員工守則與規章制度(精選10篇)
員工守則與規章制度(精選10篇)
在日常生活和工作中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度泛指以規則或運作模式,規範個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其執行表彰著一個社會的秩序。想學習擬定製度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的員工守則與規章制度,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工守則與規章制度 篇1
細則
為了加強企業管理,增強員工遵紀守法的觀念,提高員工的自身素質,樹立企業良好形象,維護公司工作環境及正常的工作秩序,根據國家勞動法及有關法規,特制訂以下規定條例。
一、員工守則
1.員工應自覺遵守本公司的一切規章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。
2.各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值;對外應保守業務上的機密。
3.員工為事均應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。
4.員工非經本店鋪店長同意,不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位,不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營專案,不得利用職權之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。
5.工人在工作時間內未經批准不得擅自離開工作崗位;除業務需要外不得私用本公司電話。
6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所;未經批准,不得私自攜帶公共財物出單位,如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批准方可。
7.上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰;必須嚴禁吵鬧、喧譁、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。
8.遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或籤卡(特殊情況可到辦公室籤卡)。
9.遵守財務制度,不得侵佔和虧欠公款,所有員工不準向公司借款及預支薪金(特殊情況必須經過上級批准)。
10..電腦等裝置必須每天保養,如果出現故障,應立即切斷電源,請網管負責修理,不能私自修理;員工未經允許不得操作使用或練習不屬於自己使用的裝置,如損壞裝置和造成其它後果,一切責任自負。
11.保持公司內設施的整齊,不準擅自搬動固定的裝置,嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12.不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食;嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批准。
13.員工之間應互相幫助,通力合作,而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。(除臨時調動安排下)
二、考勤制度
1.員工按時上下班,做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假,否則一律按
2.每天允許員工遲到5分鐘以內;○2遲到5—10分鐘扣5元/次,遲到10—20規定處理:
3.每月允許分鐘扣10元/次,遲到20—30分鐘扣20元/次…類推(不夠扣的先欠著哈);外住員工3次遲到20分鐘。
2.員工在上班時間一般不準請假,若有特殊情況,必須事先辦理好書面請假手續,擅自離崗者作曠工處理。
3.員工因病請假,須持醫院診斷書及病假證明,無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。
4.員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的,事後應憑有關證明報到先補辦請假手續後上班。
5.員工請假由本人到人事處領取請假單,將請假事由、天數、日期填寫清楚,並由部門負責人按批假許可權,經批准後方可休息或離崗。
6.事假應有充分的正當理由並以書面形式請假,未寫明真實事由的審批者不與受理,審批者應根據實際情況從嚴把關,請假者一律以書面辦理,批准員工請假的許可權如下:(1)請假一天以內,由部門負責人審批,並及時報告店長,把請假條交於人事;(2)一天以上必須得到店長的簽字同意才有效,並把請假條交於人事,否則統計時按曠工處理。
7.假期已滿而未上班者須提前聯絡有關審批者說明原因並憑有關證明補辦請假手續,無相關證明正當理由而超假者按曠工處理,曠工連續三天者,作自動離職處理。
8、員工無故曠工給工廠造成損失的,扣除部分工資。
9.自覺遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀律
1.營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境,工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講髒話、製造是非。
2.不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為,不允許做私活。
3.工作時間內,未經相關部門負責人同意一律不準會客,勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區,必須服從部門負責人的工作安排。
4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求,經店長據具體情況在三天內作出答覆,以便安排相關人員的培訓。若未經批准而擅自離廠曠工三天的,視為自願離司處理,將不結算工資,並根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。
四、安全工作及裝置管理、維護
1.愛護公共財物、電器裝置、消防器材,不得隨意搬遷,嚴禁在牆上、裝置上亂塗亂畫。
2.辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽菸,造成後果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。
3.辦公室人員做到一人一機,必須管理好本人計算機,包括日常清潔,人離機必須關機或關閉顯示屏,上班要先整理檯面再開始工作,下班後要做好清潔工作,一定要關閉計算機及日光燈。
4.專用計算機做到專人負責管理,並對計算機進行保養。
5.加強治安保衛工作,妥然放置各種工作配套附助件,保管好各種財物,下班關好門窗,切實做好四防(防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞)的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1.建立衛生清潔制度,辦公區值日人員每天清潔一次,並及時倒掉垃圾。
2.工作區內的各種輔助設施和器具,必須按規定使用,遺失照價賠償;未經允許的各類器具不得用於作業,損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。
3.雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區,如發現作警告處理。
4.保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5.節約用電、用水、建立用電、用水責任區,養成人離即關的工作習慣。
六、行為準則
1.單位內不準隨意拿用他人物品,破壞公物,如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。
2.在工作過程中,要遵守各部門安全操作章程,如計算機故障造成不能正常工作的,應上報相關負責人,查明情況後再操作,盲目自行處理的造成損失,該員工將照價賠償。
3.單位全體員工要服從各級領導安排,工作必要時,由負責人統一調動安排。
4.各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是,造成不必要的損失。
5.舉報偷竊(經查事實清楚,證據確鑿)將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。
七、員工福利
1.單位免費提供食宿(中餐,晚餐)(水、電費自理)目前住宿員工每人每月交納50元。
