銀行信貸公司實習報告
銀行信貸公司實習報告
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文字。銀行信貸公司實習報告範文,我們來看那看那。
銀行信貸公司實習報告(一)
上半年,xx支行的信貸工作在行領導和信貸處的統一安排部署下,全行上下齊心協力,以加快發展為主題,以擴增存貸規模、提高資產質量為核心,以加強信貸管理為重點,以各項信貸制度的落實為基礎,經過了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動,支行各項經營業績穩步增長,xx截止6月末,支行各項存款餘額21307萬元,較年初增加2145萬元;各項貸款餘額11344萬元,較年初增加2527萬元,存貸比例53%;不良貸款餘額1.6萬元,較年初下降0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現金額5507萬元;利息收入584萬元,半年實現利潤377萬元,全面完成上級下達的目標任務,信貸管理也逐步向規範化、制度化邁進。
一、認真執行政策,嚴格按照規範化管理要求,切實加強信貸基礎工作,確保各項指標圓滿完成。半年來,我行認真學習、深刻理解總行會議和檔案精神,適時分析形勢,認真執行政策,從嚴監管企業,規範內部管理,切實防範風險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎。在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險管理,採取的具體措施是:
⑴嚴格執行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規範。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的範圍及要求,確保信貸調查材料真實有效。
⑵嚴格控制信貸風險,嚴格執行信貸風險防範控制管理體系,全面實行審貸分離,規範了貸審會,實行了貸審例會制,嚴格按照貸審會議事規程召開會議,明確各環節主責任人職責。
(3)紮實細緻地開展貸後檢查工作,定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸後管理表。
(4)切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統一分類,從而提高了信貸管理的質量。
(5)對流動資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式,切實從源頭上控制信貸風險。
(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
二、透過信貸槓桿作用,搶佔市場份額,壯大資金實力,增強發展後勁。上半年,我支行繼續圍繞開拓信貸業務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,切實做好大戶的回訪工作,密切關注並掌握貸款單位的資金執行狀況和經營情況;大力組織存款,積極開拓業務,挖掘客戶。1、上半年,我行信貸資金重點投放於優質企業和大中型專案,繼續重點扶持信用好、經營好、效益好的優質企業,如中聯巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶佔市場份額、維持持續發展的重要戰略措施,信貸結構得到進一步最佳化。而且,透過最佳化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優質客戶不斷增加。既降低了經營風險,同時又取得了良好的社會效益。2、上半年,我行堅持業務發展多元化,加快票據貼現業務的發展,重點增加對優質客戶的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風險度,而且帶來了豐厚的利息收入,隨著相對獨立核算的實行,經濟效益顯著提高,今年一至六月份實現利息收入584萬元,超過去年全年收息水平,實現利潤377萬元,有效地壯大了資金實力,增強了發展後勁,呈現良好的發展勢頭
三、加大信貸營銷力度,不斷開拓業務空間,加快業務發展步伐。
1、上半年,我行在信貸業務發展中取得了一定的突破,特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協調處理好銀企關係。根據形式發展和工作實際的需要,積極開展調查研究,與企業互通訊息,加強理解與配合,共同協商解決問題的途徑,加大對企業的支援力度,構築新型銀企關係。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動,透過活動,加強了銀企之間的溝通與瞭解,建立了深層銀企合作關係。2、上半年,我行進一步提高對信貸營銷的認識,不斷推進文明信用工程建設,最大限度地搶佔市場份額,建立穩固的客戶群體,加大對個私經濟、居民個人的營銷力度,選擇信用好、還貸能力強的個體企業和城鎮居民做為我行信貸營銷的物件,把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相結合,透過一系列的社會文明信用建立活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。
四、建立完善的內部管理機制,業務操作有條不紊,提高辦事效率,推進業務發展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,還注重加強信貸人員的業務學習,以便能在業務操作中得心應手,提高工作質量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,實行一戶一檔,建立完整系統的客戶資訊檔案,以便於及時查閱和呼叫。對於信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映資料,及時上報各項報表,做好信貸登記工作,及時提供資訊。在搞好管理的同時,我行還不斷強化服務意識,改善服務手段,積極開展優質文明服務,樹立“視窗”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,始終以客戶就是上帝的理念精神,更好地為客戶服務,提高我行的對外形象,並以優質的服務促進業務的發展。
五、下半年工作思路
1、立足當前,抓好各項階段性工作,在上半年打下的基礎上,下半年全面啟動。下半年,我們要做好信貸各項業務的安排和落實,對於上半年已有意向的專案,下半年力爭做好、做實,例如要做好新港國際和華茵房地產的商品房按揭工作,做好大戶回訪工作,加強貸款企業的資金回籠款統計工作,鞏固老客戶,發展新客戶,全面開展信貸營銷工作,努力完成信貸業務各項指標任務。
