溝通與協調能力學習心得體會（精選7篇）
溝通與協調能力學習心得體會（精選7篇）
我們得到了一些心得體會以後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編整理的溝通與協調能力學習心得體會，歡迎閱讀與收藏。
溝通與協調能力學習心得體會 篇1
首先，是自我介紹和麵試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮誇張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷裡面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不誇張。同時也要了解企業的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應得體，飾物應少而精，要講究禮儀。
然後，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可透過握手瞭解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先後次序，由尊而卑，即先年長者後年幼者，先長輩再晚輩，先老師後學生，先女士後男士，先已婚者後未婚者，先上級後下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客後主，先低後高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，並大方地說："這是我的名片，請多多關照。"名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。
其次，是無領導式小組討論。由於這個小組是臨時拼湊的，並不指定誰是負責人，目的就在於考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，但並不是一定要成為領導者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領導者，從而鍛鍊了我們的領導組織能力、口頭表達能力和辯論能力。
最後，我們學習了服飾與禮儀。在現代社會的公關社交活動中，人們普遍認為“西裝革履”是現代職業男士的正規服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭髮要乾淨自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現青春和朝氣，展示於社會的第一印象應該是大方、整潔。
社會是一個大舞臺，紛繁複雜。國與國之間需要溝通，於是有了外交；單位與單位之間需要溝通，於是有了聯絡；人與人之間需要溝通，於是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那麼美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，願和諧能走進每一個人心裡，結出美好的果實。
溝通與協調能力學習心得體會 篇2
在縣府大會堂聆聽金華某校一副教授的《協調與溝通能力》講座已時隔數月，但印象頗深，仍歷歷在目。那精彩的講座，理論聯絡實際，以獨到睿智的眼光，闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調，把在場的人吸引住了，兩三個小時的講座，很少有人離場。下面談談一些收穫和體會，不當之處，望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人，人際關係溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識不怎麼樣，但因協調與溝通能力很強，就很容易成為管理者。
2、高考制度為什麼難以取消？高考制度到今天弊端重重，取消高考的聲音不絕於耳，但還是有它的相對公平性，即在分數面前基本平等。公平正義比太陽還要光輝，而素質評價的公平性難以保證，不公平就不利於整個社會的協調發展。
3、績效工資為什麼擺不平？主要是中小學教育的行政化傾向，損害了廣大一線教師的切身利益，不利於學校的和諧發展。
提高自身、群體的溝通協調能力，有利於個人、社會的協調發展！
溝通與協調能力學習心得體會 篇3
知識經濟新時代，溝通協調能力已經成為21世紀人才競爭的重要素質之一。溝通協調是一門相當深奧的學問，一套獨特可行的藝術，它涉及到工作與生活的各個層面，與人生髮展息息相關，包括人際關係，家庭關係，個人與社會關係，團體關係，甚至國與國關係都離不開溝通協調。研究結果顯示，從業人員應具備十二種職業核心素質，根據重要性排序，依次為溝通協調能力、團隊合作學習能力、責任感、問題解決能力等等。可見，溝通協調能力在諸多行業的重要性。
教師在實際工作中，要與上級領導、家長、學生打交道，常常會遇到一些難題，要解決這些矛盾和問題，就必須進行溝通協調。因此，能否具有較強的溝通能力和協調能力，對於教育工作的順利開展有著直接影響。實踐表明：沒有溝通協調，就沒有效率；沒有溝通協調，就沒有感情；沒有溝通協調，各司其政；沒有溝通協調，孤苦伶仃；沒有溝通協調，固步自封。可見，提高溝通協調能力十分重要而迫切。
什麼是溝通協調能力？
