銀行十佳櫃員事蹟材料(通用17篇)
銀行十佳櫃員事蹟材料(通用17篇)
無論是在學校還是在社會中,大家總免不了要接觸或使用事蹟吧,事蹟是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作,對工作、學習中湧現出來的先進集體、先進人物的優秀事蹟如實記載和反映的書面材料。到底應如何擬定事蹟呢?以下是小編整理的銀行十佳櫃員事蹟材料(通用17篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行十佳櫃員事蹟材料1
耐心講解業務,貼心推薦產品,專心稽核業務,用心解決問題,悉心排除風險……她永遠活躍在服務的第一線,她永遠堅守到營業終了最後,她永遠是同事最安心的後援——她就是大豐農商銀行大中支行的廳堂主管楊舟舟。
“桐花萬里丹山路,雛鳳清於老鳳聲”,作為一名90後的年輕主管,她早已是一位優秀的共產黨員,思想上勤勉上進,工作中踏實務實。她堅定社會主義核心價值觀,時刻以優秀共產黨員的要求規範自己,思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策持續一致,堅持著“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”的工作原則,在平凡的的崗位上默默耕耘,結出累累碩果,成為新老員工爭相學習的榜樣,為網點注入你追我趕的活力。
“巾幗不讓鬚眉,紅顏更勝兒郎”,作為一名女性主管,她在工作中早已拋下“柔弱”的一面。髒的、重的各種的事務她都衝在第一線,難的、苦的各種任務她都迎頭而上,煩的、累的各種活動加班她未絲毫推辭,總能以積極向上的態度和不屈不撓的毅力,面對一個又一個困難。她做好大堂服務兼顧內部管理,她狠抓櫃面服務同時嚴守風險底線,她對新員工悉心傳幫帶不忘貼心照顧老員工,在他的幫助下,支行各項工作均名列前茅,同事關係更是溫馨融洽。
“存錢喜到舟舟窗臺,微笑接待如同親友”,作為一名銀行員工,客戶陸秀雲女士給出這至高的評價,類似的評價在主管楊舟舟身上早已屢見不鮮。還有一次一位老奶奶將貴重物品遺落櫃檯,被廳堂巡視的楊舟舟發現,在得知客戶行動不便的情況,她毅然決然地犧牲午休驅車十幾公里送還失物,客戶家人知道後更是登門致謝。在楊舟舟為期不長的6年工作生涯中,始終以飽滿的熱情投入工作,堅持用陽光的笑容回饋客戶,終把周到的服務塑成一張金閃閃的名片。
“冥冥之志者,無昭昭之明;無惛惛之事者,無赫赫之功”,秉持這樣的座右銘,楊舟舟日復一日,年復一年,奮鬥之心始終如一,迸發著充滿活力和夢想的青春之光!
銀行十佳櫃員事蹟材料2
蔡泓今年還不到30歲,自2016年大學畢業後便加入了招行這個溫暖的大家庭。起初以客戶經理助理的身份,一邊學習相關業務知識,一邊在實踐中感悟招行的企業文化。在招行工作5年來,從當初蹣跚學步的新手,到如今已獨當一面,成為業務發展的中堅力量。他,既是招行發展前進的推動者,亦是招行發展成果的享受者。
蔡泓進入招行工作時,身上還帶著大學畢業時殘留的稚氣,還不能很好地適應銀行的工作節奏,有時還會在辦理業務的過程中鬧出笑話。每一天、每件小事都是成長的符號,他並沒有讓這些瑣事成為過眼雲煙,而是用心記錄下來,反覆揣摩,不斷吸取教訓,總結經驗,積極地向有經驗的老同事們請教問題。一天天下來,曾經的雛鷹羽翼日漸豐滿,人也日益自信。他的努力,同事看得見,領導看得見,客戶看得見。他的成長,就是一步一個腳印,贏得了同事的尊敬,領導的讚許,客戶的青睞。這一切的一切,無聲無息,時光做了最好的見證人。
如今的他,青春正當時,自信而謙遜。在新時代的發展洪流中,秉持“因您而變”的服務理念,踐行著認真做事、努力成事的初心。未來,他還將傾盡自己的青春力量,在金融這個舞臺書寫更優秀的精彩人生!
銀行十佳櫃員事蹟材料3
李鑫是一位年輕的90後,2014年入職農行,現任農行大豐大橋支行負責人。他不光做事踏實,還善於開動腦筋。無論在什麼崗位,總能將領導交辦的任務辦得既快又好,工作6年就成長為一名網點的“帶頭人”。
走上領導崗位後,他積極響應國家大力發展普惠金融政策要求,將普惠金融業務的發展作為網點轉型發展的重要抓手,堅持全員發動,多措並舉,成立了大橋農行普惠小分隊,立足區位特點和產業特色,確定“突出重點客戶、輻射周邊鄉鎮”的工作思路,全力支援地方小微企業和富民增收工作。
李鑫同志帶領網點員工走村串戶,逐戶宣傳農戶貸款普惠政策,早出晚歸,不怕苦不怕累。堅持“5+2”、“白+黑”的工作模式,白天跑客戶、晚上做材料。今年以來,共跑了7個村,拓展有意向客戶81戶,成功授信客戶62戶。截至2022年3月末,累計投放普惠貸款3733萬元。同時,他還帶領網點青年黨員參加了與大橋村和東灶村開展的黨建共建活動。在共建會議上為廣大黨員普及普惠貸款知識,宣傳農行普惠產品。透過黨建共建把農行的產品和服務送到了農民朋友家門口。已對共建村幹部授信380萬元,經濟能人和各類大戶授信1650萬元。疫情期間,為切實解決小微企業因原材料漲價、供應鏈吃緊等多重挑戰,李鑫同志加大對小微企業金融支援力度,在最短的時間內完成調查審批手續,為客戶發放1000萬元抵押e貸,有力緩解企業週轉壓力,擴大了農行的影響力,在當地樹立了良好口碑。
