有關於員工的規章制度範本(精選5篇)
有關於員工的規章制度範本(精選5篇)
在日新月異的現代社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的員工的規章制度範本(精選5篇),歡迎大家分享。
員工的規章制度1
一、 日常行為準則
1、 準時上下班,不遲到、早退、曠工。
2、 上下班時間早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分鐘到崗打卡。
3、 工作時間開始前、結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊, 桌面清潔。
4、 上班時不得無故離崗、串崗,閒聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象,確保辦公環境安靜有序。
5、 同事間互尊互愛、齊心協力,尊重上級、遵守規章。
6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私,損壞公司財物者照價賠償。
8、 著裝整齊得體,禁止穿拖鞋上班,嚴謹濃妝豔抹和穿著奇型異服。
9、 工作期間禁止利用辦公網路聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發現1次計算遲到一次,屢教不改者將予以辭退。
10、 使用標準的商務用語和商務禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。
客服綜合部
一、前臺接待
1. 著裝整齊得體,談吐文雅,坐姿優雅。
2. 負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖, 以認真負責的工作態度服務客戶。
3. 客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送,如“您慢走!”等。
4. 接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
5. 為前來應聘的求職者提供服務,安排填寫《應聘表》,並及時將應資料上報到公司經理。
6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續,接受諮詢和後續客戶服務,收發傳真和郵件,公司網路服務、開發、維護。
7. 負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨。
二、 客服行政
1. 著裝整齊得體,上班時間禁止大聲喧譁。
2. 完成公司、部門交辦的事項,協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作,追蹤結果及時彙報。在學習中成長,不斷完善自己的工作,提高自己的業務素質。
3. 錄入客戶資料要認真負責,對於客戶的開戶資料要做好保密工作,不得外洩,一經發現,嚴懲不貸。
4. 客戶來訪時,及時利落解答客戶的問題,自己不清楚的問題要及時與經理溝通,保證讓客戶滿意。
5. 以主人翁的意識,搞好團結,協助市場部等各部門的日常工作。
6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、檔案收發等工作;工作資料的儲存、分類、歸檔、保管。
7. 透過各種方式對外宣傳有關於旌旗公司的成立歷史、業務範圍,不斷提高公司的知名度。
8. 做好公司的網路建設、開發、維護,負責辦公室衛生維護工作。
9. 做好網路市場調研、蒐集,做好潛在客戶的資料整理,移交市場部開發。
三、財務
1. 負責根據國家及總部相關管理制度的要求,在公司範圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2. 執行財務總經理一支筆審批制度,鐵面無私稽核員工各項開支,為公司把好收支財務關。
3. 負責制定本公司財務崗位職責,進行崗位考核,保證公司財務工作落到實處。
4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密,不得外洩。
5. 及時進行入庫單和採購發票的核對,按規定進行存貨和銷售成本核算。
6. 做好日常的辦公用品消耗登記和採購計劃,報總經理批示。根據公司市場部業務情況,中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐,要做好記錄,月末在員工工資中列支。
7. 月末認真核對公司員工考勤,根據考勤情況發放工資。
市場拓展部
1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡(特殊原因報部門經理請示)
經理批准後方可),由於市場部人員要經常外出,如業務需要,下班時間可以不到公司打卡。(需要部門經理批准)
2. 堅持晨會制度,及時向部門經理彙報業務拓展情況,便於本部領導根據市場運作情況,調整拓展方案、適應市場需求。
3. 穿著要得體,上衣必須有衣領;使用標準的商務語言和商務禮儀。
4. 透過相關的市場調查(透過網路、走訪客戶、文字資料等),熟悉並掌握所轄區域的`資源狀況、主要競爭對手等,根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標。挖掘客戶資訊,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關係;對有意向客戶進行跟蹤。,完成業務拓展。
5. 不斷增強自己的業務素質,在學習中進步,對有關公司業務的知識要熟練掌握。
6. 發展業務時刻謹記自己是公司的一員,以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事,樹立和維護好公司形象。
7. 工作認真負責,嚴謹私自從事與本職業務無關事宜,一經發現按曠工處理,嚴重者予以辭退。
8. 如有和顧客爭吵,一經證實,將以給公司造成的相應損失,進行處罰
9. 實實做好客戶的後續服務與客戶保持良好溝通,告知客戶風險意識,嚴禁以欺騙手段矇蔽客戶。
10. 每日彙報工作進展情況及詳細工作內容,便於部門經理彙總,及時有效的對業務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調,制定拓展策劃方案並
組織實施,以達成公司下達的市場業績指標。
2、 主持每日晨會,彙總資訊、調整市場拓展方案。
3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍,帶領和指導下屬推進
日常的客戶關係工作,發展下屬員工的個人職業能力,進而完成他們各自的業績指標。
4、 根據市場拓展計劃,尋找區域最佳代理商和合作居間人,並實現友好
