2022護士工作計劃範文(精選6篇)
2022護士工作計劃範文(精選6篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,先做一份工作計劃,開個好頭吧。好的工作計劃是什麼樣的呢?下面是小編為大家整理的2022護士工作計劃範文(精選6篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
護士工作計劃1
轉眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心裡充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說,教師是天底下最光輝的職業,現在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核:屬於規範化培訓物件的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術專案及特殊疑難病種,可透過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長髮現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識,平時加強對效能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持裝置的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求資訊,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋資訊,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,瞭解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術專案1-2項。
(五)、計劃製作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮區域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
護士工作計劃2
在過去的一年裡,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善於總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了xx年度的工作任務。工作總結如下:
一、思想道德方面
在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內外形勢,學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。在學習過程中,注意理論聯絡實際的方法,不斷提高自身的認識能力和思想政治素,一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,在這個物慾橫流的社會,保持內心的純淨,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
二、專業知識方面
資訊高速發展,知識不斷更新,只有不斷地學習才跟上時代的進步,今年我克服了倒班工作,照料家庭的繁忙,利用業餘時間完成了1護理中級職稱考試,2通過了計算機職稱考試,3本科在讀,4參加急診心肺復甦學習班,5參加急救包紮學習班,6參加護士禮儀學習班
三、工作能力方面
對工作熱愛,心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對於自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,在經歷了一生辛苦勞作,暮年時卻又迴歸了嬰兒時期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問候,多一點微笑,用自己的愛心陪伴老人走完生命的最後旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作,認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結協作方面
嚴以律己,寬以待人,不埋怨,不指責,當意見有衝突時,先想想自己的過失,有則改之,無則加勉,空餘時間讀好書,做好事,工作中分工不分家,為調節醫護患關係,構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神聖的事業,作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,在今後工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!20xx年的曙光即將到來,譬如旭日東昇,我將迎著陽光,踏步前行!
五、20XX工作計劃
1、加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質量管理,特別是護理檔案書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫院的發展出一份力!
護士工作計劃3
一、人員方面增加科室人員,壯大科室力量。
計劃增加醫師一名、護士兩名,以提高科室服務能力。
二、完善科室佈局及相關制度。
