大學生寒假商場社會實踐心得體會範文
大學生寒假商場社會實踐心得體會範文
我們有一些啟發後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家整理的大學生寒假商場社會實踐心得體會範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生寒假商場社會實踐心得體會1
一、角色轉變
2+2+2的實習模式，使得角色轉變變得很重要，而自己在真正的實習過程中並沒有把握的很好。員工階段時，剛開始只是站在一名普通營業員的角度思考問題，思考問題比較簡單，認為在這個階段只要把我該做的做好的就行了，透過座談，使我的想法發生了改變。自己畢竟是要做一名管理員的，所以雖然在實習營業員，但應該比營業員的責任大，想的深；在櫃長第一次考核時，宋總說我的角色還沒有轉變過來，我就認真思考了我工作的方法以及對待工作的態度，最主要的原因是因為我看待問題不全面，有時只停留在了表面，沒有很深入的去分析，所以很多事情並沒有從根本上的解決。找到原因後，我每次碰到問題時都會仔細分析原因，以及可能出現的各種情況，也從根本上認識了櫃長的角色，雖然櫃長只是基層管理員，但對櫃長的執行力要求是很高的，櫃長與員工的接觸也是最多的，所以對溝通能力要求也甚嚴，瞭解到這些以後，我著重從這幾方面來提升自己，使得工作逐漸上手；值班經理期間，剛開始實在很難搞明白櫃長和值班經理的區別，在我最初的印象裡，兩個崗位乾的工作根本沒有差別多少，但後來逐漸有所改觀，值班經理更側重計劃、組織策劃和談判能力，需要把控大局，而不是單純的只關注自己所在的區域。
二、條理性方面
剛開始實習櫃長時，每次上早班時，總會被宋總和譚總查到許多問題，以至於自己產生了膽怯心理，有點害怕上早班，後來透過和教練溝通後，自己學會了小紙條的做法，每天上班前將自己今天該做的工作在本子上列下來，然後將工作的重要性進行編號，依次進行跟進，將做完的事情劃勾。時間久了，就逐漸形成習慣，也使自己每天的工作有了條理性，思路更為清晰，上早班也不會害怕了，逐漸熟練了以後，每天早上營業後標識、陳列以及商品質量都能基本到位。
三、解決問題能力
在員工階段時，櫃檯出現問題時都是教練處理，而自己只是在旁邊看著。等到實習櫃長的時候，許多事情需要自己去解決了，可腦子裡對這些是毫無頭緒，特別是自己當班時，當員工來找我時，我生怕是什麼我解決不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各個櫃檯的業務流程時，就沒有想象當中那麼難了，很多事情自己已經很容易就能解決了。比如有一次，水產櫃的員工白鯽魚只訂了8公斤，可第二天供貨商卻自作主張多送了5公斤，因為白鯽魚是特價，他以為是我們的員工訂錯了，所以就多送了貨。員工問我怎麼處理，考慮到水產供應商是我們長期的合作伙伴，而且關係一直很好，我就跟他們說“多出來的貨可以收下，但訂8公斤確實是根據我店的銷售為基礎訂的，給我們送那麼多肯定賣不完，明天如果死很多的話，我們明天做單時將少做相同數量的單”，供貨商也同意了，並保證下不為例。透過學習，現在碰到問題時已經不像以前那樣毫無頭緒了，而是腦子裡馬上就能理出個所以然來，能當時解決的就馬上解決，不能解決時也要及時請教經驗豐富的同事儘快解決。
四、分析能力
每週都要進行周銷售分析，每月還要進行月銷售分析，剛開始教練讓我寫時，我心裡很牴觸，看到那些數字我已經暈頭轉向了，還讓我對每個數字進行分析，我感到很難。第一次寫生鮮周銷售分析時，我寫了將近6個小時，可寫了幾次以後，就沒有那麼難寫了。因為對各個區域都有所瞭解以後，對銷售上升還是下降的原因都知道，分析起來就很得心應手，後來寫經營分析也是，分析到每個單品的暢銷程度後，對各個單品更加了解，對後期銷售任務的制定以及提升銷售有很大的指導作用。
五、其它
