最新個人先進事蹟材料(通用5篇)
最新個人先進事蹟材料(通用5篇)
在平日的學習、工作和生活裡,大家總免不了要接觸或使用事蹟吧,根據事蹟的性質,可分為正面典型材料和反面典型材料。想擬事蹟卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的最新個人先進事蹟材料(通用5篇),歡迎大家分享。
個人先進事蹟材料1
她是中國移動南寧公司分公司服務廳的廳經理,自進入移動公司工作以來,她在平凡的工作崗位上,持之以恆地學習、實踐“追求客戶滿意服務”的永恆宗旨,把“溝通從心開始”作為不變的理念,以“創一流服務、建滿意視窗”為目標,不斷創新、忘我工作,工作能力、業務水平和綜合素質不斷提高,工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、等榮譽稱號。
她所在的服務廳是公司的中心廳,員工二十名,是公司業務量最大、客戶量最多、服務功能設施最完備的現代化營業廳。她腳踏實地地開展視窗服務工作,在不斷加強自身素質同時,積極組織和參與各項活動。
她帶領服務廳這個集體,連續幾年獲得優秀的青年文明號,“優秀巾幗示範崗”稱號,先進集體等榮譽稱號。服務廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會,展示了移動員工良好的精神風貌,得到了社會的廣泛讚譽。
一、強化員工培訓,提高員工素質
她總是說,每個人對人生的態度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工,自己也一直不間斷地學習,不管是服務方面還是市場營銷方面,做為一個廳經理,她首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標、工作計劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識,怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識,怎樣做能透過掌握的知識更好地推動工作,才能掌握勝利的法寶。在工作中,她的細心是所有員工眾所周知的,她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間,全面細緻地學習公司各項業務知識,特別是如何服務使用者,如何應對市場方面。“員工素質提升,企業形象就會在鞏固中提升”,這是她經常對員工們說的話。
二、開展服務和營銷創新,為企業創造效益
服務廳是公司的中心廳,承擔著公司三分之一的業務量,因此,服務廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇,客戶的逐漸成熟,只有拿出具有自己特色的東西,才會在競爭中提高客戶的忠誠度。透過在工作中逐漸摸索、大膽創意,她組織員工在服務上執行站立式服務,在營銷中不斷地創新,使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優秀成績。
她還組織營業員對營業廳的營銷進行分析、研討,每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣,在她的帶領下大家獻計獻策,想出很多營銷的好點子。全年不同節日施行不同的營銷策略;開展全員介紹新業務,讓客戶離開營業廳時瞭解一項新業務;在多次的'營銷工作中,都取得了優異的成績,凝聚了廳集體的力量與智慧,更拉近了與客戶之間的距離,為公司留住了大量的有價值客戶。
三、堅持一流服務贏得客戶信任,樹立優秀行業行風
服務從心開始。她說:“只有從客戶的需求出發,體會客戶的感受,真正瞭解客戶的不同需求,才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳經理,自己肩負的責任重大,自己的一言一行都代表著公司的形象,關係著公司的利益。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”
因此她不斷提高服務素質和業務水平。日常服務“多說一句,多看一眼,多幫一把,多走一走”,做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中,重視自己服務意識的提高,利用一切機會進行理論學習,提高自身的理論水平,學習先進服務經驗,以此來指導自己的服務工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態度、良好的業務素質、強烈的進取心和責任感,透過行動通訊服務廳這一重要的對外服務視窗,用青春和智慧傳遞著中國行動通訊對客戶的關愛。
四、轉變工作思路,默默奉獻自己
從一個經辦員到一箇中層管理者,再到移動市場獨擋一面,她完成了業務知識的原始積累,完成了業務經營由前臺向後臺的自然過渡,完成了由參與經營到組織管理的角色轉變。在這裡,飽含了儲戶對她的信任;在這裡,凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水;這裡,雖然沒有戰火的硝煙,卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這裡沒有節假日,有的只是週而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業務,有多少活動,她心裡清清清楚,她所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,她卻無論如何也說不清楚。ⅹⅹ年來,她一直兢兢業業,恪盡職守,勤奮學習,嚴於律己,政治思想不斷成熟,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在ⅹⅹ行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。
五、主抓校園影響,開拓優質學生市場
做為校園營銷團隊的組長,她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷,上班時間每天長達12個時,由於太熱了病倒了,她還堅持著,最終突破了1萬個號的優異成績。她常說的一句話說:天地生人,有一人應有一人之業;人生在世,生一日當盡一日之勤。
為了鍾愛的移動事業,她始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言,引領ⅹⅹ市場闊步前進!她沒有驚天動地的事蹟,她只是一名普通的中國行動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,她以滿腔的熱情,立足本職崗位,為中國行動通訊的明天譜寫著新的篇章!
