管理的規章制度
管理的規章制度
在學習、工作、生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。想學習擬定製度卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的管理的規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理的規章制度1
1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善於動用語言技巧為顧客提供最佳服務。
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。
4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。
5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業。
7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。
8、顧客走後，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄並透過顧客。
9、服務中一定要留下顧客檔案，服務後送交客戶服務部。
10、及時清理桌面、相簿相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調。
11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。
12、客服時提醒顧客拍照時？足金額，如當日未？齊經手人負責。
13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。
14、選片時，看樣門市必須在小樣後標明規格並讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。
15、門市贈送應確實依靠許可權範圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。
管理的規章制度2
為認真貫徹執行黨和國家的各項安全方針、政策、法令、規定和落實省、市各項安全措施的指示、決議，結合單位實際情況，制定本安全制度，並檢查執行情況。
一、單位要不定期舉行防火、防盜等日常性安全教育和法規性安全知識教育，真正做好安全防範工作，使單位各項安全工作真正做到防患於未然。
二、全體工作人員應
有高度的安全防範意識、提高警惕，嚴格遵守各項安全規章制度，以確保單位財產及單位全體工作人員的安全。
三、各辦公室門與辦公桌的鑰匙應隨身攜帶，不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。
四、嚴禁在辦公室內使用電爐、酒精爐、熱得快等有隱患性的工具，確因工作需要使用的，應符合安全操作使用要求。
五、冬季取暖應注意安全、小心謹慎，積極消除一切安全隱患，防止煤氣中毒、火災、觸電等事故發生。
(來源：）六、各辦公室應安排好節假日值班，注意及時關好門窗，檢查關閉各處電源、及時開關電燈、電扇、電腦、飲水機等。平時下班也要加強檢查。
七、辦公室人員離開辦公室時，應將保管的櫃子與辦公桌抽屜鎖上，每天下班最後離開者應關好門、窗、櫥、櫃，並關閉所有電器電源。
八、妥善保管好公、私現金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現金的包、袋等隨意置放在無關鎖的地方，謹防失竊。
九、嚴禁攜帶易燃、易爆等相關物品到辦公場地。
為認真貫徹執行黨和國家的各項安全方針、政策、法令、規定和落實省、市各項安全措施的指示、決議，結合單位實際情況，制定本安全制度，並檢查執行情況。
一、單位要不定期舉行防火、防盜等日常性安全教育和法規性安全知識教育，真正做好安全防範工作，使單位各項安全工作真正做到防患於未然。
二、全體工作人員應有高度的安全防範意識、提高警惕，嚴格遵守各項安全規章制度，以確保單位財產及單位全體工作人員的安全。
三、各辦公室門與辦公桌的鑰匙應隨身攜帶，不得轉交他人使用。嚴禁將鑰匙交給親友使用。
四、嚴禁在辦公室內使用電爐、酒精爐、熱得快等有隱患性的工具，確因工作需要使用的，應符合安全操作使用要求。
五、冬季取暖應注意安全、小心謹慎，積極消除一切安全隱患，防止煤氣中毒、火災、觸電等事故發生。
六、各辦公室應安排好節假日值班，注意及時關好門窗，檢查關閉各處電源、及時開關電燈、電扇、電腦、飲水機等。平時下班也要加強檢查。
七、辦公室人員離開辦公室時，應將保管的櫃子與辦公桌抽屜鎖上，每天下班最後離開者應關好門、窗、櫥、櫃，並關閉所有電器電源。