2.表現好的員工,公司提供各種培訓與發展的機會與平臺
3.每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品
4.每月過一次集體生日,公司提供生日大蛋糕,共同慶祝
5.年終獎:按年終獎制度執行,適當有變化,最終獎金取決於個人表現和對公司貢獻。
6.滿一年的員工有7天的帶薪年假,其他假日不變。
員工守則與規章制度 篇2
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鍾操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽;在沒有工作的時候不允許串崗和閒逛,必須在制定的休息區域待崗。
六、認真聽取每為客戶的建議和投訴並及時的處理和回覆、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司各戶財務者交於公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶(先生!女士!您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、瞭解各產品的效能,向客戶合理的介紹;(工作中---請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎您下次光臨!
九、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵100,遲到、早退、每5鍾扣罰2元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的50%,之後每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鍾業績,拒客一次扣罰30元;其它獎罰按相應的規章制度辦理,1—30日為計算月,每月15日為上月薪金髮放日,做半年以上.無重大違紀者,年終獎金一個月100元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢後未整理乾淨者扣罰5元/次;各崗位制定出衛生責任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;
上鍾時接聽私人電話不得超過2分鐘,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣,少休按平均工資加。
十、辭職條件:
1、員工辭職,提前一個月辭職.將發放所有工資;不提前者發放50%
2、員工辭職,必須經過主管店長同意,不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、洩露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5丶偷盜車主(車上)物品者;
十二、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良
後果責任將由對方負責,並向有關單位提起訴訟!
十三、員工服務細則制度
(1)員工應尊守店內一切規章及公告。
(2)員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。
(4)員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
(5)員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。
(6)員工應保守業務上的一切機密。
(7)員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。
(8)員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。
(9)員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
(10)員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
(11)除必要的試車外,不得動用客戶車輛。
員工守則與規章制度 篇3
1、當顧客進入店內,以親切的微笑迎接顧客,並說“歡迎光臨”,顧客離開時需說“謝謝光臨”。
2、有禮貌地接待顧客,對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、張先生等)。
3、主動為客人遞上托盤與夾子,適時促銷,根據顧客的不同型別而適當適時地提醒顧客,促銷產品。
消費者分類:時尚型消費者(推新品、高價位產品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產品)
實惠型消費者(推價效比高的產品)
4、保持良好的儀容,機敏、靈活的工作狀態。
5、儘量記住常客的口味及嗜好。
6、工作時間內不得化妝、聊天、吃東西。
7、口袋中隨時攜帶筆,服務時女士優先。
8、保持環境整潔,但儘量避免在客人面前整理衛生。
9、營業場內做到三輕,走路輕、說話輕、動作輕。
10、動作要規範,有良好的衛生習慣。
11、任何時候,都要適當地運用禮貌用語,積極主動,熱情周到,讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、不得對客人進行評論,說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、服務的英文含義:SERVICE
S—微笑,E—專業,R—機智,V—樂於助人,I—主動發掘問題,
C—彬彬有禮,E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能,儘量請客人留下寶貴意見,以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態度友好,請其稍等並告之店長或負責人給予解決,任何
情況下不得與顧客發生爭執。
18、員工應具備的基本內、外條件
(1)內在條件:
A、豐富的專業知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態。
D、認真負責,敬業樂群。
E、良好的語言基礎。
(2)外在條件:
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦:反應敏捷,記憶力正確,豐富的專業知識。
眼睛:眼到手到,不可視而不見。
手腳:需要配合適當的要求,避免不必要的動作。
心情:經常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言:有禮貌,聲音清晰且音量適中,使用標準語言。
態度:親切誠懇,自然大方。
站立姿勢:身體站直,抬頭、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋裡。
B、衛生與服裝:
手:服務前先洗手,指甲修剪清潔,不可塗指甲油。
臉:淡妝,保持優雅的外形。
頭髮:切勿模仿時尚髮式,應梳理整齊,長髮扎於頭巾內。
香水:上崗時間內不宜使用。
汗水:勤換衣,切勿讓汗水滲透上衣。
口臭:上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服:乾淨、整齊、使衣服時常保持良好的狀態,著黑色褲子。
鞋襪:著與膚色相近的襪子,穿黑色鞋子。
裙子:不宜過長,也不宜過短(過膝即可)。
飾物:除結婚戒指外,不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調節心情
(1)是昨日遺留的問題,則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉,
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮,增加亮點。
(3)笑一笑,回憶令自己高興的事。
(4)調班或調休,出去HAPPY一下,把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧:
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序,儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是:美味的食品、愉快的購物經歷、期待再來的價值,這也是我們努力的目標。
22、服務格言:
你希望別人對待你的,你就去這樣對待別人,你的態度影響別人,它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的,是要我們自覺、主動去做的,保持一個好的心情去上崗,好心情投入工作會給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類軟硬設施的齊備,將造就一個全新的理念。
員工守則與規章制度 篇4
一、工作時間
