關於“禮貌”的哲理材料

關於“禮貌”的哲理材料1

　　據說俄國詩人普希金年輕時曾經在一次舞會上邀請一位小姐跳舞，這位小姐自恃漂亮高貴，傲慢地譏諷普希金說：“我不想帶小孩跳舞。”普希金不無幽默地裝出吃驚的樣子，說：“我可不知道小姐你正懷著孩子呢 ! ”一句話令小姐羞愧得無地自容。

　　這說明：待人應文明禮貌，傲視他人，鄙視他人，結果往往被人鄙棄。

關於“禮貌”的哲理材料2

　　飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎 ? ”

　　15 分鐘後，飛機早已進入了平穩飛行狀態。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由於太忙，她忘記給那位乘客倒水了 ! 當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說：“先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手，指著手錶說道：“怎麼回事，有你這樣服務的嗎 ? ”空姐手裡端著水，心裡感到很委屈，但是，無論她怎麼解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

　　接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然而，那位乘客餘怒未消，擺出一副不合作的樣子，並不理會空姐。

　　臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心裡雖然很委屈，但是仍然不失職業道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說道：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什麼意見，我都將欣然接受您的批評 ! ”那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什麼，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。

　　等到飛機安全降落，所有的乘客陸續離開後，空姐本以為這下完了，沒想到，等她開啟留言本，卻驚奇地發現，那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。

　　是什麼使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢 ? 在信中，空姐讀到這樣一句話：“在整個過程中，你表現出的.真誠的歉意，你的禮貌，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信 ! 你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！”