按摩店管理技師規章制度
按摩店管理技師規章制度
在發展不斷提速的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的按摩店管理技師規章制度，歡迎大家分享。
按摩店管理技師規章制度1
1、認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2、技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，並著統一工裝以及規定的絲襪或棉襪。
3、未經允許不得穿工裝出入或穿回家。
4、技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天。
5、技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業區內會客,並不得容留親友洗浴或住宿。
7、遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元。
10、營業結束後不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做專案。
12、必須五至十分鐘報鍾，並電話通知服務檯所作服務專案。
13、與客人和服務人員亂拉關係出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作專案作廢。
14、被客人投訴或做出超出服務專案的行為，經落實嚴肅處理;輕者處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15、嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務專案，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢並自買
16、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
17、嚴禁未經客人同意，私自填寫鍾費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。
按摩店管理技師規章制度2
一、工作紀律
1、按時上班，不遲到不早退。(上下班時間：13：00——01：00)。
2、每天按規定的著裝及儀容儀表上崗。(每三天更換一次工作服)。
3、同事之間相互團結、友愛，不得拉幫結派，不準打架鬥毆。
4、不得向客人索取小費、不準收取現金。一經發現立即開除並扣除所有工資及押金。(賓客如須現金買單，須管理人員或服務員去給賓客現金結帳)。
5、吃飯時間(17：00——20：00)排前三位的技師必須待崗或找人替崗。否則脫崗一次罰款50元。
6、值班人員必須及時起床上鍾，不得拒絕或無故拖延時間上鍾。如果值班人員忙不過來時，不值班人員按白班輪次起床上鍾。不準以任何理由拒絕上鍾。否則每次罰款50元。(在外租房人員除外)
7、請假人員須提前請假，經批准方可離崗。長假人員以書面為準。
8、單據書寫工整、清晰。
二、禮貌禮節
1、在過道與賓客及公司領導相遇必須打招呼問好，否則一次罰款20元。
2、進入客人房間必須先敲門、問好，再介紹服務專案。
3、客人須更換技師時，要有禮貌的.回應客人“好的，請稍等，馬上為您更換”並退出房間，輕輕關上房門。
4、帶賓客到按摩房，技師不得距離客人一米以外。
5、如果賓客的要求我們達不到時，我們要婉言謝絕，併合理給賓客做好解釋來勸導客人。
6、做好按摩必須把賓客送到相應的房間，並講“謝謝，歡迎下次光臨”。否則每次罰款20元。
三、服務流程及服務態度
1、熟記每個專案的按摩流程及規定的服務時間。
2、每做一個專案必須按時、按質、按量的去完成，無論做什麼專案都得認真對待。
3、不得在營業區域講賓客的是非及缺陷。
4、每位技師要端正自己的服務態度、調整好自己的心態去工作。
四、投訴處理
1、如果賓客投訴技師服務態度或服務時間不到位者，經核實無誤，每次罰款50元，並扣掉本次單據。
2、因技師服務態度或服務時間不到引起賓客不買單，經核實無誤,須技師自己買單。
3、因技師按摩流程引起賓客投訴的，每次罰款100元。
五、公共衛生
1、按摩房必須做到一鍾一清理，一經發現按摩床位亂，沒有及時更換垃圾袋者每次罰款20元。
2、隨時保持置物檯面乾淨、整齊、美觀。
3、賓客離開按摩房後必須及時關燈，關上房門，開著空調。
4、技師房物品擺放整齊，每日負責技師房衛生者每天隨時清理房間垃圾。
5、技師必須每天保持乾淨、整齊，由當日值日人員負責整理。(值日人員必須每天清理兩次技師房衛生)
6、技師房、按摩房衛生每週日大掃除。(全體人員大掃除)
以上條例希望大家共同遵守。如有違反者酌情處理，給予相應的罰款。
按摩店管理技師規章制度3
1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛生區;13：00參加班前例會，進行點名和檢查衛生。
2、儀容儀表規範整潔，頭髮必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請假必須填寫請假條，當面交給部門主管，由總經理視營業情況予以批准後方可離崗，不得找人捎假或電話請假。
4、按摩技師進入公司營業面積時，應先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進入公司。
5、不得在公司營業面積內洗滌、晾曬衣物。
6、未經批准，不得帶其他人進入公司。
7、除技師房以外，不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
8、不得使用客用物品和客用設施，除引領客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費。
10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側立讓路。
11、如對領導或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發現視情節輕重予以罰款或開除。
12、按摩技師上鍾按排鍾順序排號，不得搶鍾、無故退鍾、欺騙客人或挑揀客人，如發現有上述情況視情節輕重予以罰款或開除。
13、按摩技師報鍾時應看清客人手牌號準確報鍾，報鍾語言禮貌規範“XX您好，我是XXX號，在XX房間做XX按摩，客人手牌是XX號”，技師報錯客人手牌號以該專案金額的雙倍價格賠償。
14、按摩技師應注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高，為客人服務時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該專案金額的雙倍價格處罰。
15、不得在營業區和技師房內大聲喧譁，做完專案後應及時整理好房間衛生，無故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關於公司的機密洩露給客人或他人。
技師到崗一個月後，連續兩週沒有點鐘的扣除該技師一個泰式專案金額;連續三週沒有點鐘的扣除技師兩個泰式專案金額，連續四周沒有點鐘的扣除技師五泰式專案金額。