八、妥善保管好公、私現金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現金的包、袋等隨意置放在無關鎖的地方，謹防失竊。
九、嚴禁攜帶易燃、易爆等相關物品到辦公場地。
管理的規章制度3
1、各種入庫原料應符合公司制定的原輔材料質量標準，不合格品嚴禁入庫。對入庫的各種原料，要進行驗收登記。
2、冷庫工作人員必須遵守各項規章制度，遵守工作時間服從工作安排，保證安全生產和物資供應。
3、要嚴格遵守操作規程，根據庫溫要求按時開機停機，要經常檢查機械裝置，按照規定每四小時對各庫進行一次檢查，並做好相關記錄(溫度記錄及開門次數記錄和開門時間記錄），發現異常要及時處理，重大問題及時彙報，確保凍庫溫度等滿足原料的貯存。下班前要認真檢查凍庫、風機是否有霜（無霜正常）和排管情況（有霜正常、）沒有問題後方可離崗。
4、工作時間內不準脫崗喝酒、睡覺或從事與本職工作無關的活動，否則按有關規定給予處罰。
5、非凍庫工作人員、或管理人員。其他閒來人員不得進入庫房。
6、冷庫內的各類食品要按位存放，堆放整齊。食品出庫要填寫出庫單，做到“先進先出”。要及時清理積壓物品，對超期、變質的物品保管員要及時向上級彙報，並妥善處理。因工作失職造成損失的，追究工作人員責任並給予經濟處罰。
7、未經廠長同意，任何人不得私自處理庫內物品，不得為外單位或個人在庫記憶體放物品，否則追究工作人員責任，視情節輕重給予50-200元或扣發當月獎金的處罰。
8、庫內儲存的原料，做到帳物相符合。工作人員必須對工作認真負責，不得粗心大意，弄虛作假，以權謀私，否則出現問題追究其責任。
9、產品不得直接接觸地面（堆碼必須用墊板或貨架）離牆壁距離不得小於20cm。排管庫離頂壁不小於50cm、風機庫離頂壁不小於100cm.風機正下方空隙不小於40cm（以便冷氣迴圈、不影響貨物品質）
10、產品擺放要做到“三齊”，堆放整齊，碼垛整齊、排列整齊，不得出現混放或錯放現象。
11.進出貨時要輕拿輕放不要用鐵器硬物撬咂貨物而造成庫體損壞造成保溫效果不良影響貨物品質
12、所有人員進出庫要隨手關門，不得隨意開啟冷庫房門。（開關凍庫門時請輕開輕關、請勿暴力開關、防止門軌道滑輪跳槽或門配件損壞，掉落傷人）
13、凍庫使用過程中應根據廠區規定或者每次清掃凍庫時應對凍庫內進行消毒
14.所有凍庫管理人員應熟讀以上管理制度以及調溫手冊說明書（切記如不是緊急情況請勿隨意調節溫度及化霜引數）
管理的規章制度4
1、學生住宿，由學校統一安排，學生不得私自調整宿舍，如因特殊情況確需調整的，必須向學校提出申請，由學生處批准同意後予以調整；
2、不準在學生宿舍私自留宿他人；
3、學生宿舍內務，由學生自己整理，學生有責任、有義務把自己所居住的宿舍建成文明宿舍；學校將定期檢查，檢查內務不合格的將在定期內改正。
4、學生宿舍是學生集體生活的地方，住宿學生應自覺維護學生宿舍秩序，任何人不準在
樓道、室內大聲喧譁，更不準在宿舍區打架鬥毆等；
5、住宿學生應遵守公寓管理人員的勞動，服從公寓管理人員的管理，不得對公寓管理人員無禮謾罵，甚至傷害，否則將按有關規定嚴肅處理。住宿學生如對公寓管理人員有意見可向學校反映。
6、住宿學生必須自覺維護宿舍樓水、電、床、桌、門、窗、疏散標誌等公用設施和消防設施的正常使用，若發現有故障，應及時到值班室報修。不得人為拆卸、損壞公用設施、裝置如有損壞應照價賠償，若是惡意破壞，則進行加倍賠償；
7、不準在牆壁、門窗、床鋪上亂釘釘子，亂貼圖畫；
8、每個宿舍選宿舍長一人，負責安排值日生打掃室內衛生；
9、宿舍每天應按時清掃，不留死角。清掃的垃圾要倒入垃圾桶，不準堆放在樓道內。不準從窗戶口向外倒垃圾、仍玻璃瓶、丟紙屑、潑汙水，不準在樓道內停放腳踏車，燃燒廢紙。
10物品整齊擺放，以整齊、整潔、乾淨為標準。
11、男生宿舍廁所由值日宿舍清理。
12、住宿學生應妥善保管好自己的財物，房間鑰匙輕易不要交給他人、不得放在門框上；
13、住宿學生要有防火、防盜、防意外事故的“三防”意識，如發現有可疑人或事以及不安全因素、事故等應區別情況予以制止或迅速報告學校值班人員；
14、按時作息，住宿學生應在熄燈前回到宿舍內。影響他人休息不聽勸阻者，可以視其情節給予警告、嚴重警告、記過處分；情節嚴重，堅持不改者，給予留校察看或開除學籍處分；
15、各學區夜間值班人員準時到位；有事自行調換，不得脫崗。在學生宿舍樓內和室內，禁止下列活動和行為：
(1、任何違法、違紀行為和不服從管理的行為；
(2、經商活動及以贏利為目的的其它行為；
(3、未經同意動用他人物品或偷盜行為；
(4、未經學校批准留宿他人的行為；
(5、任何形式的賭博活動及傳播、觀看淫穢書刊或音像等行為；
(6、使用明火（火柴、打火機、蠟燭等）的行為；
(7、利用各種爐具、加熱器做飯、燒水等行為；
(8、私自移動、拆卸電源線、插座、電燈等行為；
(9、大音量開放音響裝置、大聲唱歌、大聲喧譁、跳舞、喝酒抽酒、打架、鬥毆等行為；
(10、各種原因造成跑水、影響自己及別人；造成廁所賭塞。
