最新郵政員工的心得體會範文（精選5篇）
最新郵政員工的心得體會範文（精選5篇）
我們從一些事情上得到感悟後，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家收集的最新郵政員工的心得體會範文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
郵政員工的心得體會1
郵政儲蓄銀行自成立三年來，不斷探索經營管理模式創新，明確提出走支行差異化發展之路，要求實行支行標準化管理、全面整合支行資源、開展營銷體系建設、推行示範網點模型、嘗試客戶分層業務分割槽服務模式。並在今年，在日趨激烈的市場競爭中和嚴峻的經濟環境下，郵儲銀行經營範圍不斷擴大，金融產品不斷增加，加快支行經營管理轉型，全面提升支行經營管理能力，已成為全行上下最為核心的系統性工程。
我作為一名高櫃櫃員，親眼目睹了支行轉型過程中的艱辛，雖然有很多的不適應，但是我們還是克服困難，調整自己，把自己該做的事情做到最好。目前網點轉型是我行正在面臨或者即將承擔的一項重要歷史使命。轉型的最終目標是實現“網點分類，功能分割槽，業務分流，服務分層和產品分銷“，並達到品牌形象，操作流程，服務體驗“三個一致“，顯著增強網點的產品交叉銷售與客戶分層服務能力，不斷提高零售銀行業務的市場競爭力和價值貢獻度，為建設最大零售銀行的目標奠定基礎。
轉型後的網點將劃分為八大功能區：引導諮詢區、自助服務區、現金區、非現金區、vip中心—負責接待高階客戶、填單區、網銀體驗區、休息等候區—緩解使用者等候的急躁。八大功能區密切銜接，各自發揮著應有的作用。
當然網點轉型帶給我們的驚喜也是相當明顯的，高低櫃的分離，使現金業務和非現金業務分開辦理，這樣可以把辦理不同業務的客戶分流，不但提高了業務辦理的速度，也能讓我們為客戶提供更專業，更周到的服務。客戶也是非常的滿意，等待時間短了，服務更細緻了，也提高了對我們郵儲銀行的滿意度和忠誠度。
透過網點轉型，有效釋放了前臺客戶服務和營銷能力，這樣我們可以給更多的客戶提供各種理財資訊，推薦其購買包括基金，銀保產品，理財產品等。客戶也從中得到了更多的資訊，使自己的理財更多元化，同時我們在這樣的基礎上，銷售業績也是在逐步的提高。
我行網點轉型的新面貌，以及“以客戶為中心”的宗旨將成為一個強力磁場，源源不斷著釋放著吸引力，吸引著公司客戶及普通市民紛至沓來，同時我們也做好了準備，為客戶提供最好的服務，為客戶創造更大更多的價值，為郵儲銀行輝煌的明天盡心盡力！
郵政員工的心得體會2
為大力推行我行的合規管理工作，提升人員自我管理能力，加強我行服務體系，營造“人人合規，事事合規，時時合規”的工作環境，以此來提高郵政儲蓄工作的高質、高效，全行人員在20xx-20xx年開展了“合規管理年”和“業務行為規範年”等主題活動，均取得了良好的效果。今年為了進一步提高合規工作在我行的施行，我們開展了“合規管理回頭看”學習活動。透過這次活動的參與和學習，對我來說可謂受益匪淺。參加這次活動的心得體會如下：
一、合規文化是以“合規為榮、違規為恥”的一種集體榮辱觀。
它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行為的結合。即讓合規與犒賞情緒繫結，這樣，合規行為就會使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽感;同時讓違規行為與懲罰情緒繫結，這樣，違規行為會感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。人們提倡什麼，唾棄什麼，就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程，這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合，即為文化建設。
二、違規經營和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關。
文化建設的優點是文化一旦建立就有相對的穩定性，難點是合規文化面臨著傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時，往往前者不敵後者，就在尋求兩全其美之策時，違規也就悄然而至。因此，合規文化建設與傳統文化之間常常會有遭遇戰。在開展合規文化建設的時環境尤為重要。
三、規範的治理結構是合規文化生存的“環境土壤”
1、監督者要給經營者製造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監督。
2、監督者要受到重託才能充當守望者。那麼又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢?監督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽感，它需要給予重託來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重託，進而激發信任感、榮譽感，實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環境，它是導致現實中不忠實的主要原因。
3、環境能激發人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的，另一個關鍵因素就是環境。人們有這樣的經驗，當人們來到一個特別美麗、潔淨而又規範的旅遊景點時，就會出現自覺維護，不亂扔垃圾的現象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高，而是環境激發的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色，是因為不同情緒能夠靈活轉換。
角色理論告訴我們，一個人在同一個範疇內不能擔當兩種不同的角色，它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色衝突和角色曖昧。培植合規文化的土壤環境對監督者來說，就是要製造一個守望者的單一職能，接受上級領導的重託，受到高峰體驗，這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內部監督者接受實時監督，這樣相當於上級領導常駐，保持常年的一定壓力。只有規範的治理結構，才能抵禦傳統文化的回潮，改善合規文化所需的生存條件。因此，建立銀信合全員合規文化的重要環節是要改良合規“土壤環境”。