銀行十佳櫃員事蹟材料4
“既然選擇了保險事業,選擇了人保,我就要堅定地幹下去,並且要做出一番成績,為我的青春開啟一道亮麗的風景線。”他叫潘洪豐,1987年9月出生,2009年3月入職中國人民財產保險公司大豐支公司,先後在理賠部、車商部、續保服務業務部工作。他始終堅持“保證顧客滿意,以誠信為本,人民保險,服務人民”這一服務理念,始終以顧客利益為重。
2009年大學畢業後,潘洪豐進公司始於車險理賠,在理賠度過了九年的時光,主要從事車險理賠查勘定損工作。剛畢業的他懵懂無知,對保險這個行業沒有什麼概念,只有對工作滿滿的一腔熱情和期望,除此之外是太多的壓力和責任,在理賠上每天駕著查勘車日夜穿梭於車水馬龍,無論是烈日炎炎、大雨磅礴還是凌厲寒冬,他都能第一時間趕到現場處理,對每一起賠案都能做到認真對待,在處理賠案時嚴守理賠工作紀律,為出險客戶排憂解難。
2018年,潘洪豐從理賠部調到車商部工作,由於工作性質與之前理賠工作有相通之處,他迅速進入工作狀態,找到工作節奏,較好地完成公司下達的各項指標及保費任務。同時,與車商各層級人員建立良好合作關係,宣導公司品牌、服務及理賠承保政策,協調解決合作中存在的各類問題,獲得了部門領導的認可,期間被評為公司先進個人。
2021年,在公司領導和同事的信任下,潘洪豐透過競聘成為續保服務業務部經理。作為基層公司的部門經理,他帶領團隊成員,充分發揚團隊精神,積極拓展保險業務,取得了較好的成績,並透過自身努力研究出一套管理方法,帶領存量續保團隊做到了年度保費規模持續提升,再創新高,全年完成車險保費4200餘萬元,同比增長10.5%,超額完成公司下達的保費任務目標,團隊年度人均產能247萬,非車險業務完成保費268萬,同比增長72.9%,在全鹽城市系統內名列前茅。
時光荏苒,潘洪豐到人保一晃已經十餘載,在領導同事的關心幫助之下,他逐漸成長,由青澀稚嫩變得成熟穩重,由幻想浮躁變得理性踏實。“做一行,愛一行,精一行”,潘洪豐一直堅守著,他的青春火焰燃燒得無怨無悔。
銀行十佳櫃員事蹟材料5
李穎慧,中共黨員,進入江蘇銀行工作11年,現擔任大豐支行小微企業部副經理。她對自己嚴格要求,自我鞭策、不斷進取,取得良好成績,得到客戶的認可,受到領導和同事們的好評。近三年來連續被江蘇銀行鹽城分行評為“旺季開門紅優秀小微客戶經理”。今年一季度,她管戶的普惠貸款餘額更是較年初新增了7400萬元,這些成績的取得,源自於她無數次營銷客戶的孜孜不倦,源自於她無數個深夜案頭的點點燈光。
紮根業務學習,收穫專業之花,信任之實。她不斷學習新產品和業務知識,對產品瞭解通透,在工作中亮出了高度專業的形象。2020年疫情後復工復產,江蘇銀行與某公司首次建立合作,落地鹽微貸300萬元,2021年春節前夕,該公司老闆聯絡她說其另一家公司急需500萬貸款囤入原材料,但是無抵押物擔保,看是否還有信用產品支援。她透過專業的業務知識安撫客戶,並積極與擔保公司對接,設計服務方案,商討反擔保措施,最終幫客戶解決了問題。也正是因為她的專業,獲得了客戶的認可,今年一季度她又積極促成該客戶將他行抵押物轉至我行,新增普惠貸款2000萬元。
紮根堅持不懈,收穫成長之花,業績之實。她圍繞分行“搶市場、拓渠道、廣獲客”的競賽目標,把營銷做為第一要務,工業園區、沿街商鋪、鄉間小道,都是她奮力奔跑的身影,這過程中遇到形形色色的客戶,有欣然歡迎的、有冷淡回應的、也有閉門不見的。但是因為她的堅持,客戶暫不用款,也會選擇簽約;因為她的堅持,客戶有需求時第一時間想到江蘇銀行。
紮根團結協作,收穫友誼之花,勝利之實。在工作中,她始終把團結同事作為日常工作的準則和解決難題的抓手,一季度小企業各項小指標幾乎全封頂,大豐支行取得了小企業條線旺季競賽第一名的勝利。
根深才能葉茂,本固方可枝榮。任何光彩成功背後都有不計其數的辛苦付出。用力成長,才有分量;奮力奔跑,才能抵達。未來的日子裡,她將繼續紮根,她相信,時間從不會辜負任何一個人的努力,只要永遠保持積極向上,就會在自己熱愛的崗位上閃閃發光。
銀行十佳櫃員事蹟材料6
微笑是他的標誌,真誠是他的禮物,他似初升的朝陽,熱情而善良;他從每件小事做起,以水滴石穿的精神竭誠為客戶服務,他,就是來自平安銀行大豐支行的櫃員束亞盟。短短5年職業生涯,他從一名青澀的銀行櫃員,逐漸蛻變成業務精英。他多次榮獲先進個人、先進工作者、服務明星等稱號,並以其精湛嫻熟的業務技能、負責敬業的工作態度和熱情周到的金融服務贏得了客戶的高度信賴和廣泛讚譽。
