優秀資訊員事蹟材料範文（精選5篇）
優秀資訊員事蹟材料範文（精選5篇）
在現實生活或工作學習中，大家一定都接觸過事蹟吧，事蹟可以起到引導讀者認識先進，學習先進的作用。那麼相關的事蹟到底怎麼寫呢？下面是小編整理的優秀資訊員事蹟材料範文（精選5篇），希望對大家有所幫助。
優秀資訊員事蹟材料1
xx ,xx年 xx月出生，宣化縣人，年 月參加工作，中共黨員，xx年xx 月任宣化縣賈家營鎮民政所長，任職以來，依法履行職責，及時收集上報災害資訊，積極組織防災救災工作，為農民增收、農民工緻富，促進區域經濟持續平衡發展做出了很大的貢獻。
一、認真學習，提升素質
幾年來，他始終把學習放在首位，認真學習《自然災害救助條例》、《氣象災害防禦條例》等相關知識。鄉鎮資訊工作是一項綜合性很強的工作，需要學習各方面知識，如黨在農村的各項政策方針、法律法規等。透過學習提升自身素質，以便更好的指導工作。
二、健全網路，加強培訓
要想做好資訊工作，首先必須把村級資訊工作網路健全起來。他自勝任此項工作以來，努力把村級網路建立健全。我鎮所管轄24個行政村，每村都配備一名資訊員。同時對他們進行業務的具體培訓，透過培訓提高了他們的對工作的認知度和業務水平。
三、防災減災，利益當先
時刻把防災減災工作作為重中之重，始終把老百姓的利益放在首位，爭取把損失降到最低程度，讓群眾感覺到在他們最困難時，有了依靠，這是作為資訊員得到的最高的榮譽。
2009年夏季，乾旱少雨，氣溫持續高溫不降，農作物70%乾枯，但是高溫過後迎來的卻是近50年最大的一場洪災，造成共計8個村，3200畝農田、12戶、321間房屋遭受了不同程度的洪水的損害。賈家營鎮資訊站在縣氣象局指導下，提前釋出氣象資訊，在民政局的安排下，提前做了防災減災的應急預案，使農民能及時的瞭解天氣變化趨勢，做好提前防禦，將農業損失降到最低程度。
四、實地核查，如實上報
收集資訊，核查災情如實上報是作為一名基層資訊員最基本的工作，做好此項工作為領導決策起到重要的作用，鄉鎮資訊工作綜合性很強，千頭萬緒，沒有求真務實的精神和嚴謹的科學態度是很難勝任這項工作的。
總之，他從事資訊工作以來，深刻體會到兩點，一是要增強為民意識，提高黨性和覺悟，立足本職，盡職盡責，與時俱進，不斷學習新的知識，提高自身素質，踏踏實實做好每一項工作。二是在成績面前不驕傲，時刻提醒自己。有了為民之心，必須有為民、富民、安民之能，只有不斷充實自己，提高業務水平才能在今後的工作中，做出更大的貢獻。
優秀資訊員事蹟材料2
程xx是洛河司法所所長，負責鎮司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來，她從“保穩定，促發展”的高度，認真貫徹執行《信訪條例》，做到身懷民心，執政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造洛河鎮穩定的社會環境，促進區域經濟平穩持續發展做出了貢獻。
一、重視信訪工作，將信訪責任落到實處
當前，隨著洛河鎮各項事業的發展以及胡圩村土地徵用、朝陽東路延伸等工程專案的建設，各種利益衝突時有發生，形成許多不穩定因素。信訪工作任務重、覆蓋面大，成為鎮黨政領導極度關心和重視的熱點問題，在這種情況下，程xx堅持把信訪工作當作大事來抓，每季度堅持召開一次信訪工作例會，做到部署全域性，堅持領導首問，層層落實責任制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
同時，結合洛河鎮信訪工作的實際，程xx還指導構建了全鎮“橫到邊，縱到底”多方位寬領域的資訊網路體系。一是配齊配強村級信訪資訊員隊伍，發揮其身處基層，發現信訪苗頭早，掌握信訪資訊多的優勢，及時反饋信訪資訊；二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點、焦點問題，綜合分析，對有可能引發的信訪動向，早發現、早報告，做好上下溝通，資訊互通；三是與鎮綜治辦聯合每月在全鎮範圍內進行集中矛盾排查，摸排社會不穩定因素，並做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解；四是在接待和辦理信訪案件過程中，由表及裡，把握實質，及早發現帶有全域性性的情況和問題，未雨綢繆，採取針對性措施，防止群體性上訪發生；五是主動向區委、區政府及主管部門彙報、聯絡、反饋信訪資訊。透過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防範措施，落實包保責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。
二、與時俱進，認真做好信訪接待工作
