員工守則與規章制度（通用11篇）
員工守則與規章制度（通用11篇）
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。擬定製度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的員工守則與規章制度（通用11篇），希望能夠幫助到大家。
員工守則與規章制度 篇1
一、作息時間：
每週工作六天，加班可於事後調休。
週一至週五：上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：00
週六/週日：上午：8：00—11：30；下午：13：30—16：30
如有調整，以新公佈的工作時間為準。
二、個人儀表禮儀
1、工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統一著裝。
2、待人接物要注意禮節，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。
三、工作紀律
1、嚴格遵守公司的各項規章制度，不翫忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務，非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、裝置用作私用。
2、所有員工應避免工作之外與業務單位的經營往來。不得利用職務便利在業務關聯單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益，如確實無法避免，應事先向公司領導請示。
3、準時上下班，不遲到，不早退。上班後，迅速進入工作狀態，做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規定向領導請假。下班離開辦公室，清理收拾好檔案和辦公用品。婚/喪/事/病假按規定辦理請假手續。
4、工作時間，不大聲喧譁，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關的私人事情，不長時間佔用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打遊戲，不看電影等。
5、午餐時間：12：00—13：00，餐費標準：5元/人，以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節約原則，適量打餐避免浪費。餐後自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。
6、中午休息時間，要保持辦公區域的安靜，不得大聲喧譁，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應選在僻靜場所，以免打擾他人休息。
四、清潔安全
1、保證辦公室內衛生，做到辦公桌椅、檔案櫃、電腦、飲水裝置等用品清潔衛生。個人辦公桌上的檔案、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區域、公共場所的清潔衛生，養成良好衛生習慣，不亂丟菸頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾，吸菸應到指定區域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調換。
2、提高綠色環保意識，崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、印表機、飲水機等耗能裝置。使用水龍頭後，應隨手關閉。出入衛生間，應隨手開關照明。列印一般檔案時，提倡雙面使用列印紙。
3、下班離開辦公室，應檢查門窗是否關好，發現可疑人員或安全隱患應及時報告。
五、團隊意識
團隊意識與強烈的事業心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發揮，取得更大的成就。因此，公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。
員工守則與規章制度 篇2
第一章
一、適用範圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨本餐廳將透過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責許可權，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。
⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程式向領導投訴。
⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
第二章
錄用和辭退
一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，透過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：①申請書。②親筆寫的自傳。③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。④畢業（結業）證書及成績冊。⑤待業證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六週歲至二十三週歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限）。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書後方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：
⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。
⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。
⑶視力1.0以上，無色盲。
⑷身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。
3、試用期及工資
⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。
⑵發薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資（由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定）。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。
第三章
店規
一、下列情況下，員工應呈報人事部。
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃妝豔抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務員禮節禮貌
1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規定執行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執行交接班制度；不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽菸、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領導的工作安排和排程，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產，愛護一切工（用）具），注意節約原材料，節約用電、用水，注意裝置的維修、保養；不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡後應將卡片放回原處，嚴禁代人或委託人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退（每次）均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假（一天以上者），扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。
2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，並由本人賠償損失後補發新證（牌）。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3、員工離店時，應將有關證件交回公司。
八、檢查攜帶的物品
1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。
2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經理簽署的證明。
第四章
