最新會所管理規章制度範本(精選10篇)

最新會所管理規章制度範本(精選10篇)

  在發展不斷提速的社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。制度到底怎麼擬定才合適呢?下面是小編精心整理的最新會所管理規章制度範本,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  最新會所管理規章制度 篇1

  一、美容師儀容儀表

  1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

  2、頭髮應經常清洗,不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型,不留披肩發。

  3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝豔抹,不塗指甲油。

  4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

  5、工服和工鞋應保持乾淨整潔,不留汙點,保持清新亮麗。

  6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

  二、員工日常行為規範

  1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

  2、堅守崗位,未經批准不得擅自離崗,違者按遲到處理。

  3、上班時間不得在美容會所大聲喧譁,吵架,睡覺。

  4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

  5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

  6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發簡訊和接聽手提電話。

  7、愛護公共物品,儀器裝置,不操作時處於關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

  8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

  9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背後議論其它人和事。

  10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,瞭解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

  11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

  12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

  13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

  14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理範圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

  15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

  16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

  17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

  18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

  19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

  20、樹立團隊精神,不勾心鬥角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

  21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

  22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

  23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

  三、衛生制度

  1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔乾淨。

  2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

  3、操作完畢,將物品擦乾淨,放回原處,擺放整齊。

  4、關閉儀器,拔掉電源,清洗乾淨,做到操作前和操作後兩次消毒。

  5、推車放回原處,車面清理乾淨,抽屜乾淨整潔,不亂堆亂放。

  6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

  7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持乾淨整潔。

  8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩幹。

  9、產品展櫃應保持乾淨,玻璃應擦乾淨

  10、地面、桌面、檯面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持乾淨整潔,愛護花草及時澆水。

  11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨,物品擺放整齊。

  12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干淨。

  13、SPA室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

  14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

  15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

  16、一樓大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦乾淨,顧客檔案整理整齊,檯面不亂堆亂放。

  17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋櫃乾淨無異味。

  18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

  19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

  20、節約水電、做到人走關燈、關水。

  21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

  22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾乾淨。

  最新會所管理規章制度 篇2

  一、考勤制度

  1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

  2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

  3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

  4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

  5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批准。否則,按曠工處理。

  6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。

  二、顧客管理制度

  1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如"歡迎光臨"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。

  2、定期打電話給客人,提醒客人護理時間和下次護理的時間。

  3、對新客人和特殊情況的客人,護理的第二天必須電話跟蹤。

  4、節假日打電話或簡訊問候,加強客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。

  5、列出每月過生日的客人名單,進行電話或簡訊問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝

  6、對於第一次來諮詢的顧客,應配合客人認真填寫顧客檔案,安排合理的流程。

  7、認真對待每一位客人,認真完成每一道程式,不可偷工減料,應付客人,一經發現重罰。

  8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓,合格後方可上崗。

  9、做活輪牌,點牌不走牌,不準挑客人,一經發現,扣除當天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。

  10、如果是員工操作程式不當而引發的任何事宜,而帶來的一切損失,責任人全權承擔。

  11、熱情對待每一位客人,不準分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。

  12、對客人認真負責,不準強買強賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產品。

  最新會所管理規章制度 篇3

  一、財務制度

  1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。

  2、客人買單時,應帶客人到前臺交付貨款,須開收據,客人簽字,並註明卡號和排工號。

  3、客人如欠款,應在檔案上註明,服務的美容師簽字,並在流水明細賬上註明。

  4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權承擔。

  5、如發現收銀員玩單,罰款,開除,並交往公安部門處理。

  6、如發現員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰,視開除處理,情節嚴重者交往公安部門處理。

  7、如發現收銀員私自玩單,扣除當月工資,開除處理,情節嚴重者,交往公安部門處理。

  8、收銀員如賬目不對,按實際金額全權賠付。

  二、庫房管理制度

  1、庫房管理人員。應及時盤點,做好出庫、入庫賬。

  2、每月制定上交貨物盤點表,如發現短貨現象,按實際金額賠付。

  3、應每天做好銷售狀況表,每出一瓶產品,美容師應簽字確認,以便日後查賬。

  4、保持貨物充足,特殊情況,應和美容師提前打招呼,以免工作脫節。

  5、每月一瓶產品。需經手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產品,需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。

  6、發現倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當月工資,情節嚴重者,交往公安部門處理。

  三、獎勵制度

  1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎XX分。

  2、愛崗敬業,視店如家,提出好的建議公司採納了,並給公司帶來效益,獎XX分。

  3、每月評出一名優秀美容師獎1朵紅花,連續累計3朵紅花,獎XXX元現金或產品。

  4、銷售達XX元客裝產品(需現金),獎XX元。

  5、每月銷售達XXX元客裝產品(需現金),獎XXX元。

  6、連續2個月超額完成任務,獎金XXX元,(如第3個月沒超過,獎金沒有)。

  四、懲罰制度

  1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當天工資及提成及獎金。

  2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續曠工3次,按自動離職處理。

  3、上班時間擅自離崗,不堅守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。

  4、上班時間接聽手提電話,發私人簡訊,玩手機和做跟工作無關的事情,1次扣50分。

  5、不準用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實際金額的5倍罰款。

  6、不服從上級領導分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。

  7、上級分配的作業沒按時完成的,扣除當天的工資和提成。

  8、衛生包乾區不乾淨,1次扣5分,連續3次不合格,按曠工論處。

  最新會所管理規章制度 篇4

  為維護本會所正常的經營活動和工作秩序,為規範員工行為嚴明紀律,獎勵先進,特制定以下制度:

