公司文員工作計劃 15篇

公司文員工作計劃 15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該好好計劃一下接下來的工作了！擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的公司文員工作計劃 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司文員工作計劃 1

　　新的一年開始了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，我會克服自身種。種的問題，努力掌握一些技術知識，學習更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。

　　在公司擔任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，後來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當成自己的家，服務大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學會了為人處事的方法，也讓我認識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理檔案，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛鍊人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養我，給我機會，讓我可以獨檔一面，在今後的工作上我會不斷的加強學習，努力提升自己，總結經驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到面，不讓失誤發生，所以在20xx年全新的挑戰，也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現在的本職工作。下面是我本人20xx年，辦公室在公司、公司黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，圍繞公司工作大局，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，較好地發揮了參謀助手和綜合協調作用，全面完成了年度責任考核各項指標。

　　現特定20xx年工作的一件大事來抓，辦好、辦實。期間，辦公室頂住來自各方面的壓力，對領導用車辦法進行了調整，不再固定專車、專職司機，實行統一排程，有效節約了用車成本，並做到了服務質量不下降，取得了很好反響。同時，改進用車服務，提高司機業務技能水平，辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術比武活動，取得的好成績。全年辦公室車隊共安全出車趟次，安全行程萬公里。

　　二是認真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦，落實專人負責，使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務宗旨，堅持群眾利益無小事，認真對待每件來信來訪，落實政策和人文關懷，妥善處理每件信訪。來訪人x年公司辦公室繼續以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃。

　　一、黨建工作計劃

　　1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養後備力量。每個支部至少2名。

　　2、做好黨員發展物件的推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。

　　3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

　　4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。

　　5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

　　6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。

　　二、宣傳工作計劃

　　1、理順公司宣傳報道網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《x年主要做好一下幾項工作：

　　1、進一步加強車輛規範化管理，建全臺帳，合理排程，制定詳細的車輛使用消耗定額，並進行嚴格管理。

　　2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

　　3、做好公司貨物運輸車輛的租用。工作。重點根據市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格，做到與市場接軌。

　　三、辦公室其它工作計劃

　　1、推行“5s”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。

　　2、做好行政公文的編號、列印、影印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。

　　3、抓好通訊費用管理，根據公司具體情況修訂定額，落實到部門。

　　4、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經費實行定額管理，納入考核體系。

　　5、根據需要合理配置微機，選擇實用軟體推廣使用，確保系統執行正常，提高工作效率。

公司文員工作計劃 2

　　在公司領導的帶領下，本人在20xx年上半年，基本完成了相關工作任務。我將一如既往的按照公司領導的工作部署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性的開展工作”的指導思想，按照“公司司訓”、“執行四十八字真經”的內容要求自己。做到能夠正確理解上級領導的指示和方針，制定完善的工作計劃，按時保質保量完成工作。始終把工作放在第一位，不得出現應付現象。工作過程中積極發揮主觀能動性，獨立思考，與其他部門或個人進行必要的工作溝通，配合部門其他成員完成既定的工作任務。在日常工作過程中，發現錯誤問題，如果自己不能解決就在事前彙報予你的上級領導共同解決；在完成本職工作的同時積極主動為領匯出謀劃策，收集有利資訊、獻計獻策，配合領導管理好本部門。現將20xx年下半年工作安排如下：

　　1、協助經理制訂、監督、執行公司的行政政策、制度。

　　2、認真完成公司下達的各專案標任務。

　　3、配合監督、執行公司行政方面費用支出情況。

　　4、協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。

　　5、負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。

　　6、負責文書的管理及全公司文員業務指導、培訓、管理工作。

　　7、負責公司生活用品的催調工作。

　　8、負責公司、本部門會議記錄並整理會議紀要。

　　9、協助經理對公司內部發布重要資訊、通知、通告工作。

　　10、負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發。

　　11、負責行政資料整理歸檔、文書列印。

　　12、負責公司內部員工通訊名錄整理。

　　13、負責保證公司通訊暢通無阻。

　　14、按《檔案管理制度》要求，做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統計、保管和安全等工作，對過期無利用價值的檔案資料，經有關領導組織鑑定後方能作銷燬修理，做好公司資料的X。