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規意識，建立良好的道德誠信標準，增強內部會計控制及風險防範能力，建立農業銀行良好的合規文化。農行山東泰安分行按照農總行、省行的統一部署，結合本行實際情況，從七月份至九月份，在全行範圍內開展“從我做起，合規操作”專題教育學習活動。
開展這次教育學習活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準工作立足點，增強合規管理、合規經營意識;切實提高員工業務素質和執行制度的自覺性，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規範操作行為，有效遏制違規違紀問題和案件的發生;樹立農業銀行改革發展的信心，增強維護農業銀行利益的責任心和使命感，建立良好的合規文化。
郵政員工的.心得體會3
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通訊生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放鬆，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立 “使用者第一”的思想觀念，在日常工作中保障使用者的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學習《郵政通訊服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想使用者所想”的思想觀點，要求自己從使用者的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為使用者提供更優質的服務。對於使用者的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回覆使用者，堅決把使用者的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。
郵政員工的心得體會4
說起“平凡”與“平庸”這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就註定平庸的業績嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等於平庸！在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。 有人說，人生就是一個追求夢想的過程。想要實現自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會浪費時間和經歷，對以後的發展毫無益處。乍聽此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒有想過，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎麼可能去做轟轟烈烈的大事？一屋不掃，又何以掃天下？
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘於平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田聖子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫學教授威廉奧斯拉教授，畢業當年只被一家效益不好的醫院錄取，但他從當上醫生起，就把醫學作為畢生的事業，在平凡的崗位中執著鑽研，最終成為了著名的醫生並創立世界馳名的約翰霍普金斯醫學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉郵員王順友，既不是領導幹部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對於大山裡的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現出了“馬班郵路”的戰勝困難、勇往直前的奮鬥精神，體現了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：“他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。”
在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業道德。
郵政員工的心得體會5
人所有的成功和失敗，對現在或將來都會有幫助。幹任何事情都不要後悔，後悔是再次加重過去的錯誤。努力地去做好每一件事，所經歷過的一切就會使你的生命力更堅強。沒有失敗何談成功，所有的失敗都是成功的成本或潛在的資源，一個說自己只有成功沒有失敗的人，那是一個不誠實的人。
人生在世，不如意者十之xxx。當挫折來臨的時候，能否始終保持一份豁達的情懷、一種積極向上的人生態度，這需要博大的胸襟和非凡的氣度。能夠做到這些的人必定能在逆境中磨鍊出堅強的意志，他不會計較一時的成敗得失，而是在彷徨失意中修養自己的心靈。就如同孕育珍珠的蚌一樣，在日積月累的痛苦和忍耐中誕生璀璨的珍寶。
自信是一切魅力之母，一切魅力都由它而生。一個充滿自信的人，他的口頭禪通常是：“很簡單”、“沒問題”、“我可以”、“我能行”!透過言語的自我暗示，發揮出不可思議的神奇力量，並能將困難完全克服。最後的勝利往往就存在於再堅持一下的努力之中。
自信到底是什麼?有人說，自信是成功的前提。它可以讓我們在困難面前不氣餒，在成功面前不驕傲。也有人說，自信是一種感覺。在人生的成長過程中，我們往往就是依靠這種感覺的引導，作出正確的判斷。而這種正確的判斷，不僅僅決定了你在某件事情上的成敗，更重要的，它是你走向哪個方向的分界線。所以我想，自信其實就是你如何思考著迎接勝利，如何讓成功順其自然,而非總在急功近利地追逐著什麼。