信訪工作是維穩的`前哨，是經濟發展的基礎。程文同志作為此項業務的具體實施者，深深地瞭解到新形勢下的信訪工作，呈現出多樣性和複雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋樑和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意願，密切聯絡群眾的視窗。及時瞭解民情，準確反映民意是信訪部門義不容辭的責任。瞭解群眾在想什麼，盼什麼，歡迎什麼，反對什麼，瞭解群眾迫切需要解決的問題是什麼，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護人民群眾最現實、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內容。因此，牢固的堅持宗旨，認真履行職能成了程xx做好信訪工作的思想基礎。針對群眾反映的熱點、難點問題，她堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，千方百計為群眾排憂解難。 信訪工作說到底就是群眾工作，每天面對的就是群眾，以什麼心態去面對，以什麼樣的感情去處理矛盾，這是每個信訪幹部必須直面的問題。作為一名女同志，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，程xx講的更多的是對群眾的感情。她認為講感情就是尊重群眾意願，對人民群眾傾心關切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。採取群眾樂於接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。從另一個角度講，信訪工作是黨和政府聯絡群眾的橋樑，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點一滴的`的工作中，真切體會到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會越來越高，就會形成強大的凝聚力，就能更好地加促進發展。 例如在實際的接訪過程中，會遇到很多老大難的問題，光靠執行政策講法律是根本行不通也無法說服老百姓的，程xx就不厭其煩的地對那些重複訪的群眾進行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因為個人的一點私利就否定政府的工作以及黨對農民群眾的關心。經過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻。
在做好信訪接待工作的同時，程文同志還注重抓信訪各項機制的健全。建立健全了信訪隱患排查機制，爭取超前做好信訪預案，把握主動性，變單一處理為綜合治理。對苗頭性，傾向性的社會現象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮。對一些集體訪、重複訪等突出問題，結合實際，研究制定實施方案，成立處理領導小組，由主要負責人一手抓到底，一套班子聯動，一個方案應對，對每一件信訪案件認真梳理核查，實行“四定”，即定領導、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同時做到問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關措施不落實不放過。XX年，洛河鎮沒有出現一起群眾到省以上機關集體上訪和越級上訪事件，共接待來訪170餘人次，辦理信訪案件6起，有力地維護了一方穩定。
從事信訪工作二年多，程文同志體會到，新時期信訪工作應著重體現在：一要在增強為民意識、實踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責，心繫群眾，勇挑重擔，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，紮紮實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益。 二要在勤奮學習、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個能力來自於學習。要把學習作為一項緊迫的任務，不斷充實自己，提高自己的業務能力。 成績只代表過去，程xx決心在今後的接訪工作中，繼續把群眾的利益放在第一，認真聽取群眾的呼聲，準確反映群眾要求，當好群眾同政府的橋樑，更好地為人民服務。
優秀資訊員事蹟材料3
申xx從事信訪工作7個年頭，連續5年被評為縣信訪先進工作者，連續2次被評為市信訪先進工作者，申xx努力學習，不斷實踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規律，幾年來他為維護社會穩定，促進息縣計生事業發展而不懈努力。
一、學習“三個代表”重要思想，提升認識
申xx努力學習《信訪條例》，積極參加政策法規培訓，從貫徹“三個代表”重要思想的高度，充分認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯絡起來，與計生事業的發展和社會穩定聯絡起來，與正確處理改革、發展、穩定三者關係聯絡起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協調，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務實