　　15、檔案、資料、表單、報告等列印、校對、排版。

　　16、電話接聽、記錄轉達。

　　17、房產軟體資訊輸入、使用。

　　18、傳真、收發、影印、通知。

　　19、每日留言板登記。

　　20、辦公室接待。

　　21、辦公室管理及辦公室財和物的管理。

　　22、完成部門經理臨時交待的工作。

　　工作中存在的不足：作為剛入公司不久的員工，在工作過程中還存在很多不夠熟悉的地方，且做事不夠認真仔細，難免略顯浮躁。

　　因此，在接下來的工作中，我將秉承著將“認真仔細”作為第一工作態度的思想，隨時注意改正自己性格的缺陷，不斷進行自我否定，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己，竭盡全力為公司服務。

　　本人承諾，履行好自己的職責，包括公司臨時安排的工作，工作絕對的服從。如若自己的工作出了問題，工作未完成，不管是在質量上、安全上的問題等，自願扣除當月5%~10%的工資，同時年薪按5%扣除（含當月已經扣除的工資）

公司文員工作計劃 3

　　初期來到這裡工作使我迷失了方向，一名剛畢業的學生我總是在不斷地迷失自己，但是工作之後我就發現不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練，也是一種成長，更是一種成就感，就像我來到xx公司這短短几個月的時間，我就在不斷的迷失自己方向，但是這不是重要的，不斷的去迷失自己這其實很大程度上來說是一種鍛鍊自己的機會，在我時常不知道在工作中如何去規劃自己，來到xx公司也是這樣，在面對這些問題中我不斷的去發掘自己探索自己，最後解決問題，才是我現階段應該去想的東西，迷失是不好的，最好能避免這種情況，有一個明確的規劃與目標才能知道自己在工作中如何前行，在xx辦公室的文員工作過去了幾個月，下半年的也要開始，對於自己下半年的工作我是很期待的，為了讓自己有更加明確的方向感，對下半年是也要做一個規劃：

　　一、明確自己的目標

　　前面幾個月的工作，總是遇到自己的迷茫期，辦公室文員這個職位在辦工作的日常工作中不可少的，平時在工作中我更加像是一個處理處理事物手忙腳亂的形象，也是因為沒有什麼職場經驗吧，缺乏歷練，在做起事情來亂了陣腳的情況多有，這是很致命的職場弱點。

　　在下半年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務，事事都要提前去計劃執行，辦公室的日常工作比較雜而且又很多經常容易在工作中忘記一些事情，這是很嚴重的，所以在下半年的工作中一定要好好安排自己的日常工作，為第二天的工作提前做好準備這為首要。

　　在下半年自己日常的工作，比如日常的一些工作人員外出登記，領導會議的安排方面，由於之前在這方面自己做的不夠細心很多字多忘記的登記名字，安排的會議也有不及時的情況這些都收到過批評，在下半年的工作中要加強提前的給自己打預防針，防止出現這種問題。

　　二、日常的計劃

　　1。做好辦公室的機器維護

　　平時很容易的會出現辦公室的一些裝置故障事件，這些問題的出現耽誤了日常的工作，影響了工作進度，下半年還是要做好這方面的預防，按時的維護辦公室的機器裝置，提前做好相關的工作，做好保養杜絕裝置故障事件。

　　2。做好上傳下達

　　平時的辦公室經常總是會有員工出現漏通知的不好現象，在下半年要對這方面嚴抓，必須對上面的通知傳達落實精確到每一位辦公室人員。

公司文員工作計劃 4

　　隨著新一年工作的展開，本人也制定了新年秘書個人工作計劃。新的一年是公司實施趕超對手的第二年，也是出成果的關鍵年，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務於公司拓展的宗旨。