千雕萬琢玉泛光,苦練內功當自強。2017年大學畢業後進入銀行工作以來,束亞盟始終把業務學習和技能提升放在首位,克服種種困難利用班後時間自學,陸續通過了會計證、銀行從業資格、貨幣鑑別師、經濟師等多項資格考試。每當有新業務、新產品推出,他都能率先學習、加以應用。由於操作規範,他實現全年“三無”--無差錯、無風險、無事故,是員工心中當之無愧的“好服務”、“好形象”、“好典範”。同時,作為大豐區團委成員,他還積極參與團組織的各項活動,為青年員工搭建技能和業務交流平臺,充分發揮了先進典型的示範作用。
服務營銷相扶將,以客為尊路寬廣。在日常工作中,他遵照服務流程標準,秉承“客戶服務無小事、服務不好出大事”的理念,嚴守服務禮儀,規範服務行為。作為一名櫃員,他牢固樹立“以客為尊、營銷至上”的意識和理念,以“懂業務、能營銷、會管理”的九字準則嚴格要求自我,把爭攬客戶放在了重要的位置上,並將服務支撐和營銷工作兩者巧妙有機的結合在了一起。在做好櫃面服務工作的同時,他還主動配合客戶經理、理財經理開展各項營銷工作,因營銷業績突出,他在支行青年旺季營銷競賽中,多次榮獲“旺季營銷能手”等稱號。
天高海闊任翱翔,送人玫瑰手餘香。束亞盟深知所有榮譽的取得都離不開平安銀行領導的培養、同事們的幫助,他懷抱一顆感恩之心,時刻想著回饋銀行、回報社會。日常工作之餘,他積極參與行內外組織的各項送金融服務進社群、進菜場、進工地、進鄉村等活動,不遺餘力地推廣金融產品,耐心細緻地宣講金融知識。束亞盟還十分樂於助人,長期活躍於共青團組織的各項社會扶貧濟困的愛心活動中,是眾多平安青年中熱心公益活動、堅持為民服務的傑出代表。
青年應該常具激情,青春總要充滿故事。束亞盟始終認為,能夠在平凡的崗位上日復一日、認認真真地做好每一件事情,真心誠意服務好每一位客戶,那就是不甘平凡的青年、拒絕平庸的青春。束亞盟,這個在夢想的道路上勇敢追尋的青年櫃員,正以他的勵志、責任、愛心、實幹展現著平安青年勢拔五嶽、朝氣蓬勃的青春風采和良好形象。
銀行十佳櫃員事蹟材料7
“微笑發自內心,服務源於真誠。”這是浦發銀行大豐支行理財經理沈瑩萍的工作宣言。三年前她開始從事理財經理崗位,透過自身不斷的學習和刻苦努力,熟練地掌握了零售理財工作的各項基本技能。平時她積極參加各種學習和培訓,不斷提高和完善自己的業務水平,在平凡的工作崗位上默默地奉獻著自己的青春。
她總是用微笑迎接每一位客戶,熱情地為客戶介紹最新的理財產品、分享各類理財資訊,為不同的客戶推薦適合他們的產品,真正為客戶做好資產配置,贏得了客戶的認可和領導的肯定。
去年她的母親被診斷出乳腺癌,這個時候作為女兒的她理應請假照顧母親,但正值開門紅期間,行裡的業務較為繁忙,她並沒有直接請假,而是每天在保證完成工作的前提下,前往醫院照顧自己的母親,雖然自己很累,但是依舊保持著春風般的微笑,堅守自己的崗位,很好地展示了浦發人敬業孝順的精神。
有人說,真正地感動對方很難,因為太過刻意的表達自然會顯得尤為牽強且徒勞無功。而種種感動服務的出現,其實都是源於內心感受的自然流露。尹爺爺是她們家鄰居,每年過節她都會主動去看望尹爺爺,為其送去禮品,主動為其解釋新農保發放的細節,新冠疫情期間,除了為尹爺爺送去日常的口罩和消毒物品外,更是多次主動帶老人前往檢測點進行核酸檢測。看似微不足道的服務其實一直感動著尹老先生,老先生的積蓄都存在了浦發銀行,成為浦發銀行的忠實客戶。
銀行十佳櫃員事蹟材料8
朱峰,1994年2月出生,中共預備黨員,現任郵儲銀行大豐支行綜合管理部會計。
“幹事利落、勤奮上進,關鍵時刻能頂上去……”這是同事對朱峰的評價。春節期間,鄉鎮地區群眾金融需求旺盛,網點正常開設的營業視窗無法滿足群眾需求,經常導致客戶排隊等候時間較長。為了減少客戶等待時間,給客戶提供更優質的金融服務,他積極響應支行號召,連續三個春節放棄休息,主動到鄉鎮網點前臺代班,充分發揮青年員工模範帶頭作用,與前兩次代班不同,今年他還多了另外一個身份,2021年年底,他光榮加入黨的組織,成為了一名預備黨員。當被問到為什麼不在家休息,而要去網點代班時,他說“我雖然只是一名預備黨員,身份可以預備,但行動絕不預備,我會用實際行動發揮黨員先鋒模範作用,解決基層網點旺季期間客戶集中、視窗不足的困難,全力保障客戶辦理業務需求,在旺季生產一線向黨報告”。
疫情防控期間,他積極響應號召,在不影響本職工作的情況下,主動投身到包乾小區開展疫情防控工作,力所能及地參與到便民服務、秩序維護等志願工作中,充分發揮了黨員的先進模範帶頭作用,為全區疫情防控大局注入了郵儲銀行的力量。
銀行十佳櫃員事蹟材料9
陳浩,中共黨員,華泰證券大豐營業部副總經理。他工作富有激情,協助營業部投顧隊伍效能提升,帶動團隊工作積極性,榮獲公司“優秀員工”、“季度之星”等榮譽稱號,個人綜合績效考核在公司系統排名中名列前茅。
面對變幻莫測的證券市場,他牢記黨的宗旨,帶著初心,帶著營業部業務團隊,以投資顧問為業務抓手,奮鬥攻關,砥礪前行,依託公司總部有力的後臺支撐,及時轉變渠道業務思路,以服務代管理,以支撐代檢查,極大地簡化了工作流程,提高了員工積極性。他堅持業務知識培訓,創造良好學習氛圍,營銷部堅持每週開展學習業務理論知識,促進員工服務質量的提升。
