醫院績效管理培訓心得體會

醫院績效管理培訓心得體會

  當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記於心,這樣有利於培養我們思考的習慣。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編為大家收集的醫院績效管理培訓心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

  醫院績效管理培訓心得體會1

  本人有幸參加了醫院舉辦的“醫院管理與執行力”培訓班。鄧成偉老師從如何建設團隊、如何當好科主任、科室管理與學科建設等方面對中層幹部進行了系統、全方位的管理知識培訓。使我深切的感受到培訓課程是為我量身定做的,特別是如何打造一流的團隊執行力、管理者如何提升領導力對我尤為重要,使我認識到執行決定成敗,責任高於一切。

  良好的團隊執行力需要營造良好的執行力文化,執行文化的導向會形成一種氛圍,經過長時間的沉澱和積累,形成醫院文化,也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫院決策的成敗。如何提高團隊的執行力,是我們每個中層幹部都應該認真思考的。我認為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執行力的重要環節,可達到事半功倍的效果。其次,佈置工作應及時督查跟進,督查是落實執行力的有效環節,能提高各層人員的落實能力。反之,開會+不落實=零,佈置工作+不檢查=零,執行力大打折扣。再有,合理靈活運用績效管理和激勵機制,責、權、利,獎罰分明,也是提高執行力的有效手段。對全體員工進行增加執行力的培訓,把人力作為資源和資本來看待,進行開發和培訓,培養員工對醫院忠誠度,培養員工敬業、責任、服從和誠實的優秀品質,把個人、團隊與醫院利益緊密結合,使每個員工的潛能得到程度的開發。

  “沒有任何藉口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何藉口,就是無條件的服從,是執行力的完美體現。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實,那我們的醫療技術水平和服務質量就會迎難而上,如果沒有任何藉口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團隊。

  透過這次醫院管理幹部的培訓,使我受益非淺,無論是作為中層管理幹部還是作為醫生,在為人、處事方面透過老師們的點撥,獲得很多啟發。作為科主任,團隊建設非常重要。大家因為共同的理想、信念,共同的價值觀才集聚到一起,成為一個科室,共同發展進步,完成神聖的使命。然而,大鍋飯的烙印在公立醫院還很深,影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理,已經不能適應現代社會發展。以制度和文化來管理,最終文化管理,才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起,要相互合作,合作好才能發揮團隊效益,否則就是一盤散沙,甚至內耗巨大,個人也無法提高生活質量,實現人生價值。正確引導大家重視文化建設,重視理想信念,增強使命感和責任感,以科室團結協作為重,在科室這個公正、健康的平臺上,建設發展科室,最終為科室發展而自豪,為九院的發展而自豪,為我是九院人而自豪。

  醫院績效管理培訓心得體會2

  為了更好的打造一支高效、團結、奮進的醫療團隊,提升醫院整體競爭優勢,3月15日下午,我院特邀香港聯成國際教育集團的鄧成偉教授來院授課,全院中層以上幹部及組長參加了本次培訓。

  本次培訓歷時將近3個小時,主題是“醫院管理與執行力”,圍繞該主題,鄧老師以西點軍校的教育理念和以高效執行力為核心為切入點,採取互動方式,用幽默的語言、生動的案例,深入淺出,系統闡述了“做資產型人才資源”、“執行就是以結果為導向”,“患者價值才是醫院終極價值”等觀點。

  透過培訓感想很多,收穫很大,主要有以下幾點,結合自身淺談一點個人的認識。

  一、執行力不是光說不做。賦予行動是一種執行能力,曾經看到過一個例子:有家國有企業因為經營不善導致破產,後來被國外一家財團收購。廠裡的人都在翹首盼望外國人能帶來什麼先進的管理方法。出乎意料的是,本財團只派了幾個人來,財務、人事、技術等要害部門的高階管理人員。制度沒變,人沒變,機器裝置沒變。就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎麼樣?不到一年,企業就扭虧為盈了。絕招是什麼?執行力,無條件的執行力。明白了培訓的意義與目的,才能工作更有主動性和目的性,才能把培訓的內容貫徹到日常工作去,帶領科室全體人員共同努力,不打折扣、無條件的執行,在思想、方向與行為上與醫院的總體發展目標保持一致,減少工作中的盲目性,有重點,有計劃的推動科室的工作。做為中層只有想在前、幹在前、樂在後,把職工的思想工作做通,才能配合主任更好的領導科室工作,服務好臨床科室,

  二、心態的改變,理念的轉換。把“要我做”變成“我要做”,時刻提醒自己要做醫院資產型的人力資源。把醫院看成一個團隊,我們就是這個團隊的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個科室的優勢得到程度的發揮。因此,任何人想要成功就必須有團隊意識,只有團隊獲得成功,個人才有可能獲得發展與成功,才能體現出個人的人生價值。《亮劍核彈》片段中,李雲龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現出“沒有個人利益的犧牲,哪會有真正的團隊”的真諦。“團隊精神”不只是與其他同事為了共同的目標奮鬥,而是當自己的個人利益與團隊利益有衝突時,為了實現團隊利益,更應該做到犧牲自己的個人利益,將團隊利益放在第一位。

  三、任務不等於結果。我們會經常說:“我已經按照您說的做了”。比如:領導交待你通知相關科室開協調會,你立即用電話通知了相關人員,讓他們五分鐘後到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領導問你:“怎麼他們沒來?什麼原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什麼原因沒來。”你自以為自己的解釋很完美,可是領導要的是這個結果,要的是相關人員來參加會議,不能來參加會議的原因是什麼。你完成通知任務了,但是你有達到領導要的結果因此,完成任務不等於拿到結果,完成任務只是對程式、過程負責,只有收穫結果才是對價值、目的負責。只有做出結果的中層才是好的中層,做出完美結果的中層才是優秀的中層。上班不是拿工資的理由,為醫院提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能更快地實現醫院的長期發展。