　　1、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作彙報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

　　2、收集、彙總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦檔案的形式全面儲存。在擬定、修改和稽核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。

　　3、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

　　4、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的稽核把關工作。

　　5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

　　6、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

　　公司文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

公司文員工作計劃 5

　　又是一個月的工作到了要結束的時間了，上個月的工作是今年第二季度的第一個月，可是工作上面並沒有特別出彩的地方，辦公室文員的工作上面也出現了不小的失誤，在這個時候也沒有完成3月底做的4月份的工作計劃，仍然有不少的`欠缺，讓人失望。辦公室文員的工作不僅僅是服從領導的安排，完成領導的安排的工作，還有很大一部分是提供資訊為領導的決策和安排提供資訊參考，所以這個工作是十分重要的，現在4月的表現還有進步空間，所以5月份我必須要更加努力才行。因此做如下工作計劃，提高自己的綜合能力，更好地完成文員的工作義務。

　　一、盡心盡力地完成自己的本職工作

　　1、對於開會的工作記錄，自己要在最短的時間裡面保質保量的做好整理，將其製作成相關的檔案，得到領導的簽字後及時列印好分發給各個部門。

　　2、協助好各個部門的人做好檔案的列印、掃描等工作，並且將這些檔案做好歸檔工作，方便以後查詢。

　　3、認真地做好電話的接聽工作，將他們的情況做好詳細的記錄，並且及時將這些資訊反饋給相應的部門，在每週和每個月末的時候將這些資訊做好統計工作，從中分析出情況反映給公司領導，方便他們做出更有利於公司的決策。

　　二、個人思想上的進步

　　這段時間自己在工作上面出現了散漫的態度，對於公司的紀律遵守表現沒有以前那個認真了，工作積極性也出現了一定的問題，所以新的5月份我要加強自己的思想建設，以後對自己的要求要更加的嚴格了，至少遲到和上班時間玩手機這種錯誤不能夠再犯了，自己4月份已經嚐到苦頭了。以後做事情也要更加的細心和認真才行，無論是做什麼工作都必須要做好一一校隊才行，在完成了自己工作以後還要仔細地檢查一遍甚至更多，千萬不能出現紕漏，以防被領導責罰，也防止因為自己的工作給公司帶來很大的麻煩。

　　還有一點就是，5月份我做事情必須要更加的積極自覺才行，這是自己職業發展規劃的要求，自己在工作中表現的更好，才能夠少被領導給催給批評，表現好了才能夠讓領導看到我在工作中的努力，給予我更多的發展的機會！

　　新的一個月，我一定不能夠像這個月這樣“鹹魚”了，做好的計劃也必須要嚴格去做才行，堅決不能讓計劃停留在紙面上了。

公司文員工作計劃 6

　　新年伊始我將對我20xx年的工作做以下初步的計劃：

　　一、日常工作，保質保量的按時完成

　　儀表、著裝；加強規範自身的儀表、著裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確資訊，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　二、客戶的接待

　　1、基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客後的垃圾。

　　三、衛生

　　1、儘量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區域。

　　2、諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，並督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

　　四、辦公用品

　　1、必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

　　2、做好物品領用，購進的登記。

　　3、做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4、管理維修印表機、傳真機、影印機等辦公器材。

　　5、做好辦公室裝置的維護和保養工作。

　　五、列印、影印檔案和管理各種表格檔案

　　1、文件要格式規範，列印影印要儘量節約成本。

　　2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3、把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

　　六、溝通

　　1、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　2、做好員工服務，及時的將公司員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

　　3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　以上就是我20xx年的工作計劃，在新的一年裡，我會用我的行動證明我每天的進步。

公司文員工作計劃 7

　　一、首先，做好公司上傳下達的工作。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。

　　二是要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態，及時反饋各種資訊，並提出自已的看法與意見，為領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋樑。

　　三是搞好各處室部門的團結協作。一花獨放不是春，辦公室工作要講XXX，講團結，做好溝通協調工作，要多補臺，不拆臺。

　　四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地幹好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。紮實細緻地做好人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

