銷售員工規章管理制度（通用8篇）

　　在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什麼樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售員工規章管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷售員工規章管理制度篇1

　　第一章、總則

　　第一條、為了能使公司運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二條、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準則、日常工作規範條例、賬款管理制度、客戶關係管理辦法等。

　　第三條、凡本公司銷售員適用本制度。

　　第二章、銷售員思想道德行為準則。

　　第四條、銷售員應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規章制度，服從公司領導的安排。

　　第五條、銷售員之間應相敬相愛，團結互助，要具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領導尋求調解，不得私下用武力等不良方式，一經發現，扣除當月所有工資獎金，情節特別嚴重的，公司有權解除合同，予以解聘。

　　第六條、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個銷售員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽的事情，如經發現，或有客戶投訴涉及公司形象的，經公司調查屬實，扣除當月所有工資獎金。

　　第七條、公司本著充分保障每個銷售員利益的原則，嚴禁銷售員之間出現搶單或劃單的行為。

　　第八條、銷售員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者，公司按成本價從其工資中扣除。

　　第九條、銷售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，並送公安機關依法處理。

　　第十條、銷售員應具備職業操守，履行保密義務，遵守公司相關的保密規定，不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現，扣除當月所有工資獎金，立即予以解聘，並根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

　　第三章、銷售員日常工作規範條例

　　第十一條、銷售員嚴格遵守考勤管理規定，按時上下班打卡。

　　1、工作時間公司每週工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：

　　週一至週五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間。

　　12：00-13：30為午餐休息。

　　2、考勤

　　（1）所有銷售員必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　（2）遲到、早退、曠工

　　① 遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。

　　② 月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金後，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

　　3、請假

　　（1）病假

　　① 銷售員病假須於上班開始的前30分鐘內，即8：30-9：00致電部門負責人，請假一天以上的，病癒上班後須補區、縣級以上醫院就診證明。

　　② 銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假，病癒返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明，經人事部門核定後，由公司給予工作安排。

　　（2）事假：緊急突發事故可由自己或委託他人告知部門負責人批准，其餘請假均應填寫《請假單》，經權責領導核准，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

　　4、出差

　　（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權責領導批准後，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。

　　（2）出差人員原則上須在規定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回後在《出差申請單》上註明事由，經權責領導簽字按出差考勤。

　　第十二條、銷售員請假出差批准許可權：三天以內由直接上級審批，三天以上十天以內由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

　　第十三條、銷售員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過於暴露的服裝，不得有披頭散髮、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

　　第十四條、銷售員在上班期間，不得從事與工作無關的活動，公司的電話不得用來做與工作無關的閒聊。

　　第十五條、銷售員在上班期間，不得瞎晃閒逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。

　　第十六條、銷售員每天必須向負責主管口頭彙報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每週週一提交“周工作總結”的書面報告。

　　第十七條、公司對優秀業績者會給以特殊優待假期，具體假期時間視公司而定。

　　第十八條、銷售員如需出差洽談客戶的，銷售員必須提前向上級主管申請，經批准，方可外出。出差期間應有詳細計劃，並報以上級主管備案。

　　第四章、賬款貨物管理制度

　　第十九條、銷售員每天從財務處領取“收款賬單”，當天下班前必須將收回的賬款（現金或支票）交給出納，與財務核對剩餘的“收款賬單”是否對數。銷售員收回賬款後，才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性，如果銷售員當天不能在下班前趕回公司，可以於次日與財務交接“收款賬單”，再重新領取新一天的單子。

　　第二十條、若有客戶因某些原因，收到貨後卻不能及時交款，銷售員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據，上面須有客戶自己註明的未付款項，並簽字蓋章。銷售員必須把客戶的“簽收單”或憑據交回財務處，自己留影印件。

　　第二十一條、銷售員應在公司每月收款截止期限內將貨款交回公司，銷售員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現，從工資中扣除500元。

　　第二十二條、銷售員如遇到客戶壞賬情形的，應及時上報公司備案處理，不可私下糾紛。

　　第二十三條、對於那些暫時收不到賬的規定：公司本著“出貨見款”的原則，要求銷售員在客戶收到貨物後當即予以收款，但由於一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外，還應及時報知直接上級主管備案，在這期間，銷售員應主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應與上級主管協商妥善追款辦法。

　　第二十四條、銷售員出差旅費報銷時，以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；籤成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。

　　第二十五條、銷售員為談業務請客吃飯報銷的，以簽單為基準，單沒簽成，不報銷；籤成單，報銷實際消費數字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。

　　第二十六條、對於貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現場展示，為了方便銷售員的談判，銷售員可從倉管處借出貨物，銷售員開具借條。貨物必須在兩日內交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷售員照價賠償。

　　第五章、客戶關係管理制度

　　第二十七條、銷售員應該認識到，客戶是我們的衣食父母，維護客戶關係的重要性。

　　第二十八條、銷售員每月必須詳細整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規模、儘可能多的關係網等等，將其填入“客戶檔案”裡，影印一份交予公司備案，公司將嚴密保管這些資料。

