中層管理者培訓心得體會（通用15篇）
中層管理者培訓心得體會（通用15篇）
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家整理的中層管理者培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
中層管理者培訓心得體會 篇1
在為期15天的交通系統中層管理者培訓班的學習中，我參加了培訓班組織的各項培訓活動：認真進行了破冰訓練和拓展訓練，參加了不同主題的討論，自學了交通管理幹部培訓教材《改變管理辦法，提高管理水平》和其他參考書籍，用心聽取了《領導力與執行力系統的構建》、《績效管理》、《情商與影響力》、《領導者人格和心態的重新構建》、《當好領導正職和副職的藝術》、《壓力管理》、《溝通與衝突管理》、《企業文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、《交通文化與和諧交通》、《現代人力資源管理與開發》、《學習型組織與管理創新》等一系列首都知名教授關於管理藝術和文化建設方面的講課。在學習教育中，我堅持認真學習、積極思考、結合實際、深入探討，感到收穫很大，體會很多，其中主要有以下幾點感受：
一、透過學習，我提高了對領導和管理方面的認識。
經過一系列現代管理知識講座的灌輸和課後的探討，我瞭解了現代管理的概念，明確了管理是一門專業，是一門難度很大、應用很靈活的專業，是一種特殊的職業，需要不斷地進行學習，管理的本質就是差別化。也區別了領導和管理的不同：首先，領導工作不是個人行為，領導應該是一個開發者，他的工作目標應該是更加有效的使用自己掌握的人力資源，使其發揮出最大的潛能，不要總覺得手下的人不好用，要努力檢討自己，是否盡力開發了這些資源。其次，領導不是一個事無具細的指導，也不是權威的訓斥，而是搭臺讓人唱戲。第三，領導班子的核心領導力是領導能力、團結程度和分工明確程度的合成結果。
二、透過學習，我有效學習了領導和管理知識，掌握了一些方法。
本次學習，讓我係統學習了許多領導和管理方面的知識，受到了一次全面、系統、深刻的管理和領導的理論知識的教育，填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白，不僅使我的管理理論水平有了較大提高，而且大大提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真進行反思和總結，從而對自己在管理方法和領導藝術等方面有了一個全新的認識，發現了自己不少不足和誤區，如領導幹部素養不夠；缺乏溝通的技巧；不懂壓力管理，從而為自己以後如何提高自己領導能力和素質指明瞭努力的方向。
其中感受較深的主要有以下幾個方面：
一是讓我瞭解了平均主義的根源，知道了員工為什麼對績效考核難以從內心接受，明白了為什麼考核很難產生管理者期望的效果，學會了對待五種不同的員工應該採取不同的激勵措施和辦法。
二是瞭解了管理者的角色意識，明確了管理者勝任工作的六個方面的表現，溝通的五項基本原則和解決衝突的四個出發點。
三是瞭解了影響領導班子團結的七個主要因素和一個成功領導者的七個方面的個人能力需要。
四是瞭解了在社會轉型期間如何在七個方面重塑領導者的人格和心態。
五是學習了現代管理者潛能開發的多腦法則、優先次序法則和授權原則。
六是明確了管理工作中溝通的重要性，學習瞭如傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。
七是瞭解了情商的內容和利用情商提高領導力的方法。
八是學習了了壓力管理的原理和解壓的藝術。九是學習了當好領導正副職的原則和藝術，瞭解了與領導相處的方法。
三、透過學習，我開拓了視野，更新了管理理念
透過對與管理相關知識的學習，我從各個不同的角度瞭解了管理工作的方法和藝術，大大開拓了視野，更新了管理理念，其中感受較深的主要有以下幾點：
一是在管理中的第五類員工（能力強，態度差）還可以細化為態度有點差、比較差和十分差三類，不同人員要不同對待。
二是管理人員要注重目標，不能有太多自我意識，管理人員潛意識常有要職工“完美”情結，容易遵循城市叢林法則，崇拜強者，不吝惜弱者。
三是薪酬和考核追求不了結果公平，但一定要追求過程公平。“末位淘汰”是猛藥，要少用或不用。
四是在管理中存在一些潛規則與規則同時發生作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活和例外。
五是老百姓有一些如只管今天的事情、忘記已經得到的好處、要求領導者不斷做好事、不患寡，患不均等現實主義傾向。
六是情商對領導影響力的作用符合二八原則。
七是要光明思維、陽光心態。
八是影響人行為的主要是界於世界觀和行為之間的心智模式（假想和成見）
。九是壓力管理要把握每個人的不同狀況，要理解下級的壓力釋放。十是換位要到位，到位要到當事人等等。這些新理念將引導我進入新的管理學習空間，不斷聯絡實際，更進一步提高自己的管理水平和管理藝術。
四、透過學習，我增長了關於企業文化建設的知識
瞭解了交通文化的內涵，明確了交通文化建設的總體目標和重點任務，探討了交通文化建設與構建和諧交通的關係以及學習型組織與管理創新的關係，認清了自己在這個蓬勃發展的大形勢下應該如何把握自己，順應潮流的前進方向，樹立了要努力學習，全面提高，盡心奮鬥，為創造和諧三峽、和諧交通貢獻自己全部力量的目標。
可以說這次培訓班的學習，給了我莫大的幫助，不僅把我引進了管理知識殿堂的大門，讓我提高了管理思想認識，掌握了一些管理工作方法，明確了一些正確的領導藝術，有效提高了自己的管理業務素質；而且使我的管理理論水平和管理理念有了較大提高，更清晰地認識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以後的學習工作中嚴格要求自己，努力積極學習，進一步加強管理知識學習，不斷總結提高，堅持用科學理論武裝頭腦，勤奮學習政治理論知識、科學文化知識和其他各類管理、領導知識，不斷提高自身的素質，重點提高自己全方位溝通、解決複雜矛盾、處置突發事件、駕馭全域性的能力，把自己儘快培養鍛鍊成為一名具備豐富管理知識和管理技能的黨員幹部，為黨的事業，為祖國的發展昌盛做出更大的貢獻。
中層管理者培訓心得體會 篇2
本人有幸參加了這次山東電力集團中層幹部培訓班，經過這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會。參訓的領導幹部知識面很廣、業務水平很高，具有豐富的管理經驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學習和研討。
我們基層領導幹部，身處工作生產第一線，平時工作忙，事務多，很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學習。透過這次培訓，系統學習了智慧電網、輸電線路執行管理、執行力、領導藝術等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談談一些個人看法，以及對工作中經常遇到的一些問題，藉此機會與大家共同探討。
一、轉變思想觀念，正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現代企業管理領域涉足不多。回顧我以往的工作，總是機械的將交代的工作進行佈置、分工，在推動企業文化、貫徹企業制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨牴觸情緒時，自己並沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性迴圈將影響員工自身的發展，也會使企業的發展得到阻礙。
參加培訓後，我忽感頭腦特別輕鬆，思路格外清晰。比如“領導方法和藝術”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術、待人藝術和處事藝術，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。
對照自身，我檢討領導力的淺薄。如果傳統意義的領導依靠權力，那麼現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。看不到自己的死角的領導者，很可能會面臨大的挑戰。這次培訓啟發我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領導者，必須具備情緒表現力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什麼話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
二、注重理論學習，提高自身素質
萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領導，必須具備必要的知識和紮實的業務素質，尤其是像我們這些專業性較強的部門。
首先，自己要釋放更多的資訊量，要具備豐富的專業知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足於現有的知識水平，要有一種自我學習提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰。正如一位學者所說：在飛速發展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學習則是一種改變自我、提升自我的現實途徑和有效方法，其目的在於掌握更多的理論知識和專業技能。所以，首先就是要加強理論修養，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關節點，才能保證“打得贏”、“不變質”。