6個月的時間學到的東西確實很多，而且天虹作為一個一流的零售企業，有著一套完整的規章制度，而且天虹的企業文化對我也是影響極大，特別是“真、誠、情、信”四個字的內涵，我一生都會受用不盡。在教練鄭擲的幫帶下，我對生鮮商品知識有了一定的瞭解；在林中華櫃長的幫助下，我知道了訂貨模板的由來，我學會了怎樣處理投訴、怎樣處理現場突發事件、怎樣去經營一個商品、怎樣寫銷售分析等等；在隋經理的精心指導下，我知道了怎樣點鈔、晚班值班經理怎樣巡場、怎樣去和員工進行面談、怎樣去協調一個團隊、怎樣去寫工作計劃等等。對我感觸最大的還是專案實施階段，從選題→計劃→實施→控制→反饋總結→再完善，我學會了怎樣去運用團隊的力量、怎樣調動員工的積極性、怎樣與員工進行溝通、怎樣去找一項工作的監控要點、怎樣去總結、怎樣去找問題的關鍵點，專案的完成對我個人在工作管理中的計劃能力、分析能力、團隊協作能力、執行能力和溝通能力都有很大的提升。
在實習期，雖然自己學到很多，可都還不熟悉，不精通，跟經驗豐富的前輩們比起來還有很大的差距，特別是有些問題還只是停留在表面，還需要以後在工作中不斷學習、不斷提升、不斷擴充自己。最後感謝這麼長時間悉心指導我、幫助我、支援我、關心我的各位教練，同樣感謝給我幫助的前輩同事和領導。
大學生寒假商場社會實踐心得體會2
等了許久，終於等到了寒假的來臨，這個寒假相比於往年還是長了不少的，所以我除了在家裡幫幫忙之後也應該把空閒的時間利用起來，這樣才不會浪費掉大好的寒假時光，所以我開始尋找起了一些臨時工作，透過這樣的方式來增加自己的社會閱歷，同時也給自己掙一點零花錢用用。於是，我來到了離家不是很遠的一個商場，在這裡我也順利地找到了一份比較適合自己的工作。
在商場裡，我應聘是促銷員的職位，這個職位要求不是很高，每天的工作時間也不是很長，所以還是比較適合我這個學生的。還記得剛開始面試的時候，雖然我以前從沒有過推銷的經驗，但是商場的負責人還是給了我嘗試的機會，隨後我也滿懷信心的進入到了工作崗位上。當然了我是沒有啥工作經驗的，所以還是得先跟著商場裡面的老員工們學習，看看別人是怎麼促銷產品的。商場裡面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到價格昂貴的生活用品，雖然看著別人在推銷產品時好像很簡單，只需要說一些物品的優點就行了，但是等到了我上去操作時，我是遇到了不少的問題的。
首先，促銷是肯定要和諸多顧客面對面進行交談的，可我這個人平日裡也不是很擅長交際這方面，所以當有顧客來詢問我問題時，我都有點緊張的回答不上別人的問題，更別提主動向顧客給介紹產品了。商場裡面的老員工們也看出了我好像是有點拉不下臉，所以也是對我進行了思想上的`教育，其實我們的工作沒必要太注重個人的心理感受了，我們要注重顧客的感受，多為客人來著想，這樣才能取得較好的成效，同時我也得知了，在工作的時候被顧客無視或者白眼是極為正常的，畢竟不是每一個人都喜歡在購物的時候被人打擾，所以我們得根據情況來推銷自己商場的產品。
為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負責的區域，然後便花了不少時間來記背這一塊區域內產品的優缺點，然後再給路過的顧客進行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解後都去購買了一些物品，這讓我體會到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子裡，我還會取得更大的進展的！
大學生寒假商場社會實踐心得體會3
一、工作的初體驗
第一次來參加工作，我找到一份簡單的商場導購的工作。一開是我想著這份工作很簡單，就將它作為了我最初的體驗工作。
在加入了工作之後，當我穿著商場的制服站在自己負責的貨架範圍的時候，我感覺到的是完全不同的視角。雖然一樣是站在常來的商場，但是現在的我卻是工作者，不再是來閒逛的購物者了，這樣的身份轉變讓我一開始有些不適應，但是我很快也就熟悉了。
二、工作的規則
來到這裡作為工作者感到的最大的差異，我覺得就是現在我被很多的規矩束縛著。在以往的時候，我們來到商場，可以自由自在的選擇想要的商品，也已隨意的走動，可以放心的拿出手機，或和同伴交流。但是這些現在作為工作者都是被限制著的！作為工作人員，我們不可能像顧客一樣的隨意。並且要好好的發揮自己的作用。
在這裡的規則雖然多，但正是因為在工作中有這麼多的規則，這才是工作啊！
三、工作體驗
在工作了幾天之後，我首先感到的是有幾天的不適應。雖然是自己選擇的工作，但是卻難以對突然變化的環境感到適應，這也許是因為在過去我過的實在是太安逸了的原因。但這也同樣證明，這確實是對我的一份很適合的體驗。