對黨負責,忠誠於公司,熱愛自己本職工作,他沒有豪言壯語,只用自己的責任和良知高舉著指引團隊向前的旗幟,在資本市場的大潮中,他用數字說話,他用業績證明,在他平凡的人生中,他率領團隊為社會、為公司、為他人創造了不平凡的價值,他的人生也在奮鬥中閃光。
銀行十佳櫃員事蹟材料10
王秀霞,女,41歲,聯社電子銀行部副經理。自93年參加工作以來,始終堅持把客戶利益放在第一位,對工作勤勤懇懇,愛崗敬業,廉潔奉公,無怨無悔。
多年以來,她從最基層幹起,無論做什麼工作,擔任何種角色,對待工作總是兢兢業業,一絲不苟。在別人認為無事可幹的崗位,她總是覺得有幹不完的工作,而且幹得有聲有色。每天,把辦公室打掃得乾乾淨淨,為的是給同事提供一個好的工作環境,為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節約、艱苦樸素。近年以來,電子銀行部增加了不少新業務,面對繁瑣複雜的工作,沒有畏懼、後退,勤奮刻苦,謙虛謹慎,抓緊一切時間,一切機會學習。嚴於律己,積極主動地完成上級下達的各項工作任務,認真學習各項法律法規,認真學習科學發展觀精神,不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。
在工作之餘,利用休息時間參加志願者服務,為社會奉獻愛心,2009年3月參加了無償獻血活動,獻血400毫升,2010年成為造血幹細胞志願捐獻者,2012年加入無償獻血志願者服務隊,先後4次無償獻血,該團隊於2015年被縣委縣政府評選為無償獻血志願者“感動南樂十大人物”。
2012年,為了幫助更多需要用血的患者,她做了一個決定,以後要盡己所能參加無償獻血。自此以後,成為固定的無償獻血者和無償獻血志願者,在加入這個團隊後,熱情服務,團結隊友,在服務和活動中積極踴躍,在團隊中起帶頭表率做用。2014年被市無償獻血服務隊任命為南樂縣無償獻血服務隊副隊長,在擔任副隊長期間,她還犧牲假期與家人團聚的時間,組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動,增進了隊員之間的感情,在活動中,積極為隊員提供幫助,有活有事搶先去做,增強了團隊凝聚力與服務意識。她在和同志們共同努力下,積極深入的開展無償獻血和造血幹細胞捐獻知識宣傳活動多次,日常宣傳無償獻血和造血幹細胞捐獻知識活動多次,累計發放傳單5000餘份,20餘名志願者參與到活動中。在和全體志願者的努力下,2例造血幹細胞志願者捐獻成功。
“一個志願者是一粒微塵,無數微塵匯聚座座山峰”,一個人的力量是微薄的,只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞,從小事做起,用心做起。作為一名農信人,她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業,奉獻愛心,服務社會。
銀行十佳櫃員事蹟材料11
李石偉同志,男,43歲,近德固信用社綜合櫃員。他勤勤懇懇,愛崗敬業,無怨無悔,以其高尚的道德情操,勤奮踏實的工作作風向我們展示了農信人的精神風貌。
任勞任怨的老黃牛
李石偉同志自工作以來一直紮根在基層,不管什麼崗位,不論擔任什麼角色,他總是幹得有聲有色。近年來,金融服務業不斷改革創新,這就需要員工不斷提高業務水平,拓寬視野,面對厚厚的書本,他並沒有退縮,勤奮刻苦,抓緊一切時間,一切機會學習。功夫不負有心人,他終於取得從業資格證書。辦公室的打掃工作他主動承擔,同事們勸他休息休息,他總是憨厚的說:不累,不累!款箱很重,每天提進提出他從來不讓同事插手,還總說:我一個男同志,有的是力氣!
2013年,他的妻子剛剛做完一次大手術,正需要人照顧,但從鄭州出院回來的第二天,一大早,李石偉同志就出現在單位,領導勸他回家照顧一段時間,但他堅決不肯,並承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床,做好早飯,準備好午飯的材料,然後騎車準時到達十幾裡外的單位,中午利用午休時間再回去做午飯,就這樣風雨無阻,持續了很長一段時間,但從來沒有耽誤過工作。
充滿真誠的有心人
工作中,有時會遇到殘疾人,他總是溫情問候,小心提醒,提前為這些人辦理業務。由於掛失業務要求本人辦理,有許多老人病人不能前來,多年來,他不知去了多少老人的家,問候了多少病榻上的客戶。
2014年冬季的一天,天色已晚,李石偉同志結束了一天的工作,騎車回家。在途中偶然撿到一部手機,透過手機中的聯絡人他找到了失主,一位醫藥公司的銷售人員,在通話中得知失主不能馬上趕過來,問清位置,冒著凜冽的寒風,他騎車四十多分鐘,終於將手機歸還。失主再三挽留,表示感謝,但他憨厚的說:應該的,應該的,快看看,聯絡人沒弄丟吧?
像這樣的例子還有很多,舉不勝舉,面對誇讚他總說:不是太陽,沒有耀眼的光,就做好一顆星星,照亮眼前的小片天!
李石偉同志的事蹟談不上驚天動地,也未必能催人淚下,但他兢兢業業,幾十年如一日,在工作崗位上默默地奉獻自己,用真誠真心記錄下點滴!