第二，要學習怎樣做人，要以科學的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學習怎樣做事，要借鑑一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，紮實的專業知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有紮實的專業知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學、經常學、系統學更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養成良好的學習習慣，樹立良好學風，不斷在工作中學習，在學習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執行管理職責的組織能力和完成工作任務的領導能力。
三、改善工作方法，提高領導藝術
1、保持積極的心態
古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也。”消極的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風水。這種心態是不可取的。
在日常工作中，一定要養成孜孜不倦的自覺行動習慣，保持樂觀向上的工作態度，主動關心幫助員工。當完成具體任務遇到困難和問題時，要積極面對挑戰，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經驗教訓。良好的工作心態還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環境，調動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕鬆、愉悅。
2、加強溝通能力
要發揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據對方的語言語調、面部表情及肢體語言的變化做出適當的回應。
和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現在適當的時候表達讚美之情，根據各自特點分配他們的工作，讓他們發揮所長，及時的讚美他們工作中表現突出的地方。講究方式，善於運用語言表達的藝術；換位思考，重視員工表達的意見，透過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時，與上級領導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領導與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善於處理關係
一個善於處理人與人之關係的人，就能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善於處理人與人之間的關係的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之餘，性格隨和，善於交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善於發現人才，對於有才幹的員工，要重點培養，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對於生活上有困難的員工，在能力範圍之內儘量為其解決問題。而對於小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現的。
4、要有包容的胸懷
一名領導曾對我說，你的肚子裡能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發展的。
人與人之間相處久之後，總會有不協調的聲音，如何化解這些不協調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、幹工作、成大事的良好局面。
這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質，開闊了眼界。透過這次培訓，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學習所獲運用於工作實踐，更會以這次學習為契機，學會使用現代企業管理理論，努力提高自身管理水平。
中層管理者培訓心得體會 篇3
這幾天集團組織學習了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓》講座。現結合自己的本職工作談三點感受。
一、學會溝通，利於團結
首先學會溝通交流，自覺維護團結，是加強團隊建設的重要保證。
顧名思義，團隊，是團結的隊伍，沒有團結，加強團隊建設只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由於性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發生爭論和摩擦，甚至出現暫時的不快。一旦出現這種情況，首先要進行換位思考，學會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免複雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。
其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢於放下架子。主動找別人談心，解釋情況，甚至主動道歉也無妨。
第三，平時要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業操守要求自己。經常提醒自己紮紮實實做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留餘香對待同事要常存關愛、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復一覺不過，以自己的實際言行贏得工友們的尊重。
二、加強互動，協作支援
所有成員在工作中做到有分工有協作。能夠相互支援，是加強團隊建設的關鍵所在。
首先，要發揚團隊的協作精神。協作精神是團隊精神的重要內涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關係，處理好本職工作與其他工作的關係。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合協作。切實將分工與協作有機結合起來，積極營造良好的團隊協作氛圍。
其次，強化成員間的支援和配合。工作頭緒多、任務重。工作中經常出現難以應對的局面，出現失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。
三、增加員工的精神歸屬感
企業文化包括企業統一的經營理念。員工良好的職業責任，充滿生機活力的管理機制適應市場的業務創新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業餘文化活動等。企業文化是企業精神的集中體現，企業形象的集中展示。
加強企業文化建設的過程是一個組織調動員工知識和智力資源，激發員工個性特質，發揮個人專長和培育團隊協作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統一，員工個人利益與團隊利益相協調的過程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。
透過這次學習，我作為鐵礦一名中層幹部，應以鐵礦為家。形成合力，發揮先鋒模範作用，不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務意識，用理論創新來推動工作創新，為實現我縣鋼鐵業更大跨越，更快發展貢獻自己的力量。
中層管理者培訓心得體會 篇4
上個月我有幸參加了公司組織的中層幹部培訓，透過聽關於中層幹部如何增強執行力的講座，理論學習，收穫頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發揮得好，是公司領導聯絡下面員工的一座橋樑；發揮得不好，是橫在領導與員工之間的一堵牆，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁槓”的局面。所以提高中層幹部的執行力就顯得尤為重要。
什麼是執行力呢？所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的能力，它不是單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者？哪位又是最靈活變通的中層執行者呢？先不要回答，到最後我們一起討論一下。
目前，我們公司處在飛速發展的階段，規模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。
那麼中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那麼，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：