信訪工作是黨與人民保持密切聯絡的重要紐帶，也是瞭解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視並做好信訪工作是黨的一貫要求和優良傳統。申xx從理論與實踐的結合上，總結出不少信訪工作的先進經驗。
1、掌握資訊，做領導的得力助手
在處理信訪件時，申xx及時把市、縣領導批閱的信訪件和轉辦件，人大、政協的議案、書面意見、提案等交分管領導閱批，為了便於領導更好地全面掌握有關情況，他還將量多、面廣的來訪件彙總分類後送領導閱批，每月按來信、來電、來訪的內容分門別類彙總列印成文送領導閱示。他還協助做好週四上午領導的接待服務工作，使委領導直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領導能直接、全面瞭解群眾的反映和要求，進行宏觀的調節，微觀的指導。
2、搭建橋樑，做內外聯絡的的協調員
計生部門涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面有聯絡，法制信訪股承擔著橋樑和紐帶作用。社會方方面面與我委各部門、各單位發生很多的往來關係，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩定。為此，他積極地加以溝通協調，使之暢通。
3、疏通渠道，做維繫上下、幹群的紐帶
我委下有21個鄉鎮（區）計劃生育服務中心，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領導和各鄉鎮（區）計生辦反映，並透過他們派專人或由他自己去第一線瞭解處理，20xx年下鄉60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關問題得以疏通和解決，避免了問題的發展和惡化。
4、破解難題，做為民服務的好公僕
作為一名機關幹部，申保光是一名為民服務的公僕。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，為了儘量使群眾滿意，努力避免上訪回訪現象，轉變工作思路，改變工作方法，變群眾上訪為主動下訪。去年他主動到上訪老戶價值做思想工作，如：八里岔鄉蓮花村村民彭生亮多次到縣委、縣政府上訪關於男扎後遺症問題，要求鄉政府給予醫療補貼、生活補助等問題，申xx親自到該鄉找到當事人談心，對照相關政策規定進行宣傳疏導，作了妥善處理，使彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表揚。
三、標本兼治，創新信訪工作特色。
一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來信來訪過程中，強調一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看，當天登記，當即轉辦，或及時電話與基層計生辦聯絡，力爭當即回覆，周內結案，一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育，幹部包庇違法生育以及應徵收而未徵收社會撫養費等問題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電諮詢量增大，嚴格按照省政策規定，對獎扶物件逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。20xx年，全縣稽核確認獎扶物件292人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。
二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件， 做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回覆，化解黨群、幹群和群眾之間的矛盾。
三是堅持高標準處理信訪，加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規範化、制度化， 嚴格按照國務院《信訪條例》的要求，強化信訪工作的目標管理，把信訪工作納入各鎮計生工作目標管理考核內容，與此同時，申xx在辦理來信來訪過程中，注重向來訪人宣傳黨的計生政策，國家的法律法規，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。
在成績面前，申xx總是謙虛地說：還得學習、加油、努力！面對榮譽，他一次次激勵自己：這是動力，要站在新的起跑線上，與時俱進，爭取更大的進步。
優秀資訊員事蹟材料4