(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間,每週不少於48小時。門店員工的作息時間,由門店根據營運需求,進行安排和調整。
(二)因營運要求,
必須安排門店員工加班的,店長應優先安排員工補休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格
執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不幹私活,不擅自離崗。
1、門店實行輪班工作制,並根據經營情況,安排員工的班次與休息時間。
2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,並給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。
3、對於因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鍾壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽註說明(寫明理由),不扣當月全勤獎。
4、對於忘記打卡的,則門店店長不必簽註說明。
5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽註說明。沒有休息的時間可在以後安排補休。在保證營運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上籤注說明。
6、如果當時店長不在場,因公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上籤注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上籤注說明。
7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的,扣款20元早退超過30分鐘的,扣款30元早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。
8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動合同,作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為50元,每月和工資一起發放。
2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的,將會得到全勤獎。
3、由於公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽註說明方可生效。
(三)嚴格遵守考
勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。
1、員工請事假須事前提出申請,並填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥准假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一週申請,三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。
2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急症病假的應在當天通知門店店長並在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。
(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:
1、在請的各類假中,有弄虛作假現象的。
2、未辦理任何請假手續,未經批准離崗的。
3、不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的。
4、對考勤卡弄虛作假、私自塗改者。
5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架鬥毆而缺勤的。
(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
三、排班制度
(一)員工班表由門店管理組按周排,每週工作六天,排休一天,原則上週六、日不排休。
(二)如有排班要求,則應在每週三閉店前,將其要求以書面的形式給到下週的排班人。在保證門店營運順暢的前提下,排班人應儘量滿足其要求。
(三)在排班時,內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。
(四)請門店管理組人員以身作則,根據具體的營業狀況進行排班,不得xxxx。
(五)如有欠休,請在班表的右側註明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。
(六)班表下方的備註欄中將設定本週目標和訓練,請認真執行。
(七)員工班表應該在每週六開店前排好,班表一經排好,原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長級管理人員簽名後方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長可根據實際工作需要,安排員工加班。除因特殊原因外,員工應接受安排。
(二)門店店長級實行崗位責任制,工作時間有彈性,一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差,必須提前填報出差計劃,寫明出差人員姓名、天數及原因等,交財務部稽核借款金額,並由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等,必須取得公司的批准,遇到任何特殊情況都應先向公司請示。
員工守則與規章制度 篇5
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證並按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的,公司不予錄用。
所有員工者應該提供真實有效的個人資料,一旦有所變化(住址、聯絡電話等)應及時至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前,必須有相關期限的試用期。試用期滿,工作表現合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關係。在試用期內辭職者,須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時間與考勤
工作時間
按勞動法規定,工作時間定為每週40小時。
總部工作時間為星期一至星期五,每天。
商店按營業需要自行制定工作時間,並實行綜合工時制。
考勤制度
員工在上班前應先在考勤機上打卡,商場員工應在換上工作服後再打卡,下班時應先打卡後換工作服。
嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時,分別按下列規定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者,扣除半日工資;二小時以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。
上班遲到者應立即報告上級負責人,並講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時,按公司統一規定執行。
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,並扣除半日工資。
曠工
未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經理以上級批准的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則,一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應在指定的範圍內堅持工作,直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批准,員工不可擅離職守。如需在工作時間外出,商場員工須填"出門申請單",經上級主管、(副)經理或商場經理簽字後並經人事部批准後,打卡離開公司,返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請後打卡離開公司,返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡,必須及時向主管說明,經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字並交給人事部,否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道,上班時須正確穿著制服並佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結束時對員工進行考核外,還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論,其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。
