職教課程開發研究論文
職教課程開發研究論文
1基於崗位勝任特徵的職教課程開發條件分析
1.1課程開發成本條件分析
基於崗位勝任特徵的職教課程開發成本主要涉及前期勝任特徵模型構的建成本和課程開發成本。而崗位勝任特徵模型的構建成本就將是非常巨大的（崗位勝任特徵模型構建流程），主要包括時間成本和資金成本。一方面在進行關於崗位勝任特徵的分析時，需要聯絡和走訪眾多行業企業，並需要對大量的員工（包括行業專家、企業管理人員和一線員工）進行訪談、調查。其中，對不同員工所闡述的關鍵事件的記錄就是一件耗時耗力的工作。對於一個只有數名（最多十來名）平時還承擔著很多教學任務的專業骨幹教師團隊來說，要在有限的時間內完成繁重的調研任務將是一個非常大的挑戰。另外，整個訪談和調查都涉及到資金成本問題，主要包括專家諮詢費、通訊交通費、資料及印刷費和參與調查人員的勞務補貼等等，對於一個專業來說將是一筆巨大的費用，將遠遠超出學校每年所提供的有限的專業建設資金。
1.2課程開發技術條件分析
崗位勝任特徵模型的構建屬於人力資源管理、心理學等學科相關的範疇，對於眾多其他專業的老師（比如房地產經營與估價專業專業、物流管理專業或者汽車技術相關專業等等）來說將是一個全新的領域。因此，在參與課程開發之前，這些老師須對勝任特徵模型的構建相關內容和技術進行學習和研究，不然將無法勝任課程開發工作。
1.3課程開發必須獲得合作企業及其員工的全力支援
崗位勝任特徵模型的構建以及相關課程的開發，都需要企業的全程參與。因此，課程開發的實施，必須要獲得合作企業的認同和配合。一方面，在進行崗位勝任特徵相關調查過程中，調查人員要進入合作企業，對企業專家、各級管理人員和崗位一線員工進行分別的訪談調查，這樣可能會對企業的日常生產經營活動產生影響；另一方面，勝任特徵是為了找出區別優秀業績員工和一般業績員工的潛在特徵，對於接受調查的員工特別是業績一般的員工來說會有比較大的心理壓力。他們可能會以一種消極的態度配合調查，甚至提供與事實不符的關鍵資訊。因此，勝任特徵的調查與分析工作需要得到合作企業及其員工的高度重視和認同，不然會顯著影響到最終的分析結果。因此，為了使企業方保持很高的熱情參與勝任特徵模型的構建，我們應向企業傳達模型的構建也將有利於企業提升人力資源管理的資訊。比如，參與企業透過共同分享勝任特徵調查的結果，也將在改進自身企業的員工招聘、員工培訓、薪酬管理等方面獲得新的思路和方法。企業和學校雙方共贏是順利實施勝任特徵調查的前提。
1.4校企訂單式培養將更適合本課程開發模式
校企訂單式培養指的是學校依據合作企業和工作崗位要求，與合作企業共同確定專業培養目標，共同制訂實施教學計劃，從而實現人才的定向培養。其基本特點就是“按需培養、充分就業、校企雙向參與、產學結合”等。校企訂單式培養在有效培養學生的工作實踐能力（包括知識和技能）、樹立正確的工作態度和職業道德觀念、對企業文化的認同以及獲得對企業經營戰略的認知等方面具有優勢。很明顯，校企訂單式培養將學校和企業結合成一個利益共同體。訂單式培養將更適合實施基於崗位勝任特徵的課程開發模式，具體表現在：一是，企業參與度高。為了定向培養和獲得更合格更優秀的畢業生，企業有動力和積極性參與學校的課程改革。二是，可以將合作企業文化、合作企業精神、合作企業戰略等要素納入到勝任特徵分析當中，根據分析結果，討論合作企業文化、合作企業精神、合作企業戰略等內容列入課程設計當中的可能性。三是，有利於模型的檢驗和課程改革實施效果的評價。定向培養的學生畢業後短期內（比如3年內）一般會保持一定人數繼續留在合作企業，這樣就能保證分析樣本在一定時間內的穩定性，方便今後進行實施效果的檢驗和評價。
2基於崗位勝任特徵的工作任務分析
2.1基於崗位勝任特徵工作任務分析方法的優越性
在職教課程開發中，其中的工作任務分析目前一般透過邀請行業企業專家開展工作任務分析會或研討會的形式進行，這種形式雖然具有效率高（一般一天就可以完成）、發揮團體智慧優勢以及可以發揮專家的引導作用等方面的優點，但也很明視訊記憶體在著以下幾個方面的缺點：