今年以來，我鎮緊緊圍繞社會穩定，經濟快速發展的工作方針，切實把群眾反映的熱點問題，解決在基層，化解在萌芽，以杜絕赴京、省、市上訪，預防和控制大規模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責，歸口辦理，誰主管誰負責，"包案"責任的原限期化解原則，有效控制了集體上訪，減少了重複上訪，遏制了非正常上訪，全面開創了我鎮社會穩定大局的新局面。現將20xx年信訪工作執行情況彙報如下：
一、信訪工作開展情況
（一）我鎮維穩辦接待處理了大量信訪問題。接待案件197例，其中群體上訪27例，個訪93例，縣訪48例，排查不穩定因素29例，其中屬縣級部門處理落實的51例已上報到縣信訪局，到期結案率99%。重複信訪率在信訪總量的10%以內，交辦的信訪事項辦結率100%，息訴息訪率在85%以上。
（二）到中央巡視組上訪信訪事項辦理情況。涉及我鎮信訪事項共6項，我鎮主體責任信訪事項1項，配合部門信訪事項5項。
一是肖時蓉（主體責任），經過走訪目前居住在成都女兒家裡，在四川安信融資擔保管理有限公司投資了30萬，目前無法收回。成都當地公安局已介入調查。我鎮及社群已聯絡到本人，電話進行了溝通勸解，落實了穩控責任，隨時掌握其思想動態。
二是鄧先瓊，稱其子參與了彭雲芬兒子被人砍死事件中，公安機關破案其子在本案中系主犯，其家人不服。該案已移交給縣公安局，目前，正在家等二審判決，落實了穩控責任。
三是張奎祖，稱其對拆遷安置補償不服，安置房存在質量問題。該案由徵收辦、金山投資公司等單位進行處理，安置房涉及整個蔡家院子幾十戶，縣政府已組織相關單位進行了現場察看，針對問題，正制定方案解決。
四是王有成，稱其拆遷安置補償房屋、門市面積不足，房屋存在質量問題。縣國土局已書面答覆，目前在家，落實了穩控責任。
五是陳英俊，要求落實老放映員的社保問題。由人社局牽頭組織答覆，目前涉及到實際沒有買社保人員約20人，已答覆本週內進行一次集中信訪答覆。
六是唐學翠，反映其丈夫1981年去世後火化，要求解決遺屬基本生活補貼。目前由人社局牽頭組織答覆，按當時政策，唐學翠當時要45歲才可以享有政策，但其當時只有42歲，現在無法解決。目前居住在其開江城侄女家，落實了穩控責任。
（三）致信省政府辦公廳反映情況的信訪事項涉及到我鎮的一件。
信訪人李明富致信省政府辦公廳反映：其1970年在土牆堡鐵廠高爐車間工作，於1975年4月高溫煤氣中毒，當場休克，大腦及心臟嚴重損害，多處受傷，由於當時醫療裝置落後，留下了不可治療的遺留病，現年事已高，且喪失勞動能力，其本人要求解決農村最低生活保障。我鎮信訪維穩工作分管領導已電話聯絡到了當時與李明富在同一車間工作的工友，瞭解到其反映的情況屬實。現今，其年事已高，喪失勞動能力，家庭生活困難，其本人已向村委會提出書面申請，胡家溝村已按照低保辦理程式，組織低保資格評議小組對其家庭情況進行調查，按照低保政策，進行百分制評估，後續工作正在進行中。
（四）縣級領導掛包的信訪案件（開江委辦〔20xx〕66號）。我鎮無主體責任信訪案件。
（五）縣掛牌督辦的信訪案件（開信聯辦〔20xx〕46號）。涉及我鎮有一件，群眾反映建設街建設巷內居民鄧戶才、盧老三等人養豬直接將廢棄物排放到其家農田，既汙染環境，又對其家造成了經濟損失，要求協調處理。
辦理情況：一是我鎮已聯絡縣環保局，農業局到現場進行了實地察看，調查原因，部份養豬戶直接將廢棄物排放到附近農田，農田秧苗封青，病蟲害等原因，造成農作物無收成，給群眾造成經濟損失；二是我鎮已責成農業服務中心實地調查約7畝農作物受損，並已將受損情況申報到保險公司進行理賠，保險理賠200元/畝，減少群眾經濟損失；三是縣環保局已對部份養豬戶下發了整改通知，要求進行整改，重新修建化糞池；四是落實穩控責任，副鎮長李德勇為鎮包案化解責任領導，維穩辦主任張曉萍、建設社群書記鄧宏仁為穩控責任人。
（六）縣信聯辦排查的重大疑難信訪問題。新寧鎮原治安室解聘人員共有六人和全縣原治安室解聘人員一道多次到各級上訪，要求落實政策，回覆其訴求。新寧鎮黨委、政府為了做好穩控工作，及時採取了措施，確保本鎮上訪人員不越級上訪、非法上訪。現將穩控情況作如下彙報。
原解聘人員基本情況走訪調查：
新寧鎮黨委、政府主要負責人、紀委書記、民政所負責人、信訪辦人員一道於20XX年10月24日至10月27日三次入戶到上訪人員家中調查走訪、慰問，瞭解其基本情況和訴求。
黃德軍：現任新寧鎮真武宮村村主任，家住真武宮村二組。聯絡電話
曾令元：現在成都打工，家住五路口農機大廈3樓，已與其妻劉某取得聯絡。聯絡電話
肖繼武：家住新寧鎮三里橋村二組62號，在家。聯絡電話
胡志波：現在常州打工，家住明月壩街道368號。與其父胡端讓聯絡相關事宜。聯絡電話
劉志福：黃泥溝村1組人，戶籍在明月壩街道，現在新郵局後大門處當保安。聯絡電話
於詩權：家住普安鎮羅家院村2組，現在綿陽打工。聯絡電話
上訪人員訴求：
（1）要求落實政策，重新上崗三人，胡志波、肖繼武、黃德軍。
（2）要求解決後顧之憂，買社保。
（3）要求解決下崗至今的工資問題。
（4）解決家庭生活困難問題。
穩控措施