　　五進一步加強公司制度建設，規範管理，超前規劃。作為人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規範化、合理化，更適合發展需要。

　　辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑。

　　(一)人力資源部分

　　1職位設定和工作分析

　　具體實施：20xx年1月底完成公司組織機構設定，並做職位分析。同時將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門牆上。

　　1.公司部門職務情況：

　　2. A決策層4名：總經理1名副總經理1名總經理助理1名財務總監1名。

　　B具體部門：總經理辦人事行政部財務部市場部計劃採購部生產部工程部PIE部品質管理部倉庫

　　C分管情況：

　　總經理負責全面工作，宏觀空制公司的發展方向，主要在外聯絡定單。

　　總經理助理兼任人事行政經理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關係，企業文化建設等。

公司文員工作計劃 8

　　初期來到這裡工作使我迷失了方向，一名剛畢業的學生我總是在不斷地迷失自己，但是工作之後我就發現不斷的迷失自己再去找回自己這是一種磨練，也是一種成長，更是一種成就感，就像我來到xx公司這短短几個月的時間，我就在不斷的迷失自己方向，但是這不是重要的，不斷的去迷失自己這其實很大程度上來說是一種鍛鍊自己的機會，在我時常不知道在工作中如何去規劃自己，來到xx公司也是這樣，在面對這些問題中我不斷的去發掘自己探索自己，最後解決問題，才是我現階段應該去想的東西，迷失是不好的，最好能避免這種情況，有一個明確的規劃與目標才能知道自己在工作中如何前行，在xx辦公室的文員工作過去了幾個月，20xx年的也已經開始，對於自己這一年的工作我是很期待的，為了讓自己有更加明確的方向感，對這一年是也要做一個規劃：

　　一、明確自己的目標

　　前面幾個月的工作，總是遇到自己的迷茫期，辦公室文員這個職位在辦工作的日常工作中不可少的，平時在工作中我更加像是一個處理處理事物手忙腳亂的形象，也是因為沒有什麼職場經驗吧，缺乏歷練，在做起事情來亂了陣腳的情況多有，這是很致命的職場弱點。

　　在20xx年的辦公室工作中我要做的首先就是明確自己的每天的工作任務，事事都要提前去計劃執行，辦公室的日常工作比較雜而且又很多經常容易在工作中忘記一些事情，這是很嚴重的，所以在20xx年的工作中一定要好好安排自己的日常工作，為第二天的工作提前做好準備這為首要。

　　在20xx年自己日常的工作，比如日常的一些工作人員外出登記，領導會議的安排方面，由於之前在這方面自己做的不夠細心很多字多忘記的登記名字，安排的會議也有不及時的情況這些都收到過批評，在20xx年的工作中要加強提前的給自己打預防針，防止出現這種問題。

　　二、日常的計劃

　　1、做好辦公室的機器維護。平時很容易的會出現辦公室的一些裝置故障事件，這些問題的出現耽誤了日常的工作，影響了工作進度，20xx年還是要做好這方面的預防，按時的維護辦公室的機器裝置，提前做好相關的工作，做好保養杜絕裝置故障事件。

　　2、做好上傳下達。平時的辦公室經常總是會有員工出現漏通知的不好現象，在20xx年要對這方面嚴抓，必須對上面的通知傳達落實精確到每一位辦公室人員。

公司文員工作計劃 9

　　為了更好地完成20年的工作任務，特制定工作計劃如下：

　　第一，努力提高服務質量

　　認真接聽每一個電話，熟記各個部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，做好工作。客戶來訪，我會時刻注意保持良好的服務態度，熱情接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑，耐心，細緻，溫暖。在業餘時間，我會加強對電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電以適應公司的快速發展。