表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鑽研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異成績者。
3、努力拓展業務，積極開拓市場，對公司營業有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意被受到讚揚、感謝者。
5、嚴格開支，節省費用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程式按公司有關規定執行
員工守則與規章制度 篇3
第一章總則
第一條為規範企業和職工的行為，維護雙方的合法權益，根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及其配套法規、規章的規定，結合本單位的實際情況，制定本規章制度。
第二條本規章制度適用於所有職工，包括管理人員和普通職工。
第三條職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利，同時應當履行完成勞動任務、遵守國家法律法規、企業規章制度和職業道德等勞動義務。
第四條企業負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權益等義務，同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章職工守則
一、依靠科技，團結奮進，開拓創新，改革發展。
二、愛崗敬業，努力學習鑽研業務知識，提高專業技能。
三、遵紀守法，遵守公司各項制度。
四、服從上級指揮，按時高效完成工作。
五、忠於職守，保守公司秘密。
六、維護公司信譽，不作有損公司信譽的行為。
七、愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
八、注意品德修養，切戒不良嗜好。
九、待人接物態度謙和，誠實守信。
十、樹立大局觀念，善於團結協作，樂於奉獻。
第三章安全守則
第一條每位職工必須牢記安全第一。
第二條工作安全要求。
1、電器機械裝置，指定專人負責操作、管理、維修、保養，其他人員不準動用。
2、各種機動車輛，由公司指定專職司機駕駛，其他人員一律不準動用，未經允許不得在單位以外停放過夜。
3、各種電器，機械裝置要訂立、明示操作規程。
4、職工應遵守安全法規、崗位安全規定、操作規程，特殊崗位應配備勞保用品，並正確使用。
5、增強防火、防盜、防汛意識，如發現事故苗頭，必須立即查詢原因，及時處理並報告有關部門，切實消除事故隱患。
6、下班前要認真檢查並關閉門窗、電器電源等，消除不安全隱患，確保單位及職工的生命財產安全。
7、如發現有形跡可疑或有不法行為的人或事，應及時報告安全保衛部門或相關部門。
8、不得將親友或無關人員帶入工作場所。
9、嚴格執行各崗位的安全操作規程，切實保證使用機械裝置、用電、用火、用氣等安全。
10、嚴格遵守交通法規，確保人員和車輛安全。
11、發生事故及時查明事故原因，制定整改方案並及時施行。
第三條防火要求。
1、每位職工都應熟記火警電話119，熟悉防火通道及出口位置，熟悉滅火器具的位置及其使用方法，在救火過程中聽從單位領導或消防人員的指揮。
2、消防器材專人管理，不遇火情不準擅自動用。
3、嚴禁動用明火。因工作需要動用明火，應上報相關領導或部門，並派人監護，按規程操作。
4、職工不得在公司使用電爐取暖、做飯。
5、如發生火警，無論程度大小，必須採取如下措施：
（1）保持鎮靜，不可驚慌失措；
（2）呼喚附近的同事援助；
（3）及時通知公司相關領導，並按公司《滅火應急疏散預案》進行相應處理；
（4）在安全的情況下，利用就近的滅火器材、水、沙土等將初起的火撲滅。
第四條防汛。如發生汛情，必須採取如下措施：
1、查明汛情程度、位置和涉險人員物資情況，向有關領導報告汛情，迅速按《防汛工作應急預案》進行處理。
2、採取防範措施，確保人員、房屋、車輛、裝置安全。
3、努力降低災害損失，及時恢復工作。
第五條突發事故處理。
1、如遇突發事故應立即通知值班領導，並按《突發事故應急預案》進行處理。
2、加設標誌、保護現場，警告其他人員勿近危險區。
3、在緊急情況下，全體職工必須服從領導的指揮，鼎立合作，發揚團結互助的精神，力保生命及國家財產安全，保證單位業務正常進行。
第六條預防事故。
1、職工必須嚴格遵守崗位責任制及安全操作規程，防止各類事故發生。
2、安全教育制度化，各部門每月進行安全教育，增強職工的安全防範意識，做好記錄備查。
3、按規定定期對各種裝置進行維護保養；做好安全檢查、自查工作和安全隱患整改工作。
4、對模範執行安全守則者予以表彰，對違反安全守則者給予嚴肅處理。
第四章勞動紀律
為了維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，特制定本制度，職工應予遵守。
第一條遵守國家的法律、法規，遵守單位各項規章制度。
第二條品德端正，工作努力，維護企業利益和榮譽，忠於職守，積極負責，廉潔奉公。
員工守則與規章制度 篇4
1、作息時間
本店每天營業時間為：10：00——22：00；（所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作），店員上一天休息一天（若需請假必須找到其他人員進行換班）、店長上班時間為中午14點到晚上22：00每週休假一天（星期五至星期天除外）。店長根據人員情況進行合理安排。
2、考勤
1、所有員工均應按規定上下班時間打卡或簽到。
3、員工請假規定
1、員工應提前填寫《請假條》交由店長稽核及批准，店長做好請假資料的登記和保管。
2、員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續時，應及時用電話向店長報告，並在返崗後辦理補假手續。（必須落實好換班人員）
4、處罰規定
1、為規範員工的行為、維護本店的經營秩序，員工有以下情形之一，經查證屬實的，予以相應處理：
（1）、員工上班時間必須著工作服，且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛生，嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內一律不得攜帶揹包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物櫃中或統一放置在指定位置。
（2）、員工對客人購買飲料，要主動熱情，文明用語，不得說粗話和髒話，頂撞顧客違反一次扣款10元。
（3）、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品；利用辦公電腦玩遊戲遊戲和用辦公電話撥打私人電話（特殊情況除外）等，違反一次扣款20元。
（4）、非本店人員不準進入操作間，且不準領小孩到崗，違反一次扣款10元。
（5）、不準將本店的物品隨意借用和送人，違反一次扣款50元。
（6）、店長要嚴格食品檢驗，不準將過期和黴爛變質的原料等進入店內，出現一次當月獎金取消。
（7）、員工不得故意損壞公司形象和名聲，如有查實直接予以開除，未經許可禁止將公司機密透露給非公司人員，攜帶機密資料離開公司的。視情節及後果給予警告、開除並追究其相關法律責任。
（8）、要愛護裝置，要按操作規程操作，不得違章操作，保證安全使用，如有損壞照價賠償。
（9）、員工要求自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退，工作時間不準離崗，不能在店內吸菸不準聚堆聊天和說笑打鬧，違反一次扣款10元。
（10）、員工應按正常手續請假，否則按照相關制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著，直接予以辭退。
（11）、禁止在店內銷售私人物品，禁止擅自提高或降低價格，禁止多收或少收。若有查實，直接予以辭退。
（12）、員工多次或嚴重違反以上規定或給本店造成損失的，並有以下情況者：未經同意，擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、製作假賬欺騙公司者，我們將要求當事人進行賠償，並直接予以辭退，情節嚴重者直接交予公安機關處理。
員工守則與規章制度 篇5
第一條：為規範公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午_____點未簽到者即為遲到，未到____點半早退同上處理。
第三條：上班簽到後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批准後方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，週六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物，不得漂染過於鮮豔的頭髮。女同事要化淡妝，長髮須梳理成髻或紮起，不可披肩散發，男同事要勤理髮，勤刮鬍須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧譁。
