有關外交禮儀基本知識

有關外交禮儀基本知識

　　1、維護形象。

　　在交往活動中，每一名相關人員的一言一行，往往代表著一個國家、一個民族、一個地區、一個城市的形象，若是對自我形象毫不修飾，不但難言對交往物件的尊重，而且亦屬失禮行為。所以我們不論是領導幹部還是接待人員在公務活動中，都應時時刻刻注重個人言談舉止、服飾儀容，不可蓬頭垢面、不修邊幅。

　　2、不卑不亢。

　　這是事關國格、人格的大是大非問題，不卑不亢同等重要，不可偏廢。既不畏懼自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆囂張，而要堂堂正正、坦誠樂觀、豁達開朗、從容不迫、落落大方、一視同仁。

　　3、求同存異。

　　求同就是遵守國際慣例，取得共識、便於溝通、避免周折；存異就是注意“個性”；瞭解具體交往物件的禮儀習俗禁忌，並予以尊重。

　　4、入鄉隨俗。

　　當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”；當自己充當客人時，則又講究“客隨主便”。接待人員必須充分地瞭解交往物件的風俗習慣，無條件地加以尊重，不可少見多怪、妄加非議。

　　5、信守約定。

　　在一切公務接待活動中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定要兌現，約會必須準時。萬一由於難以抗拒的因素而失約，必須儘早向有關各方通報，如實解釋，鄭重致歉，主動承擔損失。

　　6、熱情有度。

　　待人接物熱情友好要注意分寸，過猶不及。比如與人交往的距離就分4種：一是私人距離，又叫“親密距離”，小於0.5米，僅適用於家人、戀人和至交；二是社交距離，又稱“常規距離”，介於0.5米至1.5米之間，適用於一般交際應酬；三是禮儀距離，又稱“敬人距離”，介於1.5米至3米之間，適用於會議、演講、慶典、儀式以及接見；四是公共距離，又叫“有距離的距離”，超過3米開外，適用於在公共場所同陌生人相處。

　　7、不必過謙。

　　在交往活動中涉及自我評價時，雖然不應該自吹自擂、自我標榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我貶低、自輕自賤、過度謙虛客套。

　　8、不宜先為。

　　在交往活動中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣做才好時，如有可能，最明智的做法，是儘量不要急於採取行動，尤其不要急於搶先，冒昧行事。

　　9、尊重隱私。

　　凡涉及客人收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、身體健康、家庭地址、個人經歷、信仰政見、所忙何事等等，皆屬個人隱私，要避免與對方交談時涉及這些“隱私權”。

　　10、女士優先。

　　在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女，並且還要想方設法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。這並不代表女性是弱者，而是象尊重母親一樣尊重女性。

　　11、愛護環境。

　　不可毀損自然環境，不可虐待動物，不可損壞公物，不可亂堆亂掛私人物品。不可亂扔亂丟廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸菸，不可任意製造噪聲。

　　12、以右為尊。

　　在各種型別的對外交往中，大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定並排列主次尊卑時，“以右為尊”都是普遍適用的，以右為上、以左為下，以右為尊、以左為卑，就肯定不會失敬於人。

　　涉外宴請禮儀

　　參加正式宴請時，不論是作東還是作客，皆須在禮節上好自為之。

　　(一)一般的規則

　　1、宴請的方式

　　涉外宴請，講究的是“吃環境”、“吃文化”和少而精。既要體現特色，又要反對鋪張浪費。赴宴者人數較少時，宜採用分餐方式。赴宴者人數較多時，則宜採用自助方式。儘量不要採用混餐方式。

　　2、菜餚的'安排

　　安排宴請的選單時，最重要的地方是不要觸犯客人的飲食禁忌，宗教禁忌、民族禁忌尤其不得冒犯。有可能的話，可以具有地方特色與民族特色的菜餚款待客人。

　　3、餐桌禁忌

　　在宴會上，用餐者在進食時不宜發出聲響，不宜吸菸，不宜當眾剔牙，不宜整理服飾，不宜化妝補妝，不宜為他人夾菜，不宜勸人飲酒。

　　(二)西餐的餐具

　　1、刀叉

　　以刀叉進餐時，應當右手持刀，左手持叉。不要以之指人，或互相敲擊。暫不用餐時，可在餐盤上刀右、叉左地將其擺成“八”字型，若將其並排擺在餐盤上，則表示本人用餐完畢。

　　2、餐巾

　　餐巾在西餐時只宜鋪在大腿上，而不得掖在衣領上。不得以之去擦餐具。用餐途中暫時離開，可將餐巾放在本人座椅上。若置之桌上，則表示本人用餐已畢。在西餐宴會上，女主人鋪開餐巾，一般表示用餐開始。女主人把餐巾放在餐桌上，則往往暗示此次宴請已告結束。

　　3、湯匙

　　不可令湯匙在林、盆之中“立正”，不可將其含於口中。飲咖啡時，不可以匙舀飲。

　　涉外禮儀注意事項

　　1.信守承諾。在人際交往中，"言必信，行必果"。是做人應有的基本教養。與外國朋友打交道，小到約會的時間，大到生意往來，都要講信用，守承諾，不隨便許願，失信於人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

　　2.熱情有度。中國人在人際交往中，一直主張朋友之間應當"知無不言，言無不盡"，並且提倡"關心他人比關心自己為重"，"你的事就是我的事"。但是在國外，人們普遍主張個性至上，反對以任何形式干涉個性獨立，侵犯個人尊嚴。對他人過分關心，或是干預過多，則會令對方反感。所以與外國友人打交道時，既要熱情友好，又要以尊重對方的個人尊嚴與個性獨立為限。

　　3.尊重隱私。外國人普遍認為，要尊重交往物件的個性獨立，維護其個人尊嚴就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時，應當自覺迴避對對方個人隱私的任何形式的涉及。不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經歷、住址、籍貫，以及宗教信仰、政治見解、正在忙什麼等等。

　　4.女士優先。在國外，尤其是在西方國家的人際交往中，人們講究女士優先，它要求成年的男子，在社交的場合，要積極主動地以個人的舉止言行，去尊重婦女，關心婦女，照顧婦女，保護婦女，並且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人，會被人視為教養良好。

　　5.不必過謙。在外國人來看，做人首先需要自信。對於個人能力、自我評價，既要實事求是，也要勇於大膽肯定。不敢承認個人能力，隨意進行自我貶低的人，要麼事實上的確如此，要麼便是虛偽做作，別有用心。所以在與外國朋友打交道時，千萬不要過分謙虛，特別是不要自我貶低，以免被人誤會。