在現有基礎上增加檢查室一間(放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計),治療室一間,病房兩間六張病床,診室裡增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),並制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫師職責、眼科手術工作制度等。
三、改善手術室環境眼科手術室還不夠規範,要有專人負責。
將現有單冷空調換成冷暖兩用空調,眼科大部分為老年人,改善天冷手術環境,保證手術安全。
四、擴大眼科醫療業務範圍。
增加手術專案多參加各種學術會議,不斷學習,多於同行交流,提高業務理論水平。科室目前可單獨的完成的手術比較少,如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術,及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計劃在20XX年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術),這些手術眼科來說是比較常見的,在目前出去進修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預約好,請外院專家來院手術,逐漸帶動科室的醫生單獨完成手術。
五、增加白內障手術可選擇性增加。
人工晶體種類,國產人工晶體、進口人工晶體,不同種類、價格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高階手術(如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術),可請中山眼科中心專家來院手術,費用可由病人負擔,即滿足患者需求,又提高醫院知名度。
六、完善免費白內障復明手術就診程式進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖)。
使此項惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
七、做好宣傳工作在現有基礎上。
進一步加強醫院宣傳,利用各種形式,採取各種辦法,把醫院宣傳出去,使醫院知名度越來越高。
八、我們的目標在做好以上工作的基礎上。
我們要將手術量和業務收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領導給予更多的支援和幫助,我們會做得更好。
護士工作計劃4
在新的一年裡,我們必須進一步提高護理水平,完善護理質量,計劃如下:
一、改善服務態度,提高護理質量
1、護理工作的物件從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、裝置人員。全體護理人員每週下相關科室至少一次,加強與醫生的溝通,收集病人資訊,取得理解、信任和支援,以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。改善服務態度,保證以護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,主動服務,熱情接待,主動介紹情況。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,採用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的.科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,針對反覆出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%,交接班時認真核對,接到急救病人,搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療裝置的保養,做到對儀器裝置效能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養,樹立“天使”形象
1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。
2、護士長提高思想政治素質,鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識,加強護理管理工作的科學化、規範化,切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念,改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。
4、為每一位護士創造學習機會,透過院網路聽課、參加自學、等多種途徑,使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法,掌握護理學發展動態,提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內小講課,包括“三基”理論,操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,鼓勵開展新技術、新方法,使今年開展的專案更加成熟,減輕患者痛苦,不斷提高護理質量。
2、根據科室現有人手少,新人員多的情況下,我科將將安全目標教育放於首位,組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示範工程”印發的相關檔案、規範作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。
