辦公室的個人述職報告（精選6篇）
辦公室的個人述職報告（精選6篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，來為這一年的工作寫一份述職報告吧。那麼應當如何寫述職報告呢？下面是小編為大家整理的辦公室的個人述職報告（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室的個人述職報告 篇1
按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責是全面負責辦公室所轄任務的組織與完成。包括：文書工作、質量管理、檔案管理、車輛管理及內事接待等諸行政事務性工作。一年中，在黨委及領導班子的領導、幫助下，本人政治上堅持清醒堅定，業務上遵循學習、提高，工作中嚴守敬業、勤懇，基本完成所擔負的工作任務，現就一年中本人履職情況進行彙報，請指教：
一、年內個人完成的主要工作
1、遵照總經理指示及店辦公會、黨委會並上級有關要求負責地草擬有關文稿、材料；審校、修改各部門呈送轉遞的有關文稿、材料。保證文稿、材料按制、發文要求承英編髮。並負責地完成黨內有關資訊收集、年度報表、黨費收繳等。
2、審慎嚴格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程式，做到及時、無誤。
3、及時、正確傳達、貫徹經理辦公會、黨委會決議，並作好工作協調，以達準備無誤貫徹落實，無延誤。
4、主動配合經營管理工作及精神文明建設工作積極編髮內部簡報、月報，有效促進資訊交流，培育企業文化，增強員工向心力、凝聚力的宣介作用。
5、按要求遵規定搞好內事接待工作，負責地籤審、轉報內事接待費用。
6、嚴守保密制度，嚴格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴守機密，慎而又慎，無失密。
7、團結辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車輛管理，全年無車輛事故，無反饋批評意見。
8、認真組織修改、完善《質量管理規定》，組織完成質量管理日常檢查、流動紅旗評定、問題整改落實及扣罰、獎勵相關工作。
二、履職的基本思路與體會
辦公室是貫徹總經理指令的前哨陣地，是店內各部門工作的總服務部，是協調不同情況和問題的樞紐，肩負諸多繁雜事務的通達責任。一年裡，我堅持守位盡責，勤懇努力去履職，做到盡責服好務、到位不越位。努力在以下幾點上嚴格要求、認真把握。
1、堅持學習，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。
“學然後知不足”，“理論是行動的先導”，“正確的行動來源於政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項工作的綜合部，要履行好職責，順利完成各項任務，無堅定的政治信念，一定的知識儲存，一定的認知、應對能力，一定的文字書寫、駕馭技能，是難以適應並完成任務的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務的困惑。為此，我堅持多學、多悟、多請教，不敢懈耽放鬆。一年中，我堅持學習，學習政治以更堅定自己愛崗敬業的責任感，做政治堅定的黨員；學習業務，以更充實多方面的知識，去適應實際工作的需要。為能找準管理切入點，更準確把握質量管理原則及標準，我進一步翻閱、學習《行業規範全書》《星級酒店評定與標準》等書籍，走訪並諮詢兄弟單位管理實際，透過此，更深層理解質量管理在服務產品生產過程中的全面、全過程、全員參與的實際涵義，進而組織完成對《質量管理規定》的再次完善與修訂，並送達相關部門及領導徵求意見，以求更實際、更科學；在進行月報的採、編過程中，為較好保證內容採集、稿件質量、版面設計等符合要求，我不斷地徵詢意見求教多方建議，細心地督導、審校，並從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進一步學習，以求月報更能趨於追求目標。面對自己應履行的職責與工作任務，我認定勝任的基礎，在於不斷地學習、積累，我常想知識不是與生俱來，且也並不絕對是簡單的積累。“學無止境”是每個人一生的重事，對於我更是如此。