2、做好企業信用等級評定工作,為信貸決策提供科學依據。認真調查核實企業情況,開展企業信用等級評定工作認真學習、深刻領會有關檔案和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法,確保客觀、公正、準確地評定企業的信用等級,真實地反映企業的經營管理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業風險承受能力、實行信貸准入機制建立基本依據。
3、總結經驗,切實加強管理。進一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規性和保密性的管理,建立健全信貸業務臺賬、授信臺賬、抵質押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經營和管理目標的最佳組合,確保支行資產質量始終保持穩定狀態。上半年各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業務規範化管理工作有待進一步加強,要將制度規定全面落實到業務工作的各個崗位各個環節中去;二是業務開拓範圍還需不斷擴大,涉及的領域要更廣,更深,以促進業務快速持續發展。以上問題將是我行以後工作完善和改進的重點,今後,我們將嚴格加強管理,不斷開拓業務新領域,高標準嚴要求,在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好下半年各項工作任務。
銀行信貸公司實習報告(二)
20XX年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益於其擁有**捲菸廠、**公司等優質客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間,透過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、複核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶瞭解工行的第一視窗,我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導,及時處理客戶的諮詢和投訴,()發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助於我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由於我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關於開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關係維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作彙報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的.認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我瞭解櫃面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從櫃員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐**,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中小企業這支不容忽視的群體,潛在的優質客戶數量自然不言而喻,*行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客戶,同時穩抓老客戶,大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最後,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事後控制轉移到事前預防。(法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
三、企業文化
企業文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟體的組合。*行在近年逐步在倡導企業文化的建設,且在硬體方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟體建設上感覺落後很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建築與經濟基礎的矛盾關係一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前*行長提出的建立“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行,始於足下,**是我工作的起點,在**的這段實習經歷也為我今後的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛鍊的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今後的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發展貢獻自己的一份力量。
銀行信貸公司實習報告(三)
作為一名財務金融專業的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終於在今年的暑假實現了:在中國銀行城北支行、西大東支行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻是一堂意義深遠的人生實踐課。
在這次中行的暑期實習,短短一月之約,因服從組織的安排,我先後在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道,被安排到個人金融部,陳主任給了我們三個選擇,分別是助學貸款科、信貸部、商業證?部,次日,經過幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學貸款科,說來也十分湊巧,實習地點即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。
本來我是被安排在助學貸款科實習的,但由於暑期中行與廣西銀行學校簽訂了相關協議,銀行內部已經有不少該校實習生了,助學貸款科人手需求已經飽和。黃行長轉將我們安排到大堂,跟隨大堂經理學習,其實,大堂處人手也已經很足了,有大堂經理,大堂助理,銀行學校的實習生,及保安。小小的弧形臺,容納了六人,這也是後來我們被調去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前瞭解銀行時,就很清楚,初來銀行,在大堂鍛鍊是很有必要的,所以次日便換上職業裝,面帶微笑,開始了我們的實習生涯。
大堂經理的主要職責是主動詢問顧客需辦理何種業務,積極引導顧客填寫相關單據;妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當向顧客推銷中行的理財產品,拓展儲蓄業務。
