家裝電話營銷開場白（通用12篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，越來越多的人想要去了解一些開場白，開場白就是在演出或者其他開場時引入本題的道白。怎麼寫開場白才能避免踩雷呢？以下是小編收集整理的家裝電話營銷開場白，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　家裝電話營銷開場白篇1

　　業務員：您好！請問是ｘｘ先生（小姐）嗎？

　　客戶：是的，你哪位？

　　業務員：您好ｘｘ先生（小姐），我是ｘｘ裝飾公司的ｘｘ，是這樣的我們公司現在針對ｘｘ小區的客戶有特別的優惠活動，請問您家裡近期有打算裝修嗎？

　　客戶：有什麼優惠？（其他可能性回答及應變見第二條）

　　業務員：是這樣的，我們現在針對ｘｘ小區的客戶提供免費的方案設計，還有我們對每種不同的戶型徵集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加？

　　客戶：樣板房是什麼概念？對我有什麼好處？

　　業務員：哦，樣板房的好處有很多，首先，樣板房由我們公司的設計總監親自設計，其次，我們會安排公司最好的施工團隊進行施工，保證把您家打造成我們的精品工程。另外，作為我們的樣板房還能享受特別的價格優惠。但是有一點，樣板房是給我們公司當樣板做廣告的，所以要求您至少在裝修好後的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀，當然我們會事先跟您預約。請問ｘｘ先生（小姐），您看需要我現在幫您登記參加樣板房活動嗎？

　　客戶：好的。

　　業務員：好的ｘｘ先生（小姐），非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步我們設計師需要到您家裡現場測量一下，您看今天是否有空？

　　客戶：好的，ｘｘ時候聯絡

　　業務員：好的ｘｘ先生（小姐），那我們ｘｘ時候再聯絡，祝您工作順利（週末愉快）！再見。

　　家裝電話營銷開場白篇2

　　A:您好！請問是ｘｘ先生（女士）嗎？(全名)

　　B：是的，你是哪位？

　　A：是這樣的，我是ｘｘ裝飾公司，我姓ｘ，佔用你一分鐘時間，我們公司在這個週末有一個參觀樣板房和一個家裝經典設計諮詢會，請問你家的新房還沒有裝修對吧？

　　1、客戶：今年來不及裝修了，明年再說。（年底的時候）

　　業務員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工

　　做完，這樣明年梅雨季節前就能裝好了。

　　客戶：算了，明年再說吧

　　業務員：好的ｘｘ先生（小姐），那麼您有沒想過今年先設計方案呢？你可以前期多花點時間把設計做的完美一點，而且也可以提前瞭解一下裝修的相關知識。

　　（客戶如果說好的，那就約時間實地測量）

　　客戶：今年很忙明年再說吧

　　業務員：好的ｘｘ先生（小姐），非常感謝您的接聽，那我們過了年再聯絡，等下我會把我們公司的地址發條資訊給您，如果有空，歡迎您隨時過來坐坐。祝您生活愉快！再見。

　　2、客戶：我現在在忙沒空談

　　業務員：不好意思ｘｘ先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概ｘ點再跟您聯絡。祝您工作順利，再見。

　　3、客戶：我已經叫ｘｘ公司在設計了

　　業務員：沒關係的，我們也可以免費給您出套方案，您可以貨比三家麼，我們公司開了8年了，是溫嶺最早的裝潢公司之一，我們經驗最老的設計師都工作十幾年了。您看什麼時候有空到我們公司來坐坐？

　　家裝電話營銷開場白篇3

　　據說入讀哈佛大學要過三關：第一關，學習成績要達標;第二關，身體素質、道德素質要達標;第三關，也是最難的一關，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手裡端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最後一個問題：“請在30秒內給我一個驚喜!“報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。

　　在電話被接通後約30秒內，這時候的開場白是否成功將直接關係到談話能否繼續，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最後被“掃地出門”也就在情理之中了。“在30秒內抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢?本節將提供六種方法供電話銷售人員參考。

　　一、請求幫忙法電話銷售人員：您好，李經理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙! 客戶：請說! 一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。

　　二、第三者介紹法

　　電話銷售人員：您好，是李經理嗎?

