珠寶簡短個人工作計劃
珠寶簡短個人工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,現在就讓我們好好地規劃一下吧。什麼樣的工作計劃是你的領導或者老闆所期望看到的呢?以下是小編收集整理的珠寶簡短個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
珠寶簡短個人工作計劃1
一、收賣不雅觀念:
當櫃檯收賣員面對一位有潛力的採辦顧客時,每位營業員皆應該做到以下幾面:
1、面帶笑顏。
2、儀表整潔。
3、重視凝聽對圓的話。
4、舉薦商品的附加值。
5、需供消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。
二、體會商品的特點:
做為收賣員,體會商品的基礎知識的目的是為了協助建立顧客的採辦決議疑念,以促進收賣。
1、以商品的品行結果背顧客宣告珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包支受接受的包管性。
2、便商品的特別的中央做為顧客有價值的有面中止宣告。
三、體會顧客。
1、顧客採辦的主要故障。
(1)對珠寶首飾貧乏決議疑念。
(2)對珠寶商貧乏決議疑念。
2、顧客的典範榜樣:
體會顧客是什麼典範榜樣的人,是取顧客做成生意的基礎。方法會顧客可以從那幾圓面脫手:
(1)認真不雅觀察。
(2)扳談取聆聽
3、顧客的採辦動機。
4、顧客的採辦歷程。
(1)產生慾望。
(2)彙集疑息。
(3)遴選貨品。
(4)採辦抉擇企圖。
(5)購後評價。
四、收賣常常利用語。
做為珠寶行的員工,應用專業尺度的收賣常常利用語,不但可以樹立品牌籠統,也能建立顧客的採辦決議疑念。是以,懇求每位營業員應用一下常常利用語:
1、顧客進店時的號令用語。
“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您念要些什麼?我能為您做什麼?”“請隨便看看”“請您稍後”“對沒有起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”。
2、展示貨品時的專業用語。
(1)引睹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才刪值。
(2)煽動鼓勵顧客試戴的收賣用語。
①那塊玉佩是天然的A貨,誰人價位特別相符。
②那幾個是本店新到的花樣,您請看看。
③那幾款是範例的結婚龍鳳單喜佩,您可以試試看
④那種花樣非常的適當您;E您的品味實沒有錯,那是本季最盛行的花樣,您不妨試試看;F本店有上百種花樣,只需您耐心遴選總有一款適當您。
3、櫃檯端正用語。
(1)那是一件粗彩的禮品,我給您包拆一下。
(2)那是您的支票,您收好。
(3)收您若干好多元,找您若干好多元,感激。
4、顧客走時的端正用語。
(1)實遺憾,此次沒有您對勁的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好後),我們會登時給您電話。
(3)那邊是一份引睹珠寶知識戰珠寶保養得小冊子,支給您。
五、賣中處事。
1、顧客進店。
豈論足頭有任何義務,皆應該放脫手中的義務。面帶笑顏,激情親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,凌晨好…)您選面什麼,請隨便遴選,有喜歡的可以試戴一下”。
2、當顧客展現興趣時,要做到對貨品的熟悉能登時拿出顧客所感興趣的貨品。透露表現為:
(1)走動時俄然停住。
(2)眼睛盯緊某一款。
(3)詢問新款或某一款。
3、展示舉薦。
(1)沉拿沉放:可展現出的名貴取導購的教化,也可以讓顧客試戴時把穩重視。
(2)不雅觀察顧客:臉型足型皮膚的色採著拆風氣,有助於背顧客引睹花樣並可以展現出導購的專業。
(3)舉薦時要以顧客喜歡的花樣為主,沒有克沒有及強行竄改顧客的自願這樣很容易導致生意的失落敗,可以正正在收賣歷程中適當提出一些自己的定睹戰觀點。
珠寶簡短個人工作計劃2
一、市場的開發
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的瞭解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高某某公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時,建立健全的銷售網路體系,使某某開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸盛天實施理念。
二、年度目標
1、全年實現銷售收入2500萬元。利潤:100—150萬元;
2、某某產品在(同行業)國內市場佔有率大於10%;
3、各項管理費用同步下降10%;
4、設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5、積極配合總公司做好上海某某開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標2500萬,分割槽域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1、劃分銷售區域。全國分7—8區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷售網路的佈局,要求大力推行代理商制,爭取年內開闢15—20個省級城市的銷售代理商;