2、以勤來補拙，用勤奮、勤懇盡好職責
“業精於勤而荒於嬉”，身處辦公室諸多項工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應對，以主動幹、立即辦、抓緊做作為工作的基本準則。在我的履職過程中，我感到人的能力是有限的，無限的是滿懷的敬業與勤奮。我總想以快捷的作風，快節奏的頻率，努力幹好工作。在我進行各類資料書寫時，常因諸類事務而不能在班中進行；在我處理事務時，也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好，對此我感責任要求我別無選擇，無怨無悔。
辦公室的工作在很多時間會存在繁雜無序的情況，作為一個總服務部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨立完成時及時到位，不拖不誤，協調完成任務時搞好協調、銜接、補位，基本保證了年內無拖誤、無差錯。
辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達、下情上達之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責，要有責任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務時，在我幫助審校、修改各類文稿時，在協調處理一些問題時，在我幫助、引導我的下屬去完成各項任務時，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團結了大家，共同去完成了各項任務。
辦公室的個人述職報告 篇2
我叫xx，現年xx歲，自xx年xx月起，一直擔任xx。任職期間，本人兢兢業業、盡職盡責做好本職工作，取得了一定的成績。現在，將本人在xxx年開展工作、履行職責方面所做的工作做一簡要述職。
一、加強業務學習，提高業務素質
由於畢業不久就在機關工作，我深知自己業務技能差，現場經驗缺，於是本著“缺什麼補什麼”的原則，努力學習業務，主動利休班時間到現場學習。只要工作不忙，我就翻看《維規》、《安規》、《行規》、《技規》等安全技術標準及《鐵道工務》等書籍雜誌。遇到線上重點施工，如我段xx年開展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時間前往施工地點學習，並虛心向現場施工人員瞭解情況、學習業務。在日常工作中，我還非常注重與生產一線的同志們溝通交流，虛心向他們請教業務方面的知識。“功夫不付有心人”，透過長期堅持努力，我的業務技能逐步得到提高。
二、做好資訊上傳下達工作
三年的xx工作經驗使我深刻認識到xx工作的重要性。所以，我時刻要求自己：不能出一點差錯，不能漏報一條資訊，不能漏通知一件事情。為了將工作幹好，我已養成了任何事情務必做筆錄的習慣，無論是交班會議上的要求，電話通知、彙報的各種資訊，我都堅持條條筆錄。在收集沿線各單位上報的資訊時，注意資訊的完整性，不做簡單記錄，還要問明白、瞭解清楚現場的各方面相關狀況，為領導及各部門的科學決策提供準確資料。在處理資訊時，我要求自己不能只做一隻傳話筒，要動腦筋、想問題，對於沿線上報的資訊，我要進行分析、綜合，能處理的及時進行處理，不能處理的再向上級上報資訊，並適時提出自己的想法和建議，方便領導更快決策。一年來，我從未發生過漏報資訊等情況。
三、積極聯絡，為段各項施工爭取更多時間