第八條：上班時間內不可大聲喧譁、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸菸。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重後果者，須承擔相應責任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，儲存好各種內部檔案及技術資料，不得洩露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔資訊，做好跟蹤回訪工作，並上報部門領導。
第十六條：本制度自發布之日起試執行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。
員工守則與規章制度 篇6
1，如題所述，員工守則是規章制度其中之一，前者從屬於後者，後者所涵括範圍更廣。
2，企業單位中，員工守則只是對員工的行為規範作約束，而規章制度則不但對員工的行為規範作約束，而且還體現員工所擁有的權利，對企業單位也作出了相應約束。
3，可見，前者著重於員工的義務，後者則兼顧了員工的權利和義務，涵括更為廣泛的規則內容。
我想找一份關於員工在崗的規章制度及注意事項？
員工守則：
1、作好本職工作，學先進、趕先進、超先進，提高品質，講究效率。
2、團結同事，愛惜公私財物，積極參與公司管理。
3、努力學習，提高技能、文化、業務水平。
4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度。
5、文明禮貌，整潔衛生，不隨地吐痰，不抽菸，不亂扔垃圾，講究社會公德，爭做文明人。
6、按規定整齊穿好工作服，佩戴上崗證上班。
7、服從組織工作安排，兼顧整體利益、做到個人服從集體、下級服從上級、區域性服從全域性。
8、講究公共衛生、淨化工作環境，整齊擺放物品，隨時隨地做好工作現場的5S推行工作。
9、堅守崗位，忠於職守，做到不串崗、不脫崗、不閒聊，不在工作場地和工作時間從事任何同工作無關的活動。
10、尊重領導，忠於職守，努力工作，不參加賭博、鬥毆、迷信、色情之類的活動，熱心公益事業。
員工守則與規章制度 篇7
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證並按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯絡電話等)應及時至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關係。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時間與考勤
工作時間
按勞動法規定，工作時間定為每週40小時。
總部工作時間為星期一至星期五，每天 。
商店按營業需要自行制定工作時間，並實行綜合工時制。
考勤制度
員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服後再打卡，下班時應先打卡後換工作服。
嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應立即報告上級負責人，並講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，並扣除半日工資。
曠工
未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經理以上級批准的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應在指定的範圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級主管的批准，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經上級主管、(副)經理或商場經理簽字後並經人事部批准後，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請後打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字並交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服並佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。
五、合同續簽
員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同並簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。
六、晉升與調職
公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要並結合個人願望提升和調動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答覆並按相應程式辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的資訊資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。
八、親屬的僱用
一般情況下公司不僱用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程式與步驟
辭職程式
1、辭職書(員工)
2、接收辭職書(部門經理/副經理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、簽發離職證明(總經理或店長)
7、離職(員工)
解聘程式
1、解聘報告(部門負責人)
2、商討/審批
3、簽發解僱書(總經理或店長)
4、清辦解聘事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、解僱(員工)
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，並使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和洩露，否則後果自負。
業績評估後為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平並做相應的調整。
公司將採取銀行自動轉賬方式於每月的二十五日發放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。
連續工作12小時以上者： 元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委託上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。
加班
因公司工作需要，並得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批准，每週工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須透過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批准。
總部員工的加班費用另行規定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，註明請假型別及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核准後方可請假，並至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以後服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，並應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批准，員工不能將年假累積至下一年度，並不得以現金補償。年假應於每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農曆新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。 事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批准。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部稽核通過後，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委託他人於第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部，並在病假髮生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理並作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規定執行：
試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)