第一、思想上重視
要正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，一定要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到後面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。
作為一箇中層幹部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司佈置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執行力。
第三，主動積極是作風。
主動積極、雷厲風行是中層幹部的工作作風。中層幹部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第四，工作到位是準則。
工作做到位，就是要有嚴謹的工作態度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發現問題，及時解決，耳朵到位——及時瞭解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經常深入最基層，瞭解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五，不講藉口是態度。
中層幹部應凡事不講藉口，恪守職責。“藉口”的實質是推卸責任，在責任與藉口之間，選擇藉口還是選擇責任，體現了一個人對待工作的態度。如果每一箇中層都為自己的工作找藉口，那就根本談不上執行力。不講任何藉口，看似無情，但是它體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。
第六，團隊合作是保證。
中層幹部應該互相信任，互相支援，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執行力才會提高。
第七，公平公正是原則。
公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層幹部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，解人之難、記人之功，透過正面激勵，引導員工往前跑，透過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，才能樹立正氣，繼而提高執行力。
中層管理者培訓心得體會 篇5
轉眼間兩天培訓的課程已經結束，經過兩天的培訓，我想我們每位學員更確切的說每位中層管理人員都有不同的膽識很大的收穫。就我個人而言，我認為這次培訓的舉辦非常有意義且必要，因為他不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我瞭解到我未來需要從哪幾個方面提升自己：
一：中層管理角色的認知：
在我們公司裡面或者說大部分的國內企業裡面，中層管理人員都是從基層幹起，從我本身來說我也是從技術幹起，本身的專業能力比較強，但是沒有管理經驗，管理能力欠缺，如果需要成為一名合格的中層管理人員，必須經過不斷的學習，實踐，但是在此之前必須避免犯下前人總結的經驗，具體如下：
喜歡抓業務工作；責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務；事無鉅細，不善於授權；雖有工作目標，但缺乏目標控制；不善於、不習慣做計劃；觀念、理念、心態相對固化，改變緩慢；救火現象普遍；缺乏系統的管理技能訓練；不善於建立有效的工作網路、工作團隊認為對人的管理是行政人事部門的事。
不善於招聘、選拔、培訓、發展激勵等人力資源管理工作績效考核工具使用不熟悉對流程管理及節點控制缺乏清晰思路。
上面的幾點也是我們大部分的中層管理現有的狀況，如救火現象在我們部門表現得“淋漓盡致”，領導大部分的時間疲於奔波於不同的抱怨之中，這個還沒有側地解決，另外一個炸彈不期而至，從我本身或者說大部分從技術出生的人來說都有一種很大的感觸就是，教一個人比自己做還麻煩，但是沒有想到的是如果教了一個人他就可以承擔這部分的工作，這個也是講師所說的複製自己，讓他成為另一個工作中的我，這樣的話才有時間和精力做另外一件事情，從這點上來說我這也是為什麼我們經理一直不懈的努力教我們CQE的知識；作為一名合格的中層管理光做到上面的幾點還是遠遠不夠的，大家都知道中層管理應該具體的目標計劃、組織管理、有效授權、溝通協調、培養激勵、執行控制，在這幾點中我認為最重要的還是溝通，因為作為一名中層管理者，最主要的工作是上傳下達，要了解自己所扮演的角色，既要扮演好下屬的角色也要扮演好上級的角色，要完成這些角色的轉變，同時也要善於部門之間的溝通、協調；
作為一名中層管理者，T型必不可少，即既要有強力力的理論基礎作為支撐，又要強化上面的橫向平臺，即要了解其他部門的運作，只有這樣才能站著別人的角度去看問題，思考問題，只有這樣才能避免別人眼中的唯我主義。作為一箇中層管理者，自我的發展和團隊的發展密切相關，團隊的成敗也是個人的成敗，所以作為中層領導必須以人為導向，中層及中層以上主要是管人，領導者是管理者，但是管理者不一定是領導者。
二、中層管理的溝通技巧
一副很形象的漏斗效應圖勾畫出溝透過程中資訊傳遞的丟失，在這裡我要說的是Chad一直教我們的幾句話“說給他聽，做給他看，讓他說給你聽，讓他做給你看”只有這樣才能有效的預防溝透過程中資訊的丟失，但是作為一名中層管理者，溝通的技巧在這邊必須要說的是溝通不僅僅只是靠語言，還包括人與人面對面的交往中，35%是靠語言傳達資訊，65%屬於非語言資訊，所以溝通中必須注意下面的幾條技巧：
用對方熟悉的語言：準確向對方發出資訊，並使對方有效溝通比快速溝通更重要；雙向溝通、願意聆聽、想兩次再說；有效溝通是目的，為了有效溝通，必須捨得花時間成有效表達自己的想法，這是進行人際溝通的關鍵；美國著名的管理學家杜拉克有一種名言：人無法只靠一句話來溝通，總得靠整個人來溝通。
在培訓中有一個概念就是4個象限的理論，領導希望的是第三象限的員工，即可以理解和貫徹上司的意圖，能服從命令，只是執行力度不夠而已，這類員工需要貫徹自己的執行力，同時在和上司相處的過程中，和上級多讓其做選擇題而不是填空題，這個理論我曾經聽過Carrol說過，但是當時理解得不是很透徹，經過培訓，瞭解到作為中層管理，必須要有自己的做事理論，對於任何一件事情，可能有很多不同的解決方式，並且要能預測到每個方式可能產生的後果，跟領導討論的時候既要說出您的建議方案，同時也要將方案的結果告知上級領導，這樣既可以減少領導做出結論的時間，同時也能避免領導沒有時間調查而做出有悖公司利益的結論。
作為中層管理人員，必須清楚自己的工作，也要了解自己團隊的能力所在，不要任何事情一味的接受，或者一味的不接受，在自己能力範圍內的必須要做，同時，如果超過了自己能力範圍內的，自己不需智慧的說“不”，這也就是“要就不做，要做就做最好”，我在這裡要說的一句話就是“如果你自己接受了一項任務，就要全力以赴的去做到最好，而不是接受了領導的指派，回來卻在怨天尤人，心裡不平衡等等。
溝通在中層管理中扮演了非常重要的角色，這裡面的溝通不僅僅是上下級的溝通，同時還包括同級之間的溝通，在我們工作中有人會說誰誰誰比較吃得開，其實這個就是他比較善於溝通不同部門之間的關係，在部門溝通中，講師講了很多關於部門溝通的技巧，但是我認為最重要的一點是：作為中層管理人員，必須處理好部門之間灰色區域的工作，只有這樣才能不至於造成部門之間的鬥爭，在垮部門之間溝通的時候必須注意10點技巧，即知己知彼；換位思考；有效會議；凝聚知識；管理衝突；尊重欣賞；績效分享；明確職責；遵守承諾；專題訪談。
三、高凝聚力團隊
一個團隊要想發展，必須具有高的凝聚力，而在這個高凝聚力的團隊中，必須要有各種各樣角色的成員構成，西遊記團隊中，就有各種不同的角色，不同成員有不同的分工，而作為中層管理人員，要想建立一個團隊，自己的團隊裡面必須要有有不同的角色，可能孫悟空比較沒有團隊精神，但是除妖斬魔還得靠他，好比一個團隊必須要有技術過硬的人員，但是作為中層領導必須要有管理這類人才的緊箍咒；同時也要有沙僧的任勞任怨角色，他不會因為個人的喜樂哀愁而做出一些衝動的決定，作為團隊，這就要求必須有員工長期穩定（老大曾經跟我說過，雖然有的員工發展比較慢，可能很長一段時間都不能獨擋一面，但是這種人員跳槽的機會比較小，作為一個團隊，必須要有長期穩定的人員來支援，這型別的人才，如果你培養得當，將來可以穩定的為公司創造價值）。當然也要有豬八戒的那種角色，這種角色在我們生活中類似能力有，但是稍有欠缺，但是很得領導的信任，不是說他做的好，因為他能帶動團隊活躍的氣氛，一個團隊不能死氣沉沉，所以必須要有這種性格比較外向的人參與，當然啦，作為一個團隊，剛有成員是不足夠的，一個團隊必須要有團隊的目標，團隊的目標必須超於個人的目標，在這裡就不得不提大雁的這個高凝聚力的團隊，如果要成為一個高凝聚力的團隊，必須每個人都要忠於自己的團隊，忠誠於自己的事業，做好自己的本職工作，如果你不拍翅膀，他也不拍翅膀，這個團隊還會存在嗎？如果我們和大雁一樣聰明的話，我們就會留著與自己的事業目標一致的隊伍裡，而且樂意接受他人的協助，也願意協助他人。分擔佔重任很重要，因為我們應該尊重和保護每個人獨特的才智，技能；如果我們也有大雁這樣的意識，我們就會一如既往的站在彼此身邊，不管經歷任何困難，永遠鼓勵和幫助我們的隊伍；我們必須確定從我們背後傳來的鼓勵的叫聲，而不是其他的聲音，個人的資訊和活力來自團隊及時真誠的鼓勵。作為一個優秀的團隊，必須做到無縫隙溝通，同時所有的資料必須公開，給出的結果是成品組合既要得到的結果，從這裡我很大的啟示就是資料的集中管理，作為QA部們，我們的標準檔案可以說是全公司最多的一個部門，在這裡的話必須作為檔案的集中管理，才能確保在另外一個人請假或離開的時候檔案沒有斷層，最好能做到所有的檔案自動備份。