個人先進事蹟材料2
一、像“繡花”一樣抓管理
加油站管理貴在細節,重在執行。“五項管理創新”就是她在推行加油站精細化管理過程中摸索、總結和提煉出來的。以前,加油站儲油罐量油井蓋都是混凝土澆製,笨重難開。後來改用鋼筋滑槽鐵板,體積大、易生鏽,一拉一推還是挺費勁。認真研究,仔細琢磨,把它改成鋁板壓模,美觀輕便,一個手指就能提起來。儲油罐卸油口用壓環蓋封閉,缺少控制環節,成為卸錯油的風險點,她就在卸油口上做文章,增加一道手閘閥,安裝鎖釦,實行“一把鑰匙開一把鎖”,杜絕了卸錯油事故的發生。一次,加油站員工隨口說了句“法蘭盤生鏽了,好不容易才開啟”。說者無意,聽者有心,她在法蘭盤上方焊了一個傘形防雨帽,刷上銀粉,和呼吸閥通氣管渾然一體,這樣,再也不用擔心法蘭盤淋雨生鏽。
嚐到了管理創新的甜頭,她進一步琢磨加油站細節管理。“一條毛巾五種用法”就是其中一項,新毛巾便利店先用,陳舊褪色後換到辦公室當抹布,然後依次擦營業室、裝置、加油膠管,最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用,又降低了費用,還培養了員工的節約意識。加油膠管滿地扯,人踩車壓,既不安全,還容易損壞,經反覆試驗,6米長膠管盤兩圈半,9米長膠管盤三圈半,左槍右盤,右槍左盤,整齊美觀,規範統一,被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣,她先後總結提煉出了“員工即時培訓法”、“崗前狀態調整法”、“經理走動管理法”等九項管理法,有效提高了加油站的管理水平。
二、像“親人”一樣待客戶
20xx年1月,她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經理。當時,加油站周圍3公里內就有6座社會加油站,市場競爭十分激烈。她帶領員工跑機關、進廠礦、下工地,積極開發市場。對新
客戶,她送上名片,親自加油,瞭解有關資訊;對老客戶,她打電話,發簡訊,節日早問候,生日送祝福。不到一年時間,大石壩加油站固定客戶就突破200個,日銷量由5噸增長到18噸,如今已是遠近聞名的樣板站。
20xx年11月,某建築工地要油。因天雨路滑,在離工地還有幾公里的地方,油罐車陷進了泥坑怎麼也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,找來挖掘機牽引。短短5公里,用了兩個多小時,拉斷了三根鋼絲繩,終於把油送到了工地。後來得知,因為下雨,一些社會加油站不願意送油,才抱著試試看的想法,撥通了加油站的的電話。從此,該施工單位成了這個加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池,他派車運輸磚頭河沙;加油站修補地面,他主動送來石子水泥。
三、像“建家”一樣建油站
加油站的員工大多為市場化用工,思想活躍,流動性大。要想讓員工“愛站如家”,加油站就得像個“家”。19歲的加油員張惠,家在安徽農村,獨自離家到重慶打工,特別不習慣。她就手把手的教她學電腦,休息日帶她上街買衣服、看風景。她給她穿上鮮豔的中國石油工作服,在加油機前、宿舍、辦公室拍照留念,並寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信裡寫到:“把女兒交給你,交給中國石油,我們放心。”
有一位再就業人員,他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,情緒煩躁。有人建議,這樣的人退回公司算了。她知道他的難處,理解他的心情,主動接近他,和他交心談心,幫他修改不合身的工作服,鼓勵他學習油品知識和操作技能,安排他做“安全員”。漸漸地,他變了,態度好轉了,工作積極了,服務熱情了。他現在還經常講的一句話就是:加油站就是我的家。
作為加油站經理,她時時刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,她主動帶頭捐款;員工家裡有紅白喜事,她忙前跑後熱心料理;員工生病住院,她陪著去檢查治療。寒冬裡,她讓每個人都有一個熱乎乎的暖手袋;酷暑
天,她讓每個人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔任加油站經理幾年多時間,她堅持每個月拿出100元錢補貼加油站食堂伙食,累計掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當作兄弟姐妹,員工也把她當成知心朋友,有話願意和她說,遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經理”,而是親切地喊她“紅姐”。
其實,在中國石油像她這樣的加油站經理還有很多,她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花,每一個加油站經理就是一名“護花使者”,她們用心血和汗水,用勤勞和智慧,用責任和忠誠,努力為推動中國石油的油氣銷售加油!為中國拉動內需加油!