五、合同續簽
員工應在合同期滿前一個月,用書面形式報告公司是否希望續簽合同並簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。
六、晉升與調職
公司奉行機會均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要並結合個人願望提升和調動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答覆並按相應程式辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準,公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前,應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的資訊資料等交還所在部門負責人。否則,公司有權利不辦理相關的手續。
八、親屬的僱用
一般情況下公司不僱用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚,則人事部門可以調動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程式與步驟
辭職程式
1、辭職書(員工)
2、接收辭職書(部門經理/副經理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、簽發離職證明(總經理或店長)
7、離職(員工)
解聘程式
1、解聘報告(部門負責人)
2、商討/審批
3、簽發解僱書(總經理或店長)
4、清辦解聘事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、解僱(員工)
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作,並使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查,以確保公司薪資水平的合理性和競爭性,是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽、詢問和洩露,否則後果自負。
業績評估後為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素,檢討指數以及其它因素,檢討薪資福利水平並做相應的調整。
公司將採取銀行自動轉賬方式於每月的二十五日發放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為:晚班至:元人民幣/班。
連續工作12小時以上者:元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規定,為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定,須個人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委託上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移,否則,公司有權停發其工資。
加班
因公司工作需要,並得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批准,每週工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時間性等同的補休,補休必須透過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批准。
總部員工的加班費用另行規定。
十一、假期
一般情況下,員工在請假之前必須填寫申請單,註明請假型別及理則,得到部門主管、人事主管和總經理或店長核准後方可請假,並至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假,以後服務每滿一年,年假增加一天,直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定,具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出,並應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批准,員工不能將年假累積至下一年度,並不得以現金補償。年假應於每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農曆新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要,不能在法定假期當日休假,可獲得國家規定的報酬。事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單,經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批准。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時,必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書,經人事部稽核通過後,可申請病假。原則上,病假也須事先申請,但遇有急病或緊急事故得委託他人於第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部,並在病假髮生的三天內將病歷證明送至人事部,否則以事假處理並作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規定執行:
試用期內:3天無薪病假(扣除當日所得工資)
試用期後至一年:7天全薪病假
一年以上:10天全薪病假
正式員工若連續病假超過十個工作日的,按公司關於員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿後,如屬國家規定之晚婚年齡時結婚,則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內,假期必須一次性用完,人事部將保留結婚證影印件。
產假
凡女員工懷孕後應及時至人事部登記,試用期滿後,可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發,不發獎金及其他津貼。其他情況,按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假,按病假處理。
護理假
在公司服務滿十二個月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時,可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規定)
喪假
凡試用期滿後,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過世,可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納佔工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外,商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼,具體規定由各商場自行制訂。
另外,每們員工應按公司要求進行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。
十三、培訓與發展
公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的範圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的'形式一般分為:公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時,在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵員工在業餘時間參加培訓。
