2022年普外科護理工作計劃(精選7篇)

2022年普外科護理工作計劃(精選7篇)

  時間過得真快,總在不經意間流逝,成績已屬於過去,新一輪的工作即將來臨,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那麼如何做出一份高質量的工作計劃呢?以下是小編幫大家整理的2022年普外科護理工作計劃(精選7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  普外科護理工作計劃1

  xx年我科護理工作在院長領導及護理部指導下,遵循和落實“以人為本”的科學發展觀,堅持以病人為中心的服務理念,並將其融入更多實際工作細節之中。以醫療護理安全為主,加強患者醫療安全管理,保障患者醫療護理安全,強調環節管理和質量管理,強化內涵建設;加強護士培訓,提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面,改善護理隊伍的智慧結構。積極開展優質護理服務,在提高護理服務品質等方面下功夫,提高護理技術水平和服務質量,為病人提供優質護理服務,創造優質的就醫環境,現制定工作計劃如下:

  一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效的迴避護理風險。

  (一)、轉變服務理念,最佳化服務流程,降低護理風險,保障病人安全。

  1、培養護理人員樹立“以人為本,人性化服務”的服務理念,把病人的利益和需求作為工作目標,把病人的滿意作為工作標準,把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中,讓每位護士從思想上認識到提升護理服務品質,從思想上、行動上做到真正的主動服務。

  2、組織全科護理人員認真學習《常用臨床護理技術服務規範》的要求,規範臨床護理服務。

  3、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,並提出整改措施,以院內、外護理差錯為例項討論借鑑,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  4、召開全員關於“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,使每位護士掌握正確評估病人的方法並教會病人進行日常生活自理,以提高病人的生活自理能力。

  (二)、加強各個環節管理、重點病人的護理及重點管理。

  1、加強重點時段管理,如夜間、中午、節假日等。實行護理人員彈性排班制、新老搭配,同時注重培養護士獨立值班時的慎獨精神。

  2、加強護理質量管理,確保護理安全。

  3、加強重點病人的管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4、對重點員工的管理:如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理,做到重點帶教、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。

  (三)、規範護理文書書寫,提高護理文書書寫水平。

  1、嚴格按照衛計委及海南省衛生廳有關護理文書書寫規範要求,更新各種表格,進一步規範護理檔案書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規範的書寫,如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規範化。

  2、組織護理人員學習《樂東縣第二人民醫院護理文書書寫規範》。

  3、病歷質控員每月對住院病歷質量進行檢查,並將護理文書書寫存在的問題進行總結反饋。

  (四)、學習各項護理制度及應急預案並落實。

  1、組織護理人員學習各項護理制度及應急預案,並考核。

  2、完善護理緊急風險預案,平時工作中注重培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

  二、實施護士分層級管理,合理利用人力資源。

  1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源,實行彈性排班;逐步實行APN班制彈性排班,減少交接次數,實施彈性排班和調配,按工作現狀及時增減護理人員。並根據護士工作能力、技術水平、工作年限、職稱和學歷等要素實行護士分層級管理。

  2、根據護理崗位職責、工作量、專業技術要求等要素合理實施彈性的護士人力調配,注重護士的資力、能力、素質與所承擔的工作任務相適應,根據患者病情、護理難度和技術要求,對護士合理分工,確保病人護理安全。

  3、繼續實行護士績效考核管理制度,將績效考核結果與護士的收入分配、職稱晉升、學習進修、獎勵評優等結合,遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則,激發護士工作的積極性及主動性,調動護理人員主觀能動性,推進護理工作效率提高,為病人提供優質的護理服務。

  三、做好質量持續改進工作,提高護理質量。

  1、組織護理人員學習新修訂的各項護理質量評價標準,掌握標準的內容要求,並應用標準指導護理工作,以確保護理質量。

  2、實行目標責任制管理,透過護理部質控檢查、科室護士長督查、科室質控小組成員自查等形式進行多方位的護理質量監控督導,對存在的突出問題透過CQI、RCA、QCC等工具的運用及時、有效解決。

  四、深化優質護理內涵,落實責任制整體護理。

  1、組織禮儀培訓,透過觀看錄影、示範表演等,對護士進行禮儀培訓,規範護理人員的儀表儀容,提高護士職業素質。

  2、密切護患關係,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見。科室每月召開工休座談會一次,對病人提出的問題及時分析解決。