四、專案管理基礎
作為一個專案，他的結果是不可控的，而作為一名中層管理人員，他的母的是處理這些不可控，同時對據誒過的不可控負責。一個成功的專案，必須有一定的時間期限，一定的預算成本內，在適當的效能和規格下，得到客戶或使用者認可，能將客戶的名字列入你的專案成功列表中，是範圍變化最少或雙方就範圍變化達成一致，且不改變原組織的企業文化，作為載體實現組織的戰略目標，這個是一個成功的專案的定義，專案要想成功，時間是關鍵，所有的專案必須嚴格按照時間走，做專案同時還要考慮利益相關方，如，外部環境改變對人們生活質量所帶來的變化等等，如果我們沒有考慮到這些，可能會導致我們的專案全盤失敗。
談專案關係，不得不談止損點的選擇，在我們大部分人的心理面可能會想我已經投資了多少錢下去，但是這個專案沒有成功，如果我再投多少錢，這個專案肯能就被救活，那麼我前面的投資的部分的錢不至於打水漂，但是他們沒有考慮到我再投入多少錢，專案能不能救活，如果能救活，我能帶來多大的收益，將帶來多少資源的浪費，所以在專案計劃的初期，必須要做一個全盤的計劃，如果在哪個節點不能夠順利開啟節點，將造成什麼樣的損失，是否有必要進行下去，如果進行下去將帶來對大的收益等等，只有這樣才能在關鍵的時刻及時的關閉專案，不至於造成更大的浪費。在這裡我需要提的是我們公司的MSC制袋機，其實在整個購買的過程中也是作為一個專案在處理，裝置到廠的時候發現裝置根本不能滿足要求，即最基本的封口都不能穩定的進行，但是如果退回廠家，我們可能會損失一部分，所以後來是透過改造，導致三個月過去，裝置還沒有改造合格，但是在加工區裡面，如果超過一定的期限，裝置是沒有辦法退回的，這就是說如果廠家不能來人將裝置調整好，那我們將可能承擔90%的裝置的損失，在這裡我不是說哪個人做的不好，只是在剛開始購買的時候止損點沒有選擇合理。
五、專案組織及專案經理；專案流程及專案使用工具
一個良好的專案團隊，必須要有不同的部門人員參與，要有團隊專案的目的，目標，角色，職責，技能，共同工作的方法，團隊規模。在這裡面我們公司比較常見的團隊就是IE，如我們公司進行的拉斯系統，他的目的是Lean整個的流程，產品沒有堆積，真個產線流通比較順暢，從而達到提高產品的質量，提高生產的產能的目的，而在這裡面的話需要參與的人員有製造，品管，當然啦，像這種專案如果要進行，副廠的參與是必不可少，不是說副廠必須在這裡面要做什麼，而是如果有副廠的參與，在人員調動方面，產線的調配方面可能更加迅速，這也是為什麼一些專案最好要有高層領導參與的原因。而一個專案的成功與否，不僅僅看的是專案的直接利益，還有看間接利益。如我們柏興工廠建立的員工業餘活動場所，可能這個專案本身公司花了很多成本，但是如果員工經常在一起打球或下班有地方可以健身，有地方可以消費（小賣店），這樣他們不知與枯燥的兩點一下生活而導致員工的離職率的增長，而這裡面就是專案所帶來的間接的收益。如果要做好一個專案，專案收尾也是很重要的，任何一個專案都有可能是成功的或者失敗的，不論是成功的還是失敗的專案，都必須做好專案的收尾工作，只有這樣才能將失敗的原因作為下次避免失敗的另一個成功的關鍵，當然，在這邊我要提的是我們QA部門的DHF，DHF如果很完成，就不至於產品在大貨生產的時候還會走彎路，在這裡我要提的是KC產品和PH產品的對比，我本身是負責KC產品的，不是說比較偏向於哪個產品，而是在KC產品研發階段，大部分資料存檔比較完成，從RSR，到MSR，再到大貨，包括過程中的更改等等，這些都有在DHF中體現，而對於PH產品，大部分是靠一個員工從頭到尾，大家也知道如果這個員工一旦離職，那麼將會有很大的斷層，那麼這種情況下資料檔案的完善是非常重要的，我記得講師說過一句話，如果一個人在公司的位置舉足輕重的話，那麼領導層必須要做出一個預防措施。
人只有堅持，才能得到別人的支援，原我們每一個人都堅持自己的目標，不懈的努力，最終達到雙贏的目的。
中層管理者培訓心得體會 篇6
經過為期兩週的外出培訓，對於我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業務方面的知識有了更深層次的瞭解與認識，而且透過對知名企業的參觀學習，讓我對前一週在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨幹培訓活動，透過理論與實踐相結合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業務知識儲備，改善我們的工作態度與工作方式，讓我們透過眼見為實的方式，親身感受著知名企業的先進的管理技術的魅力。
中層管理幹部是企業人才的中堅力量，而企業經營與發展狀況的好壞與這些管理者的自身素質和領導才能息息相關。中層人員是企業戰略的執行者，是戰術決策的制定者，是高層管理實現控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋樑。一個公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在於高階管理者，而在於企業是否擁有一批懂經營、會管理、善溝通、願拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協調執行實現的。這就要求各個系統，亞組織的既要有全域性和系統的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性執行。從這個意義上講，中層管理人員執行能力的發揮對企業經營活動成敗起著至關重要的作用，企業的生產經營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優秀的中層管理人員隊伍，等於為企業樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發揮中層管理者的效能對於一個企業的生存和發展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的學習，希望透過這次培訓學習，能夠提高自身的職業素養以及自身的職業能力，透過完善自己，來達到更好地為企業服務的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠將培訓的效果展示出來，我總結了一些關於中層管理人員的管理能力培養提高的內容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環境下，企業必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業的競爭優勢。
中國古代有句俗語：生於憂患而死於安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對於企業的發展來說，也是同樣適用的。一個企業要想長時間立足於市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地採取各項警覺措施開發新的策略促進企業的發展。危機意識是企業發展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業人員不斷的努力，才能為企業做出更多有數量有質量的工作成果。
因此，企業在進行管理的時候，可以透過採取各種措施，來培養員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環境下，充足的人力資源是企業競爭的有力資本。因此，企業要透過灌輸的方式，來培養員工的憂患意識。
“學習能力”決定了企業未來的生死存亡關係，特別是對於管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執行力。學習力是打造執行力的根本，提高執行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速發展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節決定成敗”這句類似於口號的話已經叫了很久了，但是到目前為止，這句話也並沒有引起很多企業的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業技術比較雄厚；要說比人本，現在的教育也已經造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環境下，以細節取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節，才能夠提升企業的競爭力。因此，強大的競爭力來自於細微之處的競爭，企業的高層和中層管理者都應該牢記：細節競爭力決定企業的成長。
儘管我們是為中國電信建設通訊基站或者是通訊管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業。
作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。服務是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對使用者來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產和生活需要的解決方案。對於有一定科技含量的產品，使用者更多關注的是產品的品牌、質量及服務。使用者願意多花10%的價錢來購買服務好的同質產品。對公司而言，高水準服務不僅能使使用者真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經理自身擺正位置，建立“關懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅動因素
