公司員工規章制度內容

公司員工規章制度內容

　　導語：每個地方都需要管理制度的約束，公司員工同樣如此，下面小編為你整理的公司員工規章制度內容，希望對你有所幫助！

　　一、崗位規範

　　(一)從上班到下班

　　1、上班的時候

　　1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。

　　1.2 做好工作前的準備。

　　1.3 時間一到就開始工作。

　　2、工作中

　　2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

　　2.2 遇有工作部署應立即行動。

　　2.3 工作中不扯閒話。

　　2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。

　　2.5 離開自己的崗位需要向上級領導請示得到確認後方可離開

　　2.6 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。

　　2.7 在公司內保持安靜，不要大聲喧譁。

　　3、公司用品和檔案的保管

　　3.1 公司內實施定置管理。

　　3.2公司用品和檔案必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。

　　3.3 公司用品和檔案不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

　　3.4 檔案保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。

　　3.5 重要的記錄、收據等檔案必須儲存到規定的位置。

　　3.6 處理完的檔案,根據公司指定的檔案號隨時歸檔。

　　4、下班時

　　4.1 下班時，檔案、工具、用品等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

　　4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子或黑板上。

　　4.3 關好門窗,檢查處理水和電等安全事宜。

　　4.4 需要加班時,事先要得到通知確認。

　　4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。

　　(二)工作方法

　　1、接受指示時

　　1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。

　　1.2 虛心聽別人說話。

　　1.3 聽取指導時,合理消化,作好記錄。

　　1.4 疑點必須提問。

　　1.5 重複被指示的內容。

　　1.6 指示重複的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

　　2、實行時

　　2.1 充分理解工作的內容。

　　2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

　　2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。

　　2.4 備齊必要的工具和材料。

　　2.5 工作經過和結果必須向上司報告。

　　2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

　　2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。

　　2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。

　　3、報告時

　　3.1 工作完後,馬上向上級報告。

　　3.2 先從結論開始報告。

　　3.3 總結要點。

　　3.4 根據事實發表自己的意見。

　　4、工作受挫的時候

　　4.1 首先報告上級。

　　4.2 虛心接受意見和批評。

　　4.3 認真總結，相同的失敗和錯誤不能有第二次。

　　4.4 不能失去信心。

　　4.5 不要逃避責任。

　　(三)創造工作愉快

　　1、打招呼

　　1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。

　　1.2 在公司內外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

　　1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

　　2、努力愉快地工作。

　　2.1 工作中自己思想要活躍。

　　2.2 透過工作讓自己得到鍛鍊成長。

　　2.3 為他人愉快而工作。

　　2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關係。

　　3、互相交談

　　3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經常在一起互相討論交談。

　　3.2 “三人行必有我師焉”，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。互相討論時，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

　　3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解，人與人將產生新的關係。在集體中，要有勇氣敢於發表意見。

　　4、健康管理

　　4.1 保證睡眠，消除疲勞。

　　二、形象規範

　　(一)著裝、儀容和舉止

　　1、著裝 統一、整潔、得體

　　1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無汙漬，釦子齊全,不漏扣、錯扣。

　　1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。

　　1.3 上班時必須穿工作服。

　　1.4 襯衣下襬束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。

　　1.5 鞋、襪保持乾淨、衛生,鞋面潔淨,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。 2 儀容 自然、大方、端莊

　　2.1 頭髮梳理整齊,不染彩色頭髮,不戴誇張的飾物。

　　2.2 男職工修飾得當,頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留鬍鬚。

　　2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

　　2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

　　2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

　　3 舉止 文雅、禮貌、精神

　　3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。

　　3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

　　3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

　　3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝併攏側向一邊。

　　3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。

　　3.6 不能在他人面前雙手抱胸,儘量減少不必要的手勢動作。

　　3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳併攏,腳跟相靠,腳尖微開。

　　3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。

　　三、語言規範

　　1、會話，親切、誠懇、謙虛

　　1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。

　　1.2 提倡講普通話。

　　1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。

　　1.4 不要隨意打斷別人的話。

　　1.5 用謙虛態度傾聽。

　　1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內容、目的。

　　1.7 儘量少用生僻的電力專業術語，以免影響與他人交流效果。

　　1.8 重要事件要具體確定。

　　2、自我介紹

　　2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

　　2.2 公司外的人可遞送名片。

　　2.3 根據情況介紹自己的簡歷。

　　3、文明用語

　　3.1 嚴禁說髒話、忌語。

　　3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

　　四、社交規範

　　1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全

　　1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

　　1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設定有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

