企業文化建設的體會和思考
企業文化建設的體會和思考
【摘要】本人對集團公司關於“七個轉型”的精神做了一些學習，並側重結合企業文化方面做了一點思考，把一些零星的、發散的思維和想法歸納起來，形成一點文字的東西，自覺還不很成熟，不很深入，不很周全，在深度、廣度和高度的把握上也恐拿捏得不準，在視角、視野和視點上也有侷限。在此，謹作如下探討。
【關鍵詞】集團公司企業文化三統一體會思考
一、一些“空泛”的體會
國務院國資委印發的《關於加強中央企業企業文化建設的指導意見》中指出，“大型企業集團要處理好集團文化與下屬企業文化的關係，注重在堅持共性的前提下體現個性化。要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規範集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時允許下屬企業在統一性指導下培育和創造特色文化，為下屬企業留有展示個性的空間。”
隨著集團公司發展規模不斷擴大，所涉足業務領域和產業鏈的不斷拓展、延伸，未來上市和轉型升級任務愈加繁重，做大、做強、做優的路徑、走向、難度、突破口等一系列的關鍵點擺在面前。要打造“世界一流”企業所面臨的顯在的和潛在性的因素也有諸多。企業總是要順勢發展的。如何把握“勢”，怎麼回答這個問題，並堅持不懈地去做，而且做好。那些能夠預見未來的發展趨勢和潛在的危機並具有居安思危優秀品質的企業（如500強之中）是我們對標的榜樣。集團不僅需要經濟上的崛起，更需要文化的整合和再造。
面對未來的發展，需要變革和重構，需要傳達對管理和變革有用的思想和價值，並且能夠努力取得上下的認知和共識。為客戶創造價值的能力，利用自身核心競爭力來發展新的業務、運營模式、技術創新的能力，清醒的反思能力，自省式的變革能力和動態適應能力的塑造和培育，不僅是當務之急而且是長遠之計。注重在圍繞客戶、市場進行創新的過程中適時、適度調整和驅動變革，定義其業務組合以及透過企業文化建設和文化管理來構築通向未來的、統一的、有效的、助推集團公司健康可持續發展的企業文化則愈發顯得緊迫和重要。
筆者感覺，中核華興這幾年來的實踐和探索是有益的。雖然有過困擾，有過波折，有過艱辛，但是更多的是恆心和毅力，堅持和堅守，認知和共享，探索和實踐。務實性的實踐，工作開展的有效性和形成的上下共識以及員工的廣泛參與和客戶的認同感等方面均得到了驗證。說實話，文化不好管，見效難。須循序漸進，虛功實做。有“知”的壓力，有“行”的壓力，更有“用知於行”的壓力和透過“行”來深化“知”的壓力。就我而言，從分管的角度看，做了一點具體工作，從組織的角度看，做了一些有效探索，從個人的角度看，則有了一些心得收穫。
現實的今天，也許就是歷史的明天或昨天。從某種意義上講，我們今天的所思所想所為可能就是在書寫著某頁歷史。所以責任感和負重感會油然而生。管理者要引領未來，正確的預判是關鍵。
以上是筆者感知並想闡釋的一些“空泛”的東西，也由此萌發了把個人在華興分管企業文化工作五年來的實際，結合對集團會議精神學習的幾點粗淺的體會和初步的思考“寫”下來的念頭。
二、集團和子公司間文化對接是不容迴避的課題，且剛剛破題
集團公司自成立以來，尤其是成立股份有限公司以來，持續加大對企業文化建設的推進力度，形成了“創新發展、勇當國任”的企業精神和“至誠至信、惟專惟精”的經營理念等。20xx年，明確提出了要形成統一的“核心價值觀、企業精神、企業標識”，即集團公司企業文化的“三統一”，並在各成員單位廣泛徵集並確立了“責任、安全、品質、卓越”的核心價值觀。這是集團面對新的發展形勢，適應新的發展階段，著眼未來的一項重大戰略舉措。