使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，並且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶並不知道他真正需要的是什麼，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什麼。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產品同質的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產品功能等深層次、專業的角度去分析這些問題。於是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那麼客戶能夠承受一定的價格差異。
因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據客戶的要求很快承諾降低產品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預期
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高於期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，儘量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時，儘可能透過我們的技術、我們的服務附加價值的發掘來實現。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由於付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經結束了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質的道路並沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經公司的發展而努力拼搏。
中層管理者培訓心得體會 篇7
9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉市第四期科（股）級幹部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的瞭解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的瞭解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發意義。透過此次的培訓學習，我在業務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結如下：
一、更新了理念，優化了思維，完善了知識結構。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發揮紐帶作用。另一方面要從大局出發，根據本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地透過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質量和效率。
二、自己的綜合素質和業務水平有了新提高。透過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質和業務能力，從自己做起，從現在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，透過將嚐到的方法與工作實踐進行有機的結合，進一步提高我們的素質和業務。
三、學習科學文化知識和業務知識，提高自己的業務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，紮紮實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業務，才能認真履行好職責，才能發揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，
在以後的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創新，充分發揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
中層管理者培訓心得體會 篇8
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業的年終總結大會，一些企業協會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，願意和各位分享如下：
1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業化程度越來越高，培訓師的職業將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業；經過之前幾年優勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業內部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高階班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。
3、課程研發與設計：我所見到的優秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在於，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在於在製造問題的層面來解決問題”，好的課程研發和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。
4、內功和外呈都追求精益求精：我所見到的優秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發方面，不斷下深功夫，同時，在課件ppt設計、課程環節編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕鬆愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的強烈意願，拿到方法，並創新使用。在講課風格上，優秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發式、教練式，以支持者的心態做學員進步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細作：現在很多企業需要有領導力或管理技能方面的普及課程，同時也有一些企業需要激勵、溝通、培養、計劃等專題課程，這就需要我們培訓師把原來課程其中的某個章節精耕細作，在一個點上做深做透，這也將是一個趨勢。
6、忽視課後評價，重視行為改善：越來越多優秀的培訓師已經不是很重視培訓結束時學員的評價和分數，而聚焦於培訓後的一段時間裡，參訓人員的行為是否改變。我認為這是個質的轉變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點。因為我們都知道，企業安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是透過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。
中層管理者培訓心得體會 篇9
俗話說學無止境，不知從什麼時間起，我愛上了學習，並把學習當成了一件快樂的事情。今年公司為中層人員提供了系統學習的機會，從xxxx年終秀到中層幹部角色認知，我的思想視野更加開闊，對中層的概念也有了一個比較全面的認識，對照自己，感悟如下：
作為公司的一名中層幹部，我們的職責只有一個，那就是帶好自己的團隊拿出結果，1000種解釋不如拿出一個好的結果。中層的天職就是執行，作為公司戰略的執行官，我們不是量力而行，而是全力以赴。把公司的戰略分解到部門計劃中就是執行的開始，完成業績目標，就是對戰略最好的支援。
“沒有完美的樹葉，只有完美的森林”。作為部門的指揮官，我們不能做超級員工，需要讓下屬忙起來，定計劃、定結果，給方法、找資源，講意義、做動員，上一線、去督戰，帶領下屬完成團隊的工作目標。
“70%的時間做檢查”。作為部門的檢查官，在日常的工作中確實有很多不到位的地方，一是用在檢查上的時間屈指可數，還有就是很多的檢查沒有完全一追到底，不了了之。人性有弱點，需要被提醒，檢查別人實際上也是在改進自己，在今後的工作中我們要做到，凡事均有果，一追到底，過程控制好，結果必須好，透過檢查做好工作，才是中層領導的最佳狀態。
作為團隊的教練員，首先要做好一個教練員基本的職責，透過做教材，訂方案，做訓練，做輔導，做考核。結合日常以及我廠上半年不低於30課時的培訓計劃，要用深沉的愛，去耐心的教，透過日常的工作溝通，課上交流學習，培養我們每一個員工做有執行力的人。