溝通，是人與人相互之間傳遞、交流各種資訊、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合能力，是社會組織之間相互交換資訊以維持組織正常執行的過程。協調是教師在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。教師溝通能力是指在教學工作中完成教育目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等資訊，以獲得相互瞭解、信任並達成共識產生一致行為的本領。教師的協調能力是指教師在教育活動中對活動參與各因素之間的關係進行調整，使其能夠配合協作，完成教育目標的本領。
對溝通與協調的認識：溝通與協調是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面，溝通是協調的條件和手段，協調則是溝通的目的和結果，兩者是相輔相成。溝通與協調無處不在，無時不在。
作為教師如何提高溝通協調能力？
一要提高學習力。“知識就是力量”。學習能力是我們整體素質的基礎，是激發教師創新力的關鍵，更是提高溝通協調能力的內在要求。在知識經濟迅猛發展的今天，我們唯有不斷學習理論、政策和各種業務知識，不斷更新知識結構，才能與時俱進，跟上時代的步伐。二要提高思想力。思想是行動的先導，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學以致用的過程，不思考就行動，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯，導致協調失誤，溝通堵塞。我們應當提高思想力，既要勤于思考，更要善於思考。只有在學習中深入思考，在實踐中總結思考，在借鑑經驗中比較思考，才能真正提高溝通協調的能力。
三要提高業務能力。教師是教育教學的直接實踐者和落實者，在教學工作中，其業務能力如何，直接關係到素質教育的實施。我們必須以素質教育為核心，把素質教育的理念落實到教育教學工作中。四是提高創新力。
創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。實踐證明，只有不斷創新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協調才能開拓新局面。我們必須具有創新意識、創新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規就會落伍。五要提高綜合思考的能力。“預則立，不預則廢”，對於我們來說，綜合思考力是溝通協調工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識，無論是開創性的工作，還是執行教學任務，都需要提高謀劃力。
要胸懷大局，有合作意識，加強教研，增強綜合素質，形成團隊合作精神。六要提高執行力。執行力就是落實力，是我們溝通協調能力和水平的具體體現。提高執行力，就是要樹立落實結果第一的觀念；就是要樹立求真務實、講求實效、雷厲風行、一抓到底的作風；就是要樹立開拓進取、勇挑重擔、奮發有為、樂於奉獻的精神；就是要提高效能，力戒優柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。
做到以上幾點，相信我們的教育教學工作一定會形成一種和諧進取，團結奮進的氛圍，從而取得較好的教育教學效果。
溝通與協調能力學習心得體會 篇4
我參加了20XX年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中，透過認真聽講、做筆記，完滿的完成了各項學習任務。透過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的瞭解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助於我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念，同時提高專業工作水平，拓展了工作思路，增強了解決實際問題的能力。
一、明確了溝通與協調的涵義
溝通就是指在社會中的個人或組織給予一定的需求和目的，透過語言、文字、影象、行為等多種方式交流思想、觀點、情感等資訊，以期獲得相互瞭解，相互信任，相互支援，達成共識，從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調，從詞面上看就是協商、調和之意。協調的本質，在於解決各個方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門，單位和組織成員的工作同即定的組織目標一致。調整系統內部各組織之間、人員之間、組織系統與其外部環境之間關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成目標的行為。
個人在進行溝通協調的過程中，包括兩個基本的環節：首先，個人透過各種檔案、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網路等媒介和方式，來收集、傳遞和交流資訊，從而促使組織、部門、人員之間的瞭解；其次，在瞭解的基礎上，個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關係，實現共同目標。所以，個人的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什麼、如何交流；而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關係，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成任務目標。
二、瞭解了溝通與協調的必要性