合作關係,積極配合代理商拓展區域網路,並對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核 。
5、 根據市場拓展的階段性計劃,對目標市場進行調研並做出準確的市場調研報告;及時反饋市場動態及相關情報;持續深入準確地瞭解和分析客戶需求和市場情況,定期向公司提交關於市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告,配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程式等。
7、 負責處理對外公共關係,支援配合配合分支機構的工作。
8、 堅持原則、鐵面無私,友善互助、關心下屬,完成公司領導安排的其他工作。
9、 有權對本部員工獎懲提出議案報總經理,有權對本部消極員工辭退,有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、 與公司其它業務部門聯絡,徵詢對管理方案的意見和建議。
員工的規章制度2
一.作息時間:
每週工作六天,加班可於事後調休。
週一至週五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00
週六/週日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30
如有調整,以新公佈的工作時間為準。
二.個人儀表禮儀
1.工作時間,著裝端莊、整潔、得體;重要活動時,如對著裝有要求,需按公司要求統一著裝。
2.待人接物要注意禮節,講究禮貌,不卑不亢,對來訪者要熱情接待,提倡使用普通話,講究語言文明,樹立良好形象。
三.工作紀律
1.嚴格遵守公司的各項規章制度,不翫忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款,不得將公司資料、裝置用作私用。
2.所有員工應避免工作之外與業務單位的經營往來。不得利用職務便利在業務關聯單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益,如確實無法避免,應事先向公司領導請示。
3.準時上下班,不遲到,不早退。上班後,迅速進入工作狀態,做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規定向領導請假。下班離開辦公室,清理收拾好檔案和辦公用品。婚/喪/事/病假按規定辦理請假手續。
4.工作時間,不大聲喧譁,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無關的私人事情,不長時間佔用電話,不因私事使用辦公電話,不玩手機,不打遊戲,不看電影等。
5.午餐時間:12:00-13:00,餐費標準:5元/人,以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節約原則,適量打餐避免浪費。餐後自行清洗餐具,放到指定位臵,擺放整齊。
6.中午休息時間,要保持辦公區域的安靜,不得大聲喧譁,如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,應選在僻靜場所,以免打擾他人休息。
四.清潔安全
1.保證辦公室內衛生,做到辦公桌椅、檔案櫃、電腦、飲水裝置等用品清潔衛生。個人辦公桌上的檔案、資料、書籍等擺放整齊,辦公桌下無雜物,保持好辦公區域、公共場所的清潔衛生,養成良好衛生習慣,不亂丟菸頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾,吸菸應到指定區域。值日員工按要求及時做好清掃工作,值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日,要與其他員工及時調換。
2.提高綠色環保意識,崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙,長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、印表機、飲水機等耗能裝置。使用水龍頭後,應隨手關閉。出入衛生間,應隨手開關照明。列印一般檔案時,提倡雙面使用列印紙。
3.下班離開辦公室,應檢查門窗是否關好,發現可疑人員或安全隱患應及時報告。
五.團隊意識
團隊意識與強烈的事業心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個人才智才能得到更好的發揮,取得更大的成就。因此,公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協作,提倡有效溝通,快速行動,鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
員工的規章制度3
第一章 總 則
第一條 為規範企業和職工的行為,維護雙方的合法權益,根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規、規章的規定,結合本單位的實際情況,制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用於所有職工,包括管理人員和普通職工。
第三條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規、企業規章制度和職業道德等勞動義務。
第四條 企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務,同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章 職工守則
一、依靠科技,團結奮進,開拓創新,改革發展。
二、愛崗敬業,努力學習鑽研業務知識,提高專業技能。
三、遵紀守法,遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮,按時高效完成工作。
五、忠於職守,保守公司秘密。
六、維護公司信譽,不作有損公司信譽的行為。
七、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
八、注意品德修養,切戒不良嗜好。
九、待人接物態度謙和,誠實守信。
十、樹立大局觀念,善於團結協作,樂於奉獻。
第三章 安全守則
第一條 每位職工必須牢記安全第一。
第二條 工作安全要求。
1、電器機械裝置,指定專人負責操作、管理、維修、保養,其他人員不準動用。
2、各種機動車輛,由公司指定專職司機駕駛,其他人員一律不準動用,未經允許不得在單位以外停放過夜。
3、各種電器,機械裝置要訂立、明示操作規程。