作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要。其本質不僅在於知，更注重於行，要不斷擴大自己的能力邊界。作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協作。管理者的業績不是靠自己來體現的，而是透過下屬的工作來體現的，不必事必躬親，但也不能信馬由韁、任其發展。同時作為管理者應該是從專才向通才的轉變，從依靠個人努力向依靠團隊、系統做事的轉變，從善於具體業務向做管理、領導工作轉變。
總之，一個好的中層，要樹楷模、立標杆，終身學習，不斷進步，精益求精，追求完美。透過這次全面、系統、深刻的管理和領導理論知識的教育，讓我填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認識水平，看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足。在今後的工作中，我會更多的向員工的管理者、領導者、變革者、教練員和績效夥伴傾斜，指導幫助員工設立績效目標並竭力實現，這樣企業的資源管理才會達成良性迴圈，塑造核心競爭力，這樣才會在人才的爭奪戰和對攻戰中勝出，完成組織的績效目標，最終不負公司對於我們的期望。
中層管理者培訓心得體會 篇10
透過參加總經理的二天培訓課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現結合培訓內容談談自己的感想。
不知不覺，本人進入隆坤實業旗下的御泉灣（國際）溫泉假日酒店工作已經一年多了。在這裡協助酒店總經理對酒店的人力資源部經營管理工作中，在酒店兩任領導的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理幹部是酒店的核心力量，是酒店管理架構中承上啟下的關鍵，肩負著傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢？我感到做好以下的五對五講是至關重要的。
一、對企業講忠誠。
就是把內心對酒店真摯的愛化作願意把自己的一切貢獻給酒店未來與發展的力量。作為中層管理幹部，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立“企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮”的意識；就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基矗榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理幹部必須嚴於律已，率先垂範。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在後。
二、對領導講負責。
首先要認真貫徹企業領導班子的管理意圖。踏實工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動當好領導工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發牢騷；多當助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協力唱大戲，眾人划槳開大船，就是要創造性地完成各項工作任務。要把酒店的方針政策與部門的實際結合起來，開創出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善於在貫徹中總結經驗與教訓，在落實中尋求創新與發展。
三、對員工講尊重。
就是正確認識與處理好管理幹部與員工之間的關係。管理幹部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模範，是員工智慧潛能的開發者，應成為員工的導師；其次，管理幹部是帶領員工完成任務的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理幹部能力與水平的主要標誌之一；多徵求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團結進取務實創新、招之即來、來之能戰、戰之能勝的堅強隊伍；善於調動起員工的積極性、主動性、創造性，靠團結凝聚人心，積蓄力量。一個團結的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理幹部要善於團結每一位員工，實現員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權為員工用。
四、對協調講原則。
就是凡事必須首先堅持原則。原則是規範，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業利益。在堅持原則的前提下，在方式方法上靈活運用，實現目標是最終目的。由於我們的服務物件是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協調工作。
五、對工作講求真務實。
就是要全面落實各項管理措施。措施是銀，落實是金。無論多麼好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關鍵是認認真真、紮紮實實。管理中每一個環節都要落到實處。不要放過細枝末節。千里之堤，潰於蟻穴。對細節萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細節，現在有的酒店把管理理念定為“細節、細節、還是細節”，足見細節管理的重要性。
做好了這五對五講，才能當好領導的左膀右臂，才能當好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理幹部。
中層管理者培訓心得體會 篇11
作為一名剛剛上任不久的中層領導幹部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結，創新，還要加強學習，提高自己的綜合素質，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，透過公司開展的兩個星期的集中培訓學習，給了我很大的啟發和提高。
一、提高執行力方面
執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。一方面是要透過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那麼，如何樹立積極正確的工作態度？我認為，關鍵是要從以下三個方面做起：
1、著眼於“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小；進取心強弱，決定執行效果的好壞。
因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
2、著眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細，古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。
3、著眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。
二、要有創新精神
開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中，我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
三、做好職工的業務技能培訓及思想教育工作
作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業務技術，幫助員工解決問題。
1、我們還有承擔培訓員工的.責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力；當發生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支援和鼓勵、進行雙向討論、甚至於把員工的工作上嚴重的失誤公佈出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用；我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業。
2、我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通，開啟下屬的心結，調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
3、作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發展，是否推動了部門的發展，是我們應該負責的問題，因此，應對下屬進行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進行及時糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。