　　第二十九條、銷售員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

　　第三十條、公司會全力配合銷售員和客戶的洽談工作。包括協助洽談，提供便利等等。

　　第三十一條、銷售員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

　　第六章、銷售員注意事項

　　第三十二條、在銷售過程中，銷售員應注意儀表，態度謙和，以禮待人，熱情周到。

　　第三十三條、銷售員要嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等。

　　第三十四條、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。

　　第三十五條、在執行職務工作中，不得飲酒。

　　第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正當渠道支付貨款，不得進行與法律相違背的銷售行為。

　　第三十七條、工作時間不得辦理私事，不得私自使用公司的車輛。

　　銷售員工規章管理制度篇2

　　第一章一般規定

　　第一條

　　對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。

　　第二條

　　原則上，銷售人員每日按時上班後，由公司出發從事銷售工作，公事結束後返回公司，處理當日業務，但長期出差或深夜返回者除外。

　　第三條

　　銷售人員凡因工作關係誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費×元。

　　第四條

　　部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理x元，副經理x元，一般人員x元。

　　第五條

　　銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經批准後方可實施。

　　第六條

　　銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，並呈報主管批准。

　　第二章銷售人員職責

　　第七條

　　在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：

　　（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密；

　　（三）不得接受客戶禮品和招待；

　　（四）執行公務過程中，不能飲酒；

　　（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

　　（六）工作時間不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八條

　　除一般銷售工作外，銷售人員的工作範圍包括：

　　（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項；

　　（二）向客戶說明產品效能、規格的特徵；

　　（三）處理有關產品質量問題；

　　（四）會同經銷商蒐集下列資訊，經整理後呈報上級主管：

　　1、客戶對產品質量的反映；

　　2、客戶對價格的反映；

　　3、使用者用量及市場需求量；

　　4、對其他品牌的反映和銷量；

　　5、同行競爭對手的動態信用；

　　6、新產品調查。

　　（五）定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營情況；

　　（六）督促客戶訂貨的進展；

　　（七）提出改進質量、營銷方法和價格等方面的建議；

　　（八）退貨處理；

　　（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。

　　第三章工作計劃

　　第九條

　　公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條

　　銷售人員應將一定時期內（每週或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核准，同時還需提交“一週銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

　　第十一條

　　銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地瞭解客戶。

　　第十二條

　　對於有希望有客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據。

　　第十三條

　　銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依營業部統一標準設定客戶的銷售等級。

　　第十四條

　　銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。

　　第十五條

　　各營業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第四章客戶訪問

　　第十六條

　　銷售人員原則上每週至少訪問客戶一次，其訪問次數的多少，根據客戶等級確定。

　　第十七條

　　銷售人員每日出發時，須攜帶當日預定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。

　　第十八條

　　銷售人員每日出發時，須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。

　　第十九條

　　銷售人員在巡迴訪問經銷商時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

　　第二十條

　　銷售人員對指定經銷商，應予以援助指導，幫助其解決困難。

　　第二十一條

　　銷售人員有責任協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

　　第二十二條

　　若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

　　第五章收款

　　第二十三條

　　財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，並填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。

　　第二十四條

　　財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據，為避免混淆，還應填制“各類連號傳票收發記錄備忘表”，轉送營業部門主要催款人。

　　第二十五條

　　各分部接到應收賬款單據後，即按賬戶分發給經辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

　　第二十六條

　　外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據後，應裝入專用“收款袋”中，以免丟失。

　　第二十七條

　　銷售人員須將每日收款情況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，並呈報財會部門。

　　第二十八條

　　銷售人員應定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會部門核對。

　　第六章業務報告

　　第二十九條

　　銷售人員須將每日業務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報內容須簡明扼要。

　　第三十條

　　對於新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。

　　第七章附則

　　第三十一條

　　銷售人員外出執行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關申請和使用保證書。

　　第三十二條

　　銷售人員用車耗油費用憑發票報銷，同時應填報“行車記錄表”

　　銷售員工規章管理制度篇3

　　一為加強員工管理，規範員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

　　本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規範員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

　　員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人諮詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

　　本制度自制定之日起開始執行。

　　二銷售部組織架構

　　銷售總監

　　大區經理大區經理大區經理大區經理大區經理

　　區域經理區域經理區域經理區域經理區域經理

　　銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管

　　三銷售部人員素質要求

　　1、品德好

　　2、很強的語言駕馭能力

　　3、人格魅力

　　4、很強的組織計劃管理能力協調能力

　　四服裝規範

　　著裝規定：

　　1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

　　2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求：

　　1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，並梳齊頭髮，男性頭髮不能蓋耳，至少每月理髮一次，勤洗頭、頭髮應梳理整齊，不凌亂，不留鬍鬚。

　　2、所有員工應每天打掃衛生後將鞋面擦乾淨，上班期間應保持鞋面無汙物、灰塵。

　　3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無汙物，衣服應熨燙整齊。

　　五考勤制度

　　1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。

　　2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

　　3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

　　4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表於會前整理好，不規範者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，並跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批准， 2天以內由銷售總監簽字批准。3天以上需總經理簽字批准（總經理不在由副總經理批准）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

　　7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》

　　8、根據實際情況決定，銷售部上班時間做如下規定：

　　銷售員工規章管理制度篇4

　　第一條為加強xxx公司以下簡稱公司銷售業務管理，確保達到每年度具體目標，不斷提升經營績效，實現公司和個人業績不斷提升，根據銷售業務人員以下簡稱業務員工作實際，特制定本規定。

　　第二條本規定適用於銷售部門主管和業務員的日常管理和考核，內勤等坐班人員不適用本規定。

　　第三條作息規定

　　一公司實行滿月工作制，每名業務員每個月可享有帶薪假期四天。

　　二上班時間為：週一到週六08：3017：30，午飯時間12：0013：00，週日休息。其中，週六下午15：00可下班。

　　三業務員每天08：30到公司參加例會，彙報業務開展情況、存在問題及下一步打算，會後方可外出辦理銷售業務。

　　四外出辦理銷售業務的業務員下午下班前不能返回公司時，可不進行打卡或者簽到。

　　第四條業務員出勤管理

　　一在辦公室上班的業務員，上下班應按規定打卡或者簽到，不得遲到或早退。

　　二在外出差的業務員應嚴格要求自己，除了按正常的時間上下班以外，每天晚上應將當天的行程、所見的客戶等以電子郵件的形式向主管領導報備。少發一次郵件扣發當月工資20元。