4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程,特殊崗位應配備勞保用品,並正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識,如發現事故苗頭,必須立即查詢原因,及時處理並報告有關部門,切實消除事故隱患。
6、下班前要認真檢查並關閉門窗、電器電源等,消除不安全隱患,確保單位及職工的生命財產安全。
7、如發現有形跡可疑或有不法行為的人或事,應及時報告安全保衛部門或相關部門。
8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。
9、嚴格執行各崗位的安全操作規程,切實保證使用機械裝置、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴格遵守交通法規,確保人員和車輛安全。
11、發生事故及時查明事故原因,制定整改方案並及時施行。
第三條 防火要求。
1、每位職工都應熟記火警電話119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉滅火器具的位置及其使用方法,在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。
2、消防器材專人管理,不遇火情不準擅自動用。
3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火,應上報相關領導或部門,並派人監護,按規程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發生火警,無論程度大小,必須採取如下措施:
(1)保持鎮靜,不可驚慌失措;
(2)呼喚附近的同事援助;
(3)及時通知公司相關領導,並按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理;
(4)在安全的情況下,利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條 防汛。如發生汛情,必須採取如下措施:
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況,向有關領導報告汛情,迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。
2、採取防範措施,確保人員、房屋、車輛、裝置安全。
3、努力降低災害損失,及時恢復工作。
第五條 突發事故處理。
1、如遇突發事故應立即通知值班領導,並按《突發事故應急預案》進行處理。
2、加設標誌、保護現場,警告其他人員勿近危險區。
3、在緊急情況下,全體職工必須服從領導的指揮,鼎立合作,發揚團結互助的精神,力保生命及國家財產安全,保證單位業務正常進行。
第六條 預防事故。
1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程,防止各類事故發生。
2、安全教育制度化,各部門每月進行安全教育,增強職工的安全防範意識,做好記錄備查。
3、按規定定期對各種裝置進行維護保養;做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模範執行安全守則者予以表彰,對違反安全守則者給予嚴肅處理。
第四章 勞動紀律
為了維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產率和工作效率,特制定本制度,職工應予遵守。
第一條 遵守國家的法律、法規,遵守單位各項規章制度。
第二條 品德端正,工作努力,維護企業利益和榮譽,忠於職守,積極負責,廉潔奉公。
員工的規章制度4
第一條 為加強公司人力資源的開發和管理,保證公司各項政策措施的執行,特制定本規定。
第二條 本規定適用於公司全體員工(各企業自定的考勤管理規定須由總公司規範化管理委員會稽核簽發)。
第三條 員工正常工作時間為上午 8時 30分至 12時,下午 1時 30分至 5時,每週六下午不上班;因季節變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡,並負責將員工出勤情況報告值班領導,由值班領導報至勞資部,勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報到後,方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導籤卡批准;不辦理批准手續者,按遲到或曠工處理。
第八條 上班時間開始後 5分鐘至 30分鐘內到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前 30分鐘以內下班者按早退論處,超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時間外出辦私事者,一經發現,即扣除當月全勤獎,並給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達 3次者扣發全勤獎 50%,達 5次者扣發 100%全勤獎,並給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者,應扣發當月全勤獎,並給予一次警告處分;每月累計 3天曠工者,扣除當月工資,並給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經理以下人員由部門經理批准,各部門經理出差由主管領導批准,高層管理人員出差須報經總裁或董事長批准,工作緊急無法向總裁或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地後應及時與公司取得聯絡。出差人員應於出差前先辦理出差登記手續並交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎,不予報銷出差費用;特殊情況須報總經理審批。
第十四條 當月全勤者,獲得全勤獎金 200元。
員工的規章制度5
為了使住宿的每位員工更好的學習、生活和工作,維護好員工宿舍的正常秩序,伊犁辦特制定本制度:
1、宿舍內所有的公共財產(如電視機、衛浴裝置、廚具、門窗,床上用品等見宿舍用品明細單),每個在住員工不得隨意損壞和拆改,否則照價賠償。
2、愛護宿舍衛生,不準在宿舍內丟垃圾,每天安排員工打掃室內清潔衛生,同時希望大家能珍惜我們的勞動成果,凡不執行者處以10元罰款,罰款將在工資中體現,如遇特殊情況,需講明原因,由第二天的人員自動替補。
3、注意節約用水、用電,堅決杜絕長明燈、長流水現象,除了傳真機以外,其他的電器只要人不在必須斷電,養成一個隨手關燈、關水的好習慣。
4、不得在宿舍內吸菸,以防火災的發生。
以上獎懲制度即日執行。