  醫院績效管理培訓心得體會3

  20xx年6月24日早晨,懷著緊張而又激動的心情在阜陽市委組織部、阜陽市衛計委領導的帶領下,我們阜陽市第二批高層次專業技術後備人才(衛生類)乘飛機到達四川成都華西醫院進行為期一週的培訓。經過簡單的安頓後,我們46名學員及4名阜陽市組織部和衛計委的領導,當日下午就進行開班儀式。開班儀式上,華西醫院管理學研究所的工作人員及阜陽市組織部、阜陽市衛計委的領導對我們進行這次培訓的課堂紀律、出勤考核、課程安排等做了明確要求與規定。開班儀式後,在華西醫院管理管理學研究所的工作人員帶領下,我們參觀了華西醫院的“院史館”。華西醫院在近十幾年有了突飛猛進的發展,一躍進入全國第二名,科研成果連續八年全國第一。我們震撼華西文化的悠久厚重,感動華西人的勤奮努力。

  在為期一週的學習參觀期間,給我們上課的是華西醫院的院長、書記及各重點科室的科長。這些大腕級別的專家從醫院管理、醫院文化建設、團隊建設、科室文化管理、以及醫院績效改革等多方面進行科學的知識培訓,讓我們對醫院的現代化管理有了新的理解與認識。為我們在實際工作中解決問題提供理論依據,使我們對管理理念有了新的.認識:

  一、醫院文化

  醫院文化是指醫院在長期的實踐中逐步形成,並被全體員工認同和踐行的,具有自身特色的基本理念、價值理念、道德規範、規章制度以及行為方式的總和。

  醫院的發展是以人為核心,人的發展需要思想的引領,能夠引領思想的是醫院文化。華西醫院經歷100多年的歷史,不斷髮展,是文化的傳承與發展在發揮著重要作用。

  醫院文化是根基、是靈魂、是戰略資源,也是核心競爭力。醫院無論規模大小,歷史長短都有文化。先進文化可以凝聚人心,鼓舞士氣,塑造品牌,促進發展,持續不斷的傳承創新醫院文化應該成為我們共同的使命。一個醫院、一個學科的發展,需要的是付出與奉獻。醫院文化、醫院品牌要儘快建立併發揚光大,這一切都要求我們大家要腳踏實地,樂於奉獻,精益求精,不斷創新,這樣我們的醫院才能有發展,學科才能有進步。

  二、醫院及科室的精細化管理

  科室管理的核心是標準化、程式化、精細化和資訊化。科室工作的關鍵是醫療質量、人才培養、梯隊建設。醫院不同科室可以透過發展方式、管理模式、投資方式等方面的改變,提高科室的綜合實力。在具體的科室管理工作中,我們要透過科學、規範化的管理,使得我們的科室在醫療質量、科研水平等處於行業地位。華西醫院實行科室主任負責制,科室主任是第一責任人,在科主任的帶領下,打造一流的科室,一流的團隊。透過這次學習,我感到要儘快改變自己的理念,將科室各項工作細化,減少浪費,充分調動科室每個人的積極性,使大家願意付出,樂於付出。

  三、醫院的學科發展建設

  一個學科的發展,需要合理的人才梯隊和科學的人才培養計劃,才能讓學科的發展具有可持續性。一個科室、一個團隊,自己要以身作則,增加團隊的凝聚力,逐漸建立自己的科室文化,讓成員因在你的團隊而有榮譽感。健全科室規章制度,發展亞專業,制定近、中、遠期目標。制定學科發展規劃,以促進科室的發展、技術的創新、人才的培養。華西醫院管理模式的轉變,從人管人,到制度管人,現在到文化引導人,這幾個階段的轉變。

  四、醫院的績效改革

  績效管理科的文黎敏老師說:“合理的績效使用的是乘法,這樣才能讓績效更大的發揮作用”。有效的績效是員工積極工作的動力。讓員工有存在感、安全感。根據科室自身的工作性質、管理特點,定崗定責定考核,定目標分任務,量身定製適合各科室特點的績效考核方案,詳細分級按係數分配薪酬,獎懲分明。鼓勵多勞多得,優勞多得。華西醫院的分配製度從計劃經濟型,到收支結餘型,再到現在的績效考核制度經歷了幾個階段的變革,取得了巨大的效益。

  五、團隊合作的重要性

  “一個人的時候要發揮一頭鷹的能力,一群人要體現雁的合作”。“一個人可能走的更快,而一群人才能走的更遠”。大家團結一致,才能做得更好,走得更遠。團隊精神在我們這次培訓課程中得到極大的體現。開班儀式上老師向我們提出要求,給我們分成四組,每組都要準備一個節目在下午的課前表演。我們全體人員經過團隊合作,共同編排節目,準備服裝道具,大家群策群力,廢寢忘食,在短短的準備時間內,每組都做了精彩的演出,體現了團隊合作的力量。

  為期一週的培訓結束了,感謝阜陽市委組織部、阜陽市衛計委和我們醫院給了我這次到華西醫院學習的機會。透過學習,我開闊了眼界,開拓了思路,增長了知識,我一定以這次學習為契機,不斷提高自己的思想覺悟和工作能力,提高科室管理能力,為我們二院的發展貢獻自己的力量,也更好服務於廣大患者。

最近訪問