　　第二，注意辦公區域的衛生和形象

　　提醒衛生人員按時打掃衛生。他們負責範圍內的餐具室將保持清潔，飲水機每月至少消毒一次。按時更換印表機硒鼓，維護前臺辦公用品。

　　第三，做好文具採購，學習一些採購技巧

　　瞭解所採購文具的市場價格，並進一步與現有供應商溝通，希望降低原採購價格。並且多找一些優質的文具供應商，選擇質量好、價格低、服務好的供應商。為公司省下每一分錢，保留兩個以上的固定供應商。

　　第四，搞好倉庫管理

　　按時盤點倉庫，並對貨物進行分類。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進出。及時檢查物品的完好情況，並及時向相關部門報告丟失或損壞的物品。

　　第五，著眼大局，不計個人得失

　　無論是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時分配的任務，我都會服從安排，積極配合，找不到逃避的理由。作為公司的一員，我會付出自己的力量為公司服務。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並多瞭解公司的基本情況和業務內容。為了以後能更好的工作，我們會繼續打基礎。

　　雖然文員的工作有時候是瑣碎的，但所有的事情，無論大小，都必須小心翼翼地去做。所以我會用心去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司給我的機會，我會在未來的日子裡加強學習，努力工作！

公司文員工作計劃 10

　　我明白自己作為一個新文員在工作中還遠遠不足，正因為如此，我才要加強自己的鍛鍊，做好計劃，迎接這一年的工作。我對20xx年的工作過計劃如下：

　　一、個人的成長安排

　　在過去的一年裡，我負責的多是一些簡單的小事。最多也不過是統計下資料，做些影印的雜活。我明白，這是因為我在工作中的能力還太低，就算給我複雜的工作，我一時半會也做不出來。

　　在認識到這個問題後，我決定要在這一年裡對自己的能力進行針對性的提升，讓自己能更好的完成自己工作的同時，也能在工作中一步步提升自己。

　　首先，我得先完善自己現在的工作。目前來說，自己在工作中還是沒能做到最好。

　　對於公司員工電子文件的收集，還有很多同事的資料其實並不完整。作為文員，我應該發現並改正這個問題，要求員工對自己的資訊表進行補充，並整理好剩下的資料做好分類歸納。

　　其次，自己在對辦公器械的使用上，也僅僅只是停留在會使用的情況，印表機、碎紙機等，對於這些機器的保養和維護自己還沒能做好。

　　其次，自己在工作中也需要重新的審視自己的情況，自己沒能跟上公司的腳步，在工作中還有很多的問題。過去多虧又前輩的幫助才能順利的完成工作，但是我應該努力的提升自己!

　　二、工作安排

　　首先我要鞏固好現在的基礎工作，讓自己能圓滿的完成好自己的工作任務後，我需要向前輩主動的提出增加自己的工作，讓自己能在前輩的幫助下一點點的提升工作難度，增加自己的工作能力。

　　其次，我要額外利用自己的空餘時間去做好對辦公器械的學習，以防萬一，總不能在出現問題的時候什麼都幹不了，只能麻煩前輩。

　　最後，我要進一步的對自己進行鑑定和反省，認識到自己有哪些問題，好在之後的工作中進行下一步改進。

　　文員的工作是複雜的，我現在還是應該好好的打牢自己的基礎，並且一點點的去鍛鍊自己。找準自己的路線，活用自己對公司的瞭解，提高自己的工作能力!

公司文員工作計劃 11

　　一、工作計劃

　　1、做好客人的諮詢、接待、合同登記。微笑服務始終，接待客人或回答客人的諮詢時，熟練運用“您好、歡迎光臨、謝謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語。

　　2、熱情接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預訂、來電、來函時，做到紀錄準確、轉達及時快捷。

