社群網格工作人員述職報告

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，好好準備一份述職報告吧。那麼述職報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的社群網格工作人員述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　社群網格工作人員述職報告1

尊敬的各位領導、社群同仁們：

　　大家好！我叫xx，是xx社群第二網格格長，雖然我來到xx社群的時間不長，但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間裡，我已經和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支援。就是這種信任和支援給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支援。下面我將這半年的工作向各位領導、同仁們做以簡單彙報：

　　一、資訊採集工作。透過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我所管轄的是第二網格第一責任區.範圍包括：小西路48 .48-1 .48-2 共有 3棟居民樓， 17個單元 340 戶居民，透過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，不斷重複的口頭宣傳使居民對社群的網格管理有了更深的認識，不斷壯大的志願者隊伍在網格建設中起到了堅實的群眾基礎作用。

　　二、及時解決群眾反映的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所負責的網格內有社群商業一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區內的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務，然後解決他們實際生活中的困難。

　　除了做好本職的網格管理工作以外，然後我還協助主任和站長做了大量的社群內外的協調管理工作，使自身的業務水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。

　　以上是我對這半年來工作情況的簡單彙報，在今後的工作中，我將更加恪盡職守，以發展社群建設、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社群明天的輝煌添光增彩！

　　社群網格工作人員述職報告2

各位領導，給為居民代表:

　　大家好！

　　我是內務社群的一名社群工作者，現在主管網格工作，我來到咱們社群有一年多的時間了，在這裡也感謝各位居民對我一年來的支援。

　　下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是20xx年6月開始從事社群網格工作的，7月正式被到咱們內務社群，一個非常優秀的社群！我非常榮幸！來到社群網格工作。那麼接下來的工作比較多，從接手這項工作以後到現在經歷了文明城區的幾次檢查、區人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執勤、文明城區相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下網格工作。然後說到網格從我接手到現在一共處理了10多宗民調案件，咱們社群10號劉正和王貴月經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間裡也是陸陸續續有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人瞭解情況、分析案情、學習一些法律法規、利用咱們的司法調解室、還有咱們社群律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧！相信自己會做得更好！

　　我們的職責：

　　1、網格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責網格內人、房、物、事、情組織等基礎資訊的採集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務、計劃生育、環境衛生、食藥品安全等工作。

　　2、網格員日常工作以“社群E通”為依託，在網格內有關單位的配合下，以“三實資訊”為基礎，對網格內房屋、門牌、居住人、戶等基礎資訊進行採集上報。

　　3、普查。網格員按照市、區網格監管中心統一安排，對網格內所有居民進行入戶走訪，及時採集、上報人口基礎資訊變動情況。

　　4、日常巡查。網格員在工作時間內，每天必須在網格內開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少於1.5小時。對網格內基礎資訊的變動情況，然後發生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行採集或核查上報

　　5、收集社情民意。網格員在入戶走訪、日常巡查時，然後應及時收集網格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務需求，並將結果及時反饋至社群和有關部門。

　　6、接收市、區網格監管中心指令，完成市、區綜合委的其他任務。然後透過格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽黨指揮服務於人民，更好的完成自己的工作。

　　社群網格工作人員述職報告3

　　20xx年7月份起擔任建衛社群藍天小區第十網格網格長，具體負責藍天小區10-18單元網格居民資訊的登記和微機錄入。現網格內居民戶數為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務網點1個。為了幹好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：

　　一、摸清家底，加強宣傳

　　我擔任網格長後，切實履行網格長工作職責，我利用晚上業餘時間深入居民家中，瞭解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的'電腦知識，自己設計了“藍天小區網格化管理資訊登記表”，建立網格化管理資料資訊庫，對網格內情況做到底數清，心中明，及時更換居民資訊，對新搬入的居民及時登記，並透過qq報告給社群管理員更改電腦資訊，及時掌握群眾的基本資訊和服務訴求，關注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社群網格長業務培訓會議及社群的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯絡電話製作成卡片發放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，瞭解民意，真正深入到為民服務中去，當好群眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支援社群各項工作看作自己為群眾服務的機會。積極協助社群居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業證、老人換辦老人優惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社群人員的工作壓力，很好地發揮了居委會網格長的作用。

　　二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好網格管理工作

　　我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋樑、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社群上報的即時向社群彙報，當場處理不了的問題過後一定給與居民答覆。認真記好社群網格長民情日誌，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，儘量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區裡和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要麼不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業，物業經理說16單元居民14年沒交物業費，本該一年清淘一次的下水，由於經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上彙報給社群，社群指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社群的指示下我幫助物業公司收取物業費，物業公司收取物業費的同時把下水給清淘乾淨了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。透過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什麼事，都有網格長在為我們服務，社群和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。

　　三、心繫居民，腳踏實地為居民做事

　　雖然作為網格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用週末及節假日，誰家中有困難，儘量跑前跑後的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對於轄區貧困戶深入家中聊天，安慰，並儘自己所能給予物質幫助。對轄區的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，並陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對於居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程式、就業失業證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答覆，並及時地通知他們去辦理。

　　13單元一戶居民，由於患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什麼事情都得讓著他一些，這樣才利於他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能儘自己的努力，從居民角度出發，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。

　　基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人，網格管理工作看似事小，事關事大，在今後的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社群網格長“八大員”工作職責，儘自己的能力為小區居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社群，為社群貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社群”的承諾。