銀行大堂經理實習報告(精選)

銀行大堂經理實習報告(精選)

　　在人們越來越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。那麼一般報告是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的銀行大堂經理實習報告(精選)，歡迎閱讀與收藏。

　　實習過程：此次實習目的是想透過在xx銀行的實習工作，掌握銀行業務基本的技能，熟悉日常業務的操作流程和工作制度等，為日後的工作打下堅定基礎。

　　實習崗位：大堂經理

　　實習過程主要包括以下兩個主要階段：

　　一、培訓階段

　　(1)透過培訓來了解單位基本情況和機構設定、企業文化、人員配備和營業網點安保等。

　　(2)瞭解銀行的基本業務流程並學習服務禮儀。

　　二、實習階段

　　(1)跟支行主任學習相應的.理論基礎知識及銀行相關各種檔案

　　(2)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢

　　三、實習內容

　　(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案

　　在實習的前幾天裡，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習銀行下達的相關檔案。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。

　　(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶諮詢

　　在實習的大部分時間裡，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。

　　(三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做

　　好大堂的禮儀工作，就必須做到幹練、穩重、自信、親和。

　　四、實習收穫與體會

　　透過這次畢業前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今後踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。

　　其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，必定會被殘酷的社會淘汰。

　　第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。

　　最後，還要有明確的職業規劃。所以今後在工作之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日透過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。