　　三業務員每次出差返回公司必須填寫客戶資料，整理自己的重點客戶、意向客戶、一般客戶，重點客戶應定期整理和梳理。

　　四若有事需請假的業務員，應提前申請並按規定辦理相關手續後方能離開公司。請假時間在一天之內的由部門主管批准。兩天以上的，需經總經理批核。

　　五業務員每個月事假不得超過三天。事假超過三天的，每超過一天按曠工一天處理。曠工一天扣發當月三天的工資曠工超過3天的，公司有權解除勞動合同。若有特殊情況或緊急事件，需說明情況並報請總經理審批。

　　六業務員離職未辦理手續前不上班的，一律按曠工處理。

　　七病假需提供相關診斷證明、病歷影印件等。

　　第五條銷售部門主管職責

　　一負責推動、完成並提升公司預定的銷售目標

　　二執行公司所交付的各種事項

　　三瞭解市場動向並督導、帶領業務員執行任務

　　四處理部門的日常事宜及工作中出現的異常狀況

　　五新入職業務員的培訓及銷售業績的激勵

　　六控制部門的經費預算及掌握業務員的具體工作狀況

　　七隨時稽核銷售人員的各項報表及單據

　　八按時向總經理呈報銷售部下列表單：

　　a每週、月、季度及年度銷售報表

　　b收款計劃及回款報表

　　c銷售業績的提升計劃和目標

　　d部門人員的考勤月報。

　　九定期拜訪管轄範圍內的客戶，不斷提升服務品質，聯絡感情並考察其信用狀況

　　十總經理交辦的其他事宜。

　　第六條業務員基本要求

　　一態度謙遜，為人正直，遵紀守法，勤勉上進。

　　二注重儀容儀表，行為舉止得體大方。特別是在客戶面前，不得有任何損害公司聲譽的言行。

　　三嚴守商業機密，對於公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等絕不洩漏於他人。

　　四不假公濟私。嚴禁銷售人員在外打著公司的旗號從事與業務無關的行為，嚴禁利用公司資源謀取私利。

　　五有大局觀，有團隊意識，一切以公司的利益為重。尊重上司，服從分配。同事之間團結友愛，若有業務上的衝突需報主管領導處理，不得私自尋求解決途徑。

　　六不貪求小利，不弄虛作假。報賬實事求是，清楚明瞭。

　　七嚴禁私自截留或挪用公款。

　　第七條銷售事項基本要求

　　一業務員正式到職後，應加強學習和參加培訓，在短時間內掌握公司主要產品的效能、規格及價格構成，以便在與客戶洽談時表現的更為嚴謹和專業。

　　二按日、周、月、季度和年度制定自己的銷售計劃和目標，每日工作內容及次日工作計劃必須上報主管領導。

　　三積極參與訂單的進度跟蹤，包括貨品的生產、物流、安裝及收款狀況，發現異常及時處理。

　　四瞭解產品的品質並妥善解決客戶投訴和抱怨。

　　五定期拜訪和回訪客戶，瞭解市場動向並收集以下資訊：客戶對產品品質和價格的反應、公司產品的市場佔有額、競爭對手的價格動態和銷售狀況、同類產品的研發趨勢等。

　　六為了保障銷售工作的順利進行，銷售人員應根據自己業務進行狀況，如實填寫《客戶資訊表》，及時傳送到公司專用郵箱。

　　七產品的銷售價格以公司規定的售價為準，銷售人員不得私自變更價格和承諾折扣。

　　八強化自身議價和談判能力，在不違反公司原則的情況下，靈活多變、不卑不亢地處理退換貨及客戶的不合理要求。

　　第八條貨款處理

　　一業務員應嚴格按照訂單的約定時間督促客戶支付貨款。

　　二業務員在收到客戶貨款後應當日上交到公司財務處，不得以任何理由截留和挪用。

　　三不得私自以支票或其他方式抵繳收回的現金。

　　四不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　五必須以公司所核定的信用額度管制客戶的出貨量，以減少壞賬損失。

　　六產品若因品質問題可以換貨，但嚴禁隨意承諾客戶退貨，或以退貨的手段來衝抵欠款。

　　第九條客戶拜訪

　　一試用期和正式的業務員每週應拜訪不少於15個客戶包括老客戶，每天將所拜訪的客戶、行程、主要體會及存在問題等傳送到業務主管電子郵箱。每個所拜訪客戶的潛在銷售額應在2萬元以上。

　　二業務員每週進行一次小結，每月進行一次總結。連續4周未完成拜訪任務的，每少拜訪一個客戶扣發當月工資20元，發現一次拜訪弄虛作假扣發工資100元，並取消當月電話補助費。特殊情況由業務員提出申述，公司審查核實後根據具體情況進行處理。