在這一週裡,大堂經理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實習生學習,最基本是如何正確填寫單據,單據不能有丁點的塗改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細心。為了減少不必要的浪費,認真分析了銀行單據填寫的樣板,我私下裡把單據整理分類,寫下注意事項和以往容易犯錯地方,效果還可以,犯錯的機率有可觀的降低。這一週,恰逢中行廣西區行系統升級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關業務,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統升級的問題,提醒顧客提前做好相關準備。若您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什麼業務,若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業務。便引導你在前臺填寫拿出相應的單據,並微笑著和你解說關於銀行系統升級的事宜。
關於中行的理財,其實,一直以來,雖然透過理論學習瞭解到銀行的業務絕對不止於吸收存款,發放貸款,但真正瞭解卻異常少,平常只是在ATM機上或是網上銀行即滿足了存取款,電子轉賬,輕鬆實現網上支付,網上轉賬需求。比較少接觸櫃檯。仔細觀察,來中行辦理理財業務的多是退休的教職員工,養老金數目可觀。今年,CPI一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負利率”,銀行傳統儲蓄吸收能力下降,理財產品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閒置的養老資金投資於保本收益的理財產。
雖然只有一個周,我卻經歷了一件很有趣的事情,當天來了一位外國友人,諮詢網上轉賬的事情,他的中文其實蠻好的,我們全程是用中文交流的,說來也挺慚愧的,大學後,英語水平直線下降。後來大致聽明白了他的問題。由於房主賬號更改了。使用網上銀行轉賬功能便不能成功轉賬,嘗試了多次也是於事無補。我們進入中行網銀操作頁面的英文版,說來也挺慚愧的,大學後,英語水平直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔心他們認識我,我不認識他們,好在,後來幾個關鍵字還是清楚,便解釋道由於房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號,在轉賬時因選擇INTERBOC(中行內部轉賬),接下來再選擇“GreatWallCard”即可。最後事件圓滿解決,外國友人一個勁的向我致謝,其他顧客也對我露出了讚賞的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認可,實現了自身價值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一週,我其實很捨不得那個小小的弧形臺,在那裡,有青澀的身影,有諄諄教導、虛心學習的和諧畫面,也有我們的歡聲笑語…
由於上級的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正裝來到城北支行個人營業部。在個貸客戶經理的安排下,前往零**公室實習,主要業務是個人住房、汽車貸款。主要職責是協助客戶經理和助理們新增貸款系統錄入,掃描檔案資料,製作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這裡實際操作技能較強,我也是首次近距離接觸中行內部系統。由於臨近中行系統升級,舊貸款申請系統不宜再使用,所以前幾天,實習工作還是蠻輕鬆的,大部分是在整理押品資料登記,填寫三聯單,蓋章,整理檔案。零**公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但基本一天都是在空調房裡坐著工作,不用一整天站著。較閒置的幾天,我私下裡觀察了城北支行,辦公室裡的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之餘,她們談吐都非常八卦,輕鬆,沒有太多的職場爭鬥。各位姐姐都很好,沒有距離感,很有耐心的教會我們基礎知識,讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統上線後,為此,我和舍友都自己準備一份“寶典”,時刻記錄客戶經理的忠告和建議。怎麼說呢?系統升級本來是好事,但由於銀行內部培訓可能力度不夠,新系統剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經理們也不是十分清楚整個流程,只能一邊摸索一邊工作,儘量快點熟悉新系統的操作。經過兩三天的不斷探索,我的寶典上已經是黑壓壓的筆記了,記了太多細節的問題,基本會操作新系統,只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統新增了很多資訊,提高了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的資訊卻是必填選項,只有完整填寫完,貸款申請才有機會順利放款。一筆貸款的完整新增過程裡,以個人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關係人,管理擔保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,檢視個人徵信報告等,一個都不能少。我主要是系統新增資訊及掃描資料,待客戶經理核查無誤後簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時,有興奮,也有些許擔心,個貸客戶經理就在我旁邊,看著我錄入資訊,我的心裡總擔心犯錯而緊張,注意力不集中,心裡沒底,打字速度也慢,結果錄入文字、數字資訊總會不經意間遺漏。其實,豔莉姐,並沒有任何言語的苛責,只是我自己一個勁的瞎緊張。由於辦公室電腦不夠,我使用新系統新增貸款也有限,閒暇時就看看我的寶典,在心中默默記下那些細節。當豔莉姐新增貸款時,我便坐在電腦旁仔細觀察,由於她熟悉業務,資訊可以便捷的找到,提前複製,用時方可貼上,不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的資訊,她總會一字不少的錄入。看到我在一旁觀看,她會時而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入資訊。對於這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時自己再仔細琢磨。銀行客戶經理實習報告銀行櫃員實習報告銀行畢業實習報告