參加新任職幹部培訓心得體會範文（精選5篇）
參加新任職幹部培訓心得體會範文（精選5篇）
我們從一些事情上得到感悟後，就十分有必須要寫一篇心得體會，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編精心整理的參加新任職幹部培訓心得體會範文（精選5篇），希望對大家有所幫助。
參加新任職幹部培訓心得體會1
“在學習中成長，在成長中實踐。”人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會，每一次的實踐就是一次挑戰。作為一線的我們，每時每刻每天都要做好接受挑戰的準備。要以“每一天都要進步一點點，更加完善自我，全面提高個人的綜合素質”為奮鬥目標。
非常感謝公司為我們新零售核心員工精心安排此次培訓，也非常感謝公司給予我這樣一個寶貴的學習機會。大到公司的企業文化背景、公司的核心發展歷程、集團組織架構、企業的文化理念——“Join”，小到產品營銷的方式方法、營銷的綜合技能、售後等，就連人力資源管理、商務禮儀也都一一為我們考慮到並進行了詳細講解。
當今企業間的競爭，歸根結底是人才的競爭。樹立什麼樣的人才理念、用什麼樣的人，事關企業的興衰成敗。透過這次培訓也反映了公司的“一個觀點、兩個希望、三大傳統、四大要求”的人才理念並不僅僅是一句口號，而是真真正正貫徹執行在每一個細節方面。
總的來說，這次培訓是一種偏理論的較全面的培訓，也是我進入公司以來參加的第一次綜合培訓。透過這次培訓學習，在日後的工作中，我相信我會更好地發揮個人所學及優勢，以“人企合一”為目標，跟公司攜手，砥礪前行。
參加新任職幹部培訓心得體會2
作為中鑫公司的一員，這次代表店面去參加公司組織的“新零售第一期管理幹部培訓班”，本人深感榮幸，為自己身在中鑫這個大家庭中而感到驕傲和自豪，以下是我本人對這次培訓的深切感受：
一、公司的企業文化比較深厚，未來的發展前途勢不可擋。
中鑫集團成立於1997年，創業20餘年，始終秉承“誠信、創新、共享”的發展理念、“與您攜手、共創未來”的合作精神，獲得持續高速的發展，現已成長為一家集手機銷售、售後維修以及汽車銷售、汽車保險、房產、新零售、文化傳媒事業等業務領域的綜合性集團公司。
新零售大家庭裡有綜合店面，小米之家，小米專賣店，還有前不久剛開的樂高店面，越來越多門店的開業，代表著公司發展的蒸蒸日上。畢竟，一個公司企業的發展是否長遠和它的文化底蘊有著偌大的關係。
二、公司領導的個人成長經歷告訴我們所有的成功都不是偶然，都要付出比常人更多的努力和自己的堅持不懈。
比如，史總提到他自己剛進入中鑫時也是什麼都不懂的年輕人，在當時沒人教他沒人帶他如何做好一個店長，他是憑著自己內心的那份堅持和執著幹出了出色的業績。從期初進入公司的在櫃檯賣手機到今天坐到這個位置上，他背後最重要的就是他的堅持和努力。沒有人是隨隨便便就能成功的，必須要堅持和努力。
三、作為我自己來說，此次培訓和各店長或者是店助他們在一起，深感自己能力的不足。
感覺他們中許多人懂得特別多,不管是從處理客訴還是領導執行力來說，他們中許多人都特別值得我學習。所以，希望今後不管是在平日裡還是大家一起學習時，自己都要記得多跟他們交流學習吸取經驗，大家一同成長，努力成為優秀的人才。
最後，向本次培訓提一個小建議，希望下次再有此類活動，能給我們參會人員更多的時間交流和互動，增加培訓的學習互動氛圍。謝謝為本次培訓精心準備的老師們，祝願我們每一位小夥伴的未來發展都會越來越好。
參加新任職幹部培訓心得體會3
透過參加這次公司組織的培訓，我感覺收穫頗豐。雖然只有短短兩天時間，但內容豐富，講解透徹，還安排了交流互動。在培訓過程中，我認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現總結如下：
一、認清形勢，努力做好與顧客的維繫工作。
透過小米的培訓講師的講解，我明白了做好顧客關係維護是多麼重要。其實，不僅是我們做零售的，任何做銷售的各行各業都是這樣，我們真誠地對待顧客，顧客也會真誠地對待我們。新零售的發展是迅速的，我們要抓住機遇，迎風而上，做好自己的本職工作，不斷創新與學習，在大家的共同努力下，使郟縣小米體驗店進一步，再進一步。
二、提升素質，不斷增強顧客服務水平。
我們都是職業人，提升自己的專業素養很重要。史總的培訓使我清楚地體會到要不斷加強素質能力的培養和鍛鍊。一是要不斷強化全域性意識和責任意識，“全域性意識”是指要站在全域性的立場考慮問題，表現在工作上是一種良好的姿態。要用正確的思路來思考解決當前存在的問題。二是要加強溝通與協調，與顧客之間的協調，與小夥伴們之間的協調。