銀行十佳櫃員事蹟材料12
閆子龍,男,32歲,韓張信用社綜合櫃員,從事信用社工作8年來,愛崗敬業,任勞任怨;工作作風踏實上進,甘於奉獻,受到了單位領導、同事和群眾的一致好評。
閆子龍同志在日常工作中,對自己要求嚴格,凡他經辦的事情盡力做到精益求精。自2009年在韓張信用社任櫃員以來,他認真做好所負責的每一項工作,並有條不紊地完成領導交代的每一項任務。一分耕耘、一分收穫,多年來,他的工作得到了單位領導和同志們以及上級部門的肯定,2011年被評為市先進工作者,並連續2012年至2015年被評為縣先進工作者。每當面對榮譽和獎勵的時候,他總是說“成績是大家的,我只是做了我應該做的”。這種樸實無華的作風,用實際行動為人民服務、為單位服務的精神,贏得領導的認可和同事們的讚譽。
閆子龍同志在認真工作的同時不忘學習,他積極主動地學習各項操作規程和各種制度檔案並及時掌握,運用到工作中。2015年我們的新一代IT系統剛上線,同志對各項業務操作還不太熟悉,閆子龍同志充分運用業餘時間認真學習聯社下發的新一代IT系統操作流程,並熟練掌握運用到工作中,工作中同事遇到不懂的問題,他都能及時解答同事的疑問。在工作中他細心謹慎,嚴格按照操作規程按規定辦理每一筆業務,減少差錯,真正做到了“幹一行、愛一行、鑽一行、精一行”的目標。
作為信用社的一線員工,他知道自己的一言一行都代表著信用社的形象。工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺櫃員工作的同時,不忘積極銷售各種信用社產品,做到以客戶為中心,急客戶之所急,想客戶之所想,用細節打動新客戶,用真情維護老客戶,取得了較好的工作成效。在聯社組織文明服務學習時,他認真學習,積極參加活動,力爭做到優質服務,提高視窗服務質量,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
2012年,閆子龍同志的父親,不幸車禍,現生活不能自理,閆子龍同志每天早晨替父親穿衣梳洗,抱父親到輪椅上以便行動,中午他利用下班時間去學習病人的按摩護理,下午下班後還要照顧父親洗梳洗休息併為父親按摩活絡經脈。百善孝為先,閆子龍同志4年來始終無怨無悔地侍奉於父親的身旁,給予他無微不至的照料。在這樣的情況下,他仍然堅持家庭工作兩不誤,從未遲到早退,他用自己的時間行動贏得了單位同事和親朋好友的稱讚。
他為人隨和、善於思考、處事穩重,平時團結同志,尊重領導,形成了自己獨特的人格魅力,在同事中樹立了威信,得到了大家的一致肯定。
銀行十佳櫃員事蹟材料13
張春霞,女,苗族,1987年1月出生,2008年1月參加工作,2017年12月加入中國共產黨。2010年6月進入重慶三峽銀行工作,曾任櫃員、會計主管、零售客戶經理,現任兩江名居支行個金部副經理。先後獲得重慶市銀行業“十佳櫃員”、重慶市銀行業文明規範服務“優秀個人”、重慶三峽銀行“會計主管標兵”、重慶三峽銀行先進個人、重慶三峽銀行優秀共產黨員等榮譽稱號。
志存高遠,立青年之志。
2010年,該同志進入重慶三峽銀行,擔任支行基層櫃員。入行之初,在堅持學好業務的基礎上,立志以最短的時間實現崗位晉升。該同志堅信勤能補拙,笨鳥先飛。為了提升業務水平,利用空餘時間拼命補充理論知識,只為辦業務時能更獨立一點;為了提升服務效率,零基礎惡補五筆,只為辦業務時打字能更快一點,效率能更高一點;為了提升專業形象,勤練點鈔和小鍵盤,只為辦業務時能更加專業一點,讓客戶更加“放心”一點。經過持續不斷的努力,憑藉過硬的專業技能和服務技巧,該同志先後榮獲行內外多項業務技能和模範服務表彰,並在2016年成功晉升為會計主管。四年會計主管任職期間,零案件、零風險、零投訴,有效實現了風險管控與業務發展的雙向平衡,實現了個人業務技能與管理能力的雙向提升。
不畏挑戰,行奮鬥之路。
“逆水行舟,不進則退。”所謂青年本色,正是要不畏艱難敢於挑戰。2020年8月,該同志主動接受挑戰,從原本無比熟悉的會計主管工作崗位轉崗到一無所知的支行零售客戶經理崗位,一切從零做起。面對全新的工作崗位,該同志勇於接受挑戰,激情滿滿,全情投入,迅速適應工作崗位,在轉崗的短短半年時間裡,取得了個人業績和支行業績的`雙向突破,工作表現,既獲得了領導認可,又獲得了同事信賴,不僅提前3個月完成了轉崗定級,而且最短時間實現了由轉崗員工向零售業務部副經理的職務晉升。
立足事業,展營銷本色。
該同志轉崗初期,恰逢蔡家老街拆遷,在獲取拆遷代發的訊息後,每天抽時間到拆遷專案部蹲點宣傳,見人就發,見人就講,透過多日的軟磨硬泡,幾個拆遷戶被她的堅持感動,主動向她提供了拆遷名單,並將她拉入拆遷戶微信群。在接下來的兩三個月裡,該同志經常是白天在接送客戶,下班後打營銷電話。功夫不負有心人,最終以此次拆遷代發為契機,營銷了5000萬存款,戰績輝煌。在此後不到1年的時間裡,經過持續不斷的努力,其本人名下儲蓄日均存款突破6200餘萬元,發放貸款8000餘萬元,優質客戶數超過230餘戶,成長為支行零售業務條線資深客戶經理。
銀行十佳櫃員事蹟材料14
陳柳宇,女,漢族,1991年4月出生,2013年8月參加工作,2011年10月加入中國共產黨。2014年1月進入重慶三峽銀行,曾擔任五橋支行櫃員,後進入萬州分行財務會計部事中監督人員後備庫,現任重慶三峽銀行萬州分行黨群人事部業務經理。該同志注重自身建設,自覺加強黨性鍛鍊、提升黨性修養,嚴守政治紀律和政治規矩,充分發揮模範帶頭作用。先後獲得重慶三峽銀行“三星級櫃員標兵”、重慶三峽銀行先進工作者、重慶三峽銀行萬州分行優秀共產黨員、重慶三峽銀行萬州分行先進工作者、重慶三峽銀行優秀黨務工作者,為身邊青年員工樹立榜樣,傳播正能量。