(11、影響室內衛生和文明宿舍建設，違反校規校紀的其它行為。
管理的規章制度5
第一條為加強對車輛和駕駛員的管理，根據國家有關法規規定，結合我局實際，制定本制度。
第二條本制度中所稱機動車駕駛員指局內在職的機動車駕駛員、聘用駕駛員和因工作需要暫時在駕駛崗位上的非專職駕駛員。
第三條局人秘股負責對本制度實施情況進行監督檢查，局效能辦配合監督檢查。
第二章機動車的使用、維護及管理
第四條局內所有車輛實行定人定車管理，車輛由各用車單位具體負責管理，在局辦公車輛不足情況下，局人秘股有權統一排程。各單位負責人是第一責任人，負責車輛使用、維護、安全等日常管理工作。
第五條車輛執行外出審批登記制度。因工作需要出縣的車輛到局人秘股登記，由局分管領導同意，局長審批，報局人秘股備案。禁止未經局長批准的車輛私自出縣區。
第六條未經領導批准，禁止私自用車。
第七條車輛的保養應堅持“預防為主、強制維護”的原則，堅持例保、預檢預修制度，消除故障隱患，降低油材料的消耗，提高車輛的執行質量；車輛要及時清洗，保持內外乾淨。
管理的規章制度6
為了加強通訊管理，保證公司員工對外業務的開展，確保資訊的及時傳遞，提高工作效益，減少失誤，特制訂本規章制度。
一、適用範圍
公司配備的手機及手機SIM卡適用於公司業務人員及特殊需求崗位或者有必要需求的人員。
二、手機及手機SIM卡申領手續
需要公司配備手機及手機SIM卡的人員需要向部門主管提出申請，由部門主管告知人事行政部配備手機的'需求，再由人事行政部準備手機及手機號碼，手機號尾數為1177。申領人領用手機及手機SIM卡時需要填寫《員工固定資產領用單》，簽名確認後交到人事行政部備案留底，離職時需按單交接歸還。
三、手機話費管理規則
配備公司電話的業務員，手機套餐可自行選擇，每月隨工資發放話費50元/月作為報銷，超額的費用自付。
1、所有業務員對外開展業務，名片及手機只能留及印公司配置的手機號碼，手機及手機SIM卡自領用起使用人必須保持24小時開機，任何時間內不得使用該號碼作為私人辦事電話使用；若手機發生故障（沒電、丟失等）暫時不能使用時，應即時安排其他手機保證通話的可持續性。
2、使用公司配備手機及手機SIM卡的人員，須妥善保管，離職時需辦理手機及手機SIM卡退還手續。人事行政部應當面與離職人員核對並在《員工固定資產領用單》簽字確認，若手機出現否有損壞及欠費等情況需要照價賠償。
本制度自發布之日起生效，若有遺缺，再行補充。
管理的規章制度7
一、車隊長職責
車隊長是公司經理工作中的助手，在經理的領導下搞好公司的各項工作，並切實抓好具體分管工作。
車隊長要做排程日記的記載，每天記出車日記，按出車日記力爭做到均衡派車，掌握車輛技術狀況，及時提出車輛維修保養計劃，掌握司機思想動態，協助經理做好駕駛員的思想工作。
負責填好派車單，並及時為用車單位搞好預約登記等用車計劃。
對司機進行考勤，作好節假日加班人員的安排及司機的各項出勤情況的統計上報工作。安排檢查駕駛員的夜班工作是否符合要求。
對不服從排程分配，無故延誤出車時間，而又不接受批評，並無理取鬧的駕駛員，有權停止其工作，並將處理意見上報公司。
協助經理做好公司對外聯絡工作，處理好車隊與外單位，特別是主管理部門的聯絡工作。發生問題及時上報公司。
做好公司各項物資的採購工作，隨時瞭解掌握庫存情況，做到各種帳目清楚，採購的物資要手續齊全、及時。
負責車隊的全面工作，抓好車隊領導班子建設，組織落實車隊承包方案，保證各項任務的順利完成。
建立健全車隊各項規章制度、定期或及時組織召開全體職工會議，開展經常性安全教育，發現問題及時解決。不斷學習黨的方針政策，提高各方面素質和管理水平。
代表車隊同公司簽定各項協議，負責車隊的各項經費的收支，力爭做到精打細算，開源節流，及時總結各項工作，及時處理、審批各項報表計劃。
負責車隊職工的思想教育工作，加強車隊的隊伍建設，團結同志、關心職工生活。協調車隊對外關係，經常徵求使用者意見，不斷提高車隊整體素質，提高管理水平以適應公司不斷髮展的需要。
二、排程職責
1、負責車隊所有車輛的調配工作，根據領導和使用者的要求及時安排好車輛。
2、科學合理調配車輛，認真要做到公平、公正合理，一視同仁。
3、充分發揮提高所在車輛的利用率，及時掌握所有車輛的執行情況和車輛效能發現問題及時處理解決以免給工作帶來不利影響。
4、接聽領導或使用者電話時要做到“文明禮貌”耐心周到。
5、遇有重大接待任務時應提前組織安排好人員車輛，排除隱患，保證行車安全，以便更好地完成各項任務。
三、駕駛員守則
1、駕駛車輛時必須拾攜帶駕駛證和車輛有關證件。
2、不準駕駛與駕駛證不相符的車輛。
3、不得將車輛擅自交給他人駕駛，嚴禁交給無駕駛證的人駕駛。
4、出車執行任務時不準擅自離開車輛，不準擅自開車辦私事。
5、不準駕駛安全裝置不全或機件失靈的車輛。
6、不準在駕駛車輛執行任務期間飲酒，閒談或有其它妨礙安全行車的行為。
7、定期對車輛進行保養，保持車輛的內外衛生，搞好優質服務。
四、勞動紀律