透過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種資訊、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關係的綜合；是社會組織之間相互交換資訊以維持組織正常執行的過程。協調是管理人員在其職責範圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關係，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。
透過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同，採取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經驗的積累、溝通細節的'把握、溝通知識的積澱，透過學習是可以培養和提高的。
三、掌握了和人溝通與協調的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的聖人都說了：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人於千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一罈，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
透過這次專業技術人員繼續教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今後更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養，強化了理論素質，更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足，隨著世界科學技術的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，就必須具備更加優秀的素質。透過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以後的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質，逐步發現自己，提升自己，發展自己，在實踐中不斷完善自己的修養，為特殊教育事業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
溝通與協調能力學習心得體會 篇5
在新課改背景下，教師面臨教育、教學理念及教育方式的更新轉變，要求具備課程意識以及學科整合等能力。面對這些挑戰時，教師的職業工作無一不設計溝通。這些都對教師的職業能力和專業素質提出了更高的要求。但從工作實踐中常常發現很多教師的專業能力尤其是溝通能力顯然不足，儘管許多教師自我感覺溝通能力良好，而學生卻不這麼認為。
照成教師不良溝通效果的原因我認為大致有兩方面的原因：一是許多教師有師道尊嚴的觀念，認為教師應該是高高在上，不允許學生質疑，在教學溝通中沒有與學生建立平等、尊重、和諧互動、溫暖的溝通環境，導致溝通存在障礙；二是溝通技能欠缺，溝通存在障礙，如教師的溝通的自信、情緒、語言藝術、不善於聆聽都是照成溝通障礙的原因。
基於教師在工作中的溝通協調能力不盡如人意的情況，濟寧市教體局安排的20xx年暑期繼續教育公需科目可以說是切中時弊。
本次培訓中，我認真聽講、做筆記。透過本次學習，受益匪淺，對溝通與協調等內容有了深層次的瞭解，在與人溝通方面，對自己有了很大的提升，感悟到了一些平時忽略的細節，明確了今後努力的方向。
現就溝通協調談一點自己與學生溝通交流的一些體會：
1、在平常的交流中教師就要明確的告訴每一個學生，上課是一件嚴肅的事情，它不等同於課外的生活。在課外生活中，老師可能是大夥的親戚、長輩、朋友，甚至可能是吃住在一起的家人。此時，師生關係就顯現的不是那麼清晰，甚至可以不必以師生相稱；但在課堂上就不一樣，它是一個整體，是一個師生互動共同學習知識的過程和團隊。此時，師生關係非常明確，學生在課外的某些言行不能隨便帶到課堂上來。作為教師，課前必須做好相應的授課準備，比如：教師的衣著、髮型、手勢、表情、眼神、體態、儀表等等。教師在課堂上所表露出來的一切，都可能是學生所學習與模仿的。教師切忌在教育自己的學生時，連自己的問題都沒做到正確解決。那教師的美好形象與人格魅力等將無從談起，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”也就是現在人們常說的“正人先正已”。在這個前提下，教師與學生在課內外的溝通與交流就有可能更融洽更和諧更有活力地開展起來。
2、在課堂以外，老師與學生都是相對獨立的個體，大家都有喜怒哀樂，也有悲歡離合。因而，教師與學生之間可以視做為平等的。當學生跟教師開個小小玩笑時，切不要認為這是對教師尊嚴的挑戰。我們每位教師都有這樣的體會，一個成績平平的學生，在生活中和老師相處時，總是自然大方地和老師說話，而且語言幽默、風趣得體。你一定會覺得這學生還可以，不說讓人挺喜歡，但至少不會讓人覺得討厭。
我們教師平時要注意觀察身邊學生的生活瑣事。當我們在校園內外遇到學生們說“老師好”，此時，老師的一個微笑、一個手勢、一句開心的話，會讓那些學生們覺得自己和老師之間沒有了距離，一種親切、貼近的感覺會在他們的心中油然而生；當我們遇到一些表情不正常的學生時，如果主動和他們講話，他們會覺得老師在關注他（她），在這種心理的支配下，他（她）會說出平常在辦公室或教室裡很難聽