　　客戶：是的。

　　電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。

　　客戶：客氣了。

　　電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20%，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話。

　　透過“第三者”這個“橋樑”過渡後，更容易開啟話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關係，但如果技巧使用不當，將很容易造成以下結果：

　　三、牛群效應法

　　在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。

　　把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“牛群效應法”，它是指透過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經採取了某種行動，從而引導對方採取同樣行動的方法。

　　電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多it公司如戴爾、用友、金蝶等都是採用電話銷售的方式來銷售自己的產品的，我想請教一下貴公司在銷售產品的時候有沒有用到電話銷售呢?……

　　電話銷售人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的前幾個大企業都在使用自己產品的時候，這時“牛群效應”開始發揮作用。透過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，來刺激客戶的購買慾望。

　　四、激起興趣法

　　這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。

　　約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：

　　約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚裡吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家;第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家;第三種人好比蜜蜂，採百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢?”

　　“我寄給您的信，相信您一定看過了吧!……”

　　⑥暢銷品

　　“我公司產品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶註冊了……”

　　“有很多客戶主動打電話過來辦理手續……”

　　⑦用具體的數字

　　“如果我們的服務能讓您的銷售業績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎?”

　　“如果我們的服務可以為貴公司每年節約20萬元開支，我相信您一定會感興趣，是嗎?”

　　家裝電話營銷開場白篇4

　　銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和您交談一分鐘嗎？

　　顧客朱：可以，什麼事情？

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上介面：那我一個小時後再打給您，謝謝。然後，銷售員要主動結束通話電話！

　　當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小時後來電話的……）

　　家裝電話營銷開場白篇5

　　何、楚：尊敬的各位南湖國際社群的業主朋友們，你們好！現在請允許我們先作一個簡單的自我介紹；

　　何：我是來自川豪裝飾四川大區的總經理助理何文武；

　　楚：我是來自川豪裝飾四川大區的網路一部的員工楚遠燕；

　　何：今天，我和楚遠豔將以主持人的身份，陪同大家度過一個愉快、輕鬆的一天；

　　楚：今天又是一個新的週末，首先恭祝大家週末愉快。同時，我也代表川豪裝飾，非常感謝大家犧牲自己的休息時間，來到我們的預約會現場。我也謹代表川豪裝飾全體員工，對大家的到來，再次表示最誠摯的謝意和最熱烈的歡迎。

　　何：是的！川豪裝飾對各位尊貴的業主親臨活動現場，表示最真誠的歡迎！當然了，我們也肯定不會辜負大家的期望，講有眾多精彩紛呈的活動內容為大家一一奉上。現在，請由我對川豪裝飾企業做一個簡單的介紹。作為全國裝飾百強，成都家裝三強企業，川豪裝飾誕生於98年，經過13餘年的磨礪，如今，實力有目共睹！其間，相繼推出具有行業差異化的競爭體系——精益工程，完善貼心的服務體系——精益服務，和行業首套裝修設計標準——精藝設計，並一直堅持貫徹執行這行業三大巔峰標準。也正式基於此，川豪裝飾在成都高階裝修市場上的影響力和口碑不同凡響。因此，我們才有資格，才有信心，於今天來到南湖國際社群，來為大家提供夢想的品質裝修服務。

　　楚：讓我們用掌聲感謝何總的精彩介紹。現在，我再告訴大家一個好訊息：為了帶給南湖國際社群尊貴的業主們更高的裝修服務，本次活動，我們更是特別邀請了來自臺灣的國際大師劉茂添老師和在國內家居風水界享有極高聲譽的人居環境專家李雲龍老師。首先我們用熱烈的掌聲歡迎他們親臨活動現場，等會兒，他們將一一上臺，為大家進行精彩的專題講座。另外，川豪裝飾的30餘名行業高階設計師也已經坐鎮現場，將帶給大家最專業、最高階的裝修諮詢服務。同時，我們還施行了眾多的優惠舉措。只望大家不虛此行，滿載而歸！

　　何：謝謝，謝謝楚遠燕的介紹。現在，我們有請川豪裝飾四川大區總經理侯朝暉先生，給我們帶來活動致辭。

　　家裝電話營銷開場白篇6

　　當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數時候，你會發現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

　　一般來說，接通電話後的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：

　　1. 介紹你和你的公司

　　2. 說明打電話的原因

　　3. 瞭解客戶的需求. 說明為什麼對方應當和你談，或至少願意聽你說下去。

　　1.引起電話另一端客戶的注意

　　主動打出最重要的事莫過於喚起客戶的注意力與興趣。對於素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的指令碼，透過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

　　能夠喚客戶注意力的引子通常有以下幾類.

