經理個人先進事蹟材料（通用5篇）
經理個人先進事蹟材料（通用5篇）
在學習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事蹟吧，事蹟有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。那麼你真正懂得怎麼寫好事蹟嗎？以下是小編收集整理的經理個人先進事蹟材料（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
經理個人先進事蹟材料1
肖榮海，男，40歲，廈門市菸草公司集美分公司集美客戶服務部客戶經理，2000年參加工作進入廈門市菸草公司營銷隊伍，從批發部到客戶服務部，從訪銷員到客戶經理，20年的青春韶華，見證了廈門市菸草公司的蓬勃發展。頭髮白了，腳步慢了，但對菸草事業的熱愛，對客戶服務的認真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變。“一蓑煙雨任平生”是他多年工作歷程的真實寫照。“也無風雨也無晴”的人生態度讓他在集美客戶服務部客戶經理這個平凡的崗位上創造出非凡的價值。
老許的零售超市在集美區杏林片區的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個月的營業額都較為可觀。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天，店裡的人流量日益減少，偌大的店鋪時常空蕩蕩的。生意冷清，收入減少，老許心裡發愁，也著急，但他只能坐在店裡老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續續的生意上門。老許不知道問題出在哪裡，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場工作中，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什麼，怎麼就不行了呢？”肖榮海一針見血，直截了當的指出老許店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環境衛生條件差，在生鮮區域甚至能看到幾隻蒼蠅飛舞。在捲菸銷售方面，老許家的捲菸種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式捲菸，細支菸等，都沒有現貨銷售。捲菸標價籤缺失現象嚴重，有標價籤的也已經是老舊淘汰的標價籤。捲菸擺放過於雜亂，單純的堆在貨櫃上，極大程度的影響消費者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。肖榮海說的很直接“就算我是消費者，從你店門口走過去，我都不會進來購物，消費。”事實也的確如此，此前由於社會經濟大環境的發展，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關注點並不在於店鋪環境，服務質量。但隨著，我國社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾，消費者對消費質量，購物體驗的要求都有了極大的提高。肖榮海對老許說“老許啊，你這店是沒變，但時代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰。”肖榮海講的是閩南語，道的確是真道理。這就是肖榮海多年工作經驗所帶來的毒辣的市場眼光。
“變，怎麼變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦。”老許還是猶豫，做不了決定。肖榮海沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個月的自律互助小組會議上，肖榮海牽繩給老許介紹認識了片區內經營狀況良好，及時跟上市場發展的店鋪老闆，有他們親身向老許傳授轉型改造和新零售概念經營的經驗，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心。
老許對店鋪進行了重新裝修，並參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現了店鋪內基礎設施的更新升級。而針對捲菸銷售，肖榮海專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的煙櫃，並利用獨有的市場資料，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業務。肖榮海事無鉅細，親自幫老許將捲菸按照品類、樣式，規範擺放，貼上了菸草公司制定的統一標價籤，並用標識卡將重點品牌特別是該街道地區消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，並突出品牌優勢與亮點，既考慮了價格過渡原則，又兼顧了利於選擇對比原則，還遵循了遠看近看視覺統一原則。
店鋪重新開業後，老許的店鋪環境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個月內較此前有了一個突破。生意的好轉帶來營業額的增長，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空餘時間去打盹了。即便是這樣，肖榮海也沒有覺得自己的職責完成，他仍然保持著對老許店鋪的高度關注，時刻跟進老許店鋪的經營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經營理念和片區內實時的市場資訊，挑挑老許店裡的毛病。自此以後，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會，推廣活動，老許都是逢叫必到，大力支援幫助菸草公司的各項工作。
從本世紀初到2020年，從灌口到杏林，客戶經理肖榮海服務的不止老許，還有高浦社群南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山裡的小李……片區內幾百名零售客戶，他都用同樣認真負責的態度去服務，他的足跡遍佈整個片區，不論是城市幹道，商業步行街，還是城中村裡的曲折深巷，鄉下村莊塵土飛揚的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數量多，走訪任務重，他就早點出門，晚點回家，時常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會，肖榮海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是颳風下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區最偏遠的村莊，客戶經理肖榮海都始終以敬業高效，熱情負責的工作態度完成每一項任務，做好每一份工作，保證廈門市菸草公司營銷隊伍的服務質量，踏踏實實的走好菸草公司與零售客戶之間的最後一公里。
