秘書禮儀知識：訪問客戶的基本禮儀

　　作為公司職員，經常因各類公務有機會去訪問、拜訪客戶。因此，訪問時禮節、禮儀也是非常重要的。

　　1、訪問前應與對方預約訪問的時間、地點及目的，並將訪問日程記錄下來。

　　2、訪問時，要注意遵時守約。

　　3、到訪問單位前臺時，應先自我介紹。“我是同╳先生預約過的平安保險╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。

　　4、如果沒有前臺，應向附近的人員詢問。

　　5、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改變其它時間再來訪問。“您現在很忙，那麼我們約在明天╳點再見面好嗎？”等。

　　6、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的'安排，在會客室等候，邊等候邊準備使用的名片和資料檔案等。

　　7、看見被訪問人後，應起立（初次見面，遞上名片）問候。

　　8、如遇到被訪問人的上司，應主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。

　　9、會談儘可能在預約時間內結束。

　　10、告辭時，要與被訪問人打招呼道別。

　　11、會談時，要注意談話或發言不要聲音過大。