培訓是一項花費較大但並非立行等竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時,也希望員工能做出相應的承諾。為此,我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定,將按培訓的實際內容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧,同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您瞭解自己的工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批,並以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。
每位員工應出色完成本職工作,同時又能積極參與公司的整體發展。由於您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益,公司會給予您應有的獎勵的榮譽。
十五、勞動保護
禁止對機器、裝置、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。
1、未經許可不得使用公司的機器、裝置及運輸工具。
2、一旦發現所使用的機器、裝置、運輸工具、安全設施有故障或異常情況,應立即通知其上級負責人。
3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工,必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品,在使用加工機器和裝置時,應嚴格遵循安全操作程式的要求。
5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總檯、工程部及其他特殊場所,例如:資訊處理中心、水房、電房,煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下,應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治,必要時送往醫院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。
十七、防火
預防火災是每個員工的義務。這不僅關係到自身和同事的安全,同時也關係到超市顧客的安全。為此:
1、緊急通道口應始終保持暢道,禁止裝置、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防裝置及裝置的電路板短路。消防裝置不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程式,並應參加有關的培訓。
十八、工作紀律
1、嚴禁未經許可將公司的物品或裝置帶出公司,包括贈品。
2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。
3、嚴禁在公司內爭吵。
4、嚴禁在工作時間內購物。
5、嚴禁在工作時間內,看報紙、雜誌或書籍,吃零食或打瞌睡。
6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場裝置。
7、嚴禁接收供應商任何形式的佣金、禮物。
8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、裝置、工具。
9、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。
10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。
11、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。
13、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。
14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、嚴禁在商場內吸菸。
18、嚴禁將盜版的程式和遊戲等安裝到電腦上,若由於違反規定而造成的直接或間接的損失,將追究其責任。
19、嚴禁在分公司贈券,損害公司利益。
十九、勞動關係的解除
根據勞動法,因嚴重違反勞動紀律,員工將被無通知,無補償解除勞動關係,包括但並不僅限於以下情況:
1、曠工連續三天(試用期內,曠工累計一天整),或年內累計滿五天。
2、洩露公司機密資料,以至損害公司利益。
3、翫忽職守,給公司利益造成嚴重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧,嚴重干擾公司業務。
7、洩露公司機密,尤其是採購條件及供應商情況。
8、違反公司商業行為準則,或有圖利他人情節,並導致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律,被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客,上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內吸菸。
14、工作時間酗酒。
15、未經授權使用公司的器材的裝置。
16、故意毀壞公司裝置。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級,偽造成果。
19、未經上級領導准許接受供應宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經結賬商品。
25、其他嚴重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書面警告累計至三次。
員工守則與規章制度 篇6
為加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司透過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
五、公司實行“崗薪制”的分配製度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。八本規則是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規章制度視為違反勞動合同。
員工守則
一、遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇於開拓,求實創新。
員工守則與規章制度 篇7
為加強財務管理,根據國家有關法律、法規,結合公司具體情況,制定本制度。
一、財務管理工作要貫徹勤儉節約、精打細算之原則、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,並及時向總經理報告。
六、財務人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
七公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產,分為五大類:
1、房屋及其他建築物;
2、機器裝置;
3、電子裝置(如微機、影印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他裝置。
九、各類固定資產折舊年限為:
1、房屋及建築物35年;
2、機器裝置20xx年;
3、電子裝置、運輸工具5年;
4、其他裝置5年。
固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊後仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產要補提足折舊。
十、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外洩。
十一、銀行帳戶印鑑的使用實行分管並用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十二、根據已獲批准簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准,不準改變收款單位(人)。
十三、庫存現金不得超過限額。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的帳面餘款與實際庫存額相符,銀行存款餘款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
十四、因公出差、經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。
十五、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其餘投資、工程支出都必須透過銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現金。
十六、領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