1、接時上班，不遲到、早退，有事請假。
2、上班要遵守勞動紀律，不得擅離職守。
3、服從領導分配的工作，執行排程安排。
4、保持庫房和車輛的衛生整潔。
5、上班時間不準飲酒，禁止做與工作無關的任何活動。
6、值夜班駕駛員應堅守崗位不得出私車脫崗。
7、由於脫崗擅離職守給工作造成影響的視情節給予處罰。
管理的規章制度8
一、目的：
做好對生產過程的質量控制，確定生產過程及影響生產過程質量和安全的諸因素，並使每一生產過程處於受控狀態，以確保生產出合格產品。
二、範圍：
本制度適用於生產車間各個工序。
三、具體資料以及要求：
1、進車間前，務必穿戴整潔規範的工作服、帽、靴、鞋，工作服應蓋住外衣，頭髮不得露於帽外，並要把雙手洗淨。
2、生產作業人員不準戴耳環、戒指、手鐲、項鍊、手錶。不準濃豔化妝、染指、噴灑香水進入車間，以防止汙染食品，引起質量隱患。
3、手接觸贓物、進廁所、吸菸、用餐後，都務必把雙手洗淨才能進行工作。
4、男職工上班前不許酗酒，工作時不準吸菸、飲酒、吃食物及做其他有礙食品衛生的活動。
5、操作人員手部受到外傷，不得接觸食品或原料，經過包紮治療戴上防護一次性手套後，方可參加不直接接觸食品的工作。
6、不準穿工作服、鞋進廁所或離開生產加工場所，進入廁所要更換工作衣，回來再次更換工作衣，並再次洗手消毒後方可進入車間。
7、生產車間不得帶入或存放個人生活用品，如衣物、食品、菸酒、藥品、化妝品等。
8、員工出入車間要及時關掉通道門窗。
9、使用的運輸工具和容器應經常清洗、消毒，持續清潔衛生。
管理的規章制度9
一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經理或者店長及時處理。
二、技師下班後請即離開單位，不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記，如有插鍾者則將上鍾分成退給應上鍾之人。
四、點鐘不翻拍，並給予補鍾。
五、技師安排鐘錶上鍾，不得挑選客人，無故不上鍾者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鍾者，經得技師管理人員同意可過鍾。
六、技師受到客人投訴，一經查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）
七、技師在上鍾過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。並報技師管理員或樓層經理處理。
八、技師在上鍾過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，付款元並立即辭退，工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態，在得到上鍾通知五分鐘內上鍾，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經理或樓層經理監督。
十、技師提出辭職，需提前一個月通知並經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資並扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鍾）
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧譁、吵鬧。不
得在營業現場或休息房講粗話、髒話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鍾時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。
十三、技師請假必須提前一天通知並徵得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班的礦工論，並處以100元罰金。
十四、技師服務程式：按排鍾順序收到上鍾通知後，五分鐘內到服務現場，按照一長二短敲門進門後首先做自我介紹，專案介紹，所需時間，價格等，並明確告知客人超出15分鐘不得退鍾。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經上鍾。做完專案後有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，並主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，並處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協助辦理、費用自付，技師服裝由公司統一辦理，按成本價提供給技師。