4、我們必須根據部門的目標，結合部門實際情況制定實現目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支援，來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發展方向和專案發展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業才會蓬勃發展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執行力的講座VCD，裡面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與鬥爭意識；規則第一，永遠的服從與執行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。
我們不同於一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為，甚至關係到企業發展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關注細節、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發，全力以赴，具有務實並且積極的態度。
同時，我們要做好表率。作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上樑不正下樑歪”，並會在整個團隊當中製造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產品，先做人品”。勇於替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施於人”，我們透過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。
因此，我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關係，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態對待工作。
四、協調溝通，建設有戰鬥力的管理團隊
一位富有發展潛質的中層管理者應表現出團隊取向的工作風格，他們樂於協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”；他們善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1不等於2，善於運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態歡迎批評、面對衝突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天，企業管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關係”：被管理者依賴管理者科學的領導和管理，創造個人績效；管理者更依賴被管理者的竭誠工作，創造團隊整體績效。現代企業認可中層管理者的標準不再是您個人怎樣而是你領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標，中層管理者就應該多為下屬著想，多為他們創造更好的工作條件和更多的發展機會，即為下屬多提供“服務”。因此，一個真正合格的中層管理者，應該做到以下幾點：
1、應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”；
2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連線公司與職工的橋樑，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老闆派出的“監工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。透過帶領團隊為公司創造績效，在創造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難創造“一年好似一年”的績效；
3、採用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣於採用命令的方式安排下屬的工作，習慣於採用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地儘量“淡化”上下級差別，採用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；採用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。中層管理者可能會擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多餘的。恰恰相反，你的下屬只會越來越尊敬你。
4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著想，少為一己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有衝突時，我們需要優先考慮公司的利益；當同級部門有困難時，我們需要主動地予以支援；當個人利益與下屬利益有衝突時，我們需要優先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實，作為中層管理者，我們除了“經濟收入”外，還有居於綜合能力的培養機會、人脈關係的建立機會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益，但這些不是透過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的，是透過你的努力和奉獻，被領導認可後獲得的。
5、正確對待領導、下屬和自己。作為企業中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜鬚拍馬；“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴以律己”是對自己要求嚴格，但不是隻講奉獻不要回報。“
付出是快樂的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會越多。“予人玫瑰，手有餘香”，我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環境中我們都會是一個優秀的中層管理者，所帶領的團隊也是一個優秀的團隊、一個有戰鬥的團隊。
中層管理者培訓心得體會 篇12
xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團公司黨校舉辦的排程所第2期管理人員培訓班，頂著全域性防洪工作全面鋪開的巨大壓力，所領導安排兩期脫產培訓班（每次有一半的管理人員參加），提升管理人員政治素養、管理能力、法律意識、心理健康等，充分體現了所領導對管理隊伍建設的高度重視、對管理人員成長成才的殷切期望，經過短暫而充實的五天學習，我受益匪淺。現將本次培訓的收穫總結如下。
一、知識的獲取
本次培訓課程涉及面廣，貼合管理人員實際，對自身素質和管理水平的提升具有很大的幫助。透過黨性教育課程的學習，提升了自己的黨性修養和政治素養，透過對職場禮儀的學習，使自己認識到如何尊重別人，更好地展現自己，透過對心理健康知識的學習懂得了怎樣管理自己的情緒和發現別人的心理狀態並給予幫助，透過對法律知識的學習明白了怎麼規範自己的工作才能避免出現一些問題甚至觸犯法律，透過對網際網路+鐵路創新發展的學習使自己對未來鐵路的發展前景和方向更加清晰、更具信心，透過對教練式管理的學習知道了如何調動員工積極性促進其潛能的發揮，透過在成都國際鐵路港的現場學習自己更清楚了現場作業的實際情況與我們日常排程指揮如何緊密的聯絡。
此次培訓收穫最大的是馮副總、陳書記親臨現場，與大家進行了面對面的座談交流，對大家提出的疑問和建議一一解惑。馮副總的講話指明瞭排程所在全域性安全生產中的作用，並透過例項講解讓大家明白了局部最優不等於整體最優的道理，提出了排程應該站在更高的高度勇於擔當，這種擔當既是能力的體現，更是集團公司、排程所發展的內在需求。
總而言之，透過本次培訓，自己無論是在拓展知識面、開闊眼界方面，還是在具體的管理方法和技巧上都得到了較大的提升。
二、培訓組織上的收穫
1、提前與授課老師對接，確保培訓實際效果。按照培訓計劃，提前將本次參培人員的構成、培訓目的、課時安排等與授課老師進行了充分對接，為授課老師的備課提供了必要的資訊，老師的授課更具有針對性、貼合實際，達到了培訓預期目的。
2、充分發揮班委、組長作用，確保培訓順利進行。本次培訓班配備了班委和組長，在後勤、宣傳、聯絡、組織等方面進行了明確的分工，落實到具體人員，整個培訓過程實行分組管理，在學員報到、晨讀、升旗儀式、課堂紀律、現場學習、分組討論、教室衛生等方面，班委和組長主動發揮作用，為本次培訓的順利進行做出了積極貢獻。
3、學有所思、學以致用，為排程所發展出謀劃策。在第二期培訓中專門安排了時間用於大家進行討論，針對排程所目前的現狀、未來發展的方向等以小組為單位進行了深入的交流，學員積極參與，充分發表意見，提出了許多切實可行的辦法，最終各小組形成了成果材料，並在結業彙報中進行了展示，大家將所學知識用於對實際工作的思考，也給大家提供了展示的舞臺。這是我們在後期其他培訓中可以採用的一種良好方式。
三、培訓工作方向
1、排程日常工作專業性強，業餘時間內接觸新知識的時間不多，在今後的培訓中可適當增加鐵路發展規劃、科技前沿等前瞻性內容，開闊大家的視野，激發大家的思維，對大家的工作創新具有一定的幫助。