  3、科室每月發放病人滿意度調查表,對患者的投訴進行調查處理。

  4、對服務質量好的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的'護士給予批評教育,嚴重者給予經濟處罰。科室制定“專科宣教手冊”。

  5、繼續加強出、入院宣教、電話隨訪的督查,做好住院病人相關疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪工作。

  五、加強護士規範化培訓與繼續教育,提高護理專業技術水平。

  1、鼓勵護理人員參加學歷教育,已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考,中專文憑者參加護理大專或本科的函授或自考。

  2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術及儀器的培訓,全體護理人員掌握相關急救知識。

  3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業務知識講座,以不斷增進新知識、新業務以提高護理專業技術水平。

  4、加強專科護士的培養,鼓勵專科護士報考專科考試並透過。

  5、科室每週晨間提問2次,每月組織一次護理查房和病歷討論,根據臨床需要組織護理會診。

  六、臨床教學與科研工作。

  1、認真執行中、高等學校護理臨床教學計劃,加強臨床教學管理,努力完成臨床實習、見習教學任務。

  2、加強臨床帶教老師的綜合素質培養,提高理論水平和技術操作能力。科室教學組長定期召開帶教老師和學生座談會,聽取教與學的意見,不斷改進教學質量。

  3、鼓勵護理人員撰寫護理論文,主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文,護理師每年完成一篇綜述(免寫資格:非正規護理院校畢業者),提高護理論文質量和發表的檔次。

  4、增強科研意識,配合醫療開展新技術、新業務。

  普外科護理工作計劃2

  一、20xx年轉眼來臨了,神經外科護理工作以及護理部工作計劃也隨之陸續展開了,新的一年護理工作主要從以下幾點工作計劃展開實施。

  二、圍繞優質護理示範工作為中心,感動服務。

  三、護士基本理論培訓計劃:每週科內業務學習一次,並邀請教授及科主任講課,內容為神經外科生理解剖,顱內壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內血腫的簡單ct和mri的影像診斷,危重病人的營養支援,水電解質,酸鹼平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

  四、加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋樑,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力,學會放鬆技巧,保持健康心態。

  五、院內感染知識掌握並應用於臨床,建立專項感染指控人員,建立持續改進措施。

  六、突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,加強應急預案的學習,並組織演練,提高護士的應急能力。

  七、根據責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患。並將護理缺陷進行討論分析。

  八、每日利用晨會後10分鐘學習勵志書籍,培養主人翁意思,樹立正確的人生觀,激發護士對職業的工作熱情,更新組合新的護士角色,突出專科特色,尋找閃光點,打造具有專科特色的重症監護。

  我科重視對神經外科護士能力的培養和培訓,並藉助現代化監護及搶救裝置,對神經外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監測,治療和護理,大大減少了併發症,提高了搶救成功率,降低了致殘率。人員選配:首先選擇身體素質好,思維敏捷,有責任感,事業心,敬業精神強,勤奮好學,年富力強的護理人員並指派專人負責監護室的護理和管理。

  隨著社會經濟的發展,不斷增加,使神經外科經常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了神經外科急、危、重症患者同時也向神經外科護理人員提出了新的挑戰。近年來,使醫生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度顯著提高。今後,我們要不斷加強業務學習,加強培訓及訓練,不斷掌握神經外科新的護理技術和科學的管理方法,使神經外科更加成熟,更加現代化,向著有利於醫院發展和滿足病人需要的方向發展。

  普外科護理工作計劃3

  一、護理質量管理是核心。加大質量控制力度。

  1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,採用工作量,工作質量和質量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,透過工作量化考核促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

  2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。

  3、堅持三級質控組每季、月護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質量前三名的科室給予一定獎勵,連續兩年後三名的科室予以懲罰。

  4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。

  5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  二、護理安全則是護理管理的重點。

  護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

  2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。

  護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

  普外科護理工作計劃4

  一年過得很快,一年就過去了,手術工作基本上走上了正軌。總結如下:

  工作

  1、大家認真開展“百日無缺陷活動”,落實科室預防護理缺陷計劃,增強護理人員參與意識、醫學教學意識,共同提升護理質量;

  2、組織護理人員一起學習《細節決定成敗》和《沒有任何藉口》兩本書,落實科室護理細節質量控制措施;

  3、建立了詳細的外科手術皮膚準備質量控制管理體系,每個護士都可以實施,從而達到有效提高皮膚準備質量和控制感染的目的;