個人先進事蹟材料3
近幾年來,在泊頭村有一個外鄉人,時不時愛在村裡轉悠,替百姓操心。他就是夏縣廣聚鎂業公司經理——。
xx,42歲,本是聞喜北坡一個普通農民。原先在聞喜一家鎂廠工作,拼打幾年後,他就任了夏縣廣聚鎂業公司董事長兼總經理。由於他精通鎂業,管理有方,善於領軍,勇於開拓,廣聚鎂廠在他手裡是蒸蒸日上,財源廣進,成了小有名氣的“開明老闆”。
在泊頭村發了跡,但他富而有德,不忘回報泊頭村的鄉親們。
當他看到村裡要蓋教學大樓時,拿出兩萬元支援。當他看到泊頭村子大,老年人多,每年過冬燒煤是個大問題,立即決定每年給村老年協會送幾噸好煤。年年重陽節,他要帶上慰問品和錢,參加泊頭的老年節。幾年下來,他光給泊頭村老年協會捐款就有7000餘元,還不說一年的燒煤。他說,泊頭村的老人就是我的老人。
當他看到泊頭村人畜吃水困難時,他與村長商議,“全村人畜吃水問題我全包了。”這樣幾年又是好幾萬元。當他看到有一段路泥濘難走,在村裡開始硬化路面時,他甩手就是5萬元。去年村裡王佔保的5間新房發生火災,他聽說後,送去元,他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年,全球金融危急,鎂廠效益不太好,可是老年節那天,他依然送來了牛奶、柺杖和3000元現金,並在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動,並在十里八村傳為佳話。四川汶川發生大地震後,立即送去2萬元支援災區。
如今,光泊頭就有一百多人在這個廠上班,周圍村300多人在鎂廠就業,月工資都超過1800元。幾年來,泊頭村富了,樓房高了,娶媳婦的多了,腰包鼓了。這都離不開。
他始終堅持三不能改,三不能變:環保政策不能改,上交國家利稅不能變;月月20號發工資不能改,工人的福利不能變;軍事管理不能改,關懷泊頭公益事業不能變。
今年在慶祝共和國60華誕時,公司組織了藍球、乒乓球、拔河、歌詠等比賽,豐富了職工的文化生活。
他懷著一顆感恩的心,感恩社會,感恩泊頭人。他雄心勃發,要把公司辦成年產值超億元,利潤超百萬的大企業。
個人先進事蹟材料4
1997年進入公司,現任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來,在工作上兢兢業業,在業務技術上勤學苦練,在管理上嚴格要求,以身作則。曾先後擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。2000年連續三年被公司授予“先進個人”稱號,2005年被公司授予“優秀加油站經理”稱號,2006年被分公司評為“十佳加油站經理”,2007年被公司授予“先進個人”稱號,2008年被公司授予“模範。2009年被集團公司授予促銷上量“優秀便利店主管”稱號。連續三年被分公司授予“優秀油站經理”稱號。
自2007年擔任陳村加油站經理以來,陳村加油站完成了公司的各項任務,2011年超額完成任務,全年共計銷售成品油36000噸;實現了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。
陳村加油站是我司的標杆站,也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店,作為陳村加油站經理,在各方面都嚴格要求,嚴格把關,嚴格執行,認真貫徹公司的各項政策,結合本站的具體情況,堅持以人為本,以身作則的管理理念,高標準、嚴要求,在實際工作中不斷創新,大膽開拓。
