咖啡西餐廳經營策劃書

咖啡西餐廳經營策劃書

　　引導語：對於商業店鋪來說，做好經營策劃是一件非常重要的事情，那麼有關咖啡西餐廳經營策劃書要怎麼寫呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　回顧201*年餐廳整體營業情況，整體業績同比201*年有所下降，在整體利潤方面，因毛利率的提高，固餐廳在較好的成本控制下餐廳利潤比去年同期有所提高。201*年營業目標，在保持毛利率的前提下，努力提高營業業績。為酒店創收；對於201*年營業情況及本部門201*年營業目標。本部門將重點從以下幾個方面著手，在酒店總辦的正確領導下，努力完成今年營業目標。

　　一、 人員培訓及內部管理方面。

　　1、員工培訓，建立完善健全的餐廳培訓體系及培訓計劃，擴大員工的知識面及提高員工的專業水平。（A級經理參加培訓每月2—4課時）

　　1）餐廳基礎知識培訓，餐廳背景、地理位置、建築風格、經營理念、經營特色、客源情況、規章制度、以及酒店應知應會；（2、3月）

　　2）餐廳禮儀禮貌培訓；（4月）

　　3）餐廳服務意識培訓，意識決定人的行為，行為養成習慣，一切為了客人為目標，員工要服從工作需要，服從客人的需要，培養團隊意識，做到分工不分家；（5、6月）

　　4）餐廳業務知識的培訓；（7、8月）

　　5）服務技能技巧及超前服務意識培訓。（10、11、12月）

　　6）基層管理的培訓，不斷提高管理層的整體管理水平。（每2月1課時）

　　7）每個月月尾進行培訓考核。

　　2、重新完善餐廳的管理制度，讓員工參與餐廳管理制度的制定。

　　3、組織部門員工娛樂活動，豐富員工業餘生活，營造和諧工作環境，提高部門凝聚力，提升員工工作熱情，如員工溝通分享會，部門員工聯歡會等。

　　二、 餐廳營業方面。

　　1、定期制定餐廳各季節的美食推廣及節日的營銷工作，定期推廣餐廳美食特色菜式及自助美食，每月進行餐廳自助餐檯擺設及出品菜式的更新，在留住老顧客的前提下，吸引更多的客源。並進行對周邊重點客戶的拜訪。

　　各季節推廣計劃:

　　1）3月份環球美食自助餐，推出各國風味自助美食，吸引顧客眼球。

　　2）5月份推出農家樂特色美食節，推廣以健康為本的特色美食。設定健康美食專區，主打健康養生之道。

　　3）6月份推廣六一兒童自助餐。做好親子同樂優惠的推廣計劃。

　　4）7、8月份推廣海鮮燒烤自助晚餐，計劃於酒店四樓花園推廣海鮮燒烤自助晚餐。

　　5）9月份做好中秋節的推廣及銷售並協助酒店做好月餅的銷售相關工作。

　　6）10月、11月推出西班牙自助晚餐，做好相關推廣計劃及推廣。

　　7）12月份做好聖誕節及除夕夜的推廣及銷售。

　　2、每季度進行一次市場調查，根據周邊市場情況及時對本餐廳做好內部調整做好相關營銷推廣方案。並將每次的市場調查情況及應對情況彙報總辦。

　　3、利用各種渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知名度，並鎖定目標群，加大對目標客戶群的.宣傳力度。

　　三、營銷推廣策略方面（重點）

　　1、隨著社會發展，網路共享資源越來越收到人們的關注，計劃加強網路媒體的宣傳力度。增加與團購網合作的專案。

　　2、繼續積分卡消費活動的推廣，增加多消費可憑積分卡免費參加餐廳特色美食節推廣活動，每月免費品嚐特色美食晚餐一次。（計劃每月消費累積積分卡5張可享受此優惠）

　　3、根據顧客需求，制定相應的自助餐套票進行推廣銷售。

　　4、與相關婚慶公司合作，製作西式婚宴推廣宣傳。增加西式婚宴的銷售。

　　四、成本控制方面

　　1、每月制定節能減排計劃，加強能耗的管控。做到有專人負責，落實到人的責任制。每月進行能耗的資料分析。對於不合理的地方，查詢原因，找出根源。

　　2、對財務做出的報表資料進行分析對比，不斷降低各成本費用，杜絕人為的浪費。

　　3、做好餐廳各物料的領用計劃。

　　4、及時做好原材料市場的調查。

　　5、加強物料餐料的管控，對易浪費的物料用料進行控制。