求,但是,一定要有精通客戶業務的人,很多小專案裡,這個人就是專案經理本人,大專案裡會配備行業專家,這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語,結果搞得客戶一頭霧水,反過來,他還指責客戶不懂技術。其實,明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了,不知道自己要做什麼,更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點吧。
8.現在你要面對三群人:你的領導、你的組員和你的客戶,和這些人溝通,讓他們知道你打算怎麼做,什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要,那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則,如果你在一個部門時間做長了,對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情,但是,你現在面對的是多個部門甚至多個單位,不把溝通規則說清楚,你以後就會吃虧。
對於這種需求天天變的客戶,你就一定要事先做好規矩:
一、統一聯絡人,客戶指定一個人和專案組進行溝通,不能張領導、王領導都來說幾句,如果他們意見不一致,那你只有得罪領導的選擇了,所以,專案的最初就要定好規矩,我專案組只認一個的意見,有什麼要求你們內部先統一再和我談,我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中;
二、所有需求變更全部要有書面文字,這點切記!這樣做好處多多:
有書面證據,以後他還想改,你有了他以前要求的證據,告訴他:你以前可是這麼說的;便於需求變更管理,需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,從而更深切地體會客戶的目的;對於客戶來說,嘴巴一動最方便,反正是你們做,不花他的資源,所以要求是否合理,是否和專案的目的一致,他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求,還要簽字蓋章,他就要謹慎多了,而且一寫東西,思想就會更加深入,很多無理要求也就這樣胎死腹中了;做專案管理工作這幾年,我感到做這個工作最要緊的就是有一個良好的系統專案管理方案和執行能力,要做好一個專案經理,他首先必須要是技術和管理的化身,再次溝通是一個專案經理通向合格工程必要的橋樑。無論是企業還是個人,一個好的完善的專案管理方案必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向,從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情都應明確其目的和意義,有個打算和安排。有了專案管理方案,就有了明確的奮鬥目標,具體的工作程式也就為之而順利展開,就可以更好地統一大家的思想,協調行動,增強工作的自覺性,減少盲目性,調動員工的積極性和創造精神,合理地安排和使用人力、物力,少走彎路,少受挫折,保障工作順利進行,避免失誤。專案方案一旦形成,就在客觀上變成了對工作的要求,對計劃實施者的約束和督促,對工作進度和質量的考核標準。這樣,專案管理方案又反過來成了指導和推動工作前進的動力。
作為礦建公司高河專案部的專案經理,就目前的高河專案部而言,我深切的體會到,專案管理對整個高河專案部工作的進行的重要性,合理完善的專案管理不單單能減少我們工作中的失誤,少走彎路,達到事半功倍的效果,而且合理的專案組織能最大程度的協調礦方與專案部以及礦建公司,達到另多方滿意的結果。一個合格的專案經理不是管理人、財、物,而是協調人、財、物。作為一個專案部的組織者和領導者,要保證一個專案組織的順利進行,其中必要的一點是要明確組織結構和組織分工,也就是我們所說的人盡其才、物盡其用。合理明確的組織分工和職權確認,使每個組織結構構成清晰,減少組織結構的交叉,從而避免組織之間相互推諉;合理明確清晰的職權確認,不但能分擔專案經理的工作壓力,而且能調動大家的工作積極性,使每個人清晰明確自己的工作職責,從而保證專案組織的合理有序進行。
人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此,管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好,把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來,搭配合理,就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作,就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好,就能人盡其才,用兵如神,不但用盡可能少的人做好了工作,而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會,使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍,再加上使用得當,企業就會在任何時候都立於不敗之地。