勤奮學習、刻苦鑽研,努力提高綜合素質。
理論是實踐的指南。該同志始終把加強政治理論學習、提高思想素質、堅定理想信念作為自己幹好工作的大事,秉承“終身學習、自覺學習”的理念,認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想,做好摘錄筆記,做到邊學習、邊實踐、邊總結、邊提高,強化專業思維,提升專業素養,以此不斷增強在新形勢下做好黨建工作的責任感和緊迫感。
愛崗敬業、勇於創新,認真做好黨務工作。
該同志始終堅持“圍繞中心抓黨建,抓好黨建促發展”的指導思想,在做到規定動作不走樣的前提下,積極探索,創造性開展工作,充分激發基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。一是規範組織生活。根據總行每月下發的主題黨日學習材料,結合分行實際,規範各黨支部“三會一課”開展及重點學習內容,嚴格執行“第一議題”制度,採取“聲+文+圖”“坐下來+走出去”“學進去、講出來”等豐富學習方式,提升政治理論學習的吸引力,確保學有所獲。二是深化制度建設。自分行黨委成立以來,配合完善分行黨委中心組學習制度、黨委議事規則、黨建工作要點、黨建工作目標管理考核辦法等制度,為分行黨建工作有章可循提供參考。三是夯實基礎建設。指導支部做好換屆和發展黨員工作,近年來,指導支部發展20餘名黨員,規範黨費收繳管理使用工作,開設分行黨委專項賬戶,建立黨費收支登記臺賬,完善黨員基本資訊,做好12371黨建工作平臺日常維護。同時,指導支部完善陣地建設,定期設計黨建展板,確保展板規範性和時效性。四是創新開展黨建活動。先後籌劃“講三峽好故事,展時代正能量”演講比賽、“憶百年黨史,誦紅色經典”誦讀比賽、參與策劃慶祝中國共產黨成立100週年《我們走在大路上》影片拍攝,進一步增強黨建工作活力。
嚴以律己、以身作則,自覺發揮模範作用。
打鐵還需自身硬。在工作中,該同志始終堅持認真學習、深刻領會並自覺貫徹落實廉潔自律各項規定,時時處處嚴格要求自己,注重黨性修養和道德自律,自覺貫徹執行黨的路線和各項方針政策,帶頭轉變作風,發揮黨員先鋒模範作用。作為黨群人事部的一員,堅持辦好群眾實事,一直把“一切為你著想”的服務理念、“二線為一線、後臺為前臺”的宗旨貫穿於工作中,熱情周到服務來行客戶,做好同事切身利益保障工作,細緻耐心接待退休員工,以實實在在的工作實績踐行共產黨員的使命和擔當。
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一個人的工作被一時認可比較容易,但被長期認可不容易;一個人的奉獻得到大家一時的稱讚容易,但被身邊所有人自始至終地稱讚很難得。在壽光農商銀行,有一個人得到了大家長期的認可和稱讚,她就是始終堅守崗位兢兢業業、以行為家的科技金融部員工尹靜。她全心全意抓好成本控制,為全行電子裝置正常執行保駕護航,把枯燥無味的崗位乾的有聲有色。
精打細算“摳成本”
女人過日子總是很精細,為了最大限度地節約成本,她把農商銀行當成自己的家來經營,拿出女人勤儉持家的本領,從每個細節、每處角落摳效益,不斷擰乾成本這條“毛巾”中的“水分”,自己也收穫一份成就感,也平添了一份為單位創造價值的幸福。
在裝置採購方面。對市場化程度較高但未達到集中採購標準的品牌裝置上,她不怕麻煩,無論購置多少均採用詢價方式,確保最低價格採購,採購的筆記本、印表機均低於京東商城等知名網路商城,確保質價最優。對於未在招標範圍內的耗材,在確保質量的情況下,利用業務時間,認真研究網路價格趨勢,積極向品牌網店議價,利用11·11、6·18等網路購物節採購,為全行節約數萬元的耗材費用。對單一來源裝置“斤斤計較”“軟磨硬泡”,想方設法為壓價到最低,透過努力公關,社保卡制卡機每臺節支1.9萬元,移動終端每臺節支2千元,營業執照打證機增加1年維保,行動式櫃員機增配揹包,每年為全行累計節約費用43.92萬元。今年,資金業務所需通訊專線,她巧妙利用電信運營商競爭,來回周旋,不斷進行價格談判,將價格打到僅原價一半,每年為全行節約費用3萬元。對全省農商銀行集中採購的裝置,她透過提前預訂、加強溝通、回款時長等多種方式,確保我行作為全省首批到貨單位,為業務正常開展提供保障。
在裝置管理方面。根據不同崗位裝置要求,她透過不厭其煩的調配再調配,最佳化再最佳化,合理再利用每臺裝置,確保“物盡其用”。她將營業網點淘汰的填單機自帶針式印表機調整後調作農商寶使用,將網點2-4臺印表機透過網路整合成列印影印一體機,置換老舊機器用於使用要求低的網點LED裝置機,透過前後臺調配將原計劃更換的櫃員終端由100臺壓降到20臺。截至目前,全行購置辦公裝置費用26.6萬元,較去年同期少支30.55萬元。除了充分利用老裝置,她還積極預見性佈局規劃電子裝置,2019年省聯社公佈自助裝置自帶6年維保,她馬上意識到出保後的自助裝置維保費將是一筆不小的開支,經過慎重權衡後,藉助網點改造時機對出保39臺自助裝置進行了集中更換,節約維保費用20萬元。
任勞任怨“守一線”
在現代商業銀行執行中,科技工作已成為保障業務安全穩健運營的關鍵要素。但科技工作處於“幕後”,凌亂瑣碎,雖然起早貪黑,卻很難被大家看到作為,但她不在乎這些,傾盡全力,一心想為農商銀行業務提供最安全的運營保障。