　　三拜訪客戶期間發生的招待費用，必須先請示總經理批准後方可報銷，否則費用自理。

　　第十條銷售人員的薪資構成方式為：底薪+提成+補貼+各種獎勵。業務員入職第二個月公司將按規定繳納“五險、一金”。

　　第十一條公司業務員一般試用期為3個月，但為了鼓勵先進、杜絕消極，試用期間基本薪資規定如下：

　　一業務員到職後，只要單月銷售業績達到x萬元以上即可申請轉正，享受公司正式業務員的待遇。

　　二試用期業務員的工資按入職時的標準執行。

　　三試用期第三個月仍然不能達到保底業績量者，由本人提出理由申述，公司酌情給予延後試用，試用期滿後經過公司稽核不適合在公司發展業務的，公司可以解除勞動合同。

　　第十二條正式業務員薪資管理

　　一正式業務員的工資按公司每年的標準執行。

　　二正式業務員每月銷售額xx萬元，連續兩個月未達到的，每月基本工資降到90%連續三個月未達到的，每月基本工資降到70%，並且公司將與其進行面談。

　　三公司單獨設全勤獎200元/月，每遲到一次、早退一次或請假一次全額取消。

　　四公司單獨設年終獎，全年累計請事假達到x天、遲到達到x次的全額取消。

　　第十三條為保證訂單簽訂後能及時收款，實行業務員的薪資與回款掛鉤管理。

　　一除定金外，如果在交貨日或者合同收款日後30日曆天內貨款到賬的，當月工資加提成全額髮放

　　二交貨日或者合同收款日後60日曆天內回款的，業務員當月工資按工資加提成額的90%發放

　　三交貨日或者合同收款日後90日曆天內回款的，業務員當月工資按工資加提成額的70%發放

　　四交貨日或者合同收款日後90日曆天仍然沒有收到貨款的，業務員工資暫停發放

　　五若尾款已成壞賬，則壞賬的30%須從所經手的業務員薪資中扣除，併發通告

　　六若遇客戶特殊情況可酌情處理，如客戶辦理原因、合同簽訂條款限制等，可於發生壞賬的當月底前向公司申請並說明緣由，公司視情況可適當調整。

　　第十四條銷售提成方式

　　一個人銷售提成：原則上按照銷售額扣除回扣後按實際回款的x%提成。

　　二特價商品、特殊訂單經與公司協商並同意後，按訂單回款的xx%提成。

　　第十五條業務員涉及到如下事項，可享受100元～500元的經濟獎勵或100元～300元底薪加薪，具體的獎勵金額和方式，由總經理根據實際情況決定。

　　一在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的

　　二對公司提出合理化建議積極、有實效的

　　三保護公司財物，使公司利益免受重大損失的

　　四在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現象鬥爭有顯著成績需具有有關部門頒發的榮譽證書

　　五對突發事件、事故妥善處理的

　　六一貫忠於職守、認真負責、廉潔奉公、事蹟突出的

　　七全年出滿勤的

　　八為公司帶來良好社會聲譽的

　　九其他應給予獎勵事項的。

　　第十六條對於年度累計銷售xxx達到xx萬元、xx專案銷售xxx達到xx萬元的，公司將給予帶薪年休假和公費旅遊，具體時間由業務員個人申請。

　　第十七條業務員凡是涉及到以下事項，公司將給予責任人罰款300元～500元，或者追回有關錢物後並解除勞動合同，情節嚴重者將予以移送司法機關處理。

　　一挪用或截留公款者

　　二與客戶串通勾結，損害公司利益者

　　三出賣公司商業秘密從中牟利，或雖沒牟利但情節嚴重者

　　四私自將本公司業務訂單轉給他方者

　　五長期不去執行銷售任務或發現利用公司資源謀取私利者

　　六因公差外出，用公款幹私事情節嚴重者

　　七因公出差在外，有嚴重違法亂紀行為者。

　　第十八條業務員出差除經總經理特批外，一律不得報銷出租車票不能乘坐動車和高鐵一等座和臥鋪機票只能乘坐經濟艙，五折以下機票可自行購買，超過五折需經總經理批准後方可購買。

　　第十九條本規定由公司人力資源部門負責解釋。

　　第二十條本規定自頒佈之日起施行，與本規定不符的一律作廢。

　　銷售員工規章管理制度篇5

　　第一節、總則

　　第一條、管理機構：公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，並對其負責。

　　第二條、業務人員崗位職責要求

　　積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立並維持穩定的客戶關係；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。

　　第二節、基本要求

　　第三條、嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，嚴於律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

　　第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

　　第五條、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

　　第六條、具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

　　第七條、有開拓、維護客戶經驗；客戶導向，能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求，並客觀地影響客戶的購買行為與決策。

　　第八條、業務人員應認真學習營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標為導向，理解團隊目標並不斷提升個人目標以及執行力。

　　第九條、熟悉企業全面運作，企業運營管理，各部門工作流程；熟記產品知識、功能、作用機理，瞭解公司基本情況；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，並能形成一套有見解的說服客戶的理論。

　　第十條、實踐與理論相結合，勇於探索和創新，善於將自己的工作經驗加以歸納和提升，提高銷售能力，並向上級提供建設性意見。

　　第十一條、服從部門經理的安排，增強團隊合作精神，協助部門銷售計劃的完成。

　　第三節、業務人員工作職責

　　第十二條、收集市場資訊

　　採集、整理市場及行業資訊，追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關業務的記錄和分析，定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報，為企業戰略調整提供情報，為重大營銷決策提供建議和資訊支援；從而實現“市場引導製造”的經營理念；為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。

　　第十三條、收集、整理客戶資訊

　　1、根據公司產品特點，實用性以及市場定位策略，透過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護潛在客戶檔案。從網上或從公司及其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案，誰先備案算誰的，以免業務員之間的業務衝突。