  一、獎勵

  1、工作勤奮,無遲到、早退、曠工、錯鍾等不良記錄,獎勵100元,(參照考勤制度)。

  2、技師努力工作,業績突出,個人月度業績第一(營業額超過9000元),獎勵100元。

  3、技師優質服務受到顧客稱讚,個人月度點鐘第一(超過50個),獎勵100元。

  4、吃苦耐勞、工作努力、品行端正敢於揭發和制止其他員工違法行為者,獎勵50元。

  二、懲罰

  1、因工作疏忽,個人過失,造成物品破損者,按原價賠償。

  2、進入營業場所,未穿戴工作服,佩戴工牌,罰款10元。

  3、例會檢查有長指甲者,提醒未改者罰款10元。

  4、上崗前應檢查上鍾物品,上鍾期間外出新增,浪費客人時間者罰款20元。

  5、上鍾期間,口吃食物者罰款10元。把手機帶入房間者,發現1次罰款10元。上鍾期間看電視屢教不改者罰款20元。

  6、個人衛生區經常做不徹底者罰款20元,下鍾後技師沒有及時整理房間,未關閉空調、電視電源罰款10元。

  7、無故或自身原因與顧客發生頂撞、爭吵,罰款200元,情節嚴重者立即開除,工資押金不予結算。

  8、同事之間造謠生事、爭吵、打架,破壞會所正常秩序罰款50—200元。

  9、不按規定或以病假、事假為藉口,為其他同單位工作者罰款100—500元

  10、在公共區域(大廳、過道)遇到顧客未用禮貌用語向客人問候,罰款10元。

  11、向顧客推銷時應注意方式方法,適可而止。因強制推銷而遭到投訴者罰款50元。

  12、服務時,因時間、程式等原因遭到投訴,經調查,確因技師原因取消上鍾提成。

  13、技師在待鍾期間,應在指定的房間待鍾,其他房間不許逗留,違者罰款10元。

  14、嚴格按照時間和程式為客人服務。白天可超10分鐘,晚上絕不允許,杜絕提前下鍾。因客人原因提前下鍾告知經理,吧檯買單時可著情處理,客人若加鍾或做小專案提前告知吧檯。

  15、技師不得利用工作之便或明或暗向客人索要小費,一經查實,罰款200元。

  16、工作期間,不得大聲喧譁,影響他人休息,多次提醒不改者罰款20元。

  17、不能因私佔用會所或他人物品,提醒多次不改者罰款20—50元。

  18、因個人素質偷盜會所或他人物品者罰款500元,立即開除。

  19、19:30之後,不得打麻將,違者20元/次。

  20、同事之間要互相幫助,團結共進,不得拉幫結派私下介紹點鐘者同罰50元。

  21、開會時手機響者罰款10元。

  22、本制度從20xx年3月1日起嚴格實施,望所有員工嚴格遵守,認真執行。

  執行人:張經理

  最新會所管理規章制度 篇5

  1、開會手機振動、無聲,如有客戶打電話定房,經領導同意後出去接電話,違者罰30元。

  2、每天01:00班後會,將當晚包間的客人電話上報,無號碼或假號碼者一律罰款30元。

  3、每日19:00開會時記錄開會內容,違者罰30元。

  4、每日18:00點名時檢查儀容儀表,並進行禮貌用語培訓,做不好者留下一直做,儀容儀表不合格者罰30元。

  5、每週五全體服務員五點到崗進行酒水價格知識考核,錯3次為不合格,考核不過關者罰50元。

  6、包間衛生每天19:30檢查,如有不合格處以30到50元罰款,周衛生不合格處以50到100元罰款。

  7、沒有進客的包間由當晚沒有進房的服務員打掃,沒打掃者罰50元,包間打掃完必須領導檢查沒有問題才可下班,違者處罰50元。

  8、定崗時,不得聊天、玩手機,如有電話,無論什麼原因到洗手間接,定崗時應站在規定區域內,應雙手交叉自然垂於腹前,右手在上,左手在下,收腹挺胸,雙眼平視,面帶微笑,見到客人後應鞠躬並向客人問好:“晚上好,歡迎光臨!”,違者罰100元。

  9、在過道上遇到客人應向客人問好:“晚上好!”違者罰50元。

  10、在包間內如發現女孩有串房現象或出入包間次數較多,應及時通知安全:“xx女孩出入包間比較多,可能在串臺。”在包前買單或客人要求找xx女孩時及時通知安全找,不得自己去找,違者罰50元。