護士工作計劃5
20XX年,護理部圍繞醫院整體工作目標,以《二級綜合醫院評審標準實施細則》為指南,對標找差,重點做好以下幾方面工作。
一、加強護理管理,嚴格依法執業,充分調動護士工作熱情,切實履護士職責。
1、實施護士崗位管理
在實施責任制整體護理的基礎上,探索實施護士崗位管理,從崗位設定、護士分級、人力調配、崗位培訓、績效考核、職稱晉升等方面進行護士管理方式改革,建立有效的激勵和約束機制,充分調動護士立足臨床的積極性和創造性,保證醫療護理質量。
2、合理利用人力資源
增加臨床一線護士,合理配備各科室護理人員,以臨床護理工作量為基礎,根據收住患者特點、護理等級比例、床位使用率對護理人力資源實行彈性調配。制定人力調配預案,實行彈性排班。
3、依法執行護理人員准入管理
按照《護士條例》的規定,制定相關制度,加強專科護理質量,實現重點專科護士准入。
4、加強重點環節、重點部門管理
定期對圍手術期病人進行術前訪視和術後支援服務,嚴格執行手術安全核查制度;加強對消毒供應中心、??淨化中心、急診科、ICU和新生兒病房的質量監控,成立區域化集中消毒供應中心。
5、加強護理管理隊伍建設
護士長是護理學科帶頭人,必須具備較強的專業技術能力,加強其管理能力的培養尤為重要。透過舉辦護理管理知識培訓班、請老護士長介紹經驗等形式來提高護士長管理能力。
6、繼續開展優質護理服務
加強基礎護理,以夯實基礎護理、發展專科護理為指導思想,按《綜合醫院分級護理指導原則》落實分級護理制度,透過基礎護理廣泛接觸病員落實專科護理措施,藉助專科護理內涵提升基礎護理品質。同時加大後勤保障力度,著力解決病人陪檢陪送、藥品物品送病區等事宜,切實把時間還給護士,把護士還給病人。完善績效考核分配機制,使護士的績效向工作量大、護理風險大、技術難度高、輪值夜班多的臨床護理崗位傾斜。
二、按照等級醫院評審要求,持續改進護理質量,保障患者安全。
1、建立健全護理質量管理組織
繼續實行三級護理質量管理網路,制定全年護理質量控制計劃並組織實施。定期召開護理質量管理委員會會議,對全院護理質量進行效果評價,找出存在問題,制定整改措施,體現全面質量管理理念。
2、完善各項護理操作流程和護理應急預案
提高各層次護士的操作水平和應急能力,確保在緊急狀態下各級護理人員能迅速對護理人力資源進行調配並能解決各種突發事件。保障常用儀器、裝置和搶救物品處於備用狀態,發生意外情況的處理及措施全部符合處理預案的要求。
3、修訂護理質量評價標準及護理常規
制定切實可行的專科護理質量標準和護理常規,體現專業性和適用性。
4、加強病區管理
制定並完善病區管理規範,透過護士長例會、全員培訓、自學等形式做到規範人盡皆知,達到病區 常態式管理,做到四個凡事,即凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事專人檢查。
5、重視特殊護理單元質量監控
尤其是急診科、ICU、新生兒科、產房、血液淨化中心、手術室、供應室、門診部以及社群門診。
6、加強壓瘡病人管理
對壓瘡病人實現統一管理,制定壓瘡管理工作計劃,使住院患者年壓瘡發生率下降。
7、紮實開展各類護理查房和業務學習
重視實效性,以貼近臨床工作實際,貼近疾病康復為主要內容。
8、繼續實施護理不良事件上報制度
加強護理人員職業道德教育,嚴格執行護理查對制度,將問責制和非懲罰制度有機結合,建立病人安全文化。
三、加強護士在職培訓,提高護理隊伍整體素質。
1、制定分層次培訓計劃
對護士長側重管理能力培養,對中高階護理人員重點抓好重症監護和專科護理知識的培訓,從而使其對危重病人的護理觀察與處理能力得到增強使危重病人的護理質量得到保證;對初級護理人員強化基礎理論、基礎操作培訓,繼續鼓勵護理人員參加提高學歷教育。
2、落實護理專業規範化培訓要求
對培訓週期內護士進行科室輪轉,並督促其參加政治思想、職業素質、人文素養、醫德醫風、臨床實踐技能和專業理論知識培訓,使其掌握護理專業的基礎理論,具備系統的專業知識,並能運用專業知識指導實踐工作。護士規範化培訓合格率達100%。
3、加強三基三嚴培訓
制定全員三基培訓計劃,即進行基礎理論、基本知識、基本技能的訓練與考核,並把嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度落實到各項工作中,不斷提高護理人員業務技術水平,提升我院基礎醫療質量。
4、加強專科護理培訓
有計劃地選派護士參加省市專科護士培訓,制定專科護士培訓方案和培養計劃,有專科護士准入制度。
5、繼續舉辦護理學繼續教育培訓
按《護士條例》規定,護理人員每年接受各級各類護理專業繼續教育,取得一類學分不低於10分,二類學分不低於15分。護理部、科室建立健全學分登記考核機制,詳細記錄學習、考核結果,並妥善保管。
6、做好臨床帶教工作,提高臨床帶教質量
定期檢查並規範臨床教學的各個環節,制定全院實習生理論和操作培訓計劃,召開師生座談會,開展實習生主持的教學查房,評選優秀帶教老師和實習生。按照區衛生局要求認真做好來院進修護士的帶教工作。
護士工作計劃6
護士長是護理人才中的佼佼者,伴隨著醫院和護理專業的發展,會層出不窮的湧現出大批具有年輕化、知識化、專業化的護理人才。因此,在新的歷史時期,護士長要樹立傳承、創新、發展的理念,努力提高自身的能力,以適應社會的發展和護理改革的需要。
1.現代管理理念是做好工作的基礎
1.1強化標準、制度管理護士長應具有先進科學的管理思維,真正能跳出護理看管理,才能真正體現“以人為本”的科學管理。如遇到個別護士工作中出現問題,按照工作標準、制度進行培養教育,及時發現,積極疏導,給與糾正。透過實踐使我體會到,對於護士長而言,具有現代管理思維比盲目被動進行大量具體工作更為重要。
