美髮店規章制度（精選12篇）
美髮店規章制度（精選12篇）
在社會一步步向前發展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其執行表彰著一個社會的秩序。擬定製度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的美髮店規章制度，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
美髮店規章制度 篇1
（1）協助店長做好店面服務工作和店長交辦的其他事宜；
（2）監督其他人員嚴格遵守店內管理規定，維護店面形象；
（3）及時瞭解助理、清潔員、洗潔員在工作執行中存在的問題，並及時解決；
（4）負責對店內助理的技術培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的工作流程進行規範和監察；
（5）組織實施店長交代的計劃任務；
（6）確保店內業務技能水平達標；
（7）對店裡的具體清潔衛生工作，進行監察並負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監督；
（8）負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內陳列及具體需要物品的應急補充；
（9）按照美髮店或店長規定的日期交下月所需要的物品和產品的申購單，並保證上述物品的到位；
（10）安排員工進行服務流程的理論培訓、模擬實戰練習、與客戶溝溝通。
美髮店規章制度 篇2
一、考勤制度
1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。
2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100元。
3、早退每分鐘罰1元，另加10元。
4、考勤表填寫時間要按先後順序，後來者不可將時間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。
5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人罰款50元。
6、不簽到，簽退，另罰10元。
二、請假制度
1、員工公休假，可相互調班，不過要經過店長，店長批准，違者罰50元。
2、事假須提前兩天申請，經店長批准方可生效，違者按曠工處理。
3、事假無保底，每日只有一次事假。
4、事假每日超過一天，每天大工罰50元，小工罰20元。
5、病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。
6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特殊情況須有醫院開的相關證明，可電話告知，否則算曠工。
7、特殊事件可電話請假，但要在上班時間這前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。
8、病、事假下牌，上班後放尾牌。
9、上班時間，員工後兩牌不準請假。
10、請小假不準超過15分鐘，超出者下牌。
11、超出半小時，每分鐘罰1元。
12、出門前簽字，回來後簽字，不籤罰20元。
13、出門不申請者罰50元。
14、節假日及週六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無效。
15、產假、婚假、長假店長另做規定。
三、待崗制度
1、頭牌站門、二三牌備班，其它員工在休息區。
2、如站門姿勢不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。
3、站門者擅自離崗，罰20元。
4、站門者接客不鞠躬，罰10元。
5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。
6、二、三牌擅自離崗罰20元。
7、一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。
8、休息區員工不及時替崗罰10元。
9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。
四、開單制度
1、助理忘開，髮型師有義務提醒，否則二人各罰10元。
2、多開單罰20元。
3、漏開單每次罰10元。
4、跑單最後一位服務人員買單。
5、弄虛作假。視情節罰100元以上。
五、輪牌制度
1、髮型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。
2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。
3、小工必須在為客人倒完水後立即翻牌，否則罰款5元。
4、小工必須在髮型師接手後立即翻牌，否則罰5元。
5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。
6、客人進門後，設計髮型者，助理在叫頭牌髮型師後，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。
7、不準髮型師動牌，違者罰20元。
8、不準動自己不該動的牌，違者罰20元。
9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。
10、顧客進門後，髮型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元。
11、翻成其它髮型師的牌，助理承擔對當事人損失。
12、做弊罰200--500元。
六、衛生環境制度
1、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，如出現三次失職，續值一週，四次以上失職每次罰10元。
2、值日生有舉報破壞衛生、環境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。
3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。
4、值日生晚班衛生監督不合格，明日重來。
5、晚班不聽從值日生清理者，明日值日。
6、所有員工需養成物有定位的習慣，違者一次5元。
7、客人走後5分鐘內髮型師，應將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。
8、小工客人走後及時清理檯面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。
9、亂扔菸頭，垃圾者一次罰5元。
10、隨地吐痰，一次罰10元。
11、做中工時，顧客加墊時，安排好顧客後，立即清理中工工作臺，違者一次5元。
12、毛巾不及時供應，一次罰5元。
13、亂用毛巾一次罰5元。
美髮店規章制度 篇3
1、客人進門後，一律先帶定位，送上茶上後，再作其他詢問。
2、在工作中，遵循"客人永遠是對的"原則，不得與客人發生任何爭執。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。
3、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作後，方可回電。(如果緊接著有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過1分鐘)，且手機一律調振動檔。
4、遇到進出店客人或進門訪客、均應表現正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視。
5、使用服務顧客標準流程語言。
6、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的態度來對待。
7、當客人進店時，應立即打招呼問侯。
8、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問侯。
9、在拿商品給商人時，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應立即說"非常抱歉"等。
10、如果因工作關係使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼："很抱歉，請您稍侯"，事後還要再次表示歉意。
11、對於有特別交易往來的客人應注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。
12、對於客人的姓名、住址、長相應儘快熟記，至少長相應儘早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認識，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以20xx年交情的態度對待對方，是經營成功的秘訣。
13、要儘可能記住客人的特徵、個性、尤其是耐性不佳、不易應付的客人更要特別用心對待，設法與之談成服務。
14、如果客人詢問起製造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無直接服務關係的問題，店員不可表示不悅，應親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應請教其他員工。遇到自己能力範圍外，無法幫忙的事也應慎重地拒絕。