  11、公主進入包間打招呼不得超過三次,每次不得超過5分鐘,但必須通知本部門領導,違者罰50元。

  12、公主在包間內服務時應及時把包間衛生打掃乾淨,菸缸內不得超過三根菸頭,菸缸應用紙蓋著拿到垃圾桶旁清理乾淨,違者罰30元。

  13、行政人員及組經理客人等進入包間後,應在第一時間遞杯、倒酒、向客人介紹其職務,違者罰伍拾。

  14、公主在包間服務時,如發現有客人過生日,問清客人貴姓,及時到前臺通知安全告訴哪個包間,讓前臺通知在包間屏上打祝福語。

  15、公主在包間內如客人不給小費不得主動索要,客人給後,給多少就是多少,不得再提醒或暗示客人我們這邊是三百,違者罰出當晚包間小費。

  16、公主在包間服務時,不得玩手機,而去忽略包間服務,違者罰100。

  17、如在包間內實習公主,拿小費不及時上交者,罰當日小費的雙倍,同包間的公主如包庇、享受同等處罰。

  18、在包間內如客人請公主去吃宵夜,必須經部門領導進去和客人打招呼,部門領導同意後才可去,如答應去沒去者,交出當日小費並罰小費的雙倍。

  19、服務部員工請假下班,和客人宵夜必須經過部門經理同意後才可離去,違者罰100元。

  20、服務部k少、保潔每日1點下班後,必須留一人在崗值班,違者罰50元。

  21、包間買單必須通知安全,讓安全通知帶房經理,在帶房經理沒進入包間時,單子不可以進入包間,違者罰50元。

  22、包間結束後,服務員不許吃客人剩下的東西,更不許帶出包間,違者罰50元。

  23、所有服務員不得私自進吧檯拿東西,如違反視為偷竊,按原價的10倍賠償。

  24、所有服務員進出包間拿東西必須用托盤,違者罰30元。

  25、客人在收銀臺買單時,如需簽字本包間服務員應第一時間備好筆遞給客人,其它包間服務員不論有任何事情請排到客人後面的 ,按順序排,違者罰50元。

  26、保潔k少每日18:00點名搞包間、過道衛生,違者罰50元。

  27、在包間服務時,所有公主不許把酒倒在地毯上,違者罰一百,並監督營銷部人員,發現第一時間通告安全員。

  28、包間破損、缺少,如當晚服務公主沒發現,開出單者,第二天罰二百,如包間當晚沒有時客,第二天報有破損缺少由當晚打掃包間的公主自己買單違者罰200元。

  29、每日打掃1包和5包的公主必須在營銷部會議結束後和5包化妝結束後第一時間時包間查房,看是否有破損,如有違者,包間一切破損認當日打掃打掃衛生的服務員。

  30、取消原定每月可點2間房的規定,如服務員被點房,在沒有進入其它房間的情況下,必須進此房,但一星期內必須定一間房,違者罰200元。(進房後,若被點房或訂房,須經本包間客人同意方可離開。)

  31、服務部如一日沒有定房,第二天除當月定滿4間者,無論什麼原因不得休息、請假,請遲必須在17:00到,違者罰100元,並排房排最後。第二天若還沒有訂房,16:00上班,以此類推。

  32、在服務部全體下班後,如有客人來本會所消費同,而會所內沒有一個公主的情況下,到哪個進房聯絡不上或不來者,無論什麼原因,第二天停房。

  33、服務部全體員工請假多少天算多少,如有超過沒有向領導申請的視為曠工,曠工三日,算自動離職,離職無工資、押金。(超過三天事假須報上級領導批示。)

  34、如公主發現其包間有違法活動,應及時報安全,違給予除名處分。

  35、如有任何員工不服從公司領導管理,不尊重領導都給予除名處分。

  36、如有拾到包間任何客人或員工丟失的任何物品,不及時候交於保安而帶走者視為偷竊,按物品原價的10倍賠償,並給予除名處分。

  37、服務部所有人員必須每日主動找安全把當日罰款交齊,如有拒交或逃跑現象隔日翻倍。(例:當日叄拾,每二天陸拾,每三天一百貳,以些類推。)

  38、服務部所有人員遲到一律現金處罰10元,週會遲到處以50元罰款。請遲半小時內到,超出半小時罰30元。

  39、服務部所有人員罰單當月累積達到三次排房排最後一次。

  40、服務部所有人員遲到累積達到三次,第三次除處罰10元外再另罰100元,當月遲到兩次,當日排房最後。

  41、公主在吧檯拿毛巾時必須簽字拿多少還多少,在還時必須由吧檯人員檢查無誤無問題並簽字,方可離開吧檯,違者罰100元。

  42、公主在包間借杯具等物品時,必須通知安全,經安全登記並核對後,才可拿走,用完當晚必須清洗乾淨後經安全核對後歸還其包間,違者罰100元。

  43、進入包間的公主每日包間結束後必須及昌寫好服務跟蹤表方能下班,違者罰50元。

  44、服務員如帶客進場地,必須和客人一起到,如自己先來或客人沒來者算遲到,並處罰遲到10元另罰50元。

  45、服務員請事假,需提前兩天打電話給經理,經批准後才可,病假需出具市級以上醫院病歷,病假條及處方單。遇突發事件,需說明原因。

  46、包間內不可攜帶飲料、書籍等與工作無關的物品,私人物品不可放在包間內,違者沒收其物品並罰50元。

  47、服務員休息不可躺在沙發上睡覺,違者罰50元。

  最新會所管理規章制度 篇6

  為了加強技師部標準化,制度化的管理要求,以此提高技師的職業行為規範程度和工作效率,滿足行業需求,提高整體市場競爭力。現以公司《員工守冊》為準,同時結合技師部的實際情況,特制定以下制度,希望本部門員工共同遵守:

  適用範圍:

  技師部全體人員:助浴師、理髮師、修腳採耳師、足療保健師、理療師、香體師。

  實施辦法:

  以下制度實行扣分制,1分為人民幣元。

  技師部領導監督執行,技師部主管、經理開據《過失單》,並將《過失單》上交財務部門,由財務部在違規員工的提成工資中直接扣除。 具體內容:

  一、工作紀律規定(違者扣罰分)

  1、值班技師上班時間為下午13:00。

  2、各種例會、各類集體活動時不得已任何理由不到場。

  3、連續曠工2天、半內累計曠工4天者算自動離職。

  4、每日值班人員必須即時打掃衛生,做好衛生日常保潔工作;