xx年，我段的重點施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時隨地與上級部門聯絡，積極為線上施工爭取更多的時間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與xx部門加強聯絡，瞭解近期車流狀況，提早提報施工計劃，並根據近期車流狀況，不失時機地提出自己的建議，努力爭取更長的“天窗”時間。今年，我段的重點施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由於與上級良好的協調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。
四、規範排程內業管理
xxx年，我認真領會xxx會議精神，積極學習站段基礎資料管理的先進方法和經驗，結合我段實際，進行創新，規範、完善了我段的排程內業管理。一方面，將各方面的資訊分門別類進行儲存，以備查；一方面，主動學習電腦知識，採用電腦進行資訊整理歸檔、收集。
五、存在的問題
雖然在工作中取得了一定的成績，但是距一個優秀的xx還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點和不足，例如，我缺乏現場經驗，導致有時不能正確瞭解現場情況，語言表達能力和文字水平都亟需提高。
以上就是對本人xx年工作的簡要述職，在今後的工作中，對於成績，我會繼續發揚，對於缺點，我會對症下藥，加強學習，進行整改，以期在工作上取得更大成績，在自身素質上有更大的提高。
辦公室的個人述職報告 篇3
過去的一年，是我在區政府辦公室履行主任職責的第二年。在區委、區政府的正確領導下，在人大及其常委會的監督支援下，我團結班子成員，緊緊依靠辦公室的全體同志，立足本職崗位，認真履行辦公室工作職責，努力發揮參謀助手作用，較好地完成了本職工作。現述職述廉如下，請予審評：
一、不斷學習，提高政治素養和履職能力
辦公室工作涉及各個方面，又擔負著區政府的運轉樞紐的作用，責任重大。需要有很好的政治素養、較高的知識水平，才能真正擔負起履行職責的任務。故此，我經常抓住機會學習：
一是抓住會議、培訓、講座等機會學習。凡此，我都能積極參加，認真學習做好筆記；
二是抽時間自學，先後學習了《國務院貫徹依法行政綱要》、《中華人民共和國行證許可法》及培訓教材和人文管理學專著等十餘本，增長了知識、開闊了視野；
三是向同事、同行和領導學習，學習他們好的工作方法、處事能力、創新思維和對複雜工作的解決思路和辦法。透過向各方學習，提高了自己認識事物的政治敏感度，處理事務的正確能力，獲益匪淺。
二、廉潔自律，規範做人言行和做事準則
作為辦公室的主要負責人，我常常提醒：自己的言行影響著同事們，全體成員的言行又關係到政府的形象，事關重大。在公務活動和單位交往過程中，本人沒收送禮金、有價證券和支付憑證等現象；從未有過跑官情況，也沒用公款支付屬於私人消費的娛樂活動；個人及家庭成員的喜事活動，從未邀請過同事、上下級單位參加；本人及家庭成員沒有子女就業和經商辦企業情況，也從未參與各種經濟、經營性中介活動以謀取私利；從未參與過賭博，也沒在“住房、公務用車、通訊工具”等方面超標準。總之，本人能經常對照“兩個條例”檢討自己，規範自己做人言行和做事準則。
三、勤勉工作，團結同事依法履行職責
1、正確把握定位，認真履行職責。辦公室處於承上啟下、聯絡左右、協調各方的重要地位，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責，在協助政府職能過程中發揮運轉樞紐和參謀助手作用。作為辦公室主任，我身感責任重大，不敢懈擔首先，我進一步熟悉辦公室的三定方案和各項規定，積極主動學習上級對辦公室工作要求的檔案、報告和講話，學習先進地方和部門做好辦公室工作的經驗，在實踐中深刻領會辦公室的職責、定位和作用，樹立好三種意識，即大局意識、發展意識和服務意識，把握好在領導面前的參謀輔政和部門之間的協調服務的定位以及單位內部的工作領班的定位。
其二，抓好班子建設，發揮團隊精神。班子是團隊的核心，是實現團隊戰鬥力的中堅，為此，我著重抓了二件事：
