CMM資訊系統工程監理研究與實踐論文

　　大型資訊系統工程建設多會引入資訊化工程監理進行管理，而監理單位是受業主或工程專案管理機構的委託，按照專案目標、要求、質量標準等，對施工中涉及到的技術、管理及設計、實施等進行全程的監督與控制，這樣可以使工程專案可以在預算內達成建設質量，既能保障業主利益，也能有效規避風險。

　　1CMM資訊系統工程監理概述

　　資訊系統工程監理中多應用里程碑控制、過程控制這兩種方式。流程中涉及多個要素，很多要素屬於明確的、可控制的，這時就可以應用里程碑式監理法。資訊系統軟體的設計多由同行審閱，如果發生錯誤在編碼、測試時才會發現。資訊系統工程的流程存在很多不確定與風險，里程碑式監理會出現一些問題，例如：輔助生成程式碼會變成為里程碑設計的，這種設計並不能捕捉全部問題，卻會使很多風險更隱蔽，無法正確評估工作量與價值。透過里程碑式監理不能及時發現問題，待問題出現後才會發現。里程碑監理法會將所有問題積累，錯過了解決問題好的時機，如果進行過程動態的評估可以在過程中及時發現問題，解決問題，不會使問題累積。過程控制監理法會受環境變化及時調整，具有極佳適應變化與不確定性，可以為里程碑式監理實踐應用提供複審，在更高層次對資訊系統工程做出評價。

　　2基於CMM的資訊系統工程監理的研究

　　動態控制：資訊系統監理重點在於控制資訊工程投資、進度與質量，做好這三個目標的控制工作，可見，監理是在動態控制基礎上開展的目標控制，根據計劃確定承建單位的成果，糾正實際中發生的偏差，保證預期得以實現。資訊系統監理透過全程、全面監理工作，對專案重點環節或里程碑監理。對可能發生災難的後果及時阻止與解決，掌握管理結果，在過程中進行管理。完善監理的環境，整合專案管理的流程，以此改進管理流程，管理流程可以滿足客戶的要求，生成機構產品，保持競爭力。過程是為持續改進動態迴圈，維持各方收益。可見，資訊系統工程監理要建立可視的過程，當實施計劃和資訊系統效能發生偏差時及時糾正，進行有效的控制，使工程專案施工質量、施工進度與施工變更等得到有效控制，保證資訊保安。CMM資訊系統改進：根據資訊系統工程和監理特點，監理過程中改進工作需要根據幾點為中心開展，視覺化的過程作為設計基礎，以支援環境作為目標控制和管理基礎，這時業主與施工單位、監理單位可以合作實現資訊系統專案的價值。監理時要考慮到工程的規劃、設計、編碼、測試及執行、維護等階段，注重過程作為目標控制的基礎，由事後檢驗向事前預防進行轉變，以此避免大量的設計更改發生。過程管理的監理要考慮到設計與實現的流程，防止工程後期大量變更，可以保護業主與施工單位的利益。可見，資訊系統工程監理改進包括了承建單位過程的控制與持續改進，對設計進行監督與支援，實現里程碑監理的目標。CMM系統監理過程：能力成熟度模型是軟體組織在不同過程實踐的發展描述。CMM有5個成熟度等級，分別為初始、重複、已定義、已管理、最佳化等級別。根據改良朝更高成熟度等級發展。CMM級別提高會使資訊系統工程可視性提高，幫助管理人員更好的瞭解專案情況與執行現狀。資訊系統監理引進CMM模型後，會提高資訊系統工程的視覺化程度。CMM系統監理能力：資訊系統監理不能消除承建方所有問題，透過CMM框架可以提前預測問題的發生，透過管理與監理共同對問題進行控制，對問題實現科學的、有效的度量，保持專案連續改進，以過程為中心，並不以結果為目標。提高資訊系統監理能力，指導監理機構控制軟體，形成良性的管理機制。

　　3基於CMM的'資訊系統工程監理的實踐

　　CMM監理過程實踐：CMM等級中把軟體過程實施質量管理，管理是監理質量的根本，監理要從資訊系統工程生命週期對和監理流程進行定義，需求定義、概要設計、詳細設計、專案實施、系統測試、驗收、試執行等流程。軟體過程元素分成生命週期、支援生命週期、組織生命週期等過程組，分別進行供應、配置、管理。CMM監理過程持續改進：監理過程需要高等級模型才能滿足工程視覺化要求。CMM3等級在監理過程改進時，要注意軟體配置的管理，軟體質量、軟體產品過程等進行跟蹤和監督，實現監理的持續改進與完善。CMM系統監理過程模型基礎應用於工程施工中，可以更好的驗證效果。以某工程為例：應用資訊化資源，形成資源資訊管理系統，提高資源資訊化水平，加強對資源的開發、利用與監管，可以更好的利用資源，為宏觀調控提供資料支援。透過CMM監理模型應用於工程實踐中進行監理，CMM3等級進行過程監理，對軟體進行開發、測試、應用，保證軟體對配置活動管理，發揮出監理的作用。根據監理成果，對監理效果進行評價，評語良。

　　結語

　　綜上所述，本文根據資訊系統工程監理特點，研究了過程管理對資訊系統工程實踐的監理目標，分析了CMM模型對監理過程改進，加強了資訊系統監理的質量。主要闡述了資訊系統工程應用系統監理改進，這是資訊系統工程地位所決定的，也是根據資訊系統工程特性為出發點，更好的應用於系統開發、控制等流程，研究結果也適用其他資訊系統工程監理實踐。

　　作者：鄧星蔡若谷俞虓單位：北京北諮資訊工程諮詢有限公司