到的心裡話；當我們與某學生擦肩而過時，我提醒他們“天氣變涼了，要注意新增衣服喲”，或“天氣熱了，你要多喝水呀”，或者是“春天來了，出去吃飯，注意衛生啊”，或“今天你又‘留’老師了，回去走快一點，天快黑了，注意安全啊”，或“家裡面都有誰在家，誰照顧你啊？”，或者是“你家離學校有多遠，要走多少時間，一般是幾點鐘起床”等諸如此類的話。從事實來看，即使是一個調皮的學生，都不會對這樣的言辭不予理會，一定會和老師交流幾句，而且一定是真實的吐露；當我發現有的學生生病或受了傷時，我會用半責怪半可憐的語氣對他說“為什麼不注意點，你看多難受啊！”或“平時叫你們小心些，你看這不就出問題了？”，或“你看，生病了多傷身體，還耽誤學習，多不值呀”等。
學生聽了老師的話，一定能理解老師的善意與真情，一定感覺心裡暖乎乎的，會有種同風雨共患難的感覺，因為任何一個生病或受傷的人，都會渴望得到別人的關心與關愛。
另外，中學生畢竟處在世界觀逐步形成的特殊階段，心理素質不可能很高，行為控制能力不可能很強，我們不能用成人的目光對待他們，要求他們，實施教育時不要顧及自身的尊嚴，要多替他們想想，以容忍、豁達、仁愛的氣度，和風細雨，苦口婆心，交心談心，動之以情，曉之以理，定會精誠所至，金石為開。多方面地關愛學生。教師要愛生如已，即像愛自己一樣愛學生，把他人當作自己，就是要設身處地地為他人著想，心理學上叫“換位思考”，其妙處不言自明。教師的愛是深沉的，是博愛、大愛，教師唯有用智慧去撬動愛的槓桿，才能真正促進學生的健康的成長。
當然，教師與學生在生活中的交往與接觸遠遠不止這些。如果老師們真的放下了架子，與學生們平等相待，那麼，我們的心與學生的心會貼得更近，我們的情感會得到更深入、更深刻的交流與溝通，我們與學生之間就不會有太深、太多的隔膜，我們就能走近學生的內心世界，發現他們存在的問題，進而有針對性的開展工作，這對我們的教育教學工作是大有好處的。
溝通與協調能力學習心得體會 篇6
溝通是人與人之間交往的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。
以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人進行很好的溝通。直到上次部門安排我們學習“時代光華管理”之“有效溝通”的課程後，我才瞭解到溝通並非那麼簡單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。
溝通是傳送者與接收者之間“給”與“受”的過程。資訊傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在組織溝通中，當面對來源不同的同一資訊時，員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個來源的資訊。上下級之間的猜疑只會增加牴觸情緒，減少坦率交談的機會，也就不可能進行有效的溝通。溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關係。溝通雙方的特徵，包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會越好。
在日常的生活和工作中，常常因為一些“意外”而使溝通無法實現，甚至會出現相反的效果。這些情況都表明，溝通出現了障礙，有一些因素影響了資訊的有效傳遞。
有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領導把溝通作為一種管理的手段，透過有效的溝通來實現對團隊成員的控制和激勵，為團隊的發展創造良好的心理環境。因此，團隊成員應統一思想，提高認識，克服溝通障礙，實現有效溝通，為實現個人和團隊的共同發展而努力。
溝通與協調能力學習心得體會 篇7
近期透過認真學習《領導幹部溝通協調能力塑造與提升》使我受益非淺，構建和諧社會，要求廣大領導幹部協調各個社會階層、各個群體的關係，需要領導幹部以正確的手段溝通黨與群眾的關係，需要幹部以高超的藝術協調各種人際關係，調和化解各種矛盾。因此，如何提高領導協調溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色，溝通素質的高低往往會決定一個人的成功與否。如何提高領導幹部的協調溝通能力，我覺得，應從以下三點做起：
一、加強學習努力提高領導幹部的素質
（一）樹立服務觀念，強化領導幹部的職業形象和政務禮儀意識，著力培養自己高尚的道德修養和健康心態，有反腐倡廉堅強作風和深入細緻、求真務實的工作作風，才能在群眾中有口碑，為提高協調溝通能力提供基礎。
（二）提高政策理論業務水平，是提高協調溝通能力的關鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學的世界觀，站在全域性的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規的話，在事關原則性的問題上，毫不含糊，敢於堅持真理，才能使人敬佩。
（三）打造較強的業務工作能力。只有具備比較高的業務工作能力，才能更好地履行領導幹部的職責。努力學習認真提升自己的五種能力：調查研究能力、語言和文字表達能力、組織協調能力、快速反應能力和行政執行力，才能有提高協調溝通能力的保證。
（四）注重培養自己卓越情商構建和諧的上下關係，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業務，做到職內外知識要了解，有關知識要明確，相關知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認可。
二、認真掌握好領導幹部的溝通協調的方法
在工作中，我們要結合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：