  5、每日值班人員必須負責毛巾收送、蒸車加水、擺放和補充溼巾保證營業所需。

  6、不得拿私人物品到營業現場;不得將私人用品帶入公司清洗。

  7、技師部所有人員不得在客用營業區內休息,如休息大廳、客房、咖啡廳等。

  8、在不影響正常工作時,會客應到指定地點,時間不得超過30分鐘,排在前2位的技師不得會客,會客前必須向經理或主管報告。

  9、技師與其他部門崗位領導與員工必須處理和維護好良好的人際關係,相互尊重,相互體諒,相互謙讓;有禮有節,熱情大方。

  10、技師外出必須向經理(經理不在向主管)報告,獲批後方可外出;營業時間內止私自外出或擅自享受任何服務。

  11、13:00—01:00當班時間不能洗澡。

  12、技師必須服務滿約定時間。

  13、技師離職必須提前1個月書面申請,交技師部經理審批,獲批後方可離開。

  14、其他規定按酒店《員工手冊》執行。

  二、技師房“八不準”(違者扣罰分)

  1、一不準在技師房內大聲喧譁,打鬧(00:00——11:00禁止大聲說話)。

  2、二不準在技師房內抽菸(必須保持衛生整潔)等。

  3、三不準隨意破壞技師房內衛生,不得亂扔果皮紙屑、垃圾(助浴技師必須打掃與維護好SPA間的衛生清潔)。

  4、四不準在技師房內私拉亂接電線,出現安全事故由當事人自行負全責。

  5、五不準在技師房存放貴重財物,一旦遺失,概由自己負責。

  6、六不準說話陰陽怪氣、說三道四、挑撥是非、相互抵晦、拉幫結派,老技師欺壓新技師。

  7、七不準上班時間喝酒。

  8、八不準打架鬥毆,情節嚴重者直接開除。

  三、上鍾規定(違者扣罰分)

  1、上班時工作服及鞋襪、工牌必須穿戴整齊,整潔,化淡妝,統一標準化。不得利用工作時間在營業現場裝扮儀容。

  2、上鍾時不準私自接聽電話、盜聽客人談話;更不得使用、玩弄顧客手機和其他物品。

  3、上鍾前,首先檢查各類上鍾必備品是否齊全。

  4、經過員工通道以及營業區走道時必須靠右行,遇到全公司員工必須稍作停頓、向左側身、平行面對對方請其經過,並主動點頭示意問好。

  5、必須確認顧客消費專案以及正確向顧客介紹服務專案及收費標準,功能功效;若因此解說環節疏漏或不完整,導致顧客投訴或不買單,當事人負全責。

  6、必須主動向客人報技師號、報起鍾時間和下鍾時間(在客房內上鐘的技師必須向三樓吧檯報鍾),鍾單必須要求顧客簽字確認;違者若出現與客人糾紛,責任技師重罰;客人不買單者由該技師賠付該單金額。

  7、當點鐘沒及時上到,下鍾後不能隨便進入顧客區域與熟客寒喧,以免影響他人上鍾。

  8、若顧客不消費按摩專案而只需要技師陪其聊天,必須向顧客解釋清楚,超過10分鐘必須按至少中醫推拿或區域性以上專案標準給予開單,時間以正常鐘點計算。

  9、客人就是上帝,就是財富。“顧客至上,服務第一”;技師不得以任何理由和藉口挑剔顧客或自行退鍾,必須無條件服從領導的調配、調動與安排;若被顧客退鍾,應禮貌、微笑的按規定禮儀流程退出並及時回技師房反饋要求調換技師。

  10、上鍾時不認真仔細嚴格操作被顧客投訴,重罰。

  11、如遇客人上洗手間,須引領客人,並帶領客人回往;若因顧客要求暫停操作時,必須要求客人先簽單,並說明其所有耽誤的時間皆算在鐘點內。否則顧客逃單由該技師賠付該單金額。

  12、嚴禁向客人收取小費;顧客小費可以按加鐘形式下單。

  13、技師上客房上鐘不得私帶現金,下鍾後公司有權進行例檢和抽查,嚴禁作弊。

  14、技師上鐘不按規定手法,規定程式,規定的服務流程、服務禮儀操作,因此造成醫療事故或顧客投訴的,都將重罰;且由責任技師負全責。

  15、技師操作火罐、刮痧時必須首先作好諮詢,嚴格按照操作規定進行,操作期間嚴禁離開,隨時注意每隔3分鐘左右觀察一次,每次操作時間在5至15分鐘內。若因操作失誤而引起醫療事故或床單、地毯等損壞,當事人負全責。

  16、客房內上鍾時絕不允許關燈,必須跟客人交待清楚這是本公司的規定。

  17、上鍾時主動找適當話題與顧客交談溝通,詢問客人按摩的力度如何等(注意輕鬆、愉快的話題,禮貌、真誠、溫和的語氣及態度)。但嚴禁向顧客透露公司的詳細營業狀況、內部結構、管理制度等各類商業機密;包括他人隱私與不良評價等。違者一經查實將重罰,情節嚴重者立即解僱。

  18、對客人提出的合理問題和要求不耐煩或找藉口不理睬等現象,均將給予處罰。

  19、客人提出不合理要求以及需要特殊服務時,應婉轉挽留顧客,技師本人不能解決問題時,應通知管理人員出面協調,絕不允許與客人發生爭吵、漫罵或憤然離開置之不理等現象。

  20、提前10分鐘內下鍾者扣罰5—10分;提前10分鐘以上下鍾者扣罰20分。(客前除外:客前必須由客人親自填寫“同意提前”等字樣並簽字確認方有效,否則以偷鍾處罰)。

  21、不得隨意浪費上鍾所需日耗品。

  22、技師必須將上鍾時用過的毛巾、泡腳袋、操作工具等一系列物品分類放置到規定位置與容器內。

  23、下鍾時必須按規定規範填寫鍾單,只能填寫本人所服務的顧客的手牌號(若顧客特別要求統一寫一個手牌號時,由買單顧客簽字確認);若因填寫失誤造成客人糾紛者,將重罰;由此造成經濟損失,則由該技師承擔全部責任。