1.2樹立管理創新觀念創新是一個民族的靈魂,也是護理學發展不可或缺的源泉。護士長應樹立創新的管理觀念,營造創新的氛圍,鍛鍊創新的思維能力。帶動、鼓勵全科醫護人員不斷學習,引進新業務、新技術,在護理技術與服務專案上開拓新的市場和發展空間。
1.3樹立法律意識未來的管理模式將由“人治”走向“法制”。隨著國家法律制度的健全和群眾法律意識的提高。要求醫護人員知法、懂法、守法,用法制觀念規範自己的醫療護理行為[2]。護士長作為臨床護理管理者,應積極參加院裡組織的法律講座,增強法律觀念,學習法律知識,帶領大家認真學習和領會國家的有關法律法規,並指導護士認真書寫護理文書,做到及時、準確、真實。這樣才能做到有章可循、有法可依。
2.抓住關鍵環節
2.1抓住重點病人病人中的重點物件有以下幾種。一種是危重搶救和大手術病人,他們的生命處於危險狀態,護理操作多,工作緊張而又集中,容易發生差錯事故。一種是疑難和預後不良的病人。這種病人心理問題多,容易發生意外事件。一種是高階幹部和社會名流。
這種病人一般年事較高,由於工作與社會地位的原因,他們對服務質量要求較高,稍有疏忽,語言不當,都會引起強烈反應,對醫院工作與聲譽影響很大。以上幾種病人,應正確對待,派護師以上高年資護師重點護理,護士長增加床邊查房次數,予以重視,並進行基礎護理、專科護理的質量檢查,有效的保證護理安全,杜絕差錯事故發生。
2.2抓住重點護士新參加工作的護士、發生差錯事故較多的護士、個人家庭發生不幸事件,情緒出現波動等。對於她們應該熱情幫助,而不是冷淡;是監督而不是歧視,更不是打擊。提高護理質量只有得到護士們的相應與配合,而不是無所謂和反感,這樣才能得到滿意的效果。
2.3分層進行質量控制制定護士分層構架式管理:護士長負責全面質量管理,隨時抽查護理質量。護師及主管護師成立質量控制小組,設指控員一名,每月負責全體護士的操作考核,護理應急預案考核,院感控制等。護師及主管護師成立帶教小組,設組長一名,負責低年資護士、無證護士、實習護士、見習護生的帶教工作。高年資護士以身作則帶動低年資護士工作,發現問題及時組織指控小組進行分析原因、總結經驗教訓、提出整改措施。
3.提高護士長執行力
3.1執行力是護士長組織完成各項工作任務的能力。一個好的執行者能夠彌補決策方案的不足,而一個再完美的決策方案也會被扼殺在滯後的執行者手中。執行力是管理成敗的關鍵。
提高護士長執行力應從提高護士長的計劃能力、指揮能力、協調能力、創新能力等幾方面的能力進行培養。
3.1.1計劃能力計劃是將組織在一定時期內的目標和任務進行分解,落實到組織的具體工作部門和個人,從而保證組織工作有序進行和組織目標得以實現的過程。腳踏實地的根據科室實際情況出發,制定每週工作計劃,計劃制定的要科學、準確、易於執行。依靠護士、發動護士,吸收大家的智慧,啟用她們的工作熱情,使得計劃順利有效實施。
3.1.2指揮能力安排護士執行既定的工作計劃及處理科室突發事件都需要護士長具有良好的指揮能力。護士長如同一位音樂指揮,指導整個樂隊的音樂演奏,使得多個聲部的演奏能夠成為一個整體,可謂一個樂隊的靈魂人物。按照個人不同的特點及工作的不同要求,指導護理人員有效的開展工作,並最大限度的調動大家的積極性。
3.1.3協調能力護士長在各級領導和科室護士之間起著承上啟下,協調溝通的作用。與上級主動坦誠地交換思想,以取得領導對科室工作的支援。對待下屬要做到以護士為中心,公開、公正、民主,有透明度,把自己融於群眾之中。加強與各個輔助科室之間的協作關係以及與其他科室護士長之間的交流。努力做好各方面、個層次的協調和溝通工作。
3.1.4創新能力許多管理者成功的訣竅在於創新。在繼承傳統管理經驗的基礎上,腳踏實地、逐步推進、一絲不苟、精益求精。帶領護士們在保證護理安全的基礎上,開拓思路,在業務上、服務上、寫作上充分發揮創新的潛能。
4.以和聚人、友善相處、增強團隊凝聚力
4.1團結出戰鬥力、出凝聚力、出生產力做管理工作也應講究一個“和”字。新成立的科室,醫護人員是從四面八方不同科室聚集到一起。護士長應充分了解各個護士的氣質和性格特點,採用不同的溝通方式,表達要準確、謹慎、有分寸,不講損害同事自尊心的話,以和聚人,善於協調。以理服人,要有愛才之心,求才之渴,容才之量,護才之魄,舉才之德[4]。要折服人心,必須有健康的體魄和良好的心理素質,保持樂觀向上的精神狀態,把自己視為一名普通的護士,擺正自己寬待他人。以此協調好人際關係,減少不必要的誤會與摩擦。營造既和諧又緊張有序,既團結又催人奮進的良好工作氛圍。
4.2以病人為中心,建立和諧的護患關係病人來住院,首先接觸到的是護士、接觸最多的也是護士,所以護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我科倡導“盡心盡職,盡善盡美,全心全意為患者服務”的管理理念。如:在床頭交接班時,除交接病人的病情及治療情況外,還應向病人問好。作自我介紹。詢問病人不適的感覺及需要。工作中要求護士做到四不說:“我不知道,找大夫去;我忙著呢,等會兒再說;我不是您的主管護士,我不管這事;今天您的主管大夫不在,明天再說吧。”
5.加強自身學習
護士長要成為博學多才的多面手,不僅要熟練掌握專業知識和技能,還要掌握社會科學、管理科學、人文科學的知識,同時還要掌握一定的交際、演講、寫作知識[5]。利用業餘時間參加專業高等教育考試。訂閱護理管理雜誌,增加閱讀量,激發創作寫作思路。因此,護士長要不斷充實自己,從各種渠道獲取知識,拓寬知識面,以適應日趨複雜的護理工作的要求。
時代的進步與醫療的改革對護理管理工作產生著巨大的壓力與衝擊,面臨著嚴峻的考驗。護士長要成為護士的代言人、貼心人。努力使自己具有仁慈之心、謙虛之心、責任心、忠恕之心、進取之心。本著傳承、創新、發展的目標。帶領護理隊伍為患者提供更加優質的服務,將護理科學的發展推向一個嶄新的高度。