一是黨總支和黨支部的建設，重新配齊了副書記、委員，明確了分工和職責。因為，辦公室人員中90%以上是中共黨員，抓好黨建有利於發揮全體黨員的積極性，促進各項工作的開展；
二是總支分工與主任行政分工相結合，有利於發揮團隊精神，相互支援。
其三，對於辦公室工作中遇到的難點和重點問題，都能主動擔負起來，深入實際、調查研究、協調各方妥善解決。
2、營造和諧氛圍，提高工作效率。辦公室工作涉及社會的方方面面，要正確地履行好自己的職責，不努力掌握各種知識是不行的。因此，我分別從軟、硬體“兩方面入手”，抓好建設、提高辦事效率。一方面，無論是總支還是在主任辦公會上都強調學習，不斷進取，營造崇尚學習，鼓勵創新，積極向上的文化氛圍。如有利於工作的學習和培訓鼓勵和支援參加；有助於提高素質的書和報刊單位訂購；大力支援同事間的學習、座談和交流活動，提倡新老同事間的學習互助；班子成員間的分工負責、相互支援、相互補位已成風尚。另一方，加強財務管理，充分利用資金，完善辦公裝置，提供高效的工作條件。我利用電腦財務軟體，記錄辦公室的每一筆開支，掌握支出狀況，及時分析問題，節約不必要的開支，使全年的預算支出儘可能地保障辦公支出和裝置的更新、完善。透過這些努力，辦公室的資訊傳遞速度加快，自動化提高，辦公條件大為改善。班子成員、團結一致，心想一塊、勁使一處，帶領團隊，齊心協力，辦公效率大為提高。
3、加強制度建設，重抓督查落實。制度是保障工作正常運轉的前提，督查是確保工作具體落實的關鍵。在我的主持下，辦公室制定完善了印章管理、收發檔案等數項規定和制度、規範了工作程式；建立健全了內部科室工作職責和管理辦法；制定了工作職責督察考核辦法等。全辦上下形成了踏實工作，有序運轉，事事有督察，件件能落實的良好局面。
過去的一年，如果說取得了一些成績也是在領導的關心和幫助、全體同事的共同努力下取得的，本人只是做了應該做的本職工作，距離黨和人民的要求還有較大差距。在新的一年裡，認真貫徹落實上級黨委、政府的各項方針、政策和任務，積極踐行“三個代表”重要思想，進一步完善監督和督查機制。
辦公室的個人述職報告 篇4
短暫的20xx年擦肩而過。回首一年來的學習，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白髮、眼前視物更覺模糊以外，一無所獲，兩手空空。但一一回想起來，確也做了一些，有一些收穫。現按組織要求簡要彙報如下：
一、履行職責
做了一些應該做的。按照辦公室分工，我負責綜合材料的草擬。做的，也主要是文稿的撰寫。一年來，我先後草擬政府報告1篇1萬2百餘字。草擬政府計劃、年度、三年、政府班子述職述廉報告以及有關專項計劃、7篇，計2萬1千餘字；草擬全區經濟社會發展情況、工業園區建設、招商引資、專案建設、新農村建設、政務公開以及有關檔案貫徹落實情況彙報9篇，計約4萬8千字；草擬了區委書記、區長、副區長在經濟會議、農村會議、區委全委會、區政府全體組成人員等各種會議的講話9篇，計約6萬2千字。草擬了領導在各種開工、竣工、開業等典禮上的講話6遍1萬1千餘字。還草擬了其他材料10多篇，計約4萬字。一年來，累計草擬各種材料約有42篇，計約20萬字。今年我區先後召開了和人代會。根據組織的安排，我牽頭負責了和人代會兩次大會的簡報編撰。在區委辦公室、組織部、監察局等單位有關人員的大力協助下，編髮簡報8期，編髮人代會簡報5期。另外，還按照領導要求，做了一些會務和事務性的。
二、付出辛勞
收穫了一些過高的認同。凡是從事過辦公室、文字的同志都知道辦公室、文字的苦。苦，來自於它的單調，來自於它的乏味。當他人在談笑風生中完成了時，我們往往面對的是白紙黑字。苦，來自於當千家萬戶熄燈閉戶時，我們往往在埋頭伏案。苦，來自於當節假日他人在與家人嬉戲玩耍時，我們往往坐在辦公桌前。苦，來自於它的時間緊、節奏快、量大。苦，來自於草擬文稿交由領導審閱中的一種不知根底的惴惴不安感。苦，來自於它的默默無聞，當他人自豪地述說業績時，我們往往有口無言。20xx年，我和所有辦公室從事文字的同志一樣度過。但我更知道，文字苦中有甜。