　　2、透過電話，拜訪等不同途徑瞭解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務溝通。

　　3、建立新客戶開發履歷表，負責收集、整理客戶資訊建立資料檔案，完善現實客戶履歷，為企業長足發展提供資源保障。

　　4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和採購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

　　第十四條、客戶徵信調查

　　1、驗證對方當事人有效證件，驗明主體資格，經營許可權，瞭解其資信狀況、履約能力，審查對方經辦人代理許可權，審查對方提供資料的真實性與合法性，並影印對方當事人的法人營業執照及專業資格證書留存。

　　2、關注出現在主要經營者、企業管理制度、生產、經營、財務、市場表現、宏觀環境等方面的信用異常徵兆，並取得相應證據。

　　第十五條、推廣介紹

　　1、拓展市場開發渠道，負責向潛在客戶推介，闡述公司的產品以及服務；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

　　2、聯合公司內部產品、技術支援等不同人員向客戶闡述公司產品與服務，獲得銷售機會。

　　3、完成客戶聯絡，定期拜訪客戶，瞭解客戶需求、市場動態，挖掘行業客戶潛在銷售機會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進產品銷售，擴大市場份額，確保公司利潤。

　　4、做好分管區域終端拜訪工作。至少保持每月拜訪頻率：轄內A類店為3次以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。

　　第十六條、談判與訂約

　　1、業務人員聯絡客戶時，嚴格按公司公佈的價格向客戶報價，並記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

　　2、業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域使用者詢價，須轉達給主管。

　　3、簽訂合同前，瞭解客戶、商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

　　4、簽訂合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《民法典》和公司《合同管理制度》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

　　5、合同文字採用公司規定的標準合同。

　　第十七條、履約

　　1、協調各相關職能部門資源，負責專案實施過程中的資訊溝通協調，工作機制協調，做好客戶與公司其他支援部門的溝通橋樑；使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定製產品而形成合力；以期保證客戶的滿意度。

　　2、貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

　　3、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

　　4、嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品除質量問題外，一律不得退貨。

　　第十八條、售後服務

　　1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

　　2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護客情關係。

　　3、持續改善客戶關係，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關係維護。

　　第十九條、回款

　　1、業務人員未妥善地履行客戶徵信調查義務造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。

　　2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶徵信調查義務造成壞賬的，承擔公司損失的一半。

　　3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔全額損失。對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

　　第二十條、反饋

　　1、向銷售經理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。

　　2、負責處理價格、合同、談判、收款等銷售相關的客戶資料的整理與更新，並及時反饋到公司客戶管理系統中。

　　第二十一條、公共關係

　　1、依據市場發展需要，維護、開拓與政府、媒體、客戶及相關企業間的積極交流與良好合作。

　　2、開展公關營銷，負責轄區終端營業員生日禮物派送，與終端營業員建立良好關係。

　　3、參與培訓、指導和管理、考核促銷員。

　　4、組織、參與各項促銷活動。

　　第四節、勞動紀律

　　第二十二條、考勤

　　1、應嚴格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規章制度。

　　2、業務人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

　　3、為了隨時保持良好的溝通與聯絡，業務員的手機從7：00--22：00必須處於開機狀態，保證有充足的話費及電量，並不能隨意更改號碼。如影響到任務執行者，則記大過一次處分。

　　第二十三條、提交日常報表

　　認真按時完成工作日報、週報表及各類計劃和總結。日報表、週報表將各項事宜交代清楚，並於次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次處罰；月總結下月2日前交辦公室，無正當理由遲交的，處罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次處罰並重新填寫，重新填寫後仍然達不到要求的按10元/次處罰。

　　第二十四條、參加業務會議，無故缺席除按公司相關規定處罰外，銷售部處罰20元/次。

　　1、每天早晨參加由主管或經理主持的晨、會，彙報昨天工作情況和今天的工作安排：包括昨天推銷地點，洽談成敗經驗，提出市場的技術和商務上反饋問題，以供大家討論解決；今天計劃推銷地點，預計成敗可能。

　　2、按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。

　　第二十五條、必須履行對公司機密、業務上的重要資訊的保密義務，不得將公司業務及營銷資訊洩露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

　　第二十六條、無操作資格者不得操作公司的有關裝置、器具等。

　　第五節、業務員日常行為規範

　　第二十七條、注重商務禮儀，形象氣質佳，儀表良好，員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

　　第二十八條、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得囉嗦。

　　第二十九條、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸菸。與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

　　第三十條、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜誌。

　　第三十一條、同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的'態度，不議論同事的私事，關心同事，幫助同事。

　　第三十二條、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。打接電話：態度和氣、熱情；內容簡短、不閒談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調適中不要過高。

　　第三十二條、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

　　第三十三條、外出辦事應注意：

　　1、要遵守其他單位的門衛制度，主動出示證件。

　　2、進門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。

　　3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。

　　4、禮貌道別。

　　5、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

　　第六節、出差管理

　　第三十四條、出差前做好出差準備，最好電話預約好，做到有的放矢。

　　第三十五條、出發前檢查儀表的整潔，並攜帶包括但不限於以下銷售物品：

　　1、銷售證明檔案：《營業執照》、《稅務登記證》、《生產許可證》、《衛生許可證》、《行業監管機構批文》、《價格表》。

　　2、終端日報表、筆記本、筆。

　　3、名片、計算器。

　　4、產品樣品、傳單和招貼畫。

　　第三十六條、出差期間應注意：分割槽銷售不得越界；統一價格不得抬高或降低；有效地張貼和散發傳單。

　　第三十七條、出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產品消化情況，分析競爭對手資訊，並按時交回公司。