　　1.3 來訪辦理的.事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，併為來訪者提供準確的聯絡人、聯絡電話和地址。或引導到要去的部門。

　　2、訪問他人

　　2.1 要事先預約，一般用電話預約。

　　2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。

　　2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，並致謙。

　　2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。

　　2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

　　3、 使用電話

　　3.1 接電話時，要先說“您好”。

　　3.2 使用電話應簡潔明瞭。

　　3.3 不要用電話聊天。

　　3.4 使用他人辦公的電話和電腦等要徵得同意。

　　4、交換名片

　　4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。

　　4.2 看名片時要確定姓名。

　　4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

　　4.4 不要忘記簡單的寒喧。

　　4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。

　　5、商業秘密

　　5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。

　　5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。

　　5.3 使用資料、檔案，必須愛惜，保證整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密。

　　5.4 不得擅自影印、抄錄、轉借公司資料、檔案。如確屬工作需要摘錄和複製，凡屬保密級檔案，需經公司領導批准。

　　五、會議規範

　　1. 事先閱讀會議通知。

　　2. 按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

　　3. 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。

　　4. 開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

　　5. 遵從主持人的指示 。

　　6. 必須得到主持人的許可後,方可發言。

　　7. 發言簡潔明瞭，條理清晰。

　　8. 認真聽別人的發言並記錄。

　　9. 不得隨意打斷他人的發言。

　　10. 不要隨意辯解，不要發牢騷。

　　11. 會議完後向上司報告，按要求傳達。

　　12. 儲存會議資料。

　　13. 公司內部會議，按秩序就座，依次發言。發言時，先講“××彙報”，結束時說：“××彙報完畢”。

　　14. 保持會場肅靜。

　　六、安全衛生環境

　　1. 安全工作環境

　　1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。

　　1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

　　1.3 提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

　　1.4 愛護公司公物，注重所用裝置、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。

　　1.5 應急電話，市內傷病急救 120;市內火警 119;公司火警 ;市內匪警 110。

　　2、衛生環境

　　2.1 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

　　2.2 養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸菸。辦公室內不得吸菸。

　　2.3 如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

　　2.4 定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規定定置管理，沒有必要的清除掉。

　　七、上網規定

　　1. 在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動。

　　2. 不得利用國際網際網路危害國家安全，洩露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。

　　3. 不得利用網際網路製作、複製、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的資訊。

　　4. 不得從事下列危害計算機網路安全的活動

　　4.1 對計算機資訊網路功能進行刪除、修改或者增加。

　　4.2 對計算機資訊網路中儲存、處理或者傳輸的資料和應用程式進行刪除、修改或者增加。

　　4.3 製作傳播計算機病毒等破壞程式。

　　八、人際關係

　　1. 上下關係 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

　　2. 同事關係 不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

　　3. 尊重他人 肯定、讚揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

　　4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

　　5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

　　九、心靈溝通

　　1. 虛心接受人他人的意見。

　　2. 不要感情用事。

　　3. 不要解釋和否定錯誤。

　　4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背後亂髮議論。

　　5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

　　6. 對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。

　　7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。

　　8. 公司內部規章制度等資訊，以讓員工及時瞭解公司的業務發展和變化情況，並提出意見和建議。

　　十、懲罰標準

　　1.不服從上級管理安排，勸說無效第一次罰款10元，第二次50，第三次200，三次以上辭退。(特殊情況除外)。

　　2.員工出工必須是安排或請示得到上級領導確認同意方可出工，如擅自出工或外出等則一律按早退處理，超過10至20分鐘 罰款10元，20至30分鐘則扣除半天工資(特殊情況除外)

　　本規範為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司事業部。