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4、設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員3—5人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5、加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在2020年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
珠寶簡短個人工作計劃3
一、作為一名優秀的珠寶導購員,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發現顧客的優點,及時的讚美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當的時機去誇獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋樑。
三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定,要始終給自己留條後路,如顧客在挑選飾品時,讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優點都說出來,引導顧客自己選擇。
四、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。
五、在遇到大單顧客時,導購員會發自內心的高興,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(例項:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售員溝通的很好,購買了一款15000的`太陽鏡,當顧客走出門後,回頭看了一眼,發現銷售人員在指著他笑,結果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避免的。
六、遇到不懂的問題要去問同事,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合後分享給家人。
珠寶簡短個人工作計劃4
20xx年xx月xx日伴伴著新店破產,脫離了xx店,正正在那一年裡也讓我體會多多,收益多多,感謝各位率領戰同事的支撐取協助,讓我更好的成長。現我將20xx年義務狀況彙報以下:
一、義務坐場勤奮,老實,沒有討厭,閉於兩樓義務主動完成。
1、生日電話對立每天11面之前電聯結束,把金伯利的美好祝賀及時支給顧客。
2、對立每天電聯三日回訪電話,正正在顧客採辦首飾後的第三天及時電聯電話,詢問顧客採辦的項鍊戴上少短是否是相符,戒指佩戴大小如何,讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。
3、每天凌晨彙集當天採辦顧客的檔案,認真登記顧客生日,以防漏登漏記。
二、對自己職責,真實背責。
我解決鑽石貨品已有兩年多的時刻。正正在解決貨品,閉於新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否是取標籤戰證書相符;核對首飾編號及價位是否是取貨單相符;搜查貨品是否是有量量結果,閉於有結果的貨品及時挑出前去公司;閉於櫃檯缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,回類擺放,伶仃選一個櫃檯重面展出;閉於物件兩店調貨予以配合,隨時需要隨時支貨到位;閉於出櫃貨品,及時挨出庫,新刪貨品及時挨進庫。月底清點時保證月月順利盤完並且保證資料謙有掌握;閉於曾經經理允許,任何人沒有得從櫃檯拿出貨品離店,做的皆鬥勁到位,全年已出錯一次。
三、正正在收賣中總結以下:
1、迎接歷程中,充分展示珠寶貨品。
由於年夜皆顧客閉於珠寶知識貧乏體會,是以營業員對珠寶首飾的展示特別很是重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鑽石首飾時,給顧客描述時,例:描述鑽石的切工,並且用手輕沉轉動鑽飾,足動心也動,把該描述的話基礎講完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鑽石,並且會問:“什麼是比利時切工?”我便可中止講解,這樣的一問一問,是營業員展示珠寶飾品的方式。
正正在顧客遴選花樣顯現挑花眼的情況時,我及時舉薦兩件花樣反比如力大年夜,且顧客遴選不雅觀察時刻較少的飾品,描述兩者花樣所代表的不合氣勢,這樣容易鎖定戰削減顧客遴選的氣勢戰範圍。正正在遴選價位時,按照猛上緩下的本則遴選。
2、操作顧客所提出的量疑,儘可能抓住時機引睹珠寶知識。
顧客所體會的珠寶知識越多,真實後期感想薰染便會得到更多的滿足。當一位姑娘戴上新買的一枚鑽戒去上班,總是希望激發同事們的重視,當別人看到那枚鑽戒後,她便會把所知道的有閉鑽石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到具有一顆鑽石的粗力享用,同時也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”是以,正正在收賣歷程中抓住時機,當顧客提出量疑時,奇奧講解珠寶知識。
3、引導消費者走出採辦誤區,揚長避短奇奧的解釋鑽石品行。
由於有些營銷單位的誤導,使許多消費者採辦鑽石時懇求產地是北非的。當顧客問有無北非鑽石時,我先一定的講有,示知顧客“實際上鑽石的是非是以4c標準來衡量的,北非產量大年夜,其實不是區域性鑽石皆好,金伯利選用的全數皆是北非上品格劣量鑽石。正正在給顧客拿證書時,操作主動權,正正在遞給顧客前先看一下,並依照品級揚長避短先對鑽石做以一定。連絡鑽石分級本則戰條件戰價格比講服顧客。