寒假社會實踐活動論文
寒假社會實踐活動論文
關於寒假社會實踐活動論文大家瞭解過多少呢?我相信大家在寫論文的過程中也都會遇到各種各樣的問題。下面就是小編分享的關於寒假社會實踐活動論文範文 ,一起來看一下吧。
寒假社會實踐論文
學院:科技學院 學號:20xx201230 姓名:黃超
摘要:在注重素質教育的今天,學校大力倡導在校大學生利用假期做社會實踐活動。我利用這個寒假,去超市做麵包銷售的工作,在工作過程中,瞭解了做銷售應該具備怎樣的素質。
關鍵詞:社會實踐、素質教育、麵包銷售
一片葉子屬於一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發的我們年少輕狂,承受不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔裡的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園、告別象牙塔、踏上社會後,我們能否不辜負社會的期待,為自己的人生交出一份滿意的答卷?
很多年以前,教育部就倡導要摒棄以前傳統的教育方式,大力倡導素質教育。在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,引導大學生健康成才的重要舉措,作為培養和提高大學生實踐、創新和創業能力的重要途徑,一直以來深受各大高校的高度重視。社會實踐活動被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。適當地參加、組織社會實踐能幫助當代大學生更好地接觸社會、瞭解社會;同時,實踐也是大學生學習課外知識、鍛鍊才幹的有效途徑。學校正是本著努力培養優秀人才的理念,積極倡導我們在假期多參加社會實踐活動。
大學本身就是一個小社會,在我們踏進大學的時候,我們的一隻腳已經踏入社會。而從某種角度來看,社會是一所更能鍛鍊人、更考驗個人能力的綜合性大學。只有得到正確的引導,我們才能脫去象牙塔中的稚嫩,慢慢深入社會、瞭解社會並服務於社會。而我們也只有投身到社會實踐中,我們才能發現自己身上潛藏的潛能和存在的不足,並利用餘下的在校時間來彌補自身的不足和開發自身的潛能,為今後走出校門、步入社會做好準備;才能使我們能學有所用,在實踐中成長、在服務中成長,透過為社會服務來體現自身價值。正所謂“勞動體現價值”,說的就是這個道理。
為響應學校透過假期社會實踐活動提高自身素質能力的號召,也為了能更好地學一些在學校課堂上學不到的知識,寒假尚未開始,我就計劃這個寒假要找份寒假工的工作。我本人學的專業是機械設計製造及其自動化,要想找到與本專業相關的臨時工的話,基本不現實。因為這種型別的單位需要的是專門性的員工,不可能去招收只做一兩個月的臨時工;而之前的假期中,我做過類似於促銷員的工作,我發現自己與人打交道還是挺
在行的,所以,我想找份在商場裡幫人賣東西的工作。這樣既可以與人打交道,從中學會與人交往所需的.技巧;又可以利用假期掙點錢,作為以後的生活費,一舉兩得,何樂而不為?
元月12號回到家後,我就開始四處留意縣內那幾家超市是否有意想招臨時工。我家在廣西玉林陸川縣內,縣內目前有天天超市、百匯超市、皆用超市幾家超市,回家後,我發現縣內又增多了一家超市,即家家福超市。據我所瞭解,家家福超市是今年元月才新開的超市,而且,我去那超市走了一下,發現這家家福超市還挺大型的,而且,這裡面的員工好像不怎麼夠。所以,我想,也許我可以在這裡做臨時工。打定主意後,我就去問超市裡面的工作人員,超市是否又打算想招收臨時工。結果,還真問對了。裡面的工作人員告訴我,這家超市正打算招一部分大學生做假期工。真是天助我也,我暗自慶幸,並向工作人員問清了超市大概什麼時候會出招聘通知,工作人員也告訴了我,要我過幾天再來看超市貼出的招聘通知。真的很感謝這位好心的工作人員。
過了幾天,已經是元月15號了,有相當一部分在外地讀大學的大學生放假回來了,我估摸超市的招聘通知也應該出來了,我稍微做了下準備,就再次去了家家福超市。結果,招聘通知真的出來了,我馬上去應聘。應聘的過程還算順利,招聘人員簡單地問了我一些問題,我一一做了回答,並按要求填寫了一份“家家福超市應聘申請表”。應聘完後,自我感覺還是挺可以的。
過了兩天,也就是元月19號那天上午,超市的人員就打電話給我,讓我2月1號去上班,並讓我下午去超市向我即將要做的工作的負責人報到,並瞭解下上班時間和超市的一些管理制度。下午,我去見了負責人,知道了上班時間。上班時間是這樣的:兩班制——早晚班和中午班。早晚班的上班時間是7:00——12:00和18:00——23:00;中午班的上班時間是12:00——18:00。而我的工作是銷售麵包。而且,我還了解到,其實我見的負責人就是我的老闆。超市裡的麵包區相當於是承包給我老闆做了,而超市裡那些我即將銷售的麵包都是我老闆和他請來的師傅做的。老闆問我這份工作我能不能做到8號,我想了一下,問老闆我做到10號可以嗎?老闆笑著說:“當然可以。”