15、無特別事由，不可以讓顧客進入櫃檯內部。為防患各種意外，必須留心這一點。
16、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他透過身邊時，應向他說"再見"、"非常謝謝"、"歡迎下次光臨"等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。
17、在店內現場要使用公司規定暗語(表示專案、價格等的特別用語)，目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密。
18、員工同事彼此間須切記不可閒聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談論私事或批評顧客等等。
19、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應儘量利用店裡較不忙的時間，並在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其人隕工交待清楚後再離去。
20、在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閒，這時，閒著的人應盡是設法去幫忙忙的人。
21、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃乾淨。
22、如果客人有緊急事件，在不妨礙店裡的業務、確保信任的情況下，可將電話借給客人使用，這時仍不要忘記以親切的態度來接待。
23、客人停放在店前的腳踏車、轎車上如果放有物品，員工應督促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯。
美髮店規章制度 篇4
為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度：
1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。
2、做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或髮型圖書，介紹價格，介紹設計師）。
3、嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經批准按曠工處理，連續無故曠工三天做自動離職處理並不發當月工資。
4、員工服務工作完成後，應及時收拾整理所用物品、工具、裝置及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用裝置應及時沖洗，並放回原處。
5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請並同意後才可。
6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從後上訴。
7、顧客指定工作人員服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。
8、員工還沒到正常規定下班時間，不得以任何藉口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。
9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。
10、員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。
11、員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著顧客的面做不雅觀的動作或談論與工作無關的語言。
12、員工不準在店內講粗話髒話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。
13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。
14、在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
15、洗頭後沖水要乾淨，服務要周全，不被顧客投訴，髮型師剪髮或服務過程服務要周到，要不斷跟進。
16、不要將個人情緒帶入工作流程或在營業廳內指指點點，指桑罵槐，亂髮脾氣等。或者在營業場內與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。
17、員工不可私自塗改營業單或將他人營業額計入自己單上。
18、養成節約用電、用水節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。
19、員工應注意保持個人衛生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。
20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除並送交公安局處理。
21、員工之間搞好團結，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合髮型師正常工作要求服從上級的合理調動分配。
22、每月工資在本月底截止次月11號發放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。
美髮店規章制度 篇5
1、申領公共場所衛生許可證、亮證經營，按時複核。
2、理髮分割槽設定，染、燙髮區，保持內部環境整潔，室內無積塵，地面無果皮、痰跡和垃圾。
3、建立衛生管理網路和衛生管理檔案，有衛生負責人。
4、從業人員每年進行健康體檢和衛生知識培訓考核，持健康證和培訓合格證上崗，證件集中保管。
5、配置公共用具清洗消毒設施，保持正常使用，理髮工具、毛巾做到一客一換一消毒，分類存放。
6、地面碎髮做到及時清掃，工作臺面和理髮工具表面無碎髮殘留。
7、理髮人員操作時穿清潔乾淨工作服，清面時戴口罩。雙手進行清洗消毒，工作時要戴口罩。
8、理髮用大小圍布經常清洗更換保持整潔，臉巾清潔，每客用後清洗消毒。
9、對患有頭癬、皮膚病的顧客要配備專用的理髮工具，並有明顯標誌，用後及時消毒，並單獨存放。
10、經常保持牆壁、天花板、地板、窗戶乾淨、常洗常換；
11、保持廳內空氣清新；禁止吸菸；
12、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。
美髮店規章制度 篇6
為使“武漢尚品沙龍”進一步正規劃，企業劃；保持良好的發展勢態，使公司的每一個成員發揮最大的工作熱情和主觀能動性，創造出一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持乾淨整潔的儀表；
二、員工不得在店內大聲喧譁，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸菸、睡覺等）；
三、員工在營業時，發生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利後果，責任由當事人承擔；
四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應徵得主管人員的許可後方可外出；
五、員工在向顧客介紹服務專案時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；
六、助理站牌時，應按規定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，並保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；
七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；
八、上班時間，不得傳閱與本專業無關的書籍、雜誌（報紙除外）。
九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；
十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；
十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交於公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。
十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批准後方可生效，否則將不予結算其工資；
十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協議，並不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業資料等）否則扣除相應的費用；
十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自願遵守規章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。