甜的是，當完成一篇材料時，尤其是當文稿獲得領導基本認同時的那種快感。一年來，草擬的領導講話稿，能夠起到指導的作用。草擬的情況彙報、，能夠基本反映淮上區的情況和特色。草擬的政府報告，在區九屆人大一次會議上得到較為一致的評價。與會人員普遍認為，報告思路清晰、結構嚴謹、文風樸實。尤其是，在區、人代會2次牽頭組織編撰的簡報，更是得到區委、區政府主要負責人以及分管負責人的一致評價，認為簡報編寫較為及時準確地反映了大會的情況，烘托了大會的氣氛。編寫的形式比較生動。這是對這個簡報組全體人員的肯定。這也包括對我本人的認同。因此，一年來，雖然付出了辛勞，白髮多了，眼睛視力下降了，但獲得了較高認同，我也有種很強烈的快感，感到很甜。
三、加強修養
收穫了一些從容與自信。在政府辦公室從事文字，必須要有較強的政治覺悟、較高的政策水平和理論水平、較強的文字水平。一年來，為更好地履行職責、做好，注意了加強學習、加強個人修養。充分利用辦公室的便利條件，透過網路、報紙、各級黨政的檔案以及各種雜誌刊物，加強政治理論、黨的方針政策和經濟社會管理知識的學習，尤其是較為系統地學習了科學發展觀、和諧社會等理論的學習，使自身對當前的經濟社會發展政策有較為全面的瞭解。同時，還訂閱了《秘書》、《應用文寫作》、《公共管理學報》等雜誌刊物，加強了文字、公共管理等方面知識的學習，使自身素質有了一定的提高。自身感到，自信心、駕馭文字的能力和與他人的溝通協調能力有較大增強。
四、嚴於律己
收穫了清廉與和諧。一年來，我嚴格要求。
一是在遵紀守法上，嚴守廉潔從政規定，違法亂紀的事不做，大吃大喝不參與，不該得的財物不拿，較好地樹立了辦公室人員清正廉潔的良好形象。
二是在與人相處上，經常換位思考，理解領導的難、理解人員的苦，一時與人產生分歧，從不無限上崗，事後注意化解，從不鬧無原則糾紛。一年來，與領導、與同事的關係更加融洽，更加和諧，為營造和諧辦公室做出自己的貢獻。一年來，在基本履行了職責、做了一些、收穫了認同、收穫了從容與自信、收穫了清廉與和諧的同時，也還有不少缺憾。一是文字質量還不夠高。草擬的文稿，“普通話”還比較多，“地方話”還不夠多。二是職責履行的不夠充分。“自留地”關心的多一些，對“大塊田”基本沒有問及。三是學習調研不夠。對淮上區區情的把握、瞭解還不夠全面、深入。四是溝通協調不夠。本部門的同志還好，交流地比較多。對其他單位主要負責同志因關係有一些接觸，其他同志很少聯絡。這樣，不利於辦公室的開展，也不利於政府的開展。
我們要回顧過去，更要展望未來。當前淮上區已經由新區建立之初的起步階段，步入快速發展時期。可以說，我們生逢淮上區開發建設的盛世。國家興亡，匹夫有責。淮上區的興盛，我們責無旁貸。作為一名辦公室人員，更要進一步提高自己的素質，更好地實現以文輔政，促進淮上區加快發展。
一要進一步加強學習。加強國家經濟政策和經濟社會管理知識的學習，領會其精神實質。全面把握、瞭解區情，善於把國家的政策同我區實際相結合，講好普通話的同時，說好地方話。
二要進一步加強溝通與協調。協調是辦公室的重要之一，是政府有效運轉的重要條件。沒有溝通就沒有協調。加強內部溝通協調，增進與兄弟機關的交流協作，努力營造和諧環境，形成的合力。
三要全面履行職責。在根據分工搞好綜合材料寫作的基礎上，積極協助辦公室主任抓好其他，開創辦公室新局面。
各位領導，各位同事。我對自己一直有兩點要求。一是“不捱罵”，二是“有牛吹”。“不捱罵”是指，我的尤其是人品基本得到領導和同事以文章版權歸網作者所有！及群眾的認同，指責我的不多。這一條在十幾年的中、多個崗位上均得到較好實現。“有牛吹”是指，做了一些，回頭看時，可以自豪地講“當年我做了什麼什麼”。這一條實現的還不夠好。在新的一年裡、今後的中，我決心在組織的關心支援下，加倍努力，在確保“不捱罵”的基礎上，爭取實現“有牛吹”，為淮上區的發展做出自己應有的貢獻。
辦公室的個人述職報告 篇5