　　第三十八條、業務員出差期間，每隔固定期限用當地固定電話向公司彙報，每月出差前、後到公司登記，以便考核工資。

　　第七節、駐點日常管理注意事項

　　第三十九條、業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執行公司作息時間；駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案；每日工作服從主管安排。駐點人員晚上非因業務需要不得外出，如因業務需要外出必須經駐點主管批准。

　　第四十條、每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衛生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環境。駐點的公共物品及個人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。

　　第四十一條、駐點人員外出時要有防範意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。

　　第四十二條、駐點電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。駐點電話及傳真只用於公事，不得因私使用電話，駐點內勤和主管負管理責任。

　　第四十三條、客戶來訪時，禮貌接待，並將各種資料收藏好，以防止公司機密外洩。

　　第八節、薪酬制度

　　第四十四條、業務員工資=底薪+崗位津貼+業務提成。

　　第四十五條、底薪：業務員按工齡四個月以內、工齡四個月以上、工齡一年以上，分三個檔次確定底薪。因業務突出且具備一定管理能力的升為業務主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行根據其貢獻進行實施物質獎勵。

　　第四十六條、業務提成計算方法：每季度完成銷售任務以內的，提成為5%、；超出銷售任務的部分提成為10％。每季度支付一次，提成結算時間為收回全部貨款之日。銷售任務另行分割槽域確定。

　　第四十七條、業務員未完成每月銷售任務的，按完成比例發放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準。

　　第四十八條、當月銷售總額達到銷售任務的300%以上或連續三個月銷售總額累計達到銷售任務的300%以上，則次月可享受公司特別獎勵。

　　第四十九條、業務主管有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決業務員工作過程中遇到的問題。由於影響個人的業務量，公司另行給予業務主管崗位津貼；業務主管每三個月考核一次，考核不合格者取消業務主管資格。

　　第五十條、試用期薪資的特別規定

　　1、新業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需透過基本培訓後方可上崗。培訓期間按最低工資標準支付薪資。

　　2、試用期內的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現的，公司給予獎勵。

　　3、試用期內按本管理制度第四十七條計算的薪資高於業務員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。

　　4、業務員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低於業務員底薪的，視為不能勝任業務員工作崗位，將依據勞動民法典進行處理。

　　第九節、費用核銷

　　第五十一條、業務員出差如需預借差旅費的，到財務處填寫預借差旅費單，經財務部和總經理稽核同意並簽字後方可領取預借差旅費。預借差旅費最多不可超過1000元。

　　第五十二條、經批准的出差車程時間在3小時以外的，長途車費憑據報銷；市內交通費、住宿費、出差伙食補助費實行分割槽域包乾，包乾費用另行規定。

　　第五十三條、未經批准的出差車程時間在3小時以外的，簽單金額達萬元以上的，按前條規定核銷費用；簽單金額達萬元以下的，按前條規定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據的，按曠工處理。

　　第五十四條、經批准的出差車程時間在3小時以內的，公司不予住宿補助。長途車費憑據報銷；市內交通費、出差伙食補助費實行分割槽域包乾，包乾費用另行規定。有特殊情況經許可的，在經許可的範圍內報銷住宿費。

　　第五十五條、未經批准的出差車程時間在3小時以內的，簽單金額達三千元以上的，按前條規定核銷費用；簽單金額達三千元以下的，按前條規定的50%核銷費用；未簽單，費用自理；無可查證確實具有出差情形的證據的，按曠工處理。

　　第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的，成交則公司據實報銷；不成交則不報銷。

　　第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次。兩次之後的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。

　　第五十八條、每趟拜訪同一客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之後的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。

　　第五十九條、儘量做到自己的客戶自己見，減少出差人員。如果邀同事一起去見客戶，那麼受邀人員出差過程中所產生的任何費用，公司均不予報銷。特批除外。

　　第六十條、出差人員出差回來後，必須在一週內，拿著有關報銷票據到財務處辦理報銷手續。每趟出差回公司後，應積極核對費用，以免長時間不對帳，發生混亂現象。

　　第十節、獎懲

　　第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行給予貨款的1%的獎勵。貨款超過合同約定日期的30天內全部收回的，公司另行給予貨款的0.5%的獎勵。

　　第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進行業務員每筆200元的處罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業務員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的，取消業務員提成。

　　第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的，取消業務員提成，公司進行業務員每筆200元的處罰。造成壞賬的，依據公司合同管理制度進行處罰。

　　第六十四條、銷售中收回票據未能如期兌現時，經辦業務員應負責賠償損失的30%。

　　第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業務員的績效考核範圍，並作為今後提拔任免和獎懲的依據。

　　第六十六條、因應收賬款賬齡分析出錯或不及時而導致貨款不能及時回收的，公司對財務人員每筆處罰30元。

　　第六十七條、發現竄貨的，每次罰款300元，並承擔因竄貨發生的一切損失。

　　第十一節、離職審計

　　第六十八條、業務員離職，需接受離職審計。

　　第六十九條、離職審計流程

　　1、業務員在離職時應向公司人事行政部呈送離職審計申請。

　　2、離職審計流程如下：

　　①離職人員向人事行政部遞交離職申請。

　　②人事行政部通知業務員原所在部門和財務部開始審計。

　　③業務員原所在部門、財務部、人事行政部各自履行審計職責。

　　④業務員原在部門、財務部向人事行政部遞交審計報告。

　　⑤人事行政部決定時間並通知相關人員召開審計會議。

　　⑥召開審計會議並做出審計結論。

　　⑦通知被審計人到公司辦理清結手續。

　　⑧有關部門辦理清結手續並提交相關資料至人事行政部備案。

　　第七十條、審計小組是負責離職審計的組織。離職審計小組由公司行政部、離職者原所在部門、公司財務部等部門人員組成，小組推舉一人為小組長，對審計工作全面負責。離職審計小組在業務員離職時即成立，開始相關審計事務。