在平時工作的同時,我也深刻體會到專案學習的重要性。必要的學習進修,才能不斷地提高專案管理能力,才能認識掌握專案管理新方法,從而跟進提高並改善日常專案管理中存在的不足之處。比如說前一段時間的建造師再教育培訓,雖然只有短短的幾天時間,但醍醐灌頂,受益匪淺。經過這次培訓再教育我深刻的體會到專案管理方法不是一成不變,在這個資訊時代,新的方案、新的管理日新月異。只有不斷地學習才能更好的完成專案管理的本職工作,只有不斷地學習才能更好的成就優質的專案管理。綜上所訴,專案管理是一個長久系統的工作,不是一朝一夕所能完成的,伴隨人類社會的進步發展,專案管理的重要性表現的愈發的突出,優秀的專案管理往往是成就社會化大生產的必要條件。面對專案管理,我還有很多不足之處,需要在今後的學習中不斷提高自我的專案管理理論知識;需要在今後的學習中不斷認知當今社會最前沿的專案管理方法;需要在今後的工作中不斷提高專案管理實踐能力;需要在今後的工作中不斷錘鍊自己的專案管理領導能力。
關於專案管理的心得體會4
我從事技術支援部領導工作也有一年多了,參與管理的過程中也有許多的心得體會,從沒接觸過的新領域,在慢慢的摸索中前進,由原來的2人發展到現在的7人,中間也有人員的變動和調配,在這為時一年的工作中,酸甜苦辣盡有,下面就彙總為幾條作為領導中的得與失參考依據。
一. 管理時間就是管理自己,高效利用時間
每個人的工作課題存在差異,每個人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個人一天24小時的時間,因此我們提出管理時間,是每個人都可以做到的事情。每天把24小時規劃好,也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠,事情做不過來,我建議大家把時間拿出來分析一下,根據工作性質合理安排時間。像我,做技術的基層管理,事情多,工作瑣碎.,這樣我就養成了每天入睡前回顧一天工作的習慣,並對第二天的`工作進行安排。在安排工作上要求本部門各級員工把握一個主次分明,輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態,而員工的工作也各級抓好,緊張工作。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。
二. 分清各項工作的輕重緩急
"輕重緩急"對於每個人來說都很重要,這就要求思路活躍,把火燒眉頭的事情先處理掉,然後再去做日常工作。就好比使用者要一個深層次的技術交流,要求特別著急,這時你就需要安排資深的人員進行相關的支援,電話中能夠完整的提供就現場進行,若是需面對面的進行,那好,使用者的需要就是一切.總之輕重緩急具有非常的靈活性、時間性、場合性要視具體情況而當機立斷。做好了也是減少客戶抱怨的有效方法。
三. 不斷規範和調整制度,沒有規矩不成方圓
談到管理,就一定要從規範入手。規範是我們日常工作的行為準則,是企業生存、運作、發展、壯大的標尺和綱要。它的實施者既是所有領導,又是全體員工。只是各個崗位所規範的內容不同罷了。萬事開頭難,難就難在你走出的第一步,第一步邁出去了,第二、三步就沒有問題了。正如我們日常工作,你沒有第一稿資料,就沒有後續的所有工作內容。你最近沒有向職能部門提交××問題,就沒有人來問你這個或哪個問題是如何如何的,等大家都有反映了這件事情,就有人開始琢磨怎麼樣來規範這項工作,讓大家都按這個規定來做。以後大家就在這個基礎上第二步、第三步的完善工作,把工作做得更好!任何事情都是一樣的道理,只要你想做,你就會去規範這件事情,規範也就使每個人有了行為的準則。
四. 提高會議效率,事前告訴大家會議的內容
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會議也比較多,大大小小、各式各樣的都有,那麼如何提高會議的效率就成為大家關注的事情。如果我們在會議之前把要開會的事項告訴所有人,讓大家都有準備,開會的時候就可以切入主題,談每個人的思路,這樣可以縮短一些時間。往往在會議上大家談著談著就會跑題,這時候就需要會議的主持人能夠引導大家的思路往一個方向;再有就是會議結束前主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內容和解決措施,這樣大家才會感覺到會議的重要性。