（1）鎮黨委、政府主要領導帶隊入戶見面，調查走訪，面對面談心，宣講，解釋相關政策法律，做相關思想工作。
（2）正面引導其正確合理表達訴求，依法上訪。
（3）解決臨時生活困難，每人一次性發放慰問金500元。
（4）落實領導包案制，進一步強化責任。我鎮成立了由黨政主要領導任組長，副鎮長潘先平、調解中心副主任王小宇、維穩辦主任張曉萍為副組長，維穩辦其他工作人員為成員的穩控領導小組，每名副組長分別做好兩名上訪人員的穩控工作，進一步細化任務，明確責任。
今年以來，信訪工作總體形勢良好，沒有發生大規模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問題，維護了我鎮的良好形象，讓我鎮的信訪維穩工作上了一個新的臺階。
二、工作措施
（一）鎮黨委政府高度重視信訪維穩工作，抓好了領導接訪的落實，健全了領導班子，由書記任組長，鎮長和分管信訪工作的領導任副組長。黨委政府定期研究信訪維穩工作，迄今為止，共研究5次，並健全了工作機構，配齊了領導班子，充實了信訪工作人員，由經驗豐富的老同志任信訪辦負責人。
（二）按月排查化解矛盾糾紛，屬本級職責範圍內的信訪事項按期化解率100%，息訴息訪80%以上。
（三）堅持領導幹部大接訪制度。黨委、政府每週有一名領導現場接待群眾來訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協委員到鎮信訪辦接待群眾來信來訪5次。同時還定期召開黨代表、人大代表、政協委員座談會，歡迎他們對信訪工作提出建議。
（四）建立健全信訪工作制度。年初鎮黨委、政府擬定了信訪工作要點，與村級單位簽訂了信訪工作責任書，並健全了鎮機關幹部定期下訪制度。規定了機關幹部每月下訪不少於5次，年內機關幹部共下訪367次。
（五）完善了鎮黨委、政府領導包案制度，重點破解信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮今年排查出來的疑難案件和積案都是安排到黨政領導包案包結，全年黨政領導共包案件18件，已辦結16件。
（六）加大了《信訪條例》等法律法規的宣傳教育力度。全年利用大小會議宣傳210餘次，受教育人次達8.9萬人次，大小標語260副，印發宣傳資料6000份。
（七）嚴格落實應急快速勸返機制。凡是來自我鎮群眾到縣以上上訪的，接到電話後，按規定時限派人趕到指定地點、指定場所妥善化解處理群眾矛盾。發生大規模集訪和群體性的事件，有關領導都是在規定時間赴現場處理率100%，對進京赴省上訪按要求派人接回處置率達100%。
三、存在的問題和不足
雖然我們在20XX年的工作取得了一定成績，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也要清醒的認識到。一是信訪工作機制不夠完善，業務素質有待進一步提高。二是鑑於我鎮所處縣城所在地，當前越級上訪的情況仍比較嚴重，維穩壓力非常大。三是新形勢下矛盾調解呈現多元化發展，徵地、安置等問題突出，群眾法律意識增強，給我們的信訪工作帶來新的挑戰。
四、下步打算
針對存在的不足，我們將在以後的工作中加以改進，並確定了奮鬥目標：
（一）進一步健全系列化服務體系，把日常工作做細，做到實處，加大力度把信訪政策法規貫徹到人民群眾中去。
（二）深入抓好信訪穩定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪、信訪，堅決杜絕越級訪、集體訪、重訪，力爭把我鎮的信訪工作推上一個新臺階。
優秀資訊員事蹟材料5
20XX年，我鎮信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，在鎮委、鎮政府的高度重之下，在鎮直機關和各村的大力支援下，緊緊圍繞社會穩定，經濟快速發展的工作方針，切實把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層，以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責、誰主管誰負責的原則。現將我鎮20XX年信訪工作彙報如下：
一、落實信訪工作領導責任制
1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯席會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮委、鎮政府共召開黨政領導聯席會議12次。
2、認真落實領導幹部接訪、下訪和包案制度。一是每月舉行一次領導幹部大接訪活動。今年以來，我鎮領導幹部大接訪、下訪活動12次，化解疑難信訪案件36件；二是黨政領導每週一信訪值班制。鎮委、鎮政府每週一安排一名領導班子成員到信訪辦輪流值班，處置當週發生的各類突發事件。20xx年，我鎮領導透過值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件58件。
二、矛盾糾紛排查化解工作