　　第七十一條、離職審計注意事項

　　1、離職審計工作應重事實，擺證據，合法理，不能模稜二可。

　　2、調查過程應有記錄，並由相關人員或單位在調查資料上簽名或蓋章。

　　3、離職審計期限為一個月。除特殊情況外，相關部門一般應在兩個月內完成審計工作並做出結論。

　　4、離職審計結果即《離職審計報告》由人事行政報彙報總經理並存檔。

　　5、業務員離職後一週內，業務部門應完成與公司客戶的接洽，以檔案或函件或通知的形式對客戶單位做出說明，表明離職業務員的工作繼任者、今後的業務往來注意事項等內容，並儘量取得對方簽章（名）或覆函。

　　第七十二條、離職審計主要內容

　　1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。

　　2、離職前後是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為；私自帶走或毀損公司客戶資料的行為；以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為；詆譭公司形象的行為。

　　3、離職後的審計期內，是否與自己聯絡過的公司原有客戶有過實質性接洽；與自己開發或跟蹤的原有客戶繼續保持往來；是否與公司競業的口頭合同或書面合同行為。

　　第七十三條、離職審計的處理

　　1、在離職前有炒單或詆譭公司形象行為的，不予支付暫押工資。

　　2、擅自帶走或毀損公司客戶資料的，在離職審計結束時扣除其在公司暫押工資500元以上；離職前後實施轉移公司客戶的預備行為或實質行為的，扣除其在公司暫押工資的1000元以上；如果轉移公司客戶成功的，不予支付其未結算的工資。公司所做的審計結論及相關證據將用來支援和保護自己的合法權益。

　　3、假冒公司名義從事業務的，不予支付暫押工資，並依法提交公安、司法部門處理。

　　第十二節、附則

　　第七十四條、本制度實施以前，公司制定的有關業務員管理制度及規定，自本制度實施後即行廢止，公司有關業務員管理工作自本制度實施後一律按本制度執行。

　　第七十五條、本管理制度由公司行政部門負責解釋。

　　第七十六條、本管理制度自公示之日起開始生效執行。

　　銷售員工規章管理制度篇6

　　一、銷售員崗位職責

　　1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

　　2、熟練掌握業務知識。

　　3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

　　4、負責客戶的資料登記、聯絡、追蹤、看房，簽約直至售後服務等的一條龍服務。

　　5、如有疑問應及時向主管反映，並在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。

　　6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每週認真填寫週報表，每週一前上交週報表，每月的最後一週內遞交下月《工作計劃》。

　　7、在業餘的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。

　　8、隨時收集相應的資訊，向公司提供有益的資訊，以利於公司開拓新業務。

　　9、定期的去周邊專案進行市場調查並總結本專案與其他專案的優勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

　　10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

　　11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

　　12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！XXXX”。要讓客戶聽清楚，然後為客戶在最短的時間內介紹本專案並充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現場。

　　二、銷售員行為準則

　　1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，儘可能使客戶滿意的原則。

　　2、在業務交往中，不得洩露銷售部內部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員並扣發其剩餘佣金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

　　3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。

　　4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，儘量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。

　　5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

　　6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。

　　7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

　　8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

　　9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

　　10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢後再掛電話。

　　銷售員工規章管理制度篇7

　　一、收入構成：基本工資+職務工資+獎金+補助+提成+獎金+分紅等。

　　二、收入標準：基本工資+職務工資+補助（含交通、資訊、午餐、冷飲等）+提成比例（百分比）。

　　三、計算公式：實發工資=基本工資x實際出勤日/30（標準日）+職務工資x個人百分考核分/100x部門（個人）任務完成率/100+（提成+保險+個人罰金-個人所得稅-公司代繳代扣費用）。

　　四、基本考核任務：（一線營銷人員）

　　1.初級銷售代表：實現6000元利潤，考核單位為60天。完成任務可轉為正式員工。

　　2.中級銷售代表：實現9000元利潤，考核單位為每月完成9000元可享受相關制度。

　　3.高階銷售代表：實現12000元利潤，考核單位為每月個人完成12000元。

　　4.市場部部長：12000元考核單位為每月個人完成12000元，或團隊完成任務100%，部門考核=5000（初級銷售代表）x人數（員工）+9000（中級銷售代表）x人數+12000（高階銷售代表）x人數+個人任務。

　　五、工資參考標準及晉升降職辦法

　　1.初級銷售代表：500元（底薪）+100元（餐補、話費、交通）+提成(個人)（入職兩個月內的新員工為初級銷售代表）

　　2.中級銷售代表：700元（責任底薪）+100元（餐補、話費、交通）+提成（個人）+獎金

　　A：初級銷售代表連續兩個月完成業績利潤平均6000元以上晉升中級銷售代表

　　B:中級銷售代表連續兩個月完成業績利潤平均在5000元以下降級為初級銷售代表

　　3.高階銷售代表：900元（責任底薪）+100元（餐補、話費、交通）+提成（個人）+獎金

　　A:中級銷售代表連續三個月完成業績利潤平均9000元以上晉升高階銷售代表

　　B:高階銷售代表連續三個月完成業績利潤平均在9000元以下降級為中級級銷售代表

　　4.市場部部長：

　　1500元（責任底薪）+200元（餐補、話費、交通）+職務工資（400）元+個人提成+團隊提成+獎金

　　A:銷售部長連續3月完成團隊任務100%晉升為待崗經理

　　B:銷售部長連續3月未能完成團隊任務60%降為高階銷售代表

　　六、底薪說明

　　1、底薪只與出勤、考核掛鉤；補助根據崗位、工作內容而定，含正常工作時通訊，市內交通，午餐補助和夏季冷飲等同時於出勤考核掛鉤；所有級別營銷人員當月無銷售底薪統一為400元；且無當月補助；