試用期後至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關於員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿後，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證影印件。
產假
凡女員工懷孕後應及時至人事部登記，試用期滿後，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。
護理假
在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規定)
喪假
凡試用期滿後，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納佔工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。
十三、培訓與發展
公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的範圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業餘時間參加培訓。
培訓是一項花費較大但並非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您瞭解自己的工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，並以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。
每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由於您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予 您應有的獎勵的榮譽。
十五、勞動保護
禁止對機器、裝置、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。
1、未經許可不得使用公司的機器、裝置及運輸工具。
2、一旦發現所使用的機器、裝置、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。
3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和裝置時，應嚴格遵循安全操作程式的要求。
5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總檯、工程部及其他特殊場所，例如：資訊處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。
十七、防火
預防火災是每個員工的義務。這不僅關係到自身和同事的安全，同時也關係到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止裝置、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防裝置及裝置的電路板短路。消防裝置不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程式，並應參加有關的培訓。
十八、工作紀律
1、 嚴禁未經許可將公司的物品或裝置帶出公司，包括贈品。
2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。
3、 嚴禁在公司內爭吵。
4、 嚴禁在工作時間內購物。
5、 嚴禁在工作時間內，看報紙、雜誌或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、 嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場裝置。
7、 嚴禁接收供應商任何形式的佣金、禮物。
8、 嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、裝置、工具。
9、 嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。
10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。
11、 嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、 嚴禁在工作場所聚眾鬧事。
13、 嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。
14、 嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、 嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、 嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、 嚴禁在商場內吸菸。
18、 嚴禁將盜版的程式和遊戲等安裝到電腦上，若由於違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。
19、 嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。
十九、勞動關係的解除
根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關係，包括但並不僅限於以下情況：
1、曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。
2、洩露公司機密資料，以至損害公司利益。
3、翫忽職守，給公司利益造成嚴重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。
7、洩露公司機密，尤其是採購條件及供應商情況。
8、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，並導致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內吸菸。
14、工作時間酗酒。
15、未經授權使用公司的器材的裝置。
16、故意毀壞公司裝置。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經上級領導准許接受供應宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經結賬商品。
25、其他嚴重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書面警告累計至三次。
員工守則與規章制度 篇8
細 則
為了加強企業管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業良好形象，維護公司工作環境及正常的工作秩序，根據國家勞動法及有關法規，特制訂以下規定條例。
一、員工守則
1．員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。
2．各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。
3．員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4．員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營專案，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5工人在工作時間內未經批准不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本公司電話。
6．員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所；未經批准，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批准方可。
7．上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧譁、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。
8．遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或籤卡（特殊情況可到辦公室籤卡）。
9．遵守財務制度，不得侵佔和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經過上級批准）。
10.電腦等裝置必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網管負責修理，不能私自修理；員工未經允許不得操作使用或練習不屬於自己使用的裝置，如損壞裝置和造成其它後果，一切責任自負。
