航姐航空禮儀服務標準

航姐航空禮儀服務標準

　　1、空乘人員要重視和維護良好的職業形象

　　A、外表形象

　　B、人格形象

　　2、空乘人員標準的服務儀態動作

　　A、站姿

　　B、坐姿

　　C、走姿

　　D、揀拾

　　E、遞送

　　3、空乘人員相關的'接待禮儀

　　A、接待禮儀實務

　　B、接待行為禁忌

　　4、空乘服務應用的動作原則

　　A、持重原則

　　B、平衡原則

　　C、身體力行

　　D、附近操作

　　E、避免重複

　　空乘人員高雅的儀表儀容

　　1、空乘人員儀容儀表基本要求

　　A、個人衛生

　　B、團隊效果

　　C、秀外慧中

　　2、空乘人員儀表儀容涵蓋內容

　　A、膚質

　　B、髮型

　　C、鞋襪

　　D、指甲