“名者，實之賓也。”作為一名客戶經理，他始終做到國家利益至上，消費者利益至上。作為一名黨員，他始終堅守理想信念，不斷學習，立足本職，創造一流業績。客戶經理肖榮海用雙腳丈量自己的責任，用實幹助推菸草事業的繁榮發展。
經理個人先進事蹟材料2
擔任大酒店總經理，負責酒店的經營管理工作，在工作中身先士卒，發揮黨員先鋒模範作用，團結帶領酒店全體員工完成經營收入563.8545萬元，完成率達107%；平均入住率達82%，全年安全生產和黨建工作達標。主要事蹟如下:
一、完成了酒店三星級評定性的複核工作，於12月6日通過了南寧市旅遊飯店星級評定委員會的評定性複核，保持三星級旅遊飯店稱號。
二、研究並掌握市場的變化和發展情況，在市場調查和客戶回訪的基礎上，重新細分客源市場，確定客源結構及價格體系，在營銷計劃中調整了旺季期的客源比例，把團隊所佔比例從30%調整為20%，純散客所佔比例調整到60%以上。營銷方案實施後，取得了顯著效果，酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動，加強對員工的崗位技能培訓，使酒店服務質量和員工整體素質全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等，每年春節組織春節團拜會，這些活動極大激發了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學習業務技能的熱情，豐富了員工的業餘文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業的凝聚力。
四、加強節能管理，開展技術改造，把節能降耗貫穿於全年的管理之中。，她帶領工程部確定節能重點及改造專案，對空調、照明燈等進行技術改造，節能效果顯著。
五、認真落實安全生產的各項制度，完善各種應急預案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓，全年對員工進行4次安全知識培訓，進行2次火災應急預案演練。酒店全年沒有發生安全和治安事故，安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關係。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓52人次；完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經濟建設的中心和各項業務工作，認真組織支部黨員深入開展學習實踐科學發展觀、創先爭優、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學習活動，認真貫徹落實黨委佈置的各項任務，使支部黨建工作目標按計劃順利完成。
總經理用持之以恆的進取精神，創造了不一般的工作業績，但是她從未因為自己取得的成績而放鬆過對自己的嚴格要求，而是更加謙虛謹慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現了一個共產黨員的風采。
經理個人先進事蹟材料3
大學一畢業，便加入到菸草隊伍中來，成為區分公司一名普通的客戶經理。
“我喜歡做事時一絲不苟，因為我知道這樣很美”
一進菸草，就讓同事們大吃一驚——她竟主動要求接手列東二片區。要知道，列東二片區向來是客戶經理們公認的最棘手的片區之一，不僅刁鑽客戶多，市場情況複雜，還經常發生零售客戶無故投訴客戶經理的情況。為此同事們都建議她先找個好帶的片區積累下經驗，領導也表態，如果她一下子不能適應這個片區的工作，可以找經驗更為豐富的老客戶經理來協助她。面對同事的好意和領導的體恤，感動之餘也暗下決心，一定要啃下這塊硬骨頭，不讓大家失望。
剛開始的工作無疑是艱難的，本來就是問題片區，加之零售客戶對大多持懷疑態度。“這個剛畢業的小女孩能做我們的客戶經理？”這樣的質疑在那時的零售客戶間普遍存在著，有時甚至會在她走訪零售客戶時被尷尬地當面提出。面對質疑，選擇了用實際行動來回答。為了儘快與零售客戶打成一片，她幾乎放棄了所有的午休時間來走訪市場；為了儘快地熟悉片區情況，她在兩個月之內就背下所有三星級以上零售客戶的經營資料；為了儘快取得零售客戶的信任，她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著捲菸經營問題以及解決辦法。憑藉著自身的刻苦和對業務知識的.精準掌握，漸漸獲得了片區零售客戶的認可，質疑聲也隨之消失了。
“做事認真是對別人、也是對自己負責任的態度。我喜歡做事時一絲不苟，因為我知道這樣很美！”說。幾年來，她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區，不論颳風下雨，不論炎夏寒冬，都可以看到她拎著資料袋，穿梭於大街小巷的忙碌身影。她的認真也換來了零售客戶的高度評價，在每年的零售客戶滿意度調查上，她都位居客服中心前茅。
“我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切”
在區分公司，有一個人盡皆知的外號——“城區第一甜妞”。提起這個外號，她淡淡一笑，“其實這個外號只是大家對我的戲稱。我們做營銷服務的，每天都需要面對許許多多繁瑣的事情，大到經營指導、品牌培育，小到資訊諮詢、扣款辦理，都讓會讓任何一個人感到煩躁。因此，我常常告誡自己要時刻保持微笑，用微笑去化解一切。”
在她的片區，有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁，常常因為一點小事鬧得雞飛狗跳，之前的客戶經理也被他無故訓罵了好幾次，在片區轉接時，前任客戶經理還特別叮囑她要注意這位客戶，避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中，都儘量周詳地向這位客戶宣傳相關的資訊，可是沒想到，在幾個星期後中心就接到了這位客戶的投訴，投訴沒有及時提醒他存煙款，導致貨到的時候還要去取現金拿煙。接到這樣的投訴，身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之後，開始從另一個角度反思起自己的不足。“其實說到底是我的工作沒有到位，只要我那天走訪的時候多提醒下，肖老闆也許就不會有後來的麻煩了。”懷著這樣的心態，重新拜訪了這位客戶，向他表示了自己的歉意，面對客戶的訓罵始終報以誠懇的微笑，並在以後的走訪中加大了對他的關注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動，開始控制自己的脾氣，在之後的好幾次工作變動中都沒有表現出過於激烈的反映。有好事的同行在開座談會時問肖老闆，為什麼近來都沒有再投訴，肖老闆搖頭一嘆，“唉，我是拿她的笑容沒辦法啊！”“我感謝那次失敗，它讓我懂得了什麼叫做成長”
其實在，也參加了全省捲菸營銷技能競賽，可是由於缺乏備戰時間，專業知識掌握不足，在第一輪筆試階段就被淘汰，這對那時的是一個不小的打擊。