11．保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動固定的裝置，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12．不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批准。
13．員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調動安排下）
二、考勤制度
1．員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按
1每天允許員工遲到5分鐘以內；○2遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規定處理：
3每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。
2．員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。
3．員工因病請假，須持醫院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。
4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的，事後應憑有關證明報到先補辦請假手續後上班。
5．員工請假由本人到人事處領取請假單，將請假事由、天數、日期填寫清楚，並由部門負責人按批假許可權，經批准後方可休息或離崗。
6．事假應有充分的正當理由並以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應根據實際情況從嚴把關，請假者一律以書面辦理，批准員工請假的許可權如下：(1) 請假一天以內，由部門負責人審批，並及時報告店長，把請假條交於人事；(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，並把請假條交於人事，否則統計時按曠工處理。
7．假期已滿而未上班者須提前聯絡有關審批者說明原因並憑有關證明補辦請假手續，無相關證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動離職處理。
8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。
9．自覺遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀律
1．營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境，工作時間內一律不準串崗聊天、不
準大聲講話、講髒話、製造是非。
2.不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。
3．工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區，必須服從部門負責人的工作安排。
4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經店長據具體情況在三天內作出答覆，以便安排相關人員的培訓。若未經批准而擅自離廠曠工三天的，視為自願離司處理，將不結算工資，並根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。
四、安全工作及裝置管理、維護
1．愛護公共財物、電器裝置、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在牆上、裝置上亂塗亂畫。
2．辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽菸，造成後果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。
3．辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關機或關閉顯示屏，上班要先整理檯面再開始工作，下班後要做好清潔工作, 一定要關閉計算機及日光燈。
4．專用計算機做到專人負責管理，並對計算機進行保養。
5．加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1．建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，並及時倒掉垃圾。
2．工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價賠償；未經允許的各類器具不得用於作業，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。
3．雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區，如發現作警告處理。
4．保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5．節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關的工作習慣。
六、行為準則
1．單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。
2．在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況後再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。
3．單位全體員工要服從各級領導安排，工作必要時，由負責人統一調動安排。
4．各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。
5．舉報偷竊（經查事實清楚，證據確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。
七、員工福利
1．單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。
2．表現好的員工，公司提供各種培訓與發展的機會與平臺
3．每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品
4．每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝
5. 年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決於個人表現和對公司貢獻。
6. 滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。
員工守則與規章制度 篇9
一、工作時間
(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每週不少於48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。
(二)因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。
服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不幹私活，不擅自離崗。
1、門店實行輪班工作制，並根據經營情況，安排員工的'班次與休息時間。
2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，並給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。
3、對於因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鍾壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽註說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。
4、對於忘記打卡的，則門店店長不必簽註說明。
5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽註說明。沒有休息的時間可在以後安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上籤注說明。
6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上籤注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上籤注說明。
7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發放。
2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。
3、由於公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，