一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習，堅持“幹大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的要求，圍繞學校工作目標來開展工作，較好地完成了各專案標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將一年的情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、開好每一次會議，做好會議記錄，記載學校重大活動和重要事件。
2、認真做好材料的撰寫、列印、資訊上報等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種檔案的收發、轉發及列印工作，及時請領導閱辦，按時佈置，做到了每天的檔案轉接登記。
3、完成了學校年度工作計劃及總結，辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作以及各項統計報表的上報工作。
4、做好教師考核和績效結算工作。考核工作嚴格按考核方案執行，各部門透明運作，做到公平、公正、公開。
5、認真做好上傳下達、協調服務工作。牢固樹立服務意識，學校的規章制度和決策做好對教職工的宣傳和解釋工作。
6、關心教職工生活。與其他處室配合做好睏難教職工、女教職工、離退休教師的慰問工作。
7、與各部門協調做好其它各項工作，積極完成學校臨時性任務。
8、協助校長做好人事安排工作。
9、負責辦理教職工的調動、轉正、定級、工資變更、退職、離休等人事管理工作。根據年級組和各處室的考核專案，做好教職工的考核統計工作，負責辦理專業技術職稱的申報評審及專業技術人員的年終考核。
10、做好教師繼續教育工作。
二、工作認識和體會
做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到現在的熟能生巧，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現在的不難，個人認為這都是一個鍛鍊和學習的過程。只要多學習，學習相關政策理論知識，學習他人，勤記錄，就一定能做好。幸運的是，這些工作基本上是關於文字和數字的，對於文字工作，有黃校長的指導，對於數字工作，有夏校長的把關，對於文字和數字的'計算機技術處理有張書記的幫助，所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績，但存在著許多問題和不足，主要表現在：
1、在工作中與領導和同志們交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦幹。
2、改進工作方法，克服有時候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。
3、宣傳工作須進一步提升檔次，向更高級別的媒體多發稿件。
總之，辦公室將繼續在學校領導的大力支援和全體教職工的共同配合下，發揚優點，克服缺點，彌補不足，堅持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。”進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為共同建設和諧石中、魅力石中而努力！
辦公室的個人述職報告 篇6
20XX年2月3日，我正式到辦公室報到。本部門共有7人，但今年除吳敏、楊富外，包括我在內，加上許志勇、周心齊、鄧強、任曉瑜等5人都是新人，面臨全新的工作內容，千頭萬緒的挑戰，我謙虛學習，果斷創新，在最短的時間內把辦公室各項工作有序開展。
現就20XX年工作述職如下：
（一）主要工作
一、行政管理工作。
1、深入調研。
密切關注宏觀政策及行業動向，開展了BOT、BT投資策略，汙水處理等調研；《資訊參考》共編制31期，拓寬渠道，精選符合公司發展戰略，貼近公司產業的資訊。
2、強化內部管理。