十七、技師後則上每月休息兩天，特殊情況者自行調班休息，但必須得到管理員同意，未經同意，擅自調班做礦工論，按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯，按單據賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議，且能透過總經理信箱表達。
規章制度過程中
一、不得在營業期間或樓面裡大聲喧譁，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪汙等行為的，去賠償一切損失並罰款三百元當切開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不極，佔位私有除賠償一切損失外並解僱。
三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請籤批方可，如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元
四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
五、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。
六、技師上鍾時所有物品以及洗腳盆用完後襬放整齊，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）
八、技師在上鍾時其它技師不得向房內，上鍾即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關的話。（10元）
九、上鍾報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務態度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鍾時找不到該技師，處罰款10元。十四、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元
十五、頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）
十六、必須做到個人衛生工作，保持足療工具清潔衛生狀態，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時必須姿態瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元
十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)
十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元。
罰款不適用的，做好才是決心！
管理的規章制度10
一、人人講究衛生，不準隨地丟果皮、紙屑和其他雜物，不準隨地吐痰、不準隨處大小便，保持環境衛生整潔。
二、垃圾、廢物要放到指定地點，病死的禽畜和其他死動物一掩埋好，不能隨地亂扔。
三、校園內不準亂搭棚子、擺攤，亂堆放雜物和攤曬其他東西。
四、上課、休息時間不許大聲喧譁，使用電視機、收錄機必須調小音量，以免影響他人休息。
五、如無特殊原因，禁止機動車輛進入校園內。
六、校園內嚴禁各種賭博、起鬨、打哨、猜拳行令、燃放鞭炮、打架鬥毆。
七、嚴禁在教室、宿舍、草坪打排球、籃球和足球。
八、要愛護學校的樹木、花草，不準折花摘果，嚴禁爬樹、爬牆、爬水管、爬陡坡，不準損壞樹木和破壞校內草坪，不準私自砍伐學校樹木，嚴禁在校園內捕殺鳥類。
九、堅持每天一小掃、每週一大掃制度，保證公共場所衛生整潔。
管理的規章制度11
目的：為加強管理，提高公司的基礎管理工作水平，提高生效率，進一步規範管理和控制生產程式，特制定本制度。
一、服從分配，遵守紀律
車間員工每天上班必須提前5分鐘到車間，班組長必須提前10分鐘到車間做生產準備工作。
二、工作時間不準閒聊和做與工作無關的事
如大吵大叫、嘻笑、看書、看報、聽歌、打電話、玩遊戲等。
三、每班工作情況必須如實上報
不得假報或虛報、少報現象，一經查實後果自負，以欺騙公司錢財定處，視情況輕重作有效處理。嚴重者送當地執法機關或開除處理，輕者按《工廠管理制度》進行處罰。
四、工作有序，必須安全操作，保質保量和超額完成任務
必須按照《作業指導書》和作業標準進行操作。未經批准不得隨意便改工藝，如有不按規定作業者一切後果自負。
五、團結互助，發楊團體精神
決不允許說三倒四、拉幫結夥、誹謗他人，否則按規處理。
六、嚴格遵守“6s”管理
即：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。
七、上班離崗管制
上班時間未經允許不得隨意離開工作崗位和隨意換工種，如有事離崗要經批准和帶離崗證同時必須在《離崗登記表》上做好離崗登記如（離崗原因、時間等）。
管理的規章制度12