（1）專家的意見和建議主要體現的是以現象學的思辯推測研究和經驗總結為主，缺乏實證得益據；
（2）工作任務分析更多關注的'是工作或任務本身，而並沒有將注意力放在員工的工作績效上，即沒有回答獲取高績效所需要的知識、技能以及素養（即勝任特徵）是什麼的問題；
（3）工作任務分析得出的勝任某一崗位或工作所需的知識、技能和素養組合並沒有經過有效性的檢驗，以至於有可能造成與實際工作需要不符。正因為這三個不足之處的存在，最終可能會導致課程改革的效果不佳。這也許也是學生經常感到的學非所用或所學的知識、技能用處不大的重要原因，因為學生透過實際工作來評判所學知識和技能是否有用的標準通常只有一個，那就是能否很快的勝任某一崗位或出色的完成某一工作任務。而透過構建某一職業或崗位的勝任特徵模型可以很好的解決傳統工作分析方法所面臨的問題。因為，勝任特徵模型更加關注的是員工本身而不是工作本身，一般來說，其具有以下三大特徵：
（1）與員工的工作績效有密切的關係，可以預測員工未來的工作績效。
（2）勝任特徵包含了人的個性特徵，能夠將組織中的績效優秀者與績效一般者加以區分。優秀員工與一般員工在勝任特徵上會表現出顯著性的差異。
（3）與員工所在工作崗位的要求緊密聯絡，它在很大程度上會受到工作環境和工作條件以及崗位特徵的影響，具有動態性。所以，將勝任特徵模型應用到課程開發當中，將比通常的工作任務分析方法在識別員工能產生優秀績效所必須的知識、技能以及素養等要素時更有效、更加符合工作實際。在此基礎上對現有的課程開發模式進行改進，從而使所開發的課程內容、結構、情境設計等方面也將更加符合讓學生畢業後更加有效的工作這一基本要求。總的來說，透過構建勝任特徵模型獲得的知識、技能以及素養等相關具體特徵將更加符合實際工作需求、穩定和持久，同時在提升目前職業教育課程開發的效果方面更具有目標指向性。
2.2基於崗位勝任特徵的工作任務分析方法
傳統的工作任務分析主要是指標對某一崗位或崗位群中需要完成的任務進行分解的過程，主要目的就是掌握崗位的具體工作內容。其分析的物件是工作而不是員工，分析的重點是這些工作需要完成哪些事情，而並不關心應該由什麼樣的人、多少人來完成。基於崗位勝任特徵的工作任務分析不僅需要關注和分解具體的工作任務（及其體現的職業能力），而且還要關注不同的人完成同樣的工作任務時所表現的績效差異以及導致績效差異的勝任特徵。基於崗位勝任特徵的工作任務分析方法。職業能力是指的是完成每項工作任務當中每個事項（比如工作任務流程當中的某個環節或工作任務再次細分後的某個具體工作事項）的能力。在工作分析中，對職業能力的描述一般又都分解為完成每個事項過程中對知識和技能的要求。而勝任特徵描述關注的是如何更好的完成每個事項，或者說學生能夠更好的完成每個事項需要具備的勝任特徵。從以上分析可知，基於崗位勝任特徵的工作任務分析不僅要得到完成每個工作事項所需的知識和技能要求，而且要獲得更多的與“人”相關的勝任特徵資訊。
2.3關鍵工作任務分析
不同於以往的典型工作任務，關鍵工作任務指的是對崗位績效產生決定影響的工作任務，關鍵工作任務至少應該具備幾個特點：一是對崗位績效的影響權重最大，或者權重至少是靠前的；二是影響具有穩定性。以前傳統的工作任務分析或者典型工作任務分析方法都沒有將各項工作任務對崗位的重要性（即對崗位績效高低的影響高低）進行排序，只是不分主次的羅列，導致課程設計的重點和關鍵工作任務之間的聯絡缺乏依據。關鍵工作任務分析仍可以參照的分析方法進行，每個關鍵工作任務同樣需要分解為職業能力（知識和技能要求）以及潛在的勝任特徵。
3基於崗位勝任特徵的課程設計
3.1基於崗位勝任特徵課程設計的基本思路