五. 統計資料,針對資料進行分析,分析結果加以應用,最後不忘評估、驗證成果
統計資料簡單的說就是一個工作量化。是總結工作最直接、最明瞭的方法之一。統計對於各塊的工作都很重要,沒有資料的分析,我們不知道努力的方向,至少說輕重緩急把握不好,有了資料就可以比較,知道目前面臨最大的缺陷在哪裡,針對弱點加以改進。對於基層的管理人員來說資料的統計可以透過公司相關部門獲得,得到的資料分析後一定要應用,只作分析不加以應用等於白搭,反而增加了工作量。有的會說,我應用了但效果不大,問題就是應用後,有沒有跟蹤驗證,我們對分析出來的資料沒有應用,沒有驗證,怎麼會知道我們的分析是對的呢!因此分析-應用-驗證,三者一個都不能少。
六. 願景引來注意、尊重加深信心、溝通加強意義、立場導致信任
1)願景--每次開會公司都會給我們描繪一下願景,公司現在…… 即將……將來是…… 對於這些傳到耳朵裡的資訊,員工們總是格外的在意,有的甚至在聆聽筆記,這是不知不覺的願景激勵。因為這些都與公司的每一分子的切身利益直接相關,不管願景好與壞大家都會關注,我們跟同事開會的時候也不要忘記強調三年規劃。
2)尊重--同事之間相互尊重,可以加深合作,同時也會得到其他人的尊重,做起事情也會格外的舒坦。工作之餘都談到溝通很關鍵,企業領導鼓勵下屬發言,但自己卻不太發言也不太敢發言,所以最後的結果常常就是大家都不發言,最後就變成你看著我、我看著你,然後領導看著現場所有人,臉上一副「說話呀!」的樣子。這種狀況就似乎是如果有一個人把話說出來之後他馬上就會被企業宣判死刑一樣,然後緊接著就被淘汰出局似的,所以大家對於自己想說的話都往肚子裡吞,戒慎恐懼,一副「不要問我,我什麼都不知道!」、「請你不要找我麻煩!」、「該死!怎麼這麼準,剛好問到我了!」的樣子,所以只要你一鼓勵他們把話說出來,大多數的時候,你很難獲得到他們的回應,如果現場裡有一、兩個人敢勇於表達自己的意見,就已經算是不錯的狀況了。
3)溝通--「說出來」是溝通最基本的原則,如果連話都不願意說出來,溝通肯定不會有任何的進展。如果在一個團隊裡,每一個人都必須要透過猜測才能夠了解他人的想法,這將會是一件很累人的事,而如果你是待在這樣團隊裡的一員,我相信每一天陪著你的一定是強烈的無力感。只要打破不說話的幾個因素:面子問題、怕擔責任、中庸、以為別人知道。主管或領導立場要堅定明確,我們平常說這個人沒有立場,只要使用者一投訴,主管就同意了;銷售或市場一說,我們就得去做等等,這樣同事會感覺到這個領導沒有立場,別人怎麼說就怎麼做,以後有問題,他們也不會再問你,對你逐漸失去信任,因此主管人員一定要有立場,在立場發生變化的時候要和同事做好溝通。
七. 定目標,嚴格執行、考核、監督
一件事情的好與壞如何去評價,首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個人、對企業都有好處,員工不會有太大的壓力,安心努力的工作;企業每年都會穩步的積累和發展。定目標對我們每個人說就再簡單不過了,人的一生中不知道給自己定了多少目標,但真正努力去完成的又佔了多大比例?目標就要靠人來執行,執行過程中就有各種各樣的評價,嚴格的說就是考核和監督。日常員工們努力的工作,都每個月底公司收集資料進行評估和考核,監督到年底每個是否能完成年初訂立的目標。
八. 人不要會什麼,關鍵在於你會學什麼
在學校不管你學習什麼專業,80%的學生找不到和自己本專業相同的工作,多數都是改行,有的從事本專業臨近的工種,有的甚至與本專業搭不上邊。從事本專業的人未必就有好的成就,從事非專業的人也有很多人打出一片天空。因此人不要會什麼,關鍵在於你會學什麼。
九. 培養人才資產:選、養、育、用、留
關鍵在於留,留有3個因素:能力、價值觀、人生志趣;能力的體現就是知識內涵,價值觀主要表現在技能和態度。知識又分為:內隱知識和外顯知識(內隱知識:平常看不到學不到的,要靠個人的感悟和積累;外顯知識:看得到,學得到的東西)。平常總是要經過選拔招聘到一個適合企業的人員,進入公司後像小樹苗一樣培育,初長成就要考慮如何使用,經歷這一系列的洗禮,人就有一定的想法,因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情,特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。
十. 成績好的時候要考慮如何提高團隊的建設
隨著其他公司技術能力逐步的提高,我意識到了靠個人的力量是不行的,要靠一個團隊。平時一個人忙裡忙外不亦樂乎還不見的有效果,如何培養一支可以打勝仗的團隊呢,首先要了解團隊中的每個成員,發揮他們的優勢,挖掘潛能,根據每個人的個性不同選用不同的崗位,每個人在團隊中都發揮作用,管理人員就成功了一半,團隊也就有競爭力了。