（一）與上級溝通。與上級溝通時，應注意事先整理好要談的話題，並選擇好溝通的時機；溝透過程中，要能夠準確理解和領會上級的意圖，並能針對問題提出解決方案；當與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，並積極執行；完成工作或解決問題後，要及時作彙報。
（二）在工作執行中溝通。首先要尊重指令傳播環節，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮—彙報鏈；其次要遵循行政執行的一般程式，即接受任務、分析並拿出辦法、實施並辦理、總結並反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去；要直接與他人溝通；衝突時，焦點要針對問題，而不是個人；當處於錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結束爭論；同時，還要學會換位思考。
（三）與下屬或群眾溝通。可以採用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領導習慣於採用命令的方式安排下屬的工作，習慣於採用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地儘量“淡化”上下級差別，採用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；採用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多餘的；恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。
三、靈活運用好溝通協調的技巧藝術
（一）注意場合，選擇時機，事半功倍。
與領導幹部溝通，要注意場所、選擇時機。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據領導幹部不同的情緒狀態和個性而採取適當的溝通方法，因人因事地而用：一是直接指出問題所在，表達自己的態度和觀點的方式；二是旁敲側擊，暗示下屬；三是轉移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面，好讓別人接受。
（二）坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁
在工作中，下屬要贏得領導的肯定和支援，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態度與你相處。作為領導，應該降低自己的姿態，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態去和下屬溝通。
（三）瞭解內心，發揮人緣和情感作用
不管領導者還是被領導者，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的瞭解，是為了運用心理學規律與對方進行溝通，以便更好地處理上下級關係，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住，人都希望別人恭維他、讚揚他。你要找出領導幹部的優點和長處，在適當的時候給別人誠實而真摯的尊重。
（四）主動溝通，加強互動，合理處理下屬的合理需求
平時多關心同事，正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閒聊、聯歡會、內部活動等互動活動。與人溝通是一門藝術，在溝通的過程中，應注意做到以下幾點：要知曉別人的優點和長處；與人交談時，微笑是最好的語言，傾聽勝過長篇大論；別探聽別人的私事，無意中知道了，也要放在心裡當成秘密；坦然承認別人指出你的不足，這樣，他們只會更尊重你而不是輕視你；當朋友悲傷失意時，一定要靠近一些，而朋友高興得意時，不妨稍微離開一點；與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進退的空間。建立直接上報的渠道開闢表達需求的空間，滿足合理需求，應該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任，在做出分析後，儘快滿足下屬的合理需求。
（五）均衡關係，著重勸慰，團結為上
與上級溝通的意義在於工作上能得到正常的支援，遇上困難能得到幫助和化解，個人價值能得到上級的肯定，只有相互支援和良好合作才利於搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿；與下級溝通的意義在於有利於調動下級的工作積極性、主動性、創造性，提高工作能力實現目標，有利於增強凝聚力，實現組織系統的最佳效能。
與上級溝通協調時，應該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支援、服從、對待。與下級溝通協調時，應該以人為本、做好服務，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風格。
正職與副職溝通協調時，應該授權、放權、不越權，支援、依靠、不撒手，關心、攬過，不逶過。正確對待領導、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領導下有員工，更需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜鬚拍馬；“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格，但不是隻講奉獻不要回報。