其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽註說明方可生效。
(三)嚴格遵守考勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。
1、員工請事假須事前提出申請，並填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥准假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一週申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。
2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急症病假的應在當天通知門店店長並在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、在請的各類假中，有弄虛作假現象的。
2、未辦理任何請假手續，未經批准離崗的。
3、不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。
4、對考勤卡弄虛作假、私自塗改者。
5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架鬥毆而缺勤的。
(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
三、排班制度
(一)員工班表由門店管理組按周排，每週工作六天，排休一天，原則上週六、日不排休。
(二)如有排班要求，則應在每週三閉店前，將其要求以書面的形式給到下週的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應儘量滿足其要求。
(三)在排班時，內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。
(四)請門店管理組人員以身作則，根據具體的營業狀況進行排班，不得以權謀私。
(五)如有欠休，請在班表的右側註明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。
(六)班表下方的備註欄中將設定本週目標和訓練，請認真執行。
(七)員工班表應該在每週六開店前排好，班表一經排好，原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長級管理人員簽名後方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長可根據實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。
(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數及原因等，交財務部稽核借款金額，並由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等，必須取得公司的批准，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。
(三)出差補貼
1、說明：
a)凡需出差員工均應事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單，經批准後憑單據到財務部領取預支差旅費。
b)凡超標準出差，其超出部分費用自理，特殊情況須總經理批准。
c)凡因工作需要，不同級別員工共同出差，同性員工須一起住宿，其標準可向高檔提靠，若與總經理、董事長同行者，其費用實報實銷。
d)出差人員(含境內外)，若出差到原居住地，無住宿費用、無伙食補貼報銷通訊費用原則上採用當地的電話通訊方式。
e)出差期間不享受工作餐補。
f)未盡事宜，經協商後定。
員工守則與規章制度 篇10
1、 當顧客進入店內，以親切的微笑迎接顧客，並說“歡迎光臨”，顧客離開時 需說“謝謝光臨”。
2、 有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、 張先生等)。
3、 主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據顧客的不同型別而適當適時地提醒顧客，促銷產品。
消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產品)
實惠型消費者(推價效比高的產品)
4、 保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態。
5、 儘量記住常客的口味及嗜好。
6、 工作時間內不得化妝、聊天、吃東西。
7、 口袋中隨時攜帶筆，服務時女士優先。
8、 保持環境整潔，但儘量避免在客人面前整理衛生。
9、 營業場內做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。
10、 動作要規範，有良好的衛生習慣。
11、 任何時候，都要適當地運用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、 不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、 服務的英文含義：SERVICE
S—微笑， E—專業，R—機智，V—樂於助人，I—主動發掘問題，
C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能，儘量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態度友好，請其稍等並告之店長或負責人給予解決，任何
情況下不得與顧客發生爭執。
18、員工應具備的基本內、外條件
(1)內在條件：
A、豐富的專業知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態。
D、認真負責，敬業樂群。
E、良好的語言基礎。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專業知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見。
手腳：需要配合適當的要求，避免不必要的動作。
心情：經常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。
態度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋裡。
B、衛生與服裝：
手：服務前先洗手，指甲修剪清潔，不可塗指甲油。
臉：淡妝，保持優雅的外形。
頭髮：切勿模仿時尚髮式，應梳理整齊，長髮扎於頭巾內。
香水：上崗時間內不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：乾淨、整齊、使衣服時常保持良好的狀態，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。
飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調節心情
(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。
(4)調班或調休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。
22、服務格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態度影響別人，它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。
員工守則與規章制度 篇11
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務於每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔乾淨;員工需畫淡妝,精力充沛 ! 四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理
九、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之後每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發簡訊聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證影印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件：
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職只發放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;
3、洩露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;