今年,按照省聯社統一要求,在全行範圍內開展“鑄盾行動”。時間緊、任務重。雖然不是技術出身,但作為部門“老大姐”,她帶頭值班,認真自學安全防範、故障排除等知識,和同事們一起逐個網點排除安全隱患,制定安全系統改造方案,全身心撲在工作上。多少個應急演練的夜晚,她都身先士卒,跑在最前頭,泡在“第一線”;多少個安全系統升級的通宵,她都蹲守在電腦前檢視工作進度;多少個安全檢測的凌晨,她都在不厭其煩地逐條排除故障;多少個白天和黑夜,多少次風裡來雨裡去,默默堅守、真心實幹,換來了全行網路的安全執行,順利透過驗收。
尹靜性格樂觀,積極向上,行總部組織的業務營銷、文藝下鄉、社群“雙報到”等各種活動,她都積極參加。由於家裡老人身體不好,孩子放學後沒人照料,她便帶著孩子一起參加。“一開始帶著孩子是沒辦法,後來發現帶著孩子,既能活躍氣氛,增加活動成效,也能讓孩子從活動中體會到勞動和服務的快樂,鍛鍊了孩子性格。”她說。每天下班後只要不加班,她總帶著孩子提前參加排練,用實際行動踐行著自己的承諾:不管做什麼事,都要認真負責地做好。在行黨委組織的業務營銷活動中,社群“雙報到”營銷、金融服務小分隊、收錢吧PK賽、代收取暖費等等,無論什麼活動她都“擠”時間參加,雖然沒指標考核壓力,但她也爭先創優,起到了部室人員示範引領作用。
回首往事,點點滴滴。雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就,沒有令人目眩的顯赫名聲,但她就像一顆工兵,在科技一線的最前沿熠熠生輝。“農商銀行就是我們賴以生存的家,這個‘家’效益好了,我們員工自然幸福感滿滿。我要發揮“螺絲釘”精神,在本職崗位上兢兢業業地創造一流的工作業績。”面對未來她仍然信心滿滿。
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在農商銀行的“大家庭”中,總有這樣一群人,他們愛行如家,在自身工作崗位上,秉承著恪盡職守、兢兢業業、求真務實的農金精神,助推著全行業務的發展,市場拓展部員工王文便是其中之一。
制度宣傳的“起稿人”
作為市場拓展部的統計崗、綜合崗,他在保證省市聯社經營指標測算、銀監分局“1104”報表、市聯社人行報表資料“無差錯”的同時,發揮曾任職秘書的特長,擔負起“綜合崗”應盡職責,大到部室的每個考核、每項制度、每次會議,小到業務解讀、活動通知、檔案轉發,所涉及辦法、材料、PPT,要麼他起草撰稿,要麼他主導製作,要麼他先行修改,然後交由部室總經理定稿。2020年先後制定了《農金員超齡轉化實施方案》《農金員風險基金管理辦法》《農金員包靠管理提升實施細則》等多個制度辦法,參與修訂各季度存款專項營銷考核;6月份,我行作為全省存款組織量增質優典型,他起草發言、製作演示PPT,並現場協助行領導順利參加了全省農商銀行資金組織工作量增質優現場會。在部室宣傳報道工作中,他承擔了95%以上宣傳稿件的撰寫,先後在山東農信資訊、中國農村信用合作報等內外部“大報大刊”中發表多篇稿件。“綜合崗”的工作可謂事無鉅細、繁多瑣碎,晚上加班、週末加點都是家常便飯,經常出現到家沒來得及吃口飯,就因為臨時通知或工作需要返回單位,但從事這個崗位,他愛行愛崗、不計得失、從無怨言,因為他深知,農商行的金子招牌,是由真誠、忘我、奉獻、創新的領導和員工鑄成,是由一顆顆堅守崗位的“螺絲釘”組成,農商行樹起了“牌面”,員工才真的有“排面”。
營銷活動的“策劃人”
2020年,為推進他行定向存款營銷和存單掛卡業務營銷進度,他協助部室經理,與同事一起制定、策劃、設計活動方案、流程和細節,先後組織開展了“存單掛卡”活動周、“定向存款營銷”活動周競賽。活動期間,每天下班後加班加點彙總全行營銷成果,製作“喜報”和“獎狀”,對全行定向存款營銷和存單掛卡業務營銷起到了積極地推動作用。“存單掛卡”活動周累計掛入存單/折1.22萬筆,金額4.22億元;“定向存款營銷”活動周營銷他行存款2597.3萬元。在2020年社保代收代繳活動中,他負責牽頭協調對接稅務局、社保科工作,做好全行繳費的培訓工作;落實“首問責任制”,支行網點反饋的每一個繳費難點問題,盡職盡責解答解決,無法解決及時反饋稅務局、省聯社協調解決,並做好支行後續問題跟蹤和收集,確保繳錯、退費、調賬等問題得到徹底解決,保障全行繳費順利推進。6月份全市養老保險集中繳費,全行順利實現累計代收代繳社保養老保險22.99萬筆、金額1.26億元。目前,醫保繳費全行已累計繳費39.1萬筆、金額1.19億元。
業務推廣的“發言人”
在大部分同事眼裡,他的工作以“幕後”為主,但誰也想不到,讓他從科室走到臺前,為全行業務營銷進行宣講推廣時,同樣勝任完成每一次工作。用他自己話說,平鋪直敘、泛泛可陳的宣傳誰都可以,只有讓自家的業務在金融同業中“脫穎而出”,讓宣傳的產品在活動中“與眾不同”,最終促成業務辦理,才是宣傳的目標和根本。2020年一季度,為緩解新冠疫情對企業經營的衝擊,幫助企業復工達產、穩定發展,市地方金融監管局在全市組織開展了“送政策下鄉送服務上門”金融支援企業復工復產銀企對接活動。他按照行領導安排,接過了全行宣傳“發言人”的話筒。在所負責聖城、洛城等四個鄉鎮街道活動推進中,一方面協調接待好市地方金融監管局與人行參會領導,另一方面統籌組織好街道轄區支行的現場營銷;同時,他作為活動“發言人”,面對參會企業,為做到與“工農中建郵儲”國有大行同臺宣傳“脫穎而出”,在每場銀企對接會上都是“拔頭籌”第一個宣傳講解,“先入為主”第一時間營銷企業客戶,挨個記錄和分析其他銀行金融產品優劣,針對他行不足在下一場對接會中宣傳強調農商行的產品優勢,力求蓋過他行宣傳。事後他自己說:面對國有行,我們有不足,但也有他們無法企及的優勢,我必須講出來。為做好“農金夜校”的業務宣講,他研究現場客戶心理,琢磨怎樣抓住客戶“耳朵”,一遍遍修改一次次調整,讓枯燥的業務宣傳“鮮活”起來,通俗易懂起來,用詼諧的話語、鮮活的案例“打頭炮”第一個上臺做好活動“開場”和“暖場”。在他所參加的“農金夜校”宣傳中,存單掛卡業務總是成為老百姓記憶最深和優先諮詢辦理的業務。