　　3、熟知各類線路產品的特徵、注意事項和價格等資訊，能快速熟練地為客戶做好解答。

　　4、詳細記錄現金日記賬，及時報財務。

　　5、每天按時搞好前臺衛生清潔，營造清新整潔的視窗形象。

　　6、整理會員檔案，經常主動給會員打電話，做好出團遊客回訪。

　　7、配合其他各部門工作，為公司最新活動和線路做好宣傳推廣，接到團隊及時轉到業務部門。

　　8、完成領導交辦的其他臨時工作任務。

　　二、前臺目前存在的問題和解決建議

　　1、價格總表。由於旅遊產品價格變動頻繁，排期也不固定，於是，價格總表就是前臺銷售的指南針。最好有長線和短線價格表分開，加上籤證或護照辦理價格表等等。表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備註等等。前臺人員必須時刻都要開啟這些表，特別是在接聽電話時，隨時可以檢視線路的價格和出團日期。

　　2、行程。各條線路的每天具體安排和參觀景點，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線路的一些注意事項。前臺人員要熟悉每條線路的行程，並且對於行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所瞭解。因為客人當決定參團的時候，最多諮詢的就是行程的內容了。對於每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。

　　3、遊客出遊意向登記表。如果遊客在諮詢時願意留下他們的聯絡電話，那麼說明他出遊的意向非常強烈並且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為諮詢日期、遊客姓名、聯絡電話，出遊線路、出遊日期、出遊人數、說明、經手人、跟蹤狀態等等。跟蹤狀態分為成行、取消、推遲等。

　　4、機票卡。現在機票出票和記賬以及收賬都是非常混亂的，必須要保證卡里充足的備用金，每個月應該要查賬核對餘額和利潤。

　　1、服從領導，按規定的程式與標準向客人提供接待服務。

　　2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協調處理。

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密資訊。

　　4、做好電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作資訊的記錄、整理、建檔。

　　5、做好公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並儲存底根。

　　6、配合文員完成部分檔案的列印、影印工作。

　　7、管理好前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養。

　　8、前臺區域內的整潔，每天早晨第一項任務要對前廳進行打掃。

　　9、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總、外出登記，監督員工刷卡。

　　10、做好公司內所有員工及外包人員的聯絡通訊。

　　11、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。

　　12、完成領導交辦的其他或臨時工作。

　　前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴格要求自己，認真細緻的做好每件瑣碎的事，機敏靈活的處理好人際關係。力爭做出表率。

　　在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛鍊人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點

　　（1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

　　（2）做好了各類信件的收發工作。

　　（3）做好低值易耗品的分類整理工作。

　　（4） 配合上級領導於各部門做好協助工作。

　　（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）做好辦公室裝置的維護和保養工作。

　　（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點

　　（1）做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　（2）做好員工服務：及時的將公司員工的資訊向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

　　（3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

　　3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點

　　（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　　（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　（3）透過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

　　4、其他工作

　　（1）協助人力資源部做好各項工作。

　　（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司文員工作計劃 12

　　過去的一年裡，在公司領導和同事們的關心支援下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，透過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃彙報如下：

　　一、主要工作情況

　　(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供後勤保障和基礎支援。

　　辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恆的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年裡，辦公室透過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。

　　行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個乾淨、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。

　　在辦公用品採購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程式，控制辦公用品申請數量，高效採購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴於辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年裡，能夠“全面、細緻”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的後勤保障和基礎支援。

　　(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規範性。

　　辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格稽核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規範性。

　　一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規範公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規範性和嚴肅性。

　　二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程式管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。

　　三是做好公司合同、協議等文字和內容的稽核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規範性，把好行政辦公最後一道關。

　　(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

　　過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。

　　一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。

　　二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。

　　三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約檔案、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

　　二、工作中尚待改進的地方

　　辦公室工作大都是幕後進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

　　(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

　　(二)工作細緻度有待進一步提升。辦公室的工作事無鉅細，在一些日常事務工作中，由於工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細緻關，進一步提升工作細緻度。

　　(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細緻，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

　　(一)加強溝通，做好領導的助手。

　　準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，儘可能瞭解各項業務的進展展情況，並將資訊及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。

　　(二)強化主動意識，做好各項服務。

　　在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支援能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：

　　一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

　　二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

　　(三)響應節能減排，做好日常管理。

　　積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。