　　能激起興趣的通用說明

　　“我瞭解到你的部門的手機話費每月超過上萬元。我致電的目的是想讓您知道我們的資費計劃能使您的費用減少一半……”

　　2. 用問題來取得對方的注意力

　　“從您提供的資訊上看，你的汽車保險保額為5000元人民幣。目前事故的平均修理、理賠費用為9300元，你的保額不夠時您是如何打算的呢?”

　　3. 由衷的讚揚

　　“如同貴公司在印表機領域的.遠超競爭對手的領先地位，我們公司所提供的集團客戶的旅行間夜數去年佔行業的38%，遠較第二名15%為高……”

　　4.提出問題的嚴重性

　　“張先生，我市房屋擁有者中每10箇中有8人一旦遇到火災等自然災害房屋被毀時完全無法重建。如果你是8人中的一位，我建議您能瞭解一下我們推出的……”

　　5. 用類比方式

　　“胡太太，東安小區有56%的住家安裝了防盜報警裝置。”小區的犯罪得逞率比咱這下降了10個百分點。我相信您對社群安全也是同樣關注……”

　　6. 提及客戶熟知的同行已採用

　　"您好!李總。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。我們是國內唯一一家專作銀行業務代表培訓的專業公司。我們最近為ABC銀行作了為期三週，全體業務人員參加的電話技巧培訓。”

　　7. 如果以上都不適用，你則在介紹你自己名字與公司名字之後問一句：“您聽說過我們公司嗎?”為下一步的簡述作轉接。

　　介紹致電目的的方式

　　1. 第三方引介

　　“我給您致電是因為我們都熟悉的黃志軍先生介紹說您正在尋找降低波峰用電量的方法……”

　　2. 直郵跟進

　　"我來電是想了解一下我們按您的要求寄出的公司介紹是否就是您感興趣的內容……”

　　3. 提及對方最近的活動

　　“貴公司最近組織中層以上的經理參加的中歐工商管理學院的客戶關係管理課程表明瞭……”

　　4. 將您的產品與著名專家的論點聯絡起來

　　“營銷界的泰斗程演歷院士認為目前的營銷自動化軟體需要解決資料格式本地化的問題。你桌面材料上這一版我們新推出的升級版完全解決了……”

　　站在給客戶提供價值的角度設計對話

　　即使你的頭銜是銷售代表，你也應該用客戶更容易感覺價值的稱呼。比如，如果賣保險，稱呼自己為財務顧問，如果你賣傢俱，稱呼自己為室內設計顧問。在介紹公司和產品時也是一樣。如果你是一家彩色列印機制造商，強調“我們幫助企業在更短的時間與更低的成本下印製高質量彩色目錄”，而非簡單地“我們生產X品牌彩色印表機。”

　　如果你的產品或服務能解決一個業界知曉的現象，或帶來業務上的突破，強調這個：我們新一代的手機XX型已經徹底解決了時間長了手機會發熱的現象，而通話質量絲毫不受影響……”

　　在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地瞭解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

　　讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候後介紹你自己與你的公司。然後集中於客戶的高度注意力與興趣，透過解釋致電目的並提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。

　　王先生，您好?我是海天國際的陳真，徵對08特殊的一年，我們與清華大學合作，為企業制定了系統、創新的全年度培訓解決方案，能為企業提供合適、價底、高效的培訓服務，來次來電看能否與公司的培訓計劃達成共識!

