鄉鎮群眾工作人員的心得體會

鄉鎮群眾工作人員的心得體會

  密切聯絡群眾是我們黨的優良傳統,做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作,著重要做到“四真”。

  一、對待群眾工作要真心。包村幹部直接面對基層、面對群眾,擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一訊號,把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標準,充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實事。

  二、聯絡群眾態度要真誠。古訓雲:“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態度和藹,言辭懇切,說真話、實話、掏心窩子的話。善於站在群眾的立場講話,學會用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結。要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠面對,客觀分析,及時研究解決。

  三、解決群眾問題要真實。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績觀,不擺花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項事情要辦好、辦實、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重數量,更要重質量,立足具體的社會環境和實際情況,分清輕重緩急,逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關係,對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當機立斷,馬上落實。

  接到任命我為2015年春季主體班科級幹部理論進修班組織員的通知,我有些誠惶誠恐的感覺,在這之前,我一直從事黨辦行政工作。為不負黨校校委領導的重託,我加強學習主體班組織員基本工作流程,按照流程有序履行職責;向有經驗的組織員請教;並從實踐中不斷總結經驗,我認為做好組織員工作,應該做到“五個好”。

  選好一個班委

  班委的主要職責是協助組織員完成好在校期間學習、生活、外出考察等各項任務,選好一個班委不但能實現學員自我管理、自我服務的目標,而且可以達到班級管理工作事半功倍的效果,因此選出一個有魄力、有戰鬥力、精誠團結的班委非常重要。但怎樣選好班委呢?一是充分做好學員報到準備工作。特別是要根據組織部門提供的學員基本情況,掌握本班學員概況,篩選班委人選。二是做好學員報到當天摸底工作。在學員報到的第一天,透過第一印象、交流溝通進一步瞭解學員素質、能力等情況,提出班委人選建議名單供校委領導審定。

  開好首次班委會

  作為組織員在首次班委會召開之前,要做好充分準備,針對班委每個成員的具體情況,對班委成員進行分工合作,同時明確重點,班長負責班級的綜合管理,副班長協助班長管理,文體委員負責搞好班上歌詠會及其它文體活動;學習委員負責班級中與學習和宣傳有關的工作,生活委員負責組織開展各種文體活動,紀律委員負責協助班上搞好紀律管理工作。

  上好第一堂課

  所謂組織員的第一堂課,就是第一次面對面的在班上與學員正式見面。給學員良好的第一印象是管理好班集體的重要因素之一,作為黨校的一名組織員,有它特定的意義,既有教學管理的成分,又有行政管理的成分,同時,黨校的學員都是來自各個工作崗位上表現優秀的人員,所以組織員在與學員見面之前應做好充分的發言準備,如何做好自我介紹?做好紀律要求,做好教學目的、教學計劃、學習任務的闡釋工作相當重要,要讓學員在組織員的介紹下明白學習任務和紀律要求,做到心中有數,合理安排,確保培訓順利進行。

  管好第一週

  俗話說:“萬事開頭難,良好的開端是成功的一半”!又有相關專家研究證明:“一個周的時間是養成習慣的時限”,所以針對一個月的培訓班,組織員第一個週一定要認真對待,既要嚴格紀律,又要保證學習任務的完成,因此,組織員在第一週必須公佈考勤情況和學習完成情況,讓學員有所比較,激發他們敢為人先、爭當模範的意志,為接下來幾個周的培訓工作奠定基礎。

  當好模範帶頭人

  孔子曰:“己所不欲,勿施於人”,作為一名科級幹部理論進修班的組織員,要以身作則,給學員做好模範帶頭作用,既要帶頭遵守學校的紀律和跟班學習制度,又要做到原則性與靈活性相結合;既要彰顯領導組織能力,又要增強對學員的服務意識;既要不斷增強自身人格魅力,又要提高自身綜合素質,透過自身模範帶頭作用,增強班集體的凝聚力,從而使學員自學遵守紀律,按時完成學習任務,確保培訓圓滿完成。

  為適應新形勢下勞動保障工作的需要,增強社群勞動保障工作的力量,盛澤鎮勞動保障所今年向社會公開招聘了社群勞動保障協理員。2009年1月,我踏上了社群勞動保障工作的崗位,我們是盛澤鎮上招聘的第一批專職勞動保障協理員,既感到非常的榮幸,又感到工作任務的艱鉅。

  一、事業在此起航

  從零開始。我以前從事的是會計工作,對這個行業非常陌生,也是第一次聽說勞動保障協理員這個名詞,因此各項工作必須從零開始。在遇到不懂的地方,虛心向老的協理員討教學習,做個不恥下問的好學生。不僅如此,而且還要以先進為榜樣,學習他們那種在勞動保障工作中勇於爭先的精神;要發揚社群工作的優良傳統,學習那種對居民熱情周到的服務態度;要學習鎮建立辦對“三項建立”常抓不懈的工作精神,盡心盡職做好本社群的充分就業工作;要更認真地學習勞動保障法律法規,熟練掌握各種操作軟體,提高自己為就業困難人員提供就業援助的能力;要增強服務意識,樹立“辛苦一個人,服務一群人”的思想,不計個人得失,按上級要求完成各項勞動保障工作。