  24、當操作程式結束後,技師應把客用拖鞋放在顧客伸腳可及之處,然後再退出。

  25、下鍾時必須首先提醒顧客:攜帶好隨身物品;同時告之區域服務員做好服務銜接工作或衛生清理工作。

  26、下鍾後在三樓吧檯必須按規定正確填寫《上鍾登記表》並簽字確認。

  27、下鍾後必須在第一時間趕到吧檯進行錄單,若因時差出現顧客跑單,由該技師賠付此單的全部經濟損失。

  28、錄單必須排隊,不得擁擠,錄單完成及迅速撤回技師房,不得堆擠在服務檯;不得將操作用品放在走道、大廳等明處,應放於角落。

  最新會所管理規章制度 篇7

  為了保證公司會所的管理質量和服務水準,指導員工的行為規範,特制訂本制度。

  第一章宗旨

  第一條“會所”顧名思義即為“聚會的場所”,它是以康樂為主要內容,它是為顧客(社群居民)提供運動、健身、保健、休閒、娛樂、聚會的社會場所。

  小區會所的經營宗旨在於使業主享受到親和力和親切感,讓業主有做主人的感覺,成功會所應該是業主私家客廳的延伸。

  第二條社群會所經營的目的在於豐富小區住戶的日常文化、體育活動,加強住戶之間的溝通和聯絡,體現小區充滿生機,蓬勃向上的生活氣息,成為業主們娛樂休閒、交流的中心,成為他們業餘生活不可缺少的一部分。

  本公司下屬各小區會所都是其小區業主之私家會所,旨在為全體業主提供一個健身、娛樂、休閒和交流的高尚場所,為小區釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

  第二章會員消費

  第三條小區會所實行以會員制為主的管理模式,會所內的所有設施只提供給本小區之為業主、住戶及嘉賓使用。

  第四條凡小區會所的業主、住戶,可憑業主卡自動入會,成為會所的會員,優惠享受會所內各類娛樂設施(正常價格的六折優惠)。

  第五條經業主或相關人員推薦之嘉賓,可享受正常價格的八折優惠,也可按規定繳納相應的入會費,而後享受會員的待遇(正常價格的六折優惠)。

  第六條前來會所消費娛樂的會員,請向總檯出示住戶卡(本小區住戶)或貴賓會員卡,以驗明身份,並把住戶卡或貴賓卡暫留總檯,等消費完畢後回總檯結完賬時,再交還本人(若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等,則可憑消費卡消費)。

  第七條會員在會所娛樂消費時,應遵守本會所之各娛樂點之管理制度,接受會所管理人員的指導。

  第八條到本會所消費的會員,年齡不小於十二歲,不大於六十五歲,超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下,方可娛樂消費。

  第九條會員前來會所消費,應穿著得體,男的不得赤膊,女的'不得穿過於裸露的衣服。

  第十條會員在消費期間請勿:吸菸、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰,以免影響他人健身娛樂。

  第十一條會員在會所娛樂,應愛護會所內的設施,一旦損壞公共財物,須按規定價格賠償。

  第三章人員素質與員工培訓

  第十二條會所管理人員的素質要求:

  1、較高的政治思想素質

  會所管理人員必須正直、誠實,具有完善而高尚的人格,堅持原則,勤奮、敬業、愛崗,具有良好的職業道德,嚴於律己,勇於承擔責任,對工作充滿信心。

  2、有一定的領導才能

  能有效利用和控制會所人、財、物等資源,充分調動員工的積極性與創造力,營造良好的集體氛圍,為顧客創造最佳最優質的服務,為地所創造良好的經濟效益。

  3、有一定的專業文化知識和專業技能

  會所服務,涉及到文化、心理、運動、審美等方面,只有具備一定程度的文化修養,才能從會所的內外裝修、裝飾、設施到全體服務人員身上反映出服務意識,營造出理想的會所氛圍,給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時,會所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷,以自己廣博的見識來吸引,為顧客提供優質服務。

  作為會所管理人員應瞭解會所各專案的活動規則、要求、原理,並在進行中保持良好運轉。

  4、具有經營意識

  會所管理人員應有經濟頭腦,具有較強的應變能力,有較強的公關意識,建立良好的客際關係,知法懂法。

  第十三條會所服務人員的素質要求

  1、敬業勤奮,精力充沛、熱情周到為客人提供服務;

  2、會所工作時間長,工作較為枯燥乏味,因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力;

  3、熱情周到為客人提價服務;會所服務人員應具備開朗的性格(性格外向),熱愛自己的工作,提高對專業的興趣。

  4、有一定的專業文化知識和專業技能一定的專業文化知識,有利於準確的理解和快速掌握各種設施、裝置的執行原理、使用、維護、保養知識及各專案的活動規則,也有利於與顧客的交流。

  5、有一定的應變能力。在意外情況出現時及時採取措施控制局面,善於用各種形式解決問題。

  第十四條員工培訓包括職業道德培訓和專業技能培訓。

  1、道德培訓包括:員工的職業榮譽感、職業態度、敬業精神、道德規範、團結協作精神、行為規範。

  2、專業技能培訓包括:專業知識、技術、服務技能等。

  第四章工作紀律

  第十五條考勤:正常上班時間為14:00-22:00,週末和節假日為10:00-23:00。不準遲到早退或擅離崗位,若有特殊情況確需請假,須提前向負責人提出申請,經同意並安排人員頂崗後可離開。