從下屬子公司的層面看，集團下轄的各子公司，由於地理位置、歷史沿革、業務構成、員工結構、發展程序等原因，經過幾十年的積澱和發展，分別形成和塑造了既具有核工業共性又具有自身特色的企業文化。如中核華興從20xx年開始正式開展有意識、有計劃、有步驟，積極主動、堅持不懈、穩步推進的企業文化工作。五年來，可以說已是成效初顯：比如確定了公司使命，梳理、提煉、形成了統一的價值理念；初步實現了廣大員工的認知認同和踐行；價值理念要求逐漸融入日常管理；形成了諸如管理反思、客戶導向、關注專案、交流反饋、納入績效考核、成效測評等一些有效的良好實踐；公司的市場得以拓展，信譽、品牌得以提升，客戶和員工滿意度也有提高。20xx年6月，又引進了諮詢公司，對“十一五”期間的企業文化進行了調研、評估，並在此基礎上形成了公司“十二五”企業文化規劃綱要。
集團推進企業文化“三統一”過程中將面臨各子公司與集團公司整體文化對接等問題。這些問題似應在集團理念的梳理、提煉等初期階段就需要加以關注，充分籌劃，通盤考量，以確保在集團公司引領下，子公司文化與集團公司文化的有效對接。此題雖破，而路尚遠。
三、集團文化引領下的文化模式的可能性選擇
在筆者看過的相關資料中所描述集團引領下的文化管理思維，可分為文化控制思維、文化引領思維和文化創新思維，並在相應的集團文化建設上形成聚合文化、主從文化和多元文化三種形式。
1、聚合文化
這種文化強調集團內部文化的統一性、權威性、指導性，強調使命、願景、核心價值觀的統一，要求各子公司對集團文化的整體都要不折不扣地去貫徹和執行，所有的文化力都是向上聚集並且合為一體的，不允許有不同於集團文化的子公司特色文化出現。
2、主從文化
有些新組建的企業集團在進行企業文化建設和管理過程中，有可能形成具有明顯傾向性但又具備包容性的集團文化型別——“主從文化”。這種模式下，集團文化尊重子公司獨具特色的亞文化，但對於集團文化的核心內容要求子公司必須與其保持一致，子公司需要堅決執行集團的發展願景、核心理念，形成統一的企業文化氛圍、組織形象和優秀品牌。其好處在於，一方面可以保持集團文化的共性特徵；另一方面各子公司也能充分發展企業文化的獨特性和創造性，深入挖掘子公司企業文化積澱以及子公司所屬行業、地域的文化特點，不斷塑造和培育獨具子公司特色的企業文化，以此來輔助集團主文化順暢實現文化的落地。
3、多元文化
有的集團，本身是弱管控性質的企業，這就有可能形成具有創新性和相容性的集團企業文化——“多元文化”。這種文化模式下，集團允許下屬子公司建設自己的企業文化，並賦予企業文化新的管理內涵；集團文化所做的不是對各個子公司文化的替代，而應保障各子公司文化的自由性，並透過這種文化自由激發企業文化的創新，形成良好和諧的企業文化氛圍，本著“和而不同”、“相容幷蓄”的理念，將這些優秀的文化因子吸納到集團層面，形成相容幷包的集團文化。
綜觀以上三種集團文化建設的模式，難說孰是孰非，孰好孰壞，應該說，適合自己的才是好的。就我個人來看，“主從文化”比較接近目前集團公司企業文化建設的實際，有可資借鑑的可能性。同時也不排除有選擇性地汲取“多元文化”中可用的東西。借鑑而不照搬。
四、集團文化引領下的文化對接、融合的相關構想
前面已經提到，集團下屬子公司的文化均具有一些個性特徵。集團成立於一些子公司之後這種現狀，是不可忽視的一個要因。所以，在推進集團企業文化建設時，應儘可能顧及有子公司先前已經存在的企業文化現象，探索子公司文化與集團文化的對接模式，尋求集團文化引領下的文化對接的合適路徑，避免造成子公司理念混淆，管理者和員工有可能產生某些逆反心理等情況，使集團的企業文化建設能夠有序、有效地推進。
對接中，在遵從集團文化引領的前提下，更強調宏觀統一，目標同一，不拘泥於細部和枝節。既強調子公司與母公司文化的'共性，又有益於子公司文化個性的發展，在與集團文化的核心內容和主基調保持一致的同時，能給予子公司一定的文化建設空間。符合集團現狀，也符合國資委的要求。