之後，便是重複的日復一日的工作，對顧客的導購，對商品的整理。正當我覺得有些無聊的時候，領隊卻教導了我要從新的方面去看待這份工作。我試著參與到其中，透過觀察顧客，找出顧客想要的商品，透過引導顧客，讓顧客試著購買我們推薦的商品。每成功一次，我對這份工作的興趣有高了一分。沒想到簡單的工作中，卻能藏著這樣的樂趣。
四、總結
現在工作已經結束了，可我依然還沉浸在那樣的節奏之中。我知道那不會是我將來的重點，但它卻是是我工作的起點。這趟實踐之行，卻是讓我收穫到了不一樣的東西，也多了一份對未來工作的期待。
大學生寒假商場社會實踐心得體會4
在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分，也是大學生自我能力培養的一種重要方式，因此對於我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己。因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個多月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個月裡我體會到很多，感受也很深。透過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
放假之後，我找了一份工作是一家大型商場的售貨員。在此之前從來沒有接觸過銷售的我，感到壓力很大。幸運的是，在我努力學習下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要迎賓，喊賓和向顧客介紹商品。
剛開始時，自己常常出現錯誤。主管要求喊賓，我性格本來就屬於有些內向的，剛開始時不太好意思開口喊。找商品時不知道商品放在哪個貨櫃，由於對貨架不熟悉讓顧客乾等著，有的顧客屬於急性子，沒等我找到就已經離開了，錯失了許多機會。由於沒有工作經驗，不好意思向顧客推薦，說話常常斷斷續續，還不時臉紅結巴，總表達不了自己想要表達的東西，後來經過一次次的嘗試，掌握了溝通技巧，終於取得了實質的成績。我永遠忘不了自己成功推銷第一件產品後帶來的喜悅。
幸運的是，我遇到了一群好同事，他們都對我很好，耐心教導我，幫助我，讓我從一開始的什麼都不懂什麼都不會逐漸對工作熟悉起來。這使我明白了做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！在實踐活動中我感受到了自己的綿薄之力，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之後，我明顯地發現自己變開朗了許多；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經驗，沒有與人交流的口才能力。
我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作。
更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十幾天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裡無法體會的，這也算是我的一份財富吧。
打過一次工，才知道學生打工很不容易。短期工是很廉價的勞動力，有的公司很不負責任，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是拖著不給，還有的乾脆就不給了。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園裡一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的一個多月，但是在這段時間裡，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。
對於大學生打工，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。