  第十六條值班:若碰到特殊情況需早晨提前上班(顧客預定打網球),或晚上拖後延時,部長應及時安排人員值班(以輪流方式安排)。

  第十七條保潔:員工上班後的首要工作為清潔衛生(時間30分鐘),服務員在營業時間應確保本清潔責任區內的地面、檯面、玻璃門窗、設施裝置等無塵光潔、擺入整齊、空氣清新。

  在一天的營業時間裡及時整理、及時清潔。

  第十八條到崗:清潔完畢,各崗位服務員必須在本服務崗位做好各方面的準備,精神飽滿、訓練有素地等待營業的開始。

  第十九條在崗:在規定上班的時間內,各崗服務員必須堅守崗位,為顧客提供周到服務。不得擅自離崗或串崗,除有特殊情況,在部長的旨意下,可到別的崗位協作服務。

  第二十條職責:各崗位員工對本崗位器材和裝置的完好率負責,在服務中及時發現器材損壞並當面向顧客指出,向會所負責人報告,便於索賠,若服務員不能及時發現器材或裝置的人為損壞或遺失,則視為嚴重失責,損壞或遺失的器材須由此服務員按原器材成本價加倍賠償。

  第二十一條會所員工須嚴格遵守《會所員工行為規範》。

  第二十二條會所員工須嚴格遵守:

  1、嚴格執行上下班時間和操作規程,不得私自提前或拖後打掃衛生,工作時間外不得在會所滯留(值班員除外)。

  2、除保潔時間外,各崗位員工必須保證各娛樂點全天候整潔衛生。

  3、不得在開單後就置顧客於不顧,必須確保顧客在娛樂的全過程得到完善的服務。

  4、不得擅自離開工作崗位,若有特殊情況不得不暫時離崗,需提前跟主管請示,得到允許後,方可走開。

  5、上班時間不得隨便接打私人電話,即使有意外情況,通話時間不能超過三分鐘。

  最新會所管理規章制度 篇8

  一、技師上班時間一定要準時,不得遲到、早退。(遲到10-15分鐘,罰款20元,15-20分鐘罰款30元,以上依次累加。)

  二、上班時間必須穿工作服,佩戴工作牌,儀容儀表整齊,化淡妝,不得披頭散髮,違者不予上鍾,並罰款50元。

  三、不得使用客用衛生間,不得在技師房內換衣服,違者罰款20元。

  四、上班時間必須樹立良好形象,不得在公司範圍內或技師房內喧譁,隨處走動,不可在公司營業區域內接打電話。

  五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經發現罰款100元處理。

  六、技師必須服從管理人員的調動及安排,不得頂撞和辱罵上司,應做到先服從後上訴,違者將視事情輕重,給予50元-200元處罰。當安排技師上鐘有不服從者一律打尾牌並罰款50元。

  七、上鍾時間待客一定要有禮、熱情,不可以挑客。不得對客人評頭論足或恥笑客人,違者將受到嚴重警告,並罰款50元。如見客不打招呼者,罰款20元。

  八、技師在上鍾期間不得隨便外出或者串房,不得帶手機上鍾,不可以看電視,違者罰款50元。

  九、不可以向客人索取小費,如有客人投訴,罰款50

  最新會所管理規章制度 篇9

  一、西餐廳管理制度

  每日各班次必須做的衛生

  A、早班:微波爐、果汁機、布菲臺、所有大理石臺面、窗邊欄杆扶手、送餐處工作臺、鮮花展示櫃、花瓶展示櫃、地面大理石、沙拉臺。

  B、中班:餐廳壁畫、壁燈、清理花盆碎紙、地面死角垃圾、明火爐。

  C、晚班:所有大理石面、沙拉臺、倉庫地面。

  2、每週須做衛生

  週一:清洗布菲爐架、鐵欄杆;

  週二:出菜口衛生、木製欄杆;

  週三:布菲臺、櫃子、兒童椅;

  週四:送餐車清洗、A區桌腳;

  週五:B區桌腳;

  週六:所有餐廳門;

  週日:C區桌腳。

  3、每月須做衛生

  每月的每一個星期日及第三個星期日做全面衛生。

  1)、檢查分為每日(每週)例行檢查和隨機抽查形式。

  2)、對餐具、布件、服務用具的衛生標準。

  A、瓷器餐具:無缺口、無裂縫、無汙跡、清潔完好,保持光亮;

  B、銀質餐具:無彎曲、無汙垢、無破損,保持光亮;

  C、玻璃器皿:無裂縫、無缺口、無破損、保持光亮;

  D、布件:清潔完好、熨燙平整、無汙跡、光亮如新;

  E、服務用具:無油膩、無汙跡、使用靈活、清潔完好。

  3)、傢俱的清潔標準:

  A、轉檯:清潔、無髒痕、無油膩、轉動靈活;

  B、餐桌、餐椅:完好無損、物品擺放整齊有序、無汙跡、無破損、備用物品一應俱全、無隔餐遺留下垃圾、瓶蓋等;服務車完好有效、無事故隱患;

  C、餐廳工作臺:隨時保持清潔,不得留置任何食品,以防止細菌傳入。

  4)、餐廳環境(包括餐廳所屬的公共區域)的衛生要求:

  A、地毯、大理石地面:乾淨完好、無垃圾、無汙跡、無破洞;

  B、門窗:玻璃乾淨完好、窗臺/門櫃無浮灰、無髒跡、無膠鉤;

  C、餐廳標誌光亮、完好、無浮灰、無蜘蛛網;

  D、燈具、空調:完好有效、明亮無塵、出風口無積灰;

  E、天花板、牆面:無汙跡、無積灰、無蜘蛛網、無剝落;