01生產管理
一、生產紀律
生產過程中必須嚴格按產品規格要求生產。
廠區及生產車間內嚴禁吸菸。
愛惜生產裝置、原材料和各種包裝材料，嚴禁損壞，杜絕浪費。
員工必須服從合理的安排，盡職盡責做好本崗位的工作，不得故意刁難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執行處罰。
衣著清潔整齊，按照要求上班必須穿工作服。
嚴禁私自外出，有事必須向生產主管請假。
保持車間環境衛生，不準在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每次生產任務完成後要將地面清掃乾淨。
當產品出現不良狀況時應立即停工並上報，查詢原因後方可繼續生產。
二、操作規程
正確使用生產裝置，嚴格按照操作規程進行，(作業指導書或是使用說明書)非相關人員嚴禁亂動生產裝置。
嚴格按照裝置的使用說明進行生產，嚴禁因搶時間而影響產品質量，若因搶時間造成原材料浪費的按原價賠償。
員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具裝置等，違者按原價賠償。
所有員工必須按照操作規程操作，如有違規操作者，視情節輕重予以處罰。
操作機器要切實做到人離關機，停止使用時要及時切斷電源。
三、產品質量
必須樹立“質量第一、使用者至上”的經營理念，保證產品質量。
對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
認真執行“三檢”制度，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半品不轉序。
格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電，離開工位時必須關好水電。
四、安全生產
嚴格執行各項安全操作規程。防止出現任何事故。
貫徹“安全第一、預防為主。
經常開展安全活動，開好班前會，不定期進行認真整改、清除隱患。
注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。
正確使用帶電裝置及電氣開關，防止遭受電擊。
易燃、易爆物品應單獨堆放，並樹立醒目標誌。
消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效期限標誌明顯。
五、裝置管理與維修
車間裝置指定專人管理
認真執行裝置保養制度，嚴格遵守操作規程。
做到裝置管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班後檢查裝置的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通油線、油氈清潔、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。
大宗裝置應有專人負責。
制訂完善的裝置維修及保養計劃，並做好維修保養記錄，填寫及時、準確、整潔。
嚴格裝置事故報告制度，出現故障及時向主管領導彙報，並停止操作。
要求即：整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。好即：管好、用好、保養好。四會：即會使用、會保養、會檢查、會排出一般故障。五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持裝置整潔，並按規定加油；管好工具、附件、不得丟失；發現故障立即停止，通知主管領導檢查處理。
操作人員離崗位要停機,嚴禁裝置空車運轉。
裝置應保持操作控制系統,安全裝置齊全可靠。
六、生產秩序管理
著工裝上班，不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，並配帶所要求的防護用品。
上班時，嚴格按照規定的運作流程操作，不得影響工作的順利進行。
每道工序必須接受車間品管檢查、監督，不得矇混過關，虛報數量，並配合品檢工作，不得頂撞。
車間員工與班長、車間主任互相協作，不得爭吵、相互打罵。
上班前員工嚴禁酗酒，如有上班前過量飲酒者當日不得出勤，並按曠工進行處理。
車間內嚴禁吸菸。
工作時間特殊情況需要外出，必須經班組長同意方可離開，根據情況規定時間，一週累計超過1小時，扣除相應的工資。
工作時間不允許亂竄崗位。
完不成當日生產任務的班組，若影響了公司的總計劃，自行加班完成任務。
生產中不得聊天說笑、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產崗位，不得在產品上坐、躺、踩、踏。
嚴禁跨越或坐任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動裝置，新安裝的各種裝置未經測試、試轉，不得擅自開動。