“有相當長一段時間，我都不願意再提起那次競賽，甚至看到案頭上的捲菸營銷書籍都會不由自主地流淚。”說。所以在終端建設技能競賽開始時，分公司領導為動員參賽花費了許多精力，最後在領導多次的談心後，重新拾起了久違的營銷書籍，制定了早七晚十的讀書計劃，與後來獲得競賽二等獎的周翔一起，開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰”的日子。
皇天不負有心人，經過精心備戰，在競賽中脫穎而出，最後獲得三等獎的好成績。尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上，她更是取得單環節成績第一的好成績。
“其實現在回想起的那次失敗，心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗，因為它讓我懂得了什麼叫做成長，讓我在一次次感到無力的時候，激勵著我不斷前行。”說。
“我期待新的明天，因為明天充滿未知”
“愛做夢的樂天派”，這是對生活中的自己的評價。
“我是個愛做夢的女孩，我常夢想自己有一天能背上行包，到那個有著各色各樣漂亮的風車的國度去旅行，站在金黃色的原野中，就像站在一幅印象畫派的油畫中，展開雙手，感受季節的風動。”
“我期待新的明天，因為明天充滿著未知。我喜歡明天，因為我相信有今天的努力，我的明天就會被注入更多的色彩。對於我來說，每一天清早的起床，都是一個新的開始。也是一個新的旅程”。
說到夢想，說到明天，一向從容平和的似乎被激發了潛藏的熱情，就像一個鄰家小妹妹，在你身邊嘰嘰喳喳，眼神中流露出一種對美好的明天無法掩飾的嚮往。
在與談話的一整個下午中，窗外始終飄灑著春寒料峭時特有的那種紛紛細雨，可屋內的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適。正如眼前的她，溫和清爽，恬淡舒適。真誠希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的！”
經理個人先進事蹟材料4
王春蘭於2004年8月入職於逸豪酒店前臺部。投身於酒店業，讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋裡，她說多年來學到了書本上學不到的知識，領會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關心員工工作生活，深入瞭解熟客要求等，服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待專案比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優秀團幹部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她於2006年任職前臺部領班，期間帶領接待員，收銀員的日常工作，並且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識，業務操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅遊局頒發的五星級酒店稱號。她於2007年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店範圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所瞭解，甚至於江門的概況都要了解，因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚瞭解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以後再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬體和軟體的服務了。
她說多年的工作過程中學會的很多東西，不斷地積累經驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業成功人士的成果，不斷提升自身的服務水平，管理水平，事業上更上一個臺階。
經理個人先進事蹟材料5
1997年進入公司，現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來，在工作上兢兢業業，在業務技術上勤學苦練，在管理上嚴格要求，以身作則。曾先後擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。2000年連續三年被公司授予“先進個人”稱號，2005年被公司授予“優秀加油站經理”稱號，2006年被分公司評為“十佳加油站經理”，2007年被公司授予“先進個人”稱號，2008年被公司授予“模範。2009年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。
自2007年擔任陳村加油站經理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務，2011年超額完成任務，全年共計銷售成品油36000噸；實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。
陳村加油站是我司的標杆站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經理，在各方面都嚴格要求，嚴格把關，嚴格執行，認真貫徹公司的各項政策，結合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標準、嚴要求，在實際工作中不斷創新，大膽開拓。
在員工管理和培訓方面，為加強員工隊伍建設，大力提高自身和員工的知識素養，增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習，使員工儘快掌握加油站資訊傳輸、計算機知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務方面，強化員工服務意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量，進一步規範服務行為，改進和豐富服務內涵，充實和完善服務措施，堅持“以質引人，以情動人”的服務準則，做到服務精細化、多元化，方式靈活多樣化。
在安全管理方面，加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練，培養員工自覺養成維護安全的意識，使之具有應付各類突發事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業務方面，遵循“自主經營、因地制宜、規範發展、穩步推進”的總體要求，堅持以效益為中心，以規範和發展為主線，高標準、高起點運作；按照“自主、統一、規範、科學”的原則，結合實際，以市場為導向，發揮其優勢，運作上規範化、營銷上差異化，因地制宜，穩步推進。
自2007年以來，連年來，在站經理22的帶領下，陳村加油站在人員少、任務重的情況下，出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創更加輝煌的經營業績。