崗位勝任特徵不僅關注崗位所需的知識和技能（顯性特徵），同時還關注有優秀員工個人的潛在特質（隱性特徵,如社會角色、動機等等）。因此，我們的課程設計業需要圍繞這兩大部分內容展開。課程設計的基本思路：一是，獨立和融合相結合的思路，即顯性特徵部分和隱性特徵部分的學習需要分別進行設計，並在最後促使學習者將兩者融會貫通；二是，以關鍵工作任務為物件作為課程設計的核心部分；三是，需要有企業優秀員工（高績效員工）參與課程設計。企業優秀員工參與課程設計是將隱性特徵顯性化的重要一環；四是，企業提供真實職業情境支援，是課程實施和效果評價的重要保障。
3.2基於崗位勝任特徵課程設計的主要步驟
基於崗位勝任特徵的課程設計一般可以遵循以下幾個步驟進行：
（1）獲得高績效所需的崗位勝任特徵分析透過構建崗位勝任特徵模型和典型工作任務（含關鍵工作任務）分析，獲得員工完成典型工作任務（含關鍵工作任務）需要具備的勝任特徵（顯性特徵和隱性特徵）。
（2）顯性特徵和隱性特徵的解釋和具體化一方面對各項典型工作任務和關鍵工作任務所需的知識和技能（顯性特徵）進行分析，並以表格的形式體現，這與傳統的工作任務分析方法一致。而對於隱性特徵的準確解釋存在著一定的難度，因為隱性特徵一般具有三個特點：一是，隱性特徵的擁有者（即高績效員工）考慮到競爭的緣故，不一定將自己的這些特徵和盤托出跟大家共享；二是，有些隱性特徵只可意會，難以言傳；三是，隱性特徵從高績效員工轉移到其它一般員工會受到個人直覺性、即時性、情境性、文化性等軟環境的影響，轉移效果具有較大不確定性。因此，對顯性特徵進行解釋和具體化的工作，除了激勵顯性特徵擁有者準確描述特徵之外，我們還需要對顯性特徵擁有者完成典型工作任務和關鍵工作任務的過程進行錄影，從而更全面的解釋這些潛在的特徵。
（3）課程內容的確定課程內容的確定一般包括學習目標、學習難度和學習內容的確定。學習目目標的描述應分為顯性特徵（即知識與技能）目標描述和隱性特徵目標描述兩個部分。學習難度可以根據學習知識和技能以及隱性特徵的難易程度進行劃分，對於大部分初學者都能理解和掌握的知識和技能的學習我們可以歸為學習難度Ⅰ；對於能夠順利完成系統的一般性典型工作任務的知識和技能以及責任心、努力程度等潛在素養的學習可以歸為學習難度Ⅱ；而對於能夠順利完成關鍵工作任務所需知識和技能的綜合運用以及隱性特徵在職業情境中的發揮可以歸為學習難度Ⅲ。基於崗位勝任特徵的課程設計從本質上來講是工作過程導向的。因此，對於課程學習內容的確定，需要把握知識、技能和隱性個人特徵跟實際工作過程的關聯度，確定的學習內容應該跟學生今後工作績效高度相關的。
3.3基於崗位勝任特徵課程的教學方法
眾多的課程教學方法如案例教學法、頭腦風暴法、角色扮演法、模擬教學法、專案教學法等等都是適用於本課程的教學。這裡我們主要探討透過什麼樣的教學方法使隱性特徵有效的傳遞給學生。一是，透過現代多媒體的手段，把高績效員工的工作情景進行錄影，在其中挑選幾個關鍵的工作片段，並配以背景資料和文字說明，讓學生共同觀看並做好記錄。這種方法有利於學生親眼看到並記住高績效員工是如何做的，將對自身以後的工作起到很好的示範作用。二是，可以透過師傅帶徒弟的形式（即學徒制），可以讓企業的優秀員工每個人帶1個或者更多的學生，以優秀員工現場自身示範和親自對每個學生的現場指導，儘可能的讓隱性特徵顯性化。同時，幾個學生之間可以進行小組討論，在小組討論中互相發現更多的特徵，並透過學習和工作激勵機制是這些隱性特徵內化到每個學生身上。三是，可以讓優秀員工在課堂中面授的形式向學生講述這些隱性的勝任特徵。第三種方法可能由於隱性特徵本身難以用語言準確描述和學生難以置身實際工作環境而導致學生很難理解和消化。
4結束語
基於崗位勝任的職教課程開發與以往課程開發模式（如能力本位課程開發、學習領域課程開發等）明顯不同的地方，在於其對學習者工作績效的關注。如何將工作績效密切相關的隱性特徵顯性化並傳遞給學生消化吸收，這是課程開發實施成功與否的關鍵。同時，企業參與課程開發的熱情和努力程度也將會對課程開發的效果產生重要影響，這些都將是我們後續研究的重點。