銷售麵包這份工作,是直接和顧客打交道的。而顧客又是各種各樣的,每個人有每個人的習慣。說穿了,所謂銷售就是服務行業的一種,是為顧客服務的。這10天,我接觸過不同型別的顧客,大部分顧客中是友善的,當然也有些比較難纏的、喜歡刁難人的顧客。透過這短短10天和不同型別的顧客打交道,我總結出了做服務行業的人員應具備的一些素質:
一、 充分了解自己所要銷售的產品
只有充分了解了自己的產品,在顧客進行詢問時,你才能做出相應的回答。如果事先不先了解自己的產品,顧客詢問時,就無法做出回答,或者回答的不清不楚,讓顧客無法瞭解到自己需要的資訊。
二、 微笑面對每一位顧客
對人友善,肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應該養成微笑的好習慣。面帶微笑的人,給人一種容易親近而友善的感覺。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費任何成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂於接受你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務行業中作為上帝的顧客。
三、 良好的服務態度
良好的服務態度,包括熱情待人,耐心回答顧客的詢問。不能對顧客不理不睬,不能對顧客的詢問心存不耐,而應認真耐心地回答顧客的問題。
四、 具備隨機應變的能力
要具備隨機應變的能力是因為在銷售的過程中,總會遇到各種千奇百怪的人和事,如果沒有隨機應變的能力,只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通,有可能會導致交易失敗甚至給自己帶來不必要的麻煩。因此,一定要有隨機應變的能力。
以上幾點,是我透過這10天銷售麵包總結出來的一些經驗,也算是我這個假期做社會實踐的一點收穫。
和我同時上班的另外還有一個人,所以在客流量不是很多,銷售櫃那裡不是很忙的時候,我會到麵包加工間幫老闆和老闆娘做點與銷售沒有關係的事。比如,幫他們清洗材料,擺放麵包,有時候也和老闆娘一起包餃子。我們那裡不止賣麵包,也賣蒸餃和煎餃,而且,蒸餃和煎餃都特別好賣,所以,我們每天都要做很多餃子,以滿足顧客的需求。
在加工房幫忙的時候,我會和老闆、老闆娘一起聊聊天。老闆和老闆娘讀書不多,但是他們已經在社會上打拼了十多年了,在社會打拼了這麼多年,他們在做事方面積累了很多豐富的經驗。在工作過程中,如果碰到一些自己不懂的,我會請教他們,他們也很樂意幫我解答這些困惑。老闆和老闆娘經常和我說的一句話就是:“你是大學生,是接受高等教育的。在學校讀書的時候,你應該充分利用空閒時間多學習,不斷充實自己,提升自己。你還年輕,年輕人不要怕吃苦,吃得苦中苦,方能成為人上人啊。而且,年輕的時候不敢吃苦,老了以後會更辛苦。”確實,不愧是過來人說的話,簡短而精闢。我最喜歡最後那句“年輕的時候不敢吃苦,老了以後會更辛苦”。這句話,我覺得真的算得上是金玉良言了,也在某種程度上,給我指明瞭一個方向。
我走的那天,老闆還特意和我聊了一下天,他說:“一個人在讀書的時候最重要的當然是學習,但是學習之餘,也要多接觸社會,增長見識、鍛鍊自己的能力。尤其是在讀大學的時候,能利用放假時間多參加社會實踐活動,對個人而言,是一個非常好的鍛鍊機會。你是個很聰明的女孩子,懂得利用放假時間出來接觸社會、瞭解社會,從我目前見過的大學生當中,懂得象你這麼做的,還是少數的一部分。你很聰明,希望你以後能夠有很好的發展。”老闆還說,暑假如果我還想回來這裡幫他的忙,他非常歡迎。真的很感謝這些善良的人,那麼照顧我,對我還那麼友善。
除此之外,這個超市還有一點讓我非常喜歡。那就是,超市裡面的工作人員,相互之間的關係非常好,相互之間的相處感覺也非常融洽。這個超市裡面的工作人員,都要穿超市統一發放的制服。我發現,在非工作時間,在外面的時候,同樣穿著家家福超市的制服的工作人員相互之間會相互打個照顧,相互問候幾句,而且,不管相互之間是否認識。我之所以知道這一點是因為,有時候下班後我在外面玩,身上還穿著超市的制服,碰到一些和我穿著一樣制服的人,她們都會和我打個招呼,而我並不認識她們。剛開始,我覺得很奇怪,我還曾問過一個和我打招呼的人,說我們認識嗎?那個姐姐的回答讓人感覺很溫馨:“不認識啊。可是我們身上穿著一樣的制服,我就知道你和我一樣,都是在家家福超市工作的,所以我知道你也是我的同事,所以我和你打招呼啊。”真的是很溫馨的回答。那次以後,我在外面碰見和我穿著一樣衣服的人,我都主動和他們打招呼。後來,問了那些在超市裡工作認識的,也聊得比較熟的同事之後才知道,原來這個是同在這個超市裡工作的人之間的一個習慣:不管認不認識,在外面看見穿著家家福超市制服的人,大家相互之間都會打個招呼。這個習慣,真的是我所知道的讓我感覺最溫馨的一個習慣。
總之,這個寒假,透過短短的10天的社會實踐,我看到了一些在學校看不到的東西,也學到了一些在學校裡學不到的知識。我想,這個應該是我這次做社會實踐最大的收穫。
參考文獻:
1,李國榮大學生參加社會實踐的意義及發展形式。
2,劉洋對大學生寒假社會實踐中思想政治教育的認識。