  4、規範科室入院指導、住院指導、圍手術期指導,裝訂成小冊子,方便住院患者諮詢和護士指導,有效提高護理質量;

  5、全體員工參加護理部組織的禮儀培訓,積極參與展現風采的禮儀情景劇評比,為部門爭光;

  6、根據護理部要求,規範執行“床邊交接”禮儀和“接待禮儀”;

  7、檢驗單的細節基本全年管理,確保每位患者住院期間能及時保留所需檢驗,真正做到以人為本;

  管理人員

  1、醫學教學,緊跟醫院和護理部門的改革;研究和推廣HIS系統的使用。組織全員學習,教會每位同志查賬,對使用過程中發現的問題找出原因,及時與大家溝通。

  2、護理質量管理逐步完善。配合護理部取消季度檢查改為隨機日檢。每個護士都履行自己的職責,管理自己的病人,做好自己的工作。

  3、根據工作崗位的變化,及時調整了崗位職責,在普通病房增加了輔班,並重新制定了各個班的每日重點工作,使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

  4、設立了“記事本”,記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,固定放在護士站,並閱者簽字,確保有效傳達。

  5、設立了出院患者登記本、會診登記本,保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

  學習上

  1、為了提高護理人員的自身素質,在鼓勵大家自學的同時,每日晨交班提問一個專業知識的小問題,共同學習。

  2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語,記錄在本上,固定放在護士站,並於次日晨交班提問進行檢查,醫學教,但是沒有堅持到底。

  3、每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識,續專、續本,不斷提高自身文化修養。

  普外科護理工作計劃5

  一、完成科室的籌備工作。

  1、按計劃領取科室的基本物品及各種儀器。

  2、制定科室工作職責,落實護理核心制度。

  3、學習護理管理及專科護理相關知識。

  二、迎接三級醫院複審。

  1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規範化、常規化。

  2、做好新護士、低年資護士的培養和帶教工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。

  3、加強“三基”培訓及考核,每日晨間學習10分鐘,每兩個月對護士操作進行抽查考核,每兩個月一次理論考試。

  4、專科護理知識的學習和考核,注重理論考試內容與臨床護理工作相結合,要求踏踏實實工作於學習,不流於形式。

  5、組織護理人員學習醫療護理的各項法律法規,提高法律意識,增強科室的抗風險能力。

  6、計劃下半年積極開展優質護理服務。

  7、積極學習及準備三級醫院複審的工作。

  三、護理質量管理工作與安全管理。

  1、根據《內蒙古自治區護理工作規範》的要求進行護理工作,積極準備迎接等級醫院的複審。加強護理操作規範,嚴格無菌操作及護理核心制度,提高護理水平和質量,杜絕醫療護理的差錯事故發生。

  2、嚴格執行衛生部下發的《醫院消毒供應供應管理規範》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌技術規範》、《醫院消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監測標準》、《醫院隔離技術規範》、《醫院感染監測規範》、《醫務人員收衛生規範》6項衛生行業標準。

  3、強化核心制度的落實,達到全員知曉。

  4、認真做好基礎護理工作,要求保持病床整潔,無異味,無汙跡,物品擺設整齊規範,勤巡視輸液病人,善於觀察病情,發現問題及時解決。根據科室運營情況,積極完善優質護理服務工作。

  5、成立質控小組,充分發揮質控小組的作用。將護理制度落實到各工作環節中,要求全科人員知曉核心制度。

  6、落實各班職責,檢查各班工作完成情況。

  7、積極主動上報護理不良事件,並尋找改進方法。

  8、對護士工作給予激勵。做的好的及時表揚,合理分配績效。

  9、努力做到服務質量零投訴,堅持每日四次查房。

  10、進一步完善臨床路徑工作,規範關鍵環節的質量管理。

  11、協助完善專科護理標準,積極叄與常見疾病專科護理應急比賽。

  12、學習《護理質量簡報》發現科室管理中的薄弱環節,積極整改。

  四、護理人力資源管理。

  1、科室擬使用護理人員8—9名。

  2、支援與鼓勵在職護士透過各種形式提高學歷水平。

  五、人員培訓。

  1、新上崗的護士為重點培訓物件,內容側重於崗位職責,核心制度,醫院感染規範,基礎護理操作,基本搶救技能,職業道德,服務規範、服務理念等。

  2、科室根據護理部要求對各階段護士組織學習基礎知識,專科護理,管理規範,法律法規,院內感染等的培訓。

  3、強化科室應急預案的培訓,利用護理查房進行本專業常見緊急情況的演練。

  4、積極參加護理部組織的崗位練兵,並組織科內人員學習。

  5、加強科室護士的“三基三嚴”訓練。

  6、積極參加護理部組織的護理救援培訓,並組織科內人員學習。

  六、護理服務。

  1、繼續開展“滿意之星”評比活動

  2、注重護患溝通,醫護溝通,透過與門診和住院病人的交談,發放滿意之星調查表等,獲取病人的需求及反饋資訊,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。