為使矛盾糾紛排查化解工作經常化、制度化，我們堅持每月定期召開鎮、村信訪工作“三級例會”做到鎮每半月開展1次全面排查，鎮直部門每月開展1次全面排查，村（居）每週開展1次全面排查。重要節點和敏感時期，開展集中排查、排查要建立臺賬，明確責任單位，限期妥善化解。對工作所掌握的重大，緊急信訪事項及時上報市信訪部門，並積極參與處置。今年以來，全鎮透過積極推進“三級例會”制度，全鎮共受理各類矛盾糾紛141件，網上信訪調解5起，突發事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進了社會和諧穩定。
三、信訪積案化解
1、我們嚴格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮領導包案（包來訪接待、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置）。20xx來以來，已實行鎮領導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件。
2、為了責任落實到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村（居）和相關部門解決的信訪案件，按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，交辦到有權處理單位。20xx年以來，我們先後向下交辦各類信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見，正在落實和穩控中。
3、對於中省交辦、轉辦件、市領導批示件以及市信訪局交辦、轉辦件的網上信訪件，我們嚴格按照“八要件”（信訪訴求、呈報單、交辦函、受理告知書、答覆意見書、答覆意見、辦結報告、審批表、附件）的要求辦理，20xx年以來，網上信訪案件5件。辦結回覆率達到100%。
四、首訪責任制落實
按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”，“依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，落實首訪責任單位和首訪責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪事項，並逐案建立臺賬檔案，首訪事項一次性辦結率不低於90%，本級重信重訪率不高於20%，我們研究出臺了《陳場鎮信訪工作首訪責任制實施辦法》，明確規定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要“一問到底”，責任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領導要“一督到底”。凡因初信訪處理不及時或處置不當，導致重信重訪或越級上訪的，要實行責任追究。全年全鎮共受理各類各項信訪事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。
五、規範信訪秩序和處置進京赴省來市非正常上訪
綜觀今年我鎮進京赴省來市上訪情況，我鎮蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝松平因徵地問題重複上訪依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮上訪信訪總量的80%以上。如：蔡橋村唐敦樹宅基地問題；青福村賈月枝土地承包問題；沙埂壩村吳鳳蘭醫療糾紛問題，多次重複來鎮上訪。
2、集體上訪頻繁。如：王橋村謝松平因徵地問題；陳場村胡均如因鑫夢圓老闆嚴某拖欠工資問題多次集體來鎮上訪，其規模之大。
3、群體性的事件高發頻繁。今年以來，全鎮已先後發生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪維穩工作帶來巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發炎在溝口村衛生室就診，注射藥物時，出現過敏反應，經搶救無效當場死亡。其家屬堅持過高賠償，經政府相關部門一直調解到臘月29日凌晨，才圓滿的調解成功。
六、基層基礎建設
1、我鎮除成立信訪領導小組外，還配備了2名專職信訪幹部；
2、及時調整了各村、各單位信訪資訊員和聯絡員；
3、聘請部分市人、鎮大代表和市政協委員、村支部書記為我鎮信訪調解員。二是加強業務指導，為了提高信訪資訊員的業務水平，今年我鎮於五月份、八月份舉辦了兩期信訪幹部培訓班。透過培訓使全鎮信訪幹部提高了業務水平，取得了良好的培訓效果。
一年來，雖然我鎮在信訪舉報的工作中取得了顯著成績，但距離上級領導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足：一是信訪工作機制不夠完善，依法信訪政策法規宣傳不夠透徹；二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取20xx年的工作做得更好。