以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協議。
美髮店規章制度 篇7
1、上班打卡時間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以後所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。
2、輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元
3、開單：中工洗完頭髮必須到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工後須領客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業績一律沒收。
4、衛生：衛生間隨時保持乾淨，負責地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，檯面負責的必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何藉口一律開單，每天晚上所有負責各種衛生的，必須全部清理乾淨，下班、中工自己做的事情衛生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的.衛生，店長第二天早上檢查衛生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。
5、本店員工一律不得坐在客人休息區，違者一次20元。本店員工必須熟知店內產品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧檯，有特殊情況須向吧檯說明情況，違者罰20元。
6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業績，其它因為服務和剪髮吹髮原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。
7、在給顧客服務過程中店內員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。
8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內管理人員管理違者罰30元。
美髮店規章制度 篇8
1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽菸、打電話、大聲喧譁、影響現場秩序。
2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。
3、任何員工上班前及上班時間內不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品不得吃零食(香口膠除外)。
4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。
5、所有員工不得私自使用公司為顧客準備的用品，包括一次性杯子客用餐巾紙，錫紙，牙籤及棉棒等物品。
6、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件新生上級主管。
7、工作期間，不得直呼髮型師名字，只可稱呼X老師。
8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴禁在休息室睡覺、大聲喧譁、打牌、喝酒。
9、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派，排除異己;不得在店內發生任何爭執。
10、員工在店內必須遵紀守法，如果發現被公安機關查處不當行為，本公司概不負責，必要時作辭退處理。
11、拾到顧客物品不上交者，扣罰50分，嚴重者追究刑事責任，並立即開除。
12、電話請假或換班一律不予批准，否則作曠工處理。
13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。
14、員工嚴禁私下介紹髮型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立即開除。
15、飛單(用不正當手段把公司營業額中飽私囊)、貪汙公款者除賠償相應金額外，另處以10倍罰款，第二次發現立即開除。
16、主管調查違規事件，員工必須配合做證。知情不報者，從重處罰。
17、店內所有電器開關，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調控。
18、任何員工不得在店內留宿。
19、所有員工職務變遷後，必須重新簽定合同。
20、髮型師曠工一天扣400元，助理礦工一天扣200元，累計曠工三天即視為自動離職。
美髮店規章制度 篇9
1、上班不得遲到、早退、礦工。
2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。
3、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。
4、髮型師.不得私自將本店物品帶出本店。
5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。
6、上班時不準在規定的範圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸菸。
7、洗頭後沖水要乾淨，服務要周全。
8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。
9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍.。髮型師完成服務後要立即跟單，填單整理。
美髮店規章制度 篇10
1、理髮店經營單位必須領取“公共場所衛生許可證”後方能營業。“公共場所衛生許可證”必須懸掛在店內顯眼處，並按國家規定定期到衛生監督部門複核。逾期3個月未複核，原“公共場所衛生許可證”自行失效。
2、新建、改建、擴建或變更許可專案必須報衛生監督部門稽核，驗收合格並取得衛生許可後方能營業。
3、經營場所的衛生條件、衛生設施和用品用具必須符合GB9666-1996《理髮店衛生標準》的要求。
4、應建立衛生管理制度和衛生管理組織，配備專職或兼職衛生管理人員，應建立和健全衛生檔案。應協助、支援和接受衛生監督機構的監督、監測。
5、從業人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗，並按國家規定進行復檢和複訓。
6、空調場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離汙染源，空調器過濾材料應定期清洗或更換。
7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理髮用具，用後及時消毒。專用具必須單獨存放，並能正常使用。
8、應有齊全的、有明顯標誌的消毒設施和消毒制度，配備足夠數量供消毒週轉用的理髮工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。
9、理髮用毛巾應與燙髮染髮用毛巾分開，乾淨毛巾應存放在帶門的專用存放櫃內。
10、剃鬚應使用一次性剃鬚球或一次性剃鬚刀片。理髮工具應使用理髮工具消毒箱進行消毒。
11、室內禁止吸菸，並有明顯的禁菸標誌。
12、理髮、燙髮、染髮、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和GB7916-87《化妝品衛生標準》的有關規定。
美髮店規章制度 篇11
一、“公共場所”經營單位位，需取得“衛生許可證”後方可開業，“衛生許可證”需掛在顯目處。
二、從業人員(包括臨時工)每年進行一次健康檢查，檢查合格後持有效健康證明上崗。
三、從業人員需每年進行法律法規及衛生知識培訓，經考核合格領取培訓合格證後上崗。
四、公共場所經營單位必須建立、健全相應的衛生管理制度，指定專人負責衛生管理工作
五、定期清理室內衛生，保持環境整潔。
美髮店規章制度 篇12
一、理髮店美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物、並有專門容器存放。
二、有健全的衛生制度，店內應有消毒設施或消毒間。
三、工作人員操作時應穿清潔乾淨的工作服，清潔時要戴罩。
四、理髮用大小圍布要經常清洗更換，臉巾應清潔，每客用後應清洗消毒。
五、美容工具、理髮工具、胡刷用後應消毒。理髮工具應採用臭氧紫外線消毒，清洗消毒後的工具應分類存放。
六、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理髮工具，並有明顯標誌，用後及時消毒，並單獨存放。
七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒，工作時要戴口罩。
八、美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創作性美容術。
九、供顧客使用的化妝品應符合(化妝品衛生標準)。