  3、紮實做好“六個一”服務、微笑服表與個人年度評優,崗位競聘,績效評價掛鉤。要求骨幹護士必須發表一篇論文。

  34、積極叄與帶教老師教學技藝比賽。

  七、教學、科研、新技術、新業務。

  1、依據教學大綱的要求制定帶教計劃,要求帶教老師指定帶教計劃,透過對實習生、見習生的考評,對帶教老師進行評價,帶教老師要在實習生實習結束後給予理論及操作考核並將實習生實習情況彙報至護士長。

  2、引導護理人員樹立科研意識,引導護理人員撰寫論文,將論發表與個人年度評優,崗位競聘,績效評價掛鉤。要求骨幹護士必須發表一篇論文。

  3、積極叄與帶教老師教學技藝比賽。

  普外科護理工作計劃6

  xx年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。

  一、病房護理管理

  來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。

  按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi專案實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規範進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規範執行。

  促進病歷的規範記錄,定期檢查,並將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

  二、人員管理

  1、在xx年,本樓層接受新調入同志名,新參加工作同志名,均能安排規範的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能儘快的適應工作。

  2、13年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房次,安排業務學習課時。

  3、在員工激勵方面,透過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

  4、透過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。

  5、支援和鼓勵護士的繼續學習。有護士進行學歷的繼續教育,作為護士長,在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。

  6、帶教暫缺的情況下,能發揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。

  7、安排護士外出參加學習班。

  三、工作管理

  1、按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品,定期檢查。

  2、進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。

  3、重申科室的排班及換班制度,促進護士按規範換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

  4、積極參加醫院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

  5、積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫護的協作。

  6、作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發展。

  四、自身職業發展

  在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業務知識,在各方面提高自己的能力。13年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的運用,提高工作效率。在護理部領導的安排下,參加學習班學習次,外出參加學術會議次,應邀外出授課次。論文書寫一篇,透過實用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學分,特別是積極參加各種管理課程。新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫院的培養。明年的目標有:

  1、繼續學習英語,明年爭取在使用和口語上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者pet4。

  2、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。

  3、積極參加科研小組的活動,有1—2篇論文發表。

  4、積極支援和參與護理部各項工作。

  普外科護理工作計劃7

  在新的一年裡,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調動科室的積極性、創造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學管理,護理人員人材培養,提供優質護理服務,提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計劃如下:

  一、加強護理安全

  1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每週護士例會常規主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,並提出整改措施,以院內、外護理差錯為例項討論借鑑,使護士充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查,並有監督檢查記錄。

  3、加強重點環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,實施護士分層管理,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

  4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

  5、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7、進一步規範護理文書書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規範的書寫,如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規範化。

  8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提突發事件的反應能力。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務

  1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床邊,提高護士對前,主動做入出院病人健康宣教。

  2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,並於基礎護理加上健康宣教做好教育指導及安全防範措,各個班次隨時施行。

  3、建立健康教育處方,發放護患聯絡卡,每月召開工休座談會,徵求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

  三、建立檢查、考評、反饋制度,

  1護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提高整改措施。

  四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質。

  1、每週晨間提問2次,內容為基礎理論知識,專科理論知識,院內感染知識等。

  2、每月進行護理操作演習,熟悉掌握急救器材及儀器的使用,及各種操作。

  3、每週一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班蒐集本科現用藥說明書,並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

  4、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示,提高護士應急能力。

  5、制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識,加強年輕護士業務培訓,每日堅持晨會提問的學習與積累,科室每週組織一次業務學習、每月堅持科內護理大查房,以利於理論知識的系統掌握與在實踐中的靈活運用,提高護士工作實踐能力。不斷蒐集專科理論知識,利用網路進行知識面的拓寬掌握,不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握,做到理論知識紮實,操作膽大心細,不斷創新同時不斷完善與提升自我。

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