亞馬遜的員工考評制度

亞馬遜的員工考評制度

　　目前來看，亞馬遜似乎也要放棄當前的員工考評機制。亞馬遜當前的員工考評機制會迫使經理人要求員工彼此相互打分，進而逐一排名，讓工作表現完全成為“適者生存”的一切標準。

　　不過，亞馬遜公司向Geekwire的泰勒·索佩（Taylor Soper）和託德·比肖普（Todd Bishop）證實稱，該公司計劃修改現行員工考評機制中最差的那些規定，不過該公司現在還沒有透露修改的具體內容。

　　與此同時，亞馬遜公司的發言人也向BI證實了這一訊息。這位發言人表示，“我們將從明年開始，推出全新的年度考評機制。新考評機制將大大減化考評程式，並重點關注員工的實力，而不是看他是否沒有弱點。我們將根據我們從員工那兒瞭解到的情況，繼續改進這一工作。”

　　排名與猛拉

　　亞馬遜一直在使用令人深惡痛絕的“員工排名制度（Stack Ranking）”或“排名與猛拉（Rank and yank——一種薪酬考核體系）制度”。根據這些制度，員工會相互打分和評級，無法如實地反映出員工如何適應他們的工作要求，反而倒是會導致員工之間反目成仇。

　　當然，按照這種方式，那些評級或得分較低的員工將被淘汰，這樣有助於公司留下那些非常具有創造性的員工。這種考評方式在上世紀80年代非常流行，主要是因通用電氣的傑克·韋爾奇（Jack Welch）推廣而日益流行。

　　但是，一些員工排名制度的專家也表示，這種考評制度也存在問題，例如，當一家公司重組時，那麼其真正的價值將無法長久維持，只能曇花一現。如果長期使用這種制度，還可能會形成一種“狗咬狗”的企業文化。

　　一位人力資源專家透過CNN撰文，將亞馬遜的員工考評制度比作“飢餓遊戲”。除此之外，《紐約時報》去年的一篇有關亞馬遜文章也指出，該公司的員工是在殘酷工作環境中比拼。《紐約時報》的這篇文章指出，亞馬遜的考評制度就像是“選擇殉葬品來保護更加重要的.員工”。

　　彭博社的布拉德·斯通（Brad Stone）表示，員工考評機制並非亞馬遜一時的策略，事實上一直是該公司創始人兼執行長傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）哲學的核心要素。貝佐斯認為，經理人需要每一位新招聘員工的工作表現標準，這樣在公司內部進步的那些員工才能被認為是傑出的員工。

　　長期以來被員工詬病

　　多年以來，亞馬遜的員工一直在抱怨該公司的員工考評機制。例如，在2013年，一位軟體開發經理就曾抱怨道，“亞馬遜在孤注一擲地打造達爾文主義。肉弱強食的標準越來越盛行。五年前一直被接受的表現，如今可能會導致你被開除。這是一種嚴酷的考驗，會幫助你形成更加堅固的保護層，如果你想要生存下來的話，進而這種保護層會很好地保護你的職業生涯和生活，但這種體驗不會讓你感到快樂。”

　　自那之後，這樣的抱怨聲就一直不絕於耳。就在上個月，亞馬遜的一位前軟體開發員工還寫道，“瘋狂的員工排名制度存在大量的問題，首先是引發了員工的大量不滿，而且導致團隊創造力喪失，而且還讓員工相互之間缺少信任。”

　　這位員工還向亞馬遜建議稱，“取消、至少是改變現行的員工排名制度，這樣員工才能更加舒適有效地相互協作，而不是怠工和相互指責。”

　　如今，員工排名制度在企業界越來越不受支援，特別是在科技行業。經過員工多年的抱怨之後，微軟於去年取消了員工排名制度。雅虎執行長瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）在拯救雅虎過程中，也試圖執行這一措施，但遭遇了強大的批評之聲。

　　現在看來，亞馬遜似乎也不會再採取如此殘酷的方式來對待員工了。