採取內部挖潛、嚴格的問責制。主要體現在：內部嚴格管理，嚴格"5S"要求，體現視窗形象；嚴肅辦公室工作紀律；提升服務品質、服務水準；前臺、司機、文秘、網絡各司其職，高效有序；對本部門主控的餐飲、通訊、快遞、影印、禮品、車輛等成本統計及時準確，形成規範完善的制度；完善修訂了"企業品牌建設管理流程"、"公務接待管理流程"、"公文辦理流程"、"印章使用流程"、"戰略審定管理流程"、"印章刻制啟用廢止流程"等6項主流程。
3、勇於創新實現突破。
增設不鏽鋼掛壁式信箱；建立公司"管理層飛信群"；編制了《20XX年工程技術大事記》；組織"PPT製作技能比武"、"電子商鋪"等活動；實時整理公佈《工程技術內部通訊錄》、《工程技術移動總機入網小號清單》、《工程技術標準傳真件模板》、《工程技術標準函件模板》、《工程技術標準幻燈片模板》等。
4、會務接待。
在辦公室內部加強禮儀培訓，規範會務禮儀，加強商務禮儀意識；適時啟用高檔茶杯，同時注重環保節約成本；強化會風會紀；會務工作考慮更細心，更人性，體現出周到負責的商務水準。
二、文秘管理工作
1、規範文書工作。對公司檔案重新整理，編制公司《管理檔案目錄》，對目前在用的共計83個有效檔案按體系、經營、企劃、科技、財務、人事、施工等分類編號；檔案收發更科學；行政檔案更規範；統一格式稽核、檔案校印、發放、儲存處理全過程嚴格按標準施行。
2、規範印章管理手續。對在用的共計98枚印章的啟用、廢止軌跡進一步統一、規範；行政用章在交接後，強化法律意識、風險意識，手續完備，備案詳細。
3、規範《會議紀要》，強化督辦職能。編制了各類專題會、營銷會、交底會等各類會議紀要11篇，簡潔全面，有力促進了會議的督辦、貫徹、實施。
三、廣告CI工作
根據公司需要及各部門需求，借力寶冶建設辦公室廣告科，整合社會資源，慎重選擇大膽突破。20XX年主要牽頭完成了下列工作：
1、《上海寶冶工程技術有限公司》新版廣告冊；
2、《新型焊接結構渣罐》摺頁；
3、《焊工培訓中心》單頁；
4、《新型建材》專業樣本；
5、《寶冶工程技術20XX年臺歷、掛曆。
同時，在企業CI形象建設、標識管理、企業品牌上進行了綜合策劃，主要進行了：
1、寧波分公司門牌設計審批；
2、三門路專案現場CI標識規範；
3、三樓接待室改造；
4、安慶專案部門牌設計審批；
5、裝備製造二部標識規範製作；
6、電子文件等軟資料的CI標識規範；
7、大廳等離子視窗的規範。
四、資訊化建設及網絡營銷工作
結合在市場營銷部、建材廠的工作經歷，我高度重視企業資訊化建設，從下列工作進行了提升：
1、網絡維護監管加強。一年來，對全公司電腦進行了統一整治，解決各類計算機軟硬體故障共計600餘次；增設"工程技術企業版"防毒軟體，提高了網絡安全性；新購置伺服器，資料備份更新更及時；加強了與寶冶建設企業發展管理部計算機中心的溝通，更友好更暢通；頂住壓力果斷遮蔽了"優酷網"、"土豆網"等影片網站，"魔獸爭霸"、"開心網"等遊戲網站，"大智慧"等炒股網站；加強了網絡監控工作。
2、內網升級改版持續創新。內網強化了上傳下載、資訊檢索，對子欄目重新梳理、上傳更新，完善一週會議安排，最佳化通知公告欄，提高網站視覺效果等。
3、外網建設體現高品位高檔次。透過專業網頁設計和程式碼最佳化，公司外網以面版清晰立體，內容重點突出，優勢呈現等特點，凸顯了專業特點及技術優勢，實現網絡營銷最大化策略，邁出了全方位營銷的堅定步伐。
4、網絡營銷成效明顯，步入快車道。充分利用公司內部資源，組織開展電子商務培訓；在全公司範圍內開展電子商鋪競賽，各部門各產業百花齊放，極大促進了網絡搜尋引擎的收錄效果，成功提升公司網站的競價排名；阿里巴巴的誠信通業務得到強化，誠信指數不斷攀升；成功引進"一比多"網絡營銷平臺；Google等關鍵詞排名繼續強力支撐……多管齊下的成效，使得在10月底外網首頁增設點選次數後，不到二週瀏覽量就突破了5000次，效果明顯。
五、宣傳報導工作