本次培訓，使我更加了解了公司幾大版塊的組成，加深了我對公司的認同感與歸屬感。培訓雖然結束了，但學習不能止步。接下來，我要不斷提升自己的.業務工作水平，努力使自己的工作得到領導和顧客的認可，努力為公司創造更多的效益。
參加新任職幹部培訓心得體會4
首先感謝公司提供這次學習成長的機會，感謝史總及各位培訓講師和會務組的辛苦付出。兩天的短暫學習，感觸很多。不覺來到中鑫這個大家庭已有四個春秋了，學習了很多也成長了很多。
培訓的第一節課我們學習的是企業文化，公司創業二十二年，中鑫集團始終以“致力於建立與員工及客戶共享成長和美好未來的永續經營機構”為使命，秉承“誠信、創新、共享”的發展理念和“與您攜手、創享未來”的合作精神，現已發展成為集手機分銷、汽車獨立售後、品牌4S店、保險代理、產業地產、新零售和投資板塊為一體，分、子公司50餘家，員工4000餘人的多元化企業集團。
客訴處理技巧分享課堂，讓我們瞭解了客訴的根本原因是實際服務和客戶的期待之間的差距，當實際服務低於客戶期待就可能產生客訴。透過分析客訴的分類，堅持有效的客訴處理原則，按照客訴處理的步驟，先接受並致歉，傾聽客戶的意願，觀察客戶的情緒表現，重複客戶的需求，並制定兩種或兩種以上有效的處理方案，讓客戶做選擇題，不要讓客戶做判斷題，最後送別客戶，並做到事後回訪。這些實用技能的培訓分享，使我們今後可以系統地、有步驟地解決客訴，不再害怕客訴。積極有效的處理客訴，也能贏得回頭客。
店面運營章節，我們系統地學習了5p理論，瞭解了產品的結構、進銷存，整套的營銷體系，標準化的價格體系，高標準高質量的服務，有效多元化的分銷渠道，才能把一個店面經營得好。
商務禮儀，即人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往物件表示尊重的禮儀規範。學習商務禮儀、普及商務禮儀，指導人們的商務活動，可以幫助我們減少失誤和誤會，贏得更多的商機和利潤。商務禮儀具有協調和溝通的功能,好的言行舉止能彰顯服務人員的基本禮貌、素質，在門店更有助於成交，提高個人業績，提升店面利潤。在日常工作中店長要以身作則，時刻提醒店面服務人員的言行舉止，維護店面形象。
經過兩天的學習，我更加清楚了自己的不足，在以後工作中我會時刻提醒自己要不斷學習，不斷鞭策自己，讓自己變得更加優秀。多多看書，增加自己的專業知識和銷售技巧。
希望在以後的日子裡公司多多組織學習培訓，促進各兄弟板塊之間溝通交流。再次感謝史總、各位講師及商務組的辛苦付出，希望在以後的學習中多些實際的討論交流。
參加新任職幹部培訓心得體會5
本期培訓雖然時間很短，卻讓我受益匪淺。利用這次機會，我們瞭解了新零售各個板塊工作中遇到的情況，並就一些問題進行了交流、討論。尤其是公司領導的企業文化講解，更讓我們充分了解了中鑫集團的發展史，明晰了中鑫通訊的發展前景，並深刻體會到了公司上層對普通銷售員崗位的殷切期望，使我們對工作充滿信心，自己也有了努力的方向、奮鬥的目標。
透過這次培訓，我認識到作為銷售員，熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。如遇到突發事件或客訴，如果處理不好，很可能會影響到店面。銷售員這時如果沒有一點應對客訴的常識，就算業務知識再好也不能解決當前的問題。因此，我們要提高自己應對各種客訴的能力。
在這次培訓中，公司領導對管理方面的知識進行了分享講解，培訓老師將門店遇到的各種問題分成小組進行討論，這對我們這些門店銷售人員來說是一次很好的學習機會。在日常的工作中，我們要了解自己門店的庫存情況和整個大庫的庫存情況，貨品不足時及時調貨和採購，不能影響到門店的日常銷售;貨品不足時應及時轉推，能轉推的情況下儘量不影響門店的銷量情況。公司領導和這次邀請的小米培訓老師還分享了一些自己的工作心得和經歷以及工作中的一些好的方法，在以後的日常工作中，我們可以契合自己的工作情況，運用到自身的工作中去，不斷增加自己的業務知識，使工作更有效率，使自己不斷成長。
在這兩天的培訓中，我們還增加了在日常工作中接待顧客的服務理念，針對不同的顧客使用不一樣的方法，根據顧客的需求解決他們的問題。在後續的工作中對有發展的顧客進行一個定期的回訪和關懷，維持與顧客的關係。在工作中一個好的服務態度，服務流程能為顧客留下一個好的印象，也許這在以後就是自己的一個潛在顧客。
在後續的培訓中，希望我們的培訓越做越好，越做越專業，越做越有趣，讓我們在培訓中學到更多對專業有用的各種知識和解決專業各種問題的應對方法。