  F、裝飾品:花架、盆花(包括墊盆、花槽)無積灰、無煙蒂,反有鮮花無枯萎、凋謝。

  二、西餐廳開單制度

  1、各區域由指定專人負責開單(人數單),服務人員必須備點選單、酒水單、墊板、筆等;

  2、客人和坐詢問自助餐或散點,並馬上進行開單工作(不可積累開單),應在點選單上註明區號、臺號、日期、開單時間、員工簽名,註明餐類與人數,送收銀臺蓋章,第一聯交收銀,第二聯交諮客,第三聯插入臺卡,第四聯交區域領班或主管,並加區域當班領班或主管的簽名認可;

  3、如客人加位,程式相同;如客人減位,程式同上(另由區域服務員開單,並由當班主管以上人員簽名認可);

  4、開酒單註明區號、臺號、人數、日期、開單時間、員工簽名,領取物品的名稱數量;

  5、諮客在領客人時記下客人到餐廳的時間,在客人進餐廳高峰過後,應馬上到餐廳內進行核對工作,如發現有不符合的人數,應馬上反映給領班,並記下當區人員的名字;

  6、客人要求買單時,如有酒水應詢問是否有酒水需要退,將酒水和臺卡內的單子一併收回,將酒水退到吧檯,通知收銀結帳,並將電腦帳單和臺卡內的單據核對正確後,按規定程式買單,最後在帳單上註明價格,並簽上買單人員的姓名;

  7、將第三聯單用訂書機訂好交諮客臺(箱子);

  8、同區域服務人員買單後應相互知會,以免造成逃單;

  9、送餐:客人買單用現金,請在帳單上註明“錢已付”,再請客人簽名,簽單程式照舊;

  10、高階員工用餐也應馬上開單,並註明用餐人姓名及職位,並跟辦簽單;

  11、現場推銷的食品、飲料開單後應馬上送收銀臺蓋子章(分單同上);

  注意事項:

  1、及時開單,不得累積開單,否則以過失論處;

  2、如有客逃單,由區域人員負責賠償;

  3、如有飛單現象,一律按員工手冊賠償;

  4、如拼桌應寫明2張桌子,不可單寫其中一桌臺號(例:B1與B2拼桌,應寫明B1、2號);

  5、未盡事宜,將根據需要修改。

  三、西餐廳收餐制度

  一般情況下西餐廳送餐餐具在送餐45分鐘後,要準時到達客人房間收餐,避免防止餐具的遺失,如客人有特殊要求無法及時收餐下來,通知下一班次領班來負責收餐的跟辦工作。

  收餐程式:送餐員根據點單,準備相應的餐具,並在餐具借出單上寫上房號、時間、送餐員以及相應的餐具,並把餐具借出單拿到樓層讓客房服務員在借出單上簽名,收餐時根據清單收下相應的餐具,並要請當班領班/主管核對正確後簽名;如有餐具遺失,需聯絡樓層員工及當日送餐員是否已收下,如確定此餐具已無法收回,因做相應的登記,月底統一將清單列出;如客人未通知收餐,送餐員根據餐廳規定的時間下午14:00—15:00,晚上22:00—23:00到樓層將餐具全部收下。

  四、西餐廳出庫的制度

  各管理人員應根據餐區的標準庫存量,開單備貨,開完單後必須要封單並簽名,夾在當天的日記本上上交,領貨時要仔細核對物品並檢查質量,如發現質量問題,應立即告知當值管理人員做相應調整。領百貨時間為每週三、五,根據餐區規定每週三、日必須要開百貨單,並在百貨登記本上登記,由於成本盤點的原因,每個月的月底最後一天不可以領貨,所以各餐區要提早一天備足貨源,用於正常運作。

  五、餐廳工程問題管理制度

  各區域員工如發現有工程問題,需馬上打報修單要求維修,並由諮客在相應的本子上做記錄,工程報修後,由當值管理人員負責跟進,如未修好,必須做好交接工作,告知各區最高負責人,並在每天的日記本上反映當日的維修情況,請經理進行相應的協調、溝通。

  六、餐廳用具的借出與回收制度

  如有其他餐區過來借物品時,必須經當值管理人員同意後方可借出,借物品時必須要在物品借出登記本上登記清楚,歸還物品時,要清點數量,檢查質量,核對正確後,在本子上簽名,如借出物品一個星期內未歸還,負責該工作的領,必須打電話通知本人準時歸還,如有其他問題,請告知經理/主管,予以協調解決。

  最新會所管理規章制度 篇10

  第一章總則

  1、本制度適用於xx商會大酒店休閒會所所有員工。

  2、本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。

  3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》,結合休閒行業規章而定製。

  4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進行、

  第二章考勤

  1、員工上下班需點到,點到時間不到者,一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元的樂捐予以懲罰。(不滿半小時按半小時算)

  2、員工不可以無故曠工,曠工一天罰款150元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續曠工三天或一月累計曠工四天,作自離處理。

  3、每月上班時間滿30天的員工,每月擁有兩天工休。提前五天向管理申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員工批准休兩天。

  4、員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經理批准,超過兩天以上需店長批准方可生效。事假不帶工資,保底期間,另扣除當天應得工資的1、5倍。

  5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規醫院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批准。特殊情況酌情予以辭職。

  6、員工當月請事假;病假;超過三天,發放工資延遲相應的天數。

  7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點著,予以點鐘相同的提成予以獎勵。

  8、如有特殊情況,需要請事假的(必須情況屬實)。請假兩小時以上,算半天工資。扣除工資20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。