我把該工作作為日常工作中的一項重點任務，常抓不懈。辦公室作為企業資訊上傳下達的樞紐中心，資訊資源掌握比較多，尤其對經營類的報導對提升企業形象非常重要。一年來對宣傳工作重點推進，增加主觀能動性，增強敏銳洞察力，有力實現了公司品牌、美譽度的"雙促進"。
透過對吳敏、許志勇等同志的定量化指標，以前對他們寫的文章修改很大，現在基本不用太多修改，隊伍實力大大增強。
透過大力推進，辦公室20XX年在《寶冶建設》報、中冶上海企業徵文大賽、《中冶人》等報刊中發表文章40餘篇，為企業文化建設貢獻了應有的力量。
六、共青團工作
20XX年共青團工作較以前成效更明顯，團委工作與辦公室工作真正做到了互相促進，互相提升，圍繞公司發展紮實推進，各項工作得到上級團委高度認可。
20XX團委各項工作生機勃勃。20XX年5月順利組織青年前往蘇州西山開展了青年戶外拓展訓練；《清泉》10月份成功擴版，並加大了對投稿來源、稿件質量的力度；建立了嚴格的團委例會制度，保證了共青團各項工作順利高效開展；積極推行"一團一品"，使共青團工作呈現出鮮明的特色；調研工作在加強本公司青年調研工作的基礎上，主動加強與兄弟單位的橫向溝通；設立工程技術青年讀書月；舉辦電子商務培訓……各項工作井然有序，在制度化的規律中透出青年特有的開拓力度。
20XX團委屢獲殊榮。公司團委榮獲寶冶建設"五四紅旗團委標兵"；房屋質量檢測站獲寶冶建設共青團號；檢修團支部獲寶冶建設"五四紅旗團支部"；湛江檢測支部獲寶冶建設"優秀團支部"；韓波同志獲寶冶建設優秀團幹部；陸春莉同志獲寶冶建設"優秀青年志願者"；趙孝龍獲寶冶建設"十大傑出青年"；周仕仁同志獲"青年崗位能手"；陸凱同志獲寶冶建設"優秀團員"；張名欽同志、劉曉同志獲寶冶建設十佳新員工；在寶冶建設舉辦的優秀基層團建專案工作評選中，公司團委的《清泉團刊》《青年拓展》同時獲得優秀團建工作品牌專案前三名；我撰寫的團建論文《基於青年素質拓展平臺的企業團建模式研究》一文獲得寶冶建設青工課題研究二等獎，並在上海團市委主辦的《團的生活》雜誌第234期發表。
（二）工作中的不足
1、建材廠工作交接太生硬，未能站在公司高度。
建材廠的各項工作交接，雖然費了很大心思，包括對所有客戶通訊方式、技術資料等核心檔案做了詳細整理和移交，確保建材廠後續工作的順暢，可實際上，表面的交接在2月上旬結束，實質的工作一直到11月還在陸續轉接。前期積累的客戶資源和當時花費大量精力投入的網絡營銷成效還是很明顯，很多客戶源源不斷地打手機過來。為了不影響辦公室的工作，我僅僅是單純做個二傳手，直接把資源交給建材廠，沒有做太深入的溝通和跟蹤。仔細想想，不太合適，只站在了辦公室本部門的立場，未能站在公司全域性的高度。
2、基層下的不夠。
受日常事務羈絆，不善於跳出去，不善於沉下去。只注重表面的辦公事務，忽略了應有的深入基層深刻調研的基本職能。今後要抽時間多走出去，掌握第一手有效資訊，供領導參考。
3、服務態度有些生硬。
年初，針對辦公室幾個視窗偏於弱化，為扭轉"辦公室的電腦可以隨便動，辦公室的檔案可以隨便翻"，職責不清，定位不明，偏於弱勢等局面，採取了比較強硬的舉措，辦公室的形象也迅速得到改觀。但前段時間有些"矯枉過正"，包括我本人也對例如檢測協會漏洞百出的軟體需要多次維修牽扯大量精力，影響電子商務程序等事情有一定的牴觸情緒，態度過於強硬，在一定程度上影響了部門員工。這些，都不利於辦公室的整體形象，需要後期儘快改正，做好服務，做好支撐，使辦公室成為一個真正具有活力和戰鬥力的團隊！
（三）工作中的體會與思考
辦公室的工作充滿了挑戰，也讓我充滿了鬥志和活力。非常感謝領導的信任和鼓勵，同事的支援和幫助，看到辦公室各項工作卓有成效的開展，內部形象不斷提高，得到領導和同事們的肯定，我們都備受鼓舞。
我個人也在忙碌和充實的工作中各項能力得到了很大提升，視野更寬廣，交際更廣泛，心態更成熟。在緊張的工作之餘，我也和同事們一起充電，一起提高，充實並快樂著。
今後，我將進一步解放思想，快速響應領導部署，多思考，多探索，做好領導的強有力助手，以積極果敢、高效縝密、穩健踏實的清新風格，全力配合公司領導，在公司快速提升的新徵途中貢獻自己的力量，體現自身的價值！