十七、正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批准後方可報銷付款。
十八、未經董事會批准,嚴禁為外單位或個人擔保貸款。
十九、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
一、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批准後方可購置。
二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公櫃、桌、椅要編號,經常檢查核對。
三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
員工守則與規章制度 篇8
1、執行公司的促銷計劃,檢查價格籤和促銷海報到位情況
2、準確回答顧客提問並協助他們。
3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面
4、跟蹤堆垛商品銷售情況,並及時補貨
5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求:
營業前:
1)準時上班,參加晨會。
2)清潔貨架和商品衛生。
3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。
4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,並將挪動的商品及時還原,嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。
營業中
銷售:
1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。
2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,並迅速返回。
3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與採購部聯絡約定送貨時間。
4)顧客付款後應留下顧客的聯絡地址,要求自提的應到服務檯辦理送貨手續並 註明“自提” ,貨到後通知其前來提貨,發貨後在電腦小票上註明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務檯辦理送貨手續, 對已發貨商品在電腦小票上註明 “送貨” 並簽名。
5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。
調撥
1)部門間調撥時,調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量後送至 調入部門,並將實際調撥數量填入調撥單,同時簽名。
2)行政調撥時,部門人員必須稽核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。 手續齊全後按單發貨並在 “調撥單” 上簽字, 同時留下調撥單部門聯。
3)打出電腦調撥單後,部門人員應先稽核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤後在電腦單上 簽名,留下部門聯,將手工單與電腦單同時儲存。
4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,並填寫實 際調出數後簽字,同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程式處理。
5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。
調價、報損
1)對需作報損、調價處理的商品,櫃組長或指定人員必須清點商品數量,登記 並註明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單後,於執行時間的前一營業 日結束後將需調價商品重新打價上架並更換價格籤, 需報損的與相關部門共同監 毀。
2)接收貨人員驗貨通知時,櫃組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品,簽字並帶回驗收單部門聯。
員工守則與規章制度 篇9
二、包食宿:早餐自理: 中飯(11:30);晚飯(17:30);
三丶明天上班開早會(早會口號 好. 很好. 非常好)
四、普工工作職責:
1、 服從經理和技師的領導,聽從技師的安排,協助技師工作;
2、 努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規範,不斷提高操作水平。
3、 作業中嚴格執行操作規範,確保作業質量,提高作業效率。
4、 搞好裝置日常維護,確保裝置工作正常;
5、 打掃、整理作業場地,保持作業場地清潔和物品擺放有序。
五、技師工作職責:
1、服從經理的領導,安排、協調和督促屬下普工的工作;
2、接車時,同接待人員一起察看客戶車況,並就所需進行的美容專案向客戶提供指導 意見;
3、仔細閱讀《派工單》,按其要求進行作業;
4、作業中要合理安排普工配合自已作業,嚴把質量關,既要確保效果,又要提高效率;
5、要來格執行操作規範,避免出現操作失誤和工傷事故;
6、作業完畢,將《派工單》送交財務人員,以便及時打單結算收費;
7、交車時,向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項;
8、不斷總結提高,有好的經驗和建議及時向經理提出,以便推廣應用。
六、服務理念:
高標準、嚴要求、零缺陷
提成標準
技術類;
洗車工:洗車提成2元一輛 銷售專案及商品提成
初級工:洗車提成2元一輛 銷售專案及商品提成
中級工:施工專案+銷售商品+銷售專案平均提成5%
高階工:施工專案+銷售商品+銷售專案平均提成5%
技術總監:按照營業額的5%提成
七、銷售類:
導購員:按照商品的價值及種類,坐墊類:5% 電器類:15%
專案類:10% 其它類:5%
前臺接待:按照營業額的3%提成
銷售主管:按照營業額的8%提成
八、管理類:
店長:按照營業額的5%提成
運營經理:按照營業額的10%提成
員工守則與規章制度 篇10
為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度,適用所有汽車營銷人員及負責人。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文字。
三、合同談判須由相關部門負責人共同參加,不得一個人直接對外簽署合同,並向公司及時備案。
四、簽約人在簽訂合同之前,必須認真瞭解對方當事人的情況。
五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。
六、合同除即時清結者外,一律採用書面格式,並必須採用統一合同文字。
七、合同原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿後必須經分管副總經理審閱後按合同審批許可權審批。重要合同必須經法律顧問審查。
合同審查的要點是:
1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。
2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
八、根據法律規定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑑證、批准,或報工商行政管理部門鑑證,或請公證處公證。
九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。
十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時瞭解、掌握合同的履行情況,發現問題及時處理或彙報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
十一、變更、解除合同的手續,應按本制度規定的審批許可權和程式執行,並一律必需採用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
十二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
十三、凡可能發生爭議的合同,應當及時向公司負責人通報,並保留如下材料以作為解決糾紛之材料:
1、合同的文字(包括變更、解除合同的協議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、託運、驗收、發票等有關憑證;
3、貨款的承付、託收憑證,有關財務帳目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑑定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後,由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。