　　家裝電話營銷開場白篇7

　　“歐先生，我們是中國總機電話實名註冊機構的雷鐵山，我打電話給你的原因是許多象您一樣的公司都註冊的自己公司的電話實名，我們為他們節省了大量的本來不必要支援的費用，而且提供的產品和服務還是最好的，能夠滿足廣大先生xxxx的需求。我能請問您現在是否在用一些xxxx產品/服務？”

　　家裝電話營銷開場白篇8

　　想要製作具有吸引力的電話營銷開場白，關鍵要做好開場白前的準備和抓住開場白中的關鍵因素。

　　一電話營銷開場白前的準備

　　一個有吸引力電話營銷開場白前的準備就像大樓的地基，如果地基打得不紮實，大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結果，與電話營銷開場白前的準備工作有很大的關係。即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。

　　一個有吸引力電話營銷開場白前的準備工作包括以下幾方面：

　　1、電話營銷開場白明確給客戶打電話的目的

　　一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關係?一定要明確。這樣才有利於實現打電話的目的。

　　2、電話營銷開場白明確打電話的目標

　　目標是什麼呢?目標是電話結束以後的效果。目的和目標是有關聯的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。

　　3、電話營銷開場白為了達到目標所必須提問的問題

　　為了達到目標，需要得到哪些資訊、提問哪些問題，這些在打電話之前必須要明確。漂亮的電話營銷開場白開始時就是為了獲得更多的資訊和了解客戶的需求，如果不提出問題，顯然是無法得到客戶的資訊和需求的。所以漂亮的電話營銷開場白中提問的技巧非常重要，應把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

　　4、電話營銷開場白設想客戶可能會提到的問題並做好準備。

　　你打電話過去時，客戶也會向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利於信任關係的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什麼問題，而且應該事先就知道怎麼去回答。

　　5、電話營銷開場白設想電話中可能出現的事情並做好準備

　　100個電話中通常可能只有80個電話是打通的，80個電話中又往往可能只有50個電話能找到相關的人，每次打電話都可能有不同的情況出現，作為漂亮的電話營銷開場白人員一定要清楚在漂亮的電話營銷開場白中隨時可能出現什麼情況，對於不同的情況準備相應的應對措施。

　　6、電話營銷開場白所需資料的準備

　　如果給客戶的某些回應需要查閱資料，你不可能有太多的時間。你要注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等的時間太長，所以資料一定要放在手邊，以便需要查閱時立刻就能取出，而且手邊所準備的各種資料自然是儘可能地越全面越好。

　　把客戶可能經常問到的問題做成一個工作幫助表，客戶問到這些問題時，你可以隨時都能快速地查閱回答。還有一個所需資料就是相關人員的聯絡電話表，尤其是同事的聯絡電話很重要，如果客戶問的問題你不是很清楚，你可以請同事中的技術人員幫忙給客戶解答，形成三方通話。

　　7、電話營銷開場白態度上也要做好準備

　　態度一定要積極。漂亮的電話營銷開場白人員每天打的電話量相當大，而且每天遭受的拒絕也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在這種疲倦的影響下，可能在打電話時，態度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。：有的漂亮的電話營銷開場白代表，每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張，擔心客戶已經選擇了其它的公司，不再跟自己合作了。然而實際情況往往並不是他想像的那樣，結果反而是自己的緊張可能造成負面影響。所以態度是否積極是非常重要的。

　　態度準備上還有一點很重要，就是一定要努力地培養自己養成與客戶通電話時常常恰到好處地適時發出友善的微笑聲。

　　二電話營銷開場白中的關鍵因素

　　準備工作已經做好之後，接下來要做的就是打電話給你的客戶。打電話給客戶有一個細節問題：怎樣才能透過前臺?很多企業都會有前臺、秘書等，只有先透過他們才能聯絡到目標客戶。假如你的目標客戶定位準確，你的準備工作做的很充分，這不應是你的障礙。

　　如果找到了相關的負責人，你就需要有一個開場白，開場白中有五個因素是很關鍵的：

　　1、電話營銷開場白自我介紹

　　自我介紹非常重要。例如，當電話接通後你說：“您好，我是銷售培訓機構的某某某。”一定要在開場白中很熱情地表示友善的問候和自我介紹，這是開場白當中的第一個因素：自我介紹。

　　2、電話營銷開場白相關的人或物的說明

　　如果有相關的人或物，要對相關的人或物做一個簡明扼要的說明，這等於建立一座與客戶溝通的橋樑。如果開門見山地直接進入話題，顯得很唐突，也不利於建立起融洽的關係。所以最好有一個相關人或物的說明。

　　3、電話營銷開場白介紹打電話的目的

　　接下來要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時有一點很重要，就是突出對客戶的好處。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪裡。

　　4、確認對方時間的可行性

　　你可能要花5～10分鐘的時間來跟客戶進行交流