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王希強,中共黨員,壽光農商銀行黨群工作部員工。今年以來,他以紮實的工作作風,努力進取的工作態度,盡職盡責,當好參謀,逐步成為了一名業務精湛的骨幹員工,不斷助推全行黨群工作提檔升級,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
苦練內功,不斷提高自身綜合素質
“想讓別人服你,靠得是能力。”
今年,由於機關部室改革,黨群工作部人員變動較大,上級考核分值卻翻了一倍,工作節奏較去年更快,工作內容較以前更多。雖然在機關部室工作多年,從事過多個崗位,但第一年專職黨建工作的他將自己定位成為一名“新兵”。“在機關部室工作無論哪個崗位必須是獨當一面的行家裡手,不能靠日頭、混資歷,想讓別人服你,靠得是能力。”他是這麼說的也是這麼做的。他發揮多年從事秘書工作優勢,將省市聯社黨群條線各項制度進行彙總整理,進行了集中研究學習,不斷提升工作能力。
他認為,部室工作不但自己什麼都要會,而且要什麼都要做得最好,要把工作做到前面,給領導做選擇題,而不是填空題,只有這樣在工作中自己才有發言權,大家才會真正認可自己的工作。針對2019年度我行黨建綜合考評不高的實際情況,他主動利用週末時間,自發到基層開展實地調研,並積極向省市聯社和省內先進兄弟行進行學習經驗,對照分析排名落後原因,最終根據全行黨建實際,結合省市聯社工作重點,提出了“思想強基”工程、“提質塑形”工程、“雙融雙促”工程、“品牌升級”工程、“黨群連心”工程等黨建工作規劃,得到了領導高度認可與大力支援,最終確定為全行2020年黨群工作條線工作指導計劃。
筆桿助力,用奉獻成就一流業績
宣傳工作是黨群條線考核重中之重,也是向上級展示工作成績、對外展示我行形象、對內凝聚士氣的最基本、最有效的手段。但“爬格子”是一份誰也不願意乾的苦差事,不但需要紮實的文字功底,更需要“耐得住寂寞、捨得了名利”的強大內心。他堅持個人服務集體、小我服從大局,主動發揮自身優勢,不僅承擔起全行黨群條線全部宣傳任務,而且承擔起條線領導講話、工作彙報、工作總結、工作方案、調研報告、上傳下達、內外溝通等各項工作。每項工作他都不講條件,盡心盡力、加班加點完成,確保工作質量最優。今年以來,共起草各類文稿160餘篇,12餘萬字,在各級刊物刊發稿件120餘篇,居濰坊農商銀行系統黨建條線首位,全省農商銀行系統黨群條線前列。
疫情期間,為凝聚員工攻堅克難、幹事創業的熱情,按領導安排,他創立“農金先鋒”微信公眾號。為更好展現先進黨支部、優秀黨員典型事蹟材料,他自己驅車下到最基層網點與當事人面對面溝通、採訪,獲取第一手真實資訊,務求每個通訊報道、宣傳材料都能經得起檢驗。為更好展示全行黨建工作成績,需要製作全行黨建工作成果展示畫冊,他放棄國慶假期,拿出“衣帶漸寬終不悔”的耐性,加班加點,對配圖字詞認真推敲,改了一遍又一遍,經常改到半夜,確保不出現任何瑕疵。最終,不僅提前高質量完成領導交辦任務,還自發總結編制31期黨建通訊,15塊成果展板,更全方位展示了全行黨建工作成效。
求真務實,用實幹彰顯擔當作為
在很多人眼中,黨建就是制度上上牆、做做展板之類的工作,然而他並不這麼認為,在他看來,如何讓黨建工作引領黨員,讓黨員帶頭搞好業務,才是黨建的意義所在。他積極踐行“務實不務虛”的工作要求,把枯燥的黨務工作幹得繪聲繪色。
黨建工作不僅是一項組織性、紀律性很強的工作,也是一項複雜而又細緻的工作,來不得半點馬虎。在調研檢查過程中,他發現部分支部存在理論學習“學用脫節、為學而學”,組織生活“簡單化、娛樂化”,黨建與業務“合而不融、融而不統”等問題,結合省聯社標準化支部“回頭看”工作要求,他創新提出規範化黨建現場匯入工作模式,得到了領導肯定與支援。為確保活動效果,他制定詳細工作方案,和同事一起加班加點做好各項準備工作,確保做到“一支部一課件”。為不影響支部正常業務開展,所有匯入活動都是利用晚上時間自行驅車到支部進行現場匯入。透過匯入,全行黨務工作得到進一步規範,在市聯社組織的全市農商銀行系統展評中,黨務工作獲得第一名好成績。
為更好發揮黨建引領作用,按時省市聯社黨委工作要求,他職盡責,當好參謀,出謀劃策,不搞形式主義,不做表面文章。在行黨委確定黨建共建物件後,積極制定共建方案、擬定共建協議,組織共建活動,並主動跟蹤聽取共建單位業務需求,第一時間向相關業務部門反饋,很好發揮了橋樑紐帶作用,確保共建活動取得實效。截至目前,行黨委和轄屬40家黨支部已與80個黨組織簽訂共建專案182個,開展共建活動311次,直接推動了整村授信、社群營銷及農業投入品系統推廣等重點工作,擴寬了獲客、活客渠道。品牌支部是省市聯社黨委提出的另一項黨建重點工作,在“農金先鋒”總品牌基礎上,他加班加點指導40家黨支部全部按照市聯社黨建與業務融合指導意見建立了黨建子品牌,和支部共同研究建立方案,尋找與業務結合點,並選取13家品牌支部示範點,按照“五個有”標準,一對一進行蹲點打造,確保黨建業務融合發展。截至目前,全行13家品牌支部已全部完成創立,其中,1家被推薦為全省農商銀行品牌支部示範點,6家被推薦為全市農商銀行品牌支部示範點。