商業運營策劃書

商業運營策劃書

  想要運營好一家店,首先要做好商業運營策劃書。下面小編為大家整理了商業運營策劃書,希望能幫到大家!

  【開業前】

  1、 前期的市場調查和分析;

  2、 專案策劃和招商推廣:

  (1)、商場定位;

  (2)、形象包裝;

  (3)、商場佈局設計;

  (4)、目標商戶組合;

  (5)、租金或分成比例之擬定;

  (6)、招商推廣策略制定和實施,商業專案運營方案。

  吸引目標商戶進場,實現零空置率,是提高租金水平或分成比例的前提。

  【開業後】

  1、 商品定價體系,屬商品定位,涉及到庫存/配送體系管理;

  2、 品類/品牌/商戶組合,屬經營定位,涉及到服務管理;

  3、 促銷策略,屬管理定位,涉及到品質管理;

  4、形象推廣策略,屬形象定位,涉及資訊系統和硬體設施管理。

  破解一、兌現成功的一塊籌碼

  市場調研:定位核心

  調研種類 所需資料/研究範圍

  商圈研究對專案所在商圈作出基礎研究,另找出商圈的輻射範圍、營業品種、人流狀況及交通狀況

  消費者研究 對消費者的消費習慣、收入、偏好及其購買力等做調研

  投資客戶研究對投資客戶所投資的商鋪作基本調研,如營業時間、業績、鋪面狀況等

  競爭對手研究 包括競爭專案面積、經營狀況及競爭者研究等

  1、 商圈研究

  (1)、城市發展狀況:包括GDP指數、人口分佈、產業結構等。

  (2)、專案所在區域商貿狀況:商品交易狀況、恩格爾係數(恩格爾係數=食物支出金額÷總支出金額)、居民收入、業態結構等。

  (3)、人流研究:垂直人流和水平人流。研究範圍包括:人流量、停留時間、每次消費對不同類別的需求(吃喝玩樂)等。

  (4)、交通狀況:途徑本專案的地鐵站、公交車線路、停車場等。

  (5)、商圈輻射範圍:包括一級商圈、次級商圈輻射範圍,商圈內的其他競爭專案等。

  2、 終端消費者研究

  (1)、消費習慣:考慮南北區域的差異性,不同宗教,不同民族,不同年齡、性別等。

  (2)、逛商場頻度:影響商場人流的關鍵。

  (3)、偏好商場:包括尋找出消費者偏愛程度高的商場吸引點,及其原因。

  (4)、對專案商圈評價:包括區域商品價格,對商場滿意度等,規劃方案《商業專案運營方案》。

  3、 投資客戶研究

  (1)、經營範圍:找出研究範圍包括百貨店,大連鎖店或快餐集團的`個別需要。

  (2)、投資動向:包括投資型別、租金範圍及交納方式等。

  (3)、商圈內商鋪經營狀況:包括經營特色、營業時間、營業業績等。

  4、 競爭對手研究

  (1)、競爭者基本狀況:包括資金實力、性質、優勢、劣勢等。

  (2)、競爭專案:包括面積、特色、經營範圍、業態、主要客戶、輻射範圍等。

  破解二、點石成金的魔方

  商業地產定位作業系統是由以下七個子系統組成:

  目標市場定位、商場功能定位、商場業態定位、商場形象定位、經營方式定位、商場特色定位、商場規模定位。

  商場定位操作流程(略)

  系統一、市場定位操作

  1、區域定位:對區域商圈範圍的分析,尋找商場需求空白點空間範圍;

  2、客戶群定位:在商圈範圍確定之後,根據區域產業結構、行業發展態勢,確定客戶群;

  3、 超級消費群定位:透過對消費者的市場細分,最終確定消費群。

  其中商場消費群分析分三個層次:

  層次1、顧客的基本情況層次:包括性別、年齡、文化程度、職業、婚姻狀況及經濟收入等自然屬性和社會屬性的特徵指標,在統計分析中稱為社會學因素;

  層次2、行為反映層次:主要調查顧客在商場消費的一般行為狀況;

  層次3、動機層次:主要調查顧客對商場服務質量的認可情況。

  系統二、功能組合定位操作

  主要四大功能:購物、休閒、娛樂、服務

  1、 特色定位

  (1)、大眾化定位:收益穩定,經營風險校

  (2)、特色化定位:商場特色主題和特色服務。

  2、商場業態定位

  主要考慮:產業結構、消費群結構、需求動向等因素。

  九種商場業態:

  (1)、百貨商場 department store

  (2)、主題性商場 speciatity store

  (3)、超級市場 super market

  (4)、大型綜合商場 general mercha-ndise store

  (5)、連鎖專賣店 exclusive shop

  (6)、便利店 convenience store

  (7)、購物中心 shopping center

  (8)、倉儲商店 discontent store

  (9)、家居中心 home center

  3、規模定位

  (1)、商品品種對商場規模的制約(我國商品品種約70萬種)

  (2)、顧客購物疲勞度對商場單店規模的制約(時間:3小時;休閒步速:30-40M/MIN;瀏覽購物步行距離:≤7500M;顧客承受單店面積:2.5W平米左右。)

  (3)、商圈購買力對商場規模的制約(單店極限規模約等於商圈購買力減去圈內競爭店分流的購買力,再除以商場單位面積的保本銷售額。)

  4、(商場經營企業的)形象定位(CIS系統)

  (1)、商場建築外觀表現;建築形狀、結構、顏色等;

  (2)、賣場購物氣氛表現;購物環境、賣場佈局設計、櫥窗設計、形象展示、POP廣告等。

  (3)、透過產品價格、質量、服務、促銷策略等形式表現。

  系統三、經營方式定位操作

  一、三大主流經營方式

  1、自營:購銷、保底抽傭、純分成。

  2、招租:按面積出租鋪位或專櫃,只收取租金。

  3、委託管理

  二、經營方式定位要點

  1、投資資金回收期預測(流動資金有效運用到下期開發)

  2、專案收益效果預測(企業成敗關鍵)

  3、經濟走勢分析(利率走勢、投資回報率等分析,判斷選取經營方式)

  4、風險比較分析(分析商場不同經營方式所帶來的風險機率大小等)

  5、統一管理(有效維護商場日常經營秩序)。

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