2、最佳化部分課程的時間。對參培學員反饋的法制知識等課程需要增加課時的需求，在今後的培訓組織中，根據參培學員反饋，積極與授課部門、老師溝通對接，對相關課程的課時行最佳化，提升培訓效果。
3、施行培訓班自我管理，在今後的培訓中沿用本次班委組長牽頭、學員自我管理的模式，充分發揮學員積極性，實現培訓各項工作高效有序，達到預期目標。
中層管理者培訓心得體會 篇13
經過五天專業外知識的培訓學習，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會，感謝給予難得機會的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍天白雲，讓我感受了春風拂面、春花爛漫、錦鯉暢遊。
體會一：食堂
這次培訓我發現食堂搬遷到新大樓了，變得敞亮敞亮的，用餐心情無比愉悅————雖然食堂大姐們依然嗓門敞亮。其中有一位食堂小姐姐給我留下了不一樣的印象。食堂小姐姐其實年齡不小了。相較於不惑之年的我，叫她一聲小姐姐，應該不為過吧。那天早餐我是遲遲方去，上到食堂二樓，用餐人數沒幾個了，餐食也不多了，我隨意盛點以慰藉空空之胃。用餐近半，一食堂大姐走進我旁，輕聲問我：雞蛋上來了，需要嗎？習慣了食堂大姐們的大嗓門的我，頗感驚訝，大姐裡面也有小姐姐呀！好感油然而生，認定了這樣的大姐就是小姐姐了。由此，我想到，給人一絲春風，得到的就是一個春天的感觀。是啊，工作中的行為言語不也是這樣的嗎？
體會二：溝通
第一次聽說了“同頻溝通”這個詞，就在這次培訓的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我，近來頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學習了“同頻溝通”的知識後，我恍然大悟，近年來種種不惑之未解難題，正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什麼問題得不到解決呢？問題就是出在了溝通未同頻、資訊不對等方面。溝通未同頻、資訊不對等導致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
體會三：我們不一樣
培訓中有很多互動環節，有很多溝通交流，使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入瞭解的機會。透過溝通交流，我們發現了彼此不一樣的特質。透過溝通交流，我們也發現了我們相同的不一樣。我們同在一個特殊行業，深知責任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性，所以我們不能與其它行業對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個決定事關萬千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執行力強。我們工作嚴肅認真，但我們工作之餘也會過好生活。我們工作中是排程員，但我們生活中同時又是父母、兒女、愛人的天愛人的地。我們……。我們不一樣啊！
體會四：偶像
把領導當偶像，會讓很多人嗤之以鼻，認為虛偽、巴結、諂媚。以前我也會持這樣的觀點。但這次培訓，有幸近距離面對面地聆聽馮局長與排程員的交流發言，徹底改變了我的上述觀點。馮局長人不高大，但人精神；很有親和力，言語誠懇，態度友好；博學多才，知識面廣；溝通有術，幽默自然。馮局長在給排程員答疑解惑時，用辯證思維的方法，綜合分析問題，從大局進行掌控，找準切入點，順勢解決。讓人佩服之極，旁徵博引的知識，同樣使人如沐春風。這樣的領導，絕對是我的偶像啊。提個開心的問題：馮局，什麼時候也開個快手直播呢？
“春播一粒粟，秋收萬顆子”，讓這樣的培訓來得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠！
中層管理者培訓心得體會 篇14
這次公司為我們中層管理者舉行了一次培訓，指導我們怎麼去做好一箇中層管理人員，這讓我眼前一亮，讓我們清晰明瞭的知道了我們該怎麼做。
一、以身作則
我們是中層管理者，作為一個管理人員就必須起到一個帶頭作用，想要讓員工認同就必須帶頭做好。比如公司的相關的規定條例，我們都要嚴格遵守，不去觸犯，不去踐踏，如果我們都觸犯了這些規定，就會讓其他那些員工紛紛效仿因為他們看到我們身為管理人員居然都無視，為什麼他們還要遵守呢？員工犯了錯，我們必定要批評和指導，這樣又怎麼讓其他員工信服呢。自己都做不都，就無法要求於別人。更加管不了手下的員工，就會出現上樑不正下樑歪的現象發生。不但威信全無，還會影響到其他同事，讓工作不能夠順利完成，這就是我們的失職，只有我們帶好頭不犯錯，不做任何不正當的行為，努力做好工作中的每一件事情，積極配合其他成員工作，成為一個優秀的管理者。
二、公正公平
不患寡而患不均，不能夠公平的對待每一個員工就會讓大家產生隔閡，對我們產生意見，如果這是有什麼任務需要下達的就會出現很多的問題大家不一定會聽，上面下達的任務，下面的不積極配合造成的後果就是工作效率低下，工作時間延長，工作的質量也就變得不好，每一個管理者都是需要管理一批人的，對待每一個員工我們都應該保持公平公正，不要因為自己的喜好去對待一個人，也不要因為和呢個人走的進就對他格外關注，一旦大家內心產生不平衡，我們的威信掃地，我們做任何事情都要從大局出發，絕不姑息任何錯誤，絕不虧待有功之臣，平等待人，做到公平的原則，才能夠成為一名合格的管理者。
三、提升自己
成為了管理層我們需要學習的東西更多的，比如證明管理好自己的下屬，怎麼才能夠提升團隊的戰鬥力，這些都需要我們去學習，慢慢摸索花費的時間陳泵太大，最好的方式就是學習，有經驗的管理之就是我們學習提升的物件，他們在管理工作崗位上有著豐富的經驗，帶的人也都非常的多，透過向他們學習，我們可以收穫管理的方法，取得更大的進出。手下的成員在工作的時候遇到的問題都是需要我們去解決的如果因為一無所知根本，就成不了氣候，我們不止要著眼現在，更要著眼未來，只有提升自己才能夠在未來有所成就才能夠有更廣闊的的空間，我們更要多看有關管理的書籍，這些東西並不是一次培訓就可以全部教受的，還得靠我們去學習，去思考，掌握好管理的技巧做好管理工作，透過提升自己讓自己在管理崗位做得更出色。
雖然培訓短暫但是收穫卻是豐厚的，我們先在知識開始，以後的路還有很長都需要我們去拼搏去闖蕩。
中層管理者培訓心得體會 篇15
20ｘｘ年11月25日至27日，我參加了集團公司中層管理人員培訓班。兩天半的培訓中，我聆聽了《黨的十八屆五中全會精神專題學習輔導報告》、《企業領導人領導力提升》、《中外經濟發展狀況與我國經濟體制改革》、《學習貫徹執行<準則><條例>輔導報告》和《關於深化國資改革的若干問題》等五個專題講座，學習了很多知識，開闊了思路，拓寬了視野，也有很多感受。現將學習情況小結如下：
一、學習到的知識點
我在《黨的十八屆五中全會精神專題學習輔導報告》中學習到以下知識：經濟新常態、五中全會制定十三五規劃的背景、堅持五大發展理念、堅持開放發展、先進製造業走出去戰略（高鐵、核電站）、中車集團成立背景、中國規劃世界四大高鐵線路、一帶一路戰略、資本走出國門與資本輸出、本幣互換協議、中國主導的亞投行金磚五國銀行和上合組織銀行、中國從產業向金融業轉變、總理推銷金融資本和產業資本掀起全球金融風暴、擴大城市高鐵能源建設投資、安徽欠發達的原因、安徽前所未有的政策機遇、安徽4105行動計劃、安徽十三五發展的十大工程。
在《中外經濟發展狀況與我國經濟體制改革》中學習了以下知識：美國次貸危機、歐債危機、歐元的意義、中國經濟發展的三期疊加階段、中國經濟的嚴峻形勢、中國經濟體制改革的核心問題、發展社會主義市場經濟的兩個毫不動搖三個平等和建設法制中國、深化金融體制改革、民間資本依法設立中小銀行等金融機構、健全多層次資本市場體系、推進利率市場化改革、完善人民幣市場化、人民幣國際化問題。
在其他老師的授課中，我還學習了管理知識、黨的政策和黨紀等方面的知識。
二、幾點體會
1、本次培訓是集團公司加強幹部隊伍建設、不斷提升中層管理人員的一項重要舉措。本次培訓，集團公司十分重視，班子成員集體在百忙之中全程參與，趙時運董事長親自到場做開班講話，對參訓人員提出培訓要求和殷切希望；黨委工作部做了精心準備，挑選的老師理論功底深厚，挑選的課題也非常具有針對性。我們黨歷來十分重視幹部培訓工作，各級黨校和行政學院等給黨和政府培養了一大批優秀人才。同樣，在國企我們的管理人員也需要經常培訓，不斷提升，這對於我們研判形勢、把握大局、改革創新和推動發展領導能力的提升具有重要意義。
2、培訓內容針對性強，培訓富有成果。本次培訓內容安排上，既有中外宏觀經濟形勢分析，又有中國領導人推出的的戰略舉措；既有國資深化改革問題導向，又有安徽應對措施；既讓我們信心滿懷搞創業，又對我們廉潔從業提出新要求。當今中國經濟總量穩居世界第二，中國領導人在治國理政上富有智慧，對內加大基礎建設投資，對貧困地區實施精準扶貧；對外交往頻繁，開展務實外交，加大金融資本和產業資本的輸出，為順利實施“十三五規劃”和實現“第一個百年奮鬥目標”而努力準備著。透過講解，我們認清了形勢，明確了方向，信心倍增。集團紀委宋志華書記的講課深入淺出，理論性強，功底深厚，對我們黨員領導幹部和中層管理人員遵從《準則》上線和守住《條例》下線起到了警醒作用，對當前我們國企深化改革、對我們廉潔從業影響深遠。從培訓時的課堂紀律和培訓結束後的反映來看，大家對本次培訓的效果紛紛表示讚許。
3、本次培訓是我第一次參加集團公司中層管理人員培訓，我學習和掌握了很多知識點，開拓了視野，認清了方向，收穫很多，感觸很多。在今後的工作生活中，我將努力工作，勤學補差，不斷提升個人能力，努力做好本職工作，為交航公司的快速發展努力工作。