  注重基礎工作。對轄區內失業人員,社群每年進行一次地毯式的排摸調查,在宣傳就業政策的同時,實行一戶一表登記,並建立詳細的個人基本資訊臺帳,另外透過電話聯絡與平時走訪相結合的形式,及時瞭解失業人員的失業原因、求職意向及特長,並根據失業人員個人的不同特點、不同需求開展職業介紹及安置工作,使工作更有針對性。要想做好工作,就得自己明確自己的工作性質和工作目標。迅速、準確、及時地將就業崗位資訊、招聘會訊息等透過簡訊傳送給失業人員,使他們足不出戶就能享受到社群優質的就業服務。同時透過網路資訊的反饋,社群根據失業人員資訊的接收成敗選擇性地再發送資訊,確保失業人員能夠準確接收到有關就業資訊。自從我來到社群工作以來,我就時時刻刻記住自己的工作,記住該為社會做出貢獻。我們,這些普普通通的社群勞動保障協理員,就在這平凡的崗位上,用對失業人員的深切愛心點燃著生活的希望之光,用對事業的滿腔熱情為困難群眾撐起一片別樣的天空。為了失業人員提供再就業機會,我必須儘快掌握第一手資料。即時為處在危難中的群眾提供幫助。

  二、情感在此昇華

  用心交流。要想做好一天工作不難,但是要堅持天天做好工作那就難了,我們工作是幫社群居民解決就業問題,但是在這之前,我們需要做很多準備工作,首先就是要了解小區居民的動態。只有瞭解居民到底困難出在什麼問題上了。我們才能找準方向幫著解決。入戶走訪的過程中,開始受到很多冷遇與不理解,一些人用異樣的目光來看我,甚至採取不合作的態度。一次,我在轄區內走訪一名失業人員,瞭解基本情況,剛說明來意,就被一句“你能給我安排工作嗎?你瞭解了情況又能怎麼樣”的話拒之門外。說實話,我從來沒有受過這種不明不白的委屈和羞辱,晚上躺在床上,怎麼也睡不著,白天的情形浮現在眼前,真覺得心灰意冷。可是,想到各級領導和身邊同事對我工作的支援和關心,想到社群裡還有很多就業困難物件需要幫助,無論如何我都割捨不下。同時,我也在反省:為什麼社群的就業援助工作這麼難?是不是自己的工作方式、方法不對?工作還沒做到家?想著想著,心裡的怨氣沒有了,委屈也逐漸淡化了,但自己要繼續做好就業援助工作的決心卻更加堅定。我沒有氣餒,更沒有放棄,幾次登門終於被我的真情所打動,我和她說:“你現在失業在家,歲數也不大,才40出頭,而且又是大學生,我們社群現在正好有個大學生的免費創業培訓班,為大學生創業提供最優惠的'各項政策,為你們創業提供各項幫助,那你不妨去聽聽,如果將來需要創業的話,也有了底氣和支柱啊!”在我的曉之以理,動之以情下,終於她相信了我,並對我的工作表示理解和支援,對我說出了實情,她說:“其實我已經找到了工作,是在東方廣場附近的一家保健品店做營業員,因為感到工作不是很滿意,也比先前做過的日語翻譯工作差了一大節,所以不好意思說出口。”我同她說:“工作不分貴賤,只要是靠自己的雙手勞動出來的,就是光榮的嘛!”她被我這麼一說,也笑著點頭同意了。還有一次,一名靈活就業人員前來諮詢相關社保補貼的內容,他是單親家庭,現在打打臨工,想要申請社保補貼,那我就和他說:“今年的政策,你不符合申請物件的條件,不能申請。”他馬上臉色變了說:“你們新來的到底懂不懂啊,去年都可以申請的,怎麼今年就不能呢,怎麼想騙我呀,我政策都讀透了,你騙不了我的。”我對他說:“你坐會兒,喝杯茶,我慢慢和你解釋,你說的沒錯,去年的確可以申請的,但今年的政策有所變化,取消了單親和雙失業人員這兩項,這是今年的新政策,我們的工作就是為社群居民服務的,我們會為你們爭取最大的利益。如果有什麼新的政策出臺,我會即時的通知你 。”還給他看了檔案,看後他也欣然接受了,還對我說:“小姑娘態度到蠻好的嘛。”最後滿意的離去了。所以我現在感到有這個機會為弱勢群體提供一些幫助,是我非常樂意做的一件事情。在幫助他們就業問題上,我會盡心盡力的,不遺餘力的付出我的時間和精力。

  溫暖如春。工作中的辛苦只有自己知道,時常遇到一些失業人員、用工單位的誤解與非議,又讓人感到滿腹的委屈,有時甚至動了打退堂鼓的想法。但隨著對國家勞動保障進社群及充分就業政策的理解,看到更多的失業下崗人員就業、再就業的笑臉以及對我工作的誇獎,還有領導、同事的關心與鼓勵……我越發感到自己從事的工作責任重大,意義深遠。越加覺得要迎難而上,知難而進。一位哲人說得好,豈能盡如人意,但求無愧我心。我能為這個社會奉獻出我的能力,也是一件非常開心的事情。

  實踐證明,帶給自己工作樂趣的,既有工作的結果,也有工作的過程。在就業援助工作中,當我為下崗失業人員講解新的勞動保障優惠政策時,他們專注地眼神,何嘗不為我的辛勤勞動而自豪,何嘗不為我的勞動成就而愉悅呢?我常想:在社會蓬勃發展的今天,溫飽已不再是人們追求的唯一目標了。對於工作,更多的希冀,是能夠給自己一段完整的生活經歷和一個展示自我、實現人生價值的舞臺。有如在生命的承受之輕與承受之重中,找到一個準確的平衡點。因為工作本身就是一種放鬆,如果完全按一個人的興趣去做,這就是享受。工作一天下來,還在回味,這是一種很美的感覺。同時,還能給你帶來財富,則更是難求。所以,我們應高呼:工作是幸福的!勞動是快樂的!

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