  9、上班時間私自外出,做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動態牌掛尾牌。

  10、請假須提前一天交上級批准後方可生效,零時假除特殊情況外不得電話請假。否則按曠工處理。

  第三章日常行為規範

  1、員工要講儀容儀表;儀態和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲,塗指甲油;戴戒指;手鍊等飾品。男員工不得留鬍鬚,頭髮不得染色。女員工上班不得披頭散髮,不準染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。

  2、員工必須服從上級工作的合理安排和調動。準時完成任務,不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。

  3、禮貌待客,不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬的行為;不準與客人爭辯;遵紀守法,服從部門管理的工作指揮和臨時調配。

  4、遇到客人要停止讓道,並問候客人或點頭以示禮貌。

  5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常工作,影響工作制度執行的行為。違者罰款50元/次。

  6、員工因疏忽而損壞公司財務,應根據該物價要求員工做相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞公司財務,則按該物價的10倍懲罰。並給與紀律處分。

  7、如員工在公司內盜竊任何物品;無論物品屬於公司;客人;同事。一律按該物價罰款10-20倍。並立即開除。情況嚴重交由司法部門處理。在公司範圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節不交予以懲罰,上交予以獎勵。

  8、上班時間內嚴禁在營業區接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧譁。否則罰款10元/次。

  9、嚴禁在營業區域打架鬥毆。否則罰款50元/次。情節嚴重開除處理。並移交司法部門處理。

  10、不得私自挪用;動用公司物品。否則賠償物品並處以10元/次罰款。

  11、技師遭客人投訴2次以上者(技術方面),停牌;停薪培訓。合檢後方可上崗。服務態度方面處以10元/次罰款。

  12、工作時間內,任何人不得在營業範圍內吃零食;抽菸;非工作原因技師不得聚在走廊過道上閒聊。違者罰款10元/例。

  13、在公司工作期間,不得打架罵人;造謠生事;如有發現罰款100元。嚴重者移交公安機關處理,並給與開除。

  14、員工如下班後不在宿舍住,必須請示管理。如出任何意外,員工自負後果。

  15、員工按責任制來打掃分配的衛生區域。管理不定期的檢查,不合格者罰款10元/例。

  16、何員工不得組織煽動或參與鬧事,怠工,罷工,拉幫結派,搞小團伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者立即開除送公安機關。

  17、嚴禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經店長批准。

  第四章技師上鍾規程

  1、技師接到調派指令,無特殊情況,必須在4分鐘內到達包廂,否則做過牌處理。罰款10元/次。

  2、技師之間不得互相推點。任何技師不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒點;公司通知加班不加班者;推遲上鍾等。處以10元每次的罰款。

  3、上點時間內不得吃東西;看電視;接打電話;看資訊;玩手機。手機模式應為震動或靜音。否則罰款15元/次。

  4、上點時間必須滿時;不得漏部位。少時達到5分鐘以上者(無特殊情況)罰款20/元每次。

  5、為客人服務必須熱情周到,不得頂撞客人,否則50元/次。情節嚴重者,查清情況屬實。做自動離職處理、

  6、上點時;出勤不出力。必須站立服務。不得與客人抱成一團及陪坐。否則罰款50元/次。

  7、技師上鐘有義務積極;主動及時向服務員反饋房間資訊。如茶水,飲品是否到位。

  8、技師上鍾倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鍾應視為正常現象,不能有不滿的情緒行為。否則罰款50元/次

  9、技師進包廂後不得無故進出。上點時間必須在包廂內。否則處以10元/次罰款。

  10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報。不得主動提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價。

  第五章勞動條例

  1、公司用員工實行雙方平等、自願的原則。

  2、員工在公司出現嚴重過失或其他不稱職舉動,公司有權給予辭退。

  3、公司因經營策略調動,有權決定裁減人員,被裁定人員不得提出無理條件。公司裁員提前通知。

  4、員工有權辭職,提前一月提交申請。需店長或經理批准方可辦理各項手續。員工自通知之日起只限留3天。結算工資後需搬離宿舍。

  5、員工因違反規章制度,依制度被解僱的,無任何工資。自離扣除50%的工資。

  6、員工上班必須滿5個月以上方可請長假,特殊情況除外。

  第六章公司獎勵制度

  1、每月公司評出1名優秀員工。按員工的投票方式及管理根據實際情況而定。給予20元-50元獎勵。

  2、每月評出最受顧客歡迎獎一名。(即每月點鐘數最多者,點鐘數最少達40個)獎勵20元-50元。

  3、每月評出鍾數最多技師一名。給予獎勵(提成必須高於保底)獎勵50元。提成達到1800元者,獎50元/名。達到2000元者,獎100元每名。達到2500者,獎勵200元每名。

  4、推銷貴賓卡者、獎勵該卡金額的1%、推銷修腳者,獎2元/位(由修腳技師給予)。推出足光粉,1元/包。老薑王2元/包。火動力5元/瓶。……

  5、全勤獎50元/名。(當月不遲到,不早退,不曠工,不請假。)

  6、講究職業道德,發揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總檯或上交。獎勵10-50元獎勵。

  7、休假,下班後加班上點者。獎勵2元/點。

  8、在本公司工作滿一年,給予年終獎100元/人、滿兩年;給予200元/人。三年以上者;給予500元/人。

  9、⑴結婚,婚假為7-15天,公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

  ⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

  ⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。

  ⑷生病住院,公司予以50-200元看望。

  10、薦賢補助;為公司推薦人才。建議補助;為公司提出合理建議,被採納者。節約補助;為公司增升節支;等等。給予現金獎勵。

  為建立公司良好形象;增強員工素質;增強員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特製此制度,望各員工自覺遵守。

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