這裡可能有兩種（包括但不限於）情況：
一種是企業文化建設工作起步較早的或已經取得初步成效的子公司。主要應該做，而且要做好的是對集團核心價值的對接、融合。子公司應充分理解和把握集團文化的核心和導向，主動將自身原有核心理念進行對照和對應，並自覺地將其多年培育的文化基因和成果融入集團文化建設過程之中，形成集團文化在本單位植根成長的堅實土壤。一方面使集團文化在本單位得以貫徹落實，另一方面本單位原有子文化也能得到較好的延續和持續。
另一種就是尚未實質性開展有意識的文化塑造，或雖已開展但尚未形成體系、尚待健全的子公司。在集團主導文化的框架下：一是可以直接按照集團“三統一”的內容貫徹執行，並結合自身特點開展文化建設。二是可以按照集團“三統一”要求執行的同時，亦可探索、總結子公司原有的經過長期發展、積累、沉澱所形成的企業文化，透過文化分析或文化諮詢獲取優秀的子公司文化基因，並對集團主文化以積極、有益的補充，進而形成集團文化與子公司文化相生相融的良性互動機制。
集團亦可因勢利導，設計推進路線圖，或試點，或對標，結合現場實踐，推廣好的做法、案例。因企制宜，尋求行動的最大價值。
五、幾點建設性的意見和思考
總的看，企業文化建設的目的不是企業文化本身，而是企業長期的核心競爭優勢和組織的基業長青。
首先，企業文化建設需要集團的頂層設計或曰高層設計理念的搭建，如使命（願景）、核心價值的確立，高層領導行為在全集團如何推進的高度性、吻合性，至關重要。其次，文化不是說教，而是行為；不是形式，而是行動。是以人為中心的管理。需要有組織、有計劃地推動，並且能夠做到。因此，專門的工作團隊（包括必要時請諮詢公司介入的可能性）亦至關重要。此外，企業文化建設還需集團總部部門制定具體的實施辦法、措施以及加大對下指導的力度。同時，所屬單位要提高認識高度、重視程度，認知深度和執行力度。既儘量避免簡單化，又充分考慮到推行的難度和複雜度。實施時，過程很重要，需不斷地推進和強化。化繁為簡，專注於重要的東西，摒棄多餘的動作。
由此引發的幾點思考。
思考一，推動的信心、恆心，意志、毅力，動力、合力。集團優秀傳統的延續，持續創新的源泉，有效地運作和實質性地改變。其原動力恐怕與集團的高層不無關係。
思考二，凝聚其中的“中國核建”品牌建設，而不僅僅侷限於VI系統。
思考三，企業文化一定要對管理有用，最佳化企業管理。是對人的管理，對人心的管理，能夠凝聚人心、凝聚力量，提升綜合競爭力。把傳統傳承好並能使其發揚光大，把核心理念轉化為行之有效的行為，不斷地創造新的價值。
思考四，文化即管理，文化即實踐。集團所屬子公司領導特別是一把手自身對文化的思辨能力，對文化的清醒和文化的自覺程度，對集團文化推進力度和示範作用也是不可或缺的動因和檢驗其綜合領導能力、運營管理能力的關鍵要素。對一把手應有明確的職責要求。
綜上所述，在處理集團文化與子公司文化之間關係時，需要唯實地進行梳理和研判，周密地進行思考和探究，務實地進行推動和踐行。明晰文化的主從關係，明確推展的目標指向，依靠相應的系統支援，依據實用、適用、管用、會用、有效原則，有質量、有效率地指導集團文化和子公司文化的對接，從而在文化的共性與個性之間尋求好的平衡點，建立集團與下屬子公司良性的互動關係和良好的企業文化氛圍，共享最佳實踐方案，最終得以形成具有集團特色、支撐集團長遠發展的優秀企業文化。以有抱負的使命，有共識的價值理念，以客戶和市場認可、稱道、信賴的產品和服務，以持續進步的方式，以人的發展和價值實現，成就集團成長的品質，成就集團成為令人尊重的企業。
以上屬於探討性之言，受自身知識和認識的限制，加之對集團總體情況瞭解的侷限性以及對領導層意圖、精神實質的理解和把握的不到位，難免有不妥之處，敬請批評指正。