　　2、銷售代表當月業績低於任務額60%，底薪扣200；高於60%低於100%，底薪扣100；享受補助的50%；

　　3、銷售部長、銷售經理當月業績低於任務額60%，底薪扣300；高於60%低於100%，底薪扣100；享受補助的50%；

　　4、入職兩月內員工保底底薪無考核。

　　職務工資：

　　根據崗位工作內容、工作範圍而定，一線人員須完成60%以上，低於60%的不享受職務工資，低於100%而高於60%時，職務工資按百分之50發放。

　　七、銷售額與提成百分比：

　　1、銷售代表

　　A：月銷售利潤低於6000元時，以下相同，公司不計個人提成；

　　B：6000-9000元提成率10%；

　　C：9000-16000元提成率15%；

　　D：16001-20000元

　　提成率20%；

　　E：30001元-36000元提成率25%；

　　F：36001元-43000元提成率30%；

　　G：43001-52000元提成率35%；

　　H：大於52001元提成率40%

　　2、市場部部長（團隊）：

　　A：完成業績低於任務額60%，公司不計提成

　　B：完成業績高於任務額60%低於100%，提成率為團隊提成率的4%；

　　C：完成業績高於任務額100%低於200%，提成率為團隊提成率的6%；

　　D：完成業績高於任務額200%低於300%，提成率為團隊提成率的8%；

　　E：完成業績高於任務額300%提成率為團隊提成率的10%；

　　3、公司其他人員兼職銷售：

　　後勤人員兼職銷售提成率統一為8%。

　　八、獎金制度：

　　1.月度獎：月銷售冠軍、當月銷售在2萬以上獎勵其150-300元，月銷售亞軍，當月銷售在1.6萬以上獎勵100-200元，月銷售季軍，當月銷售在1.2萬以上獎勵50-150元。每月冠、亞軍，當月評出，次月員工大會上發放或公司指定日期發放並授予榮譽稱號，每月考核時間1號-30號。

　　2.季度獎：季度銷售冠軍連續3個月銷售總額6萬以上，獎勵其300-500元，季度亞軍獎連續3個月銷售總額4.8萬以上，獎勵200-300元，季度季軍獎連續3個月銷售總額3.6萬以上，獎勵100-200元；季度考核為第一個月1號到第三個月31號止為—競賽期計算，在季度後的員工大會或公司指定日期發放並授予榮譽稱號。

　　1.年度獎：年度銷售冠軍，自工作之日計到第365個工作日止統計業績，獎勵1萬元到5萬元，亞軍獎勵5000-2萬元，獎金在次年員工大會上或公司指定日期發放並授予榮譽稱號。

　　注：凡所有銷售人員均可參加比賽，月冠、亞、季軍，季冠、亞、季軍，年冠、亞、季軍均取標準以上的前二名，如有重名或相同業績取其一，所有個人業績不得弄虛作假，不得兌對、拼單、倒單等不規範行為，經發現取消參賽資格，不發獎金，情節嚴重的不計發提成。

　　2.優秀部門獎：評出月優秀部門冠、亞軍，季優秀部門冠、亞軍，年優秀部門冠、亞軍，各2個部，凡每部每人平均銷售完成任務方有資格參賽，評出優秀部門（團隊）獎，部門（團隊），月度冠200-500元，負責人50-100元，亞軍100-200元，負責人50元，季度冠500-1000元，負責人100-200元，亞軍100-500元，負責人50-150元，年度冠1000-3000元，負責人500-1000元，亞軍500-2000元，負責人100-500元，並授予榮譽稱號。

　　3.完成任務獎：凡每月完成100%-120%獎，個人100元，完成120%-150%獎200元，150%以上獎300元，200%以上獎400元，隨工資發出。

　　4.突出貢獻獎：凡為公司做出無論各方面貢獻為公司創造出明顯利益或帶動公司發展或優秀策劃，均獲得公司提供優秀貢獻獎。

　　九、工資發放：

　　1、發放日期：每月3號前交清上月所有貨款，並完成公司各項要求考核，暫定為每月12-15號為工資發放、結款時間，辭職人員在每月20號以後領取。

　　2、發放方式：員工辦理銀行帳戶、卡一張或到公司財務部當面憑證件領取。

　　十、關於新員工凡實習期成員，自到公司面試第二天後的五天為公司培訓時間，第六天開始正式考勤。當工作未滿15個工作日的原則上公司要扣取相關培訓費和教材費，即不計發工資。凡自動離開公司工作崗位達3個工作日的將做自離處理，不計發任何工資。

　　十一、關於假期，公司安排待崗期間，僅發基本工資，不享受補貼，假期享有工資（但不包括病假、事假等），加班：法定節假日與國家同步（僅限基本工資），原則上每月休息4天，可調休，不可連休，特殊情況報總經理批准，凡活動當天任何當會人不得以任何理由請假或缺勤，否則將嚴懲不待，嚴重者扣發工資。