在員工管理和培訓方面,為加強員工隊伍建設,大力提高自身和員工的知識素養,增強整體素質。經常組織員工進行政治和業務知識學習,使員工儘快掌握加油站資訊傳輸、計算機知識、懂得流程,以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務方面,強化員工服務意識,樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量,進一步規範服務行為,改進和豐富服務內涵,充實和完善服務措施,堅持“以質引人,以情動人”的服務準則,做到服務精細化、多元化,方式靈活多樣化。
在安全管理方面,加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育,確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理,落實安全措施,堅持自查自糾,消除隱患;對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練,培養員工自覺養成維護安全的意識,使之具有應付各類突發事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業務方面,遵循“自主經營、因地制宜、規範發展、穩步推進”的總體要求,堅持以效益為中心,以規範和發展為主線,高標準、高起點運作;按照“自主、統一、規範、科學”的原則,結合實際,以市場為導向,發揮其優勢,運作上規範化、營銷上差異化,因地制宜,穩步推進。
自2007年以來,連年來,在站經理22的帶領下,陳村加油站在人員少、任務重的情況下,出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往,奮勇向前,爭創更加輝煌的經營業績。
個人先進事蹟材料5
王強,高階工程師,共產黨員,現任四平熱電公司生技部熱工、計量、土建專工。多年來,他嚴謹求實,紮實勤奮,始終如一,以飽滿的工作熱情和優異的工作成績贏得了公司上下員工的一致好評。
忘我工作,勇挑重擔。王強同志對工作始終充滿熱情,隨時保持“箭在弦上”,他將自己的人生軌跡毫無保留地融入到工作中。他一個人負責公司熱工、計量、土建三個專業的管理工作,工作量大,任務繁重,加班加點對他來講是家常便飯,甚至全年幾乎沒有度過一個完整的雙休日,但他始終保持良好的精神狀態,用高素質的敬業精神,圓滿完成公司所交付的各項任務。
立足一線,精益求精。工作中,他一致奉行著“早、深、精”的原則。“早”就是對專業相關問題早研究、早介入,以做到心中有數;“深”就是深入生產一線,熟知現場實際,以掌握第一手資料。而“精”則是要在工作中追求細緻、極致,精中求精。今年,他精心研究制定可行性方案,相繼組織完成了一期熱網DCS系統升級改造;
1、3號爐滅火保護分級投入改造等熱工裝置改造工作,現都正常投入執行。他根據實際工作,重新修訂了熱工保護投退等管理制度,重新制定了保護投退流程及強制審批流程,同時,他制定了保護邏輯試驗卡,目前已經在生產現場部分執行。在計量方面,他除了完成年度供熱計量裝置強檢工作外,對供汽孔板進行了整體更換,使熱網計量資料更加準確。 土建專業是王強以前從來沒有涉及到的專業。接手公司土建工作後,他積極主動進行學習,不斷提高土建方面的專業知識。他著手組織人員重新對漏雨嚴重的廠房進行了修補,鋪設了損壞的甬道,更換了5號增壓風機旁損壞嚴重的電纜溝蓋板等,為公司的安全執行提供了強有力的保障。
悉心鑽研,大膽創新。王強樂於探索,敢於創新,積極為公司發展獻計獻策,2016年,他所主持研究的科技課題“燃煤機組脫硝自動策略最佳化”獲得吉電股份公司科技成果二等獎、全國電力職工聯合會職工技術成果三等獎。此項成果將公司4號爐熱效率平均提高0.4個百分點,氮氧化物排放平均下降10%以上,也減少了脫硝耗氨量,有效地促進了公司機組的經濟執行。
回顧過往,不忘初心;展望未來,任重道遠。王強同志將在未來的道路上,立足崗位,砥礪前行,為公司的發展做出新的貢獻。