上班時除查閱公司有關資訊及發、收公司郵件外，一律禁止上網檢視與公司業務無關的任何資料，一經發現，每次扣罰當月工資的20%。
下班前必須整理好自己崗位的產品物料和工作臺面，凳子放入工作臺下面。
夜班下班各車間負責人負責關好門窗，鎖住車間大門。
02員工管理
一、早會制度
員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會，不得遲到、早退。
每天班組長必須分別召開例會，組長應將前一天的工作總結公佈與眾，包括作業不良、品質和出勤情況；並公佈當日的生產計劃和當天的工作重點，使員工對當天的生產及其他情況有所瞭解，例會時間應控制在10分鐘以內。
組長開早會時講話聲音宏亮有力，多以激勵為主，調動員工的積極性。
二、請假制度
如特殊事情必須親自處理，應在2小時前用書面的形式請假，經主管與相關領導簽字後，才屬請假生效，不可代請假或事後請假，否則按曠工處理。
杜絕非上班時間私下請假或批假。
員工每月請假不得超過兩次。
員工請假必須先寫請假條（說明請假事由），由組長簽字交到行管部批籤，方可生效；未經批准而擅自離崗的按曠工處理。如有疾病可電話請假，上班後補上假條，並出示病歷卡，若不能提供有關證明的按曠工處理。
三、清潔衛生制度
員工要保持崗位的清潔乾淨，裝置、桌凳及半成品要擺放整齊，按規定位置放置，不得到處亂放，組長要保持辦公檯的整齊乾淨。
工具用完後須清洗乾淨放在指定的區域，工具由專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。
不得隨便在公司內亂丟垃圾、胡亂塗畫。
車間地面不得有積水、積油；室內外經常保持清潔，不準堆放垃圾。
各車間衛生由各車間負責打掃。
堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、鏽蝕等現象，每天下班要做到裝置不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，原始記錄不記好不走，工作場地不打掃乾淨不走。
四、其他規定
工作時間內所有員工倡導普通話，在工作及管理活動中嚴禁有省籍觀念或行為區分。
每天正常上班時間為8小時，晚上如臨時加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午17：30前填寫加班人員申請表，報生產廠長批准並送人事部門作考勤依據。
按時上下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上下班時間按照車間安排執行），有事要請假，上下班須排隊依次打卡。
工作時間內，除組長以上管理人員因工作關係在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，必須向組長請假批准後，方能離崗。
禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、吵口打架，私自離崗、竄崗等行為，違者按照員工獎懲制度處理。
作業時間謝絕探訪及接聽私人電話聊天，確保產品質量和安全生產。
非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區域未經允許不得進入。
任何人不得攜帶違禁物品、危險品或與生產無關之物品進入車間；不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。
車間嚴格按照生產計劃排產，根據車間裝置狀況和人員，精心組織生產。生產工作分工不分家，各生產班組須完成本組日常生產任務，並保證質量。
車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規定，有權拒絕生產，並報告上級處理。如繼續生產造成損失，後果將由車間各級負責人負責。
員工領取物料必須透過倉管員，不得私自拿取。生產過程中各班組負責人將車間組區域內的物品、物料有條理的擺放，並做好標識，不得混料。
員工在生產過程中應嚴格按照質量標準、工藝規程進行操作，不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。
在工作前仔細閱讀作業指導書，員工如違反作業規定，不論是故意或失職使公司受損失，應由當事人如數賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。
生產流程經確認後，任何人均不可隨意更改，如在作業過程中發現有錯誤，應立即停止並通知有關部門負責人共同研討，經同意並簽字後更改。
車間員工必須做到文明生產，積極完成上級交辦的生產任務；因工作需要臨時抽調，服從車間組長級以上主管安排，協助工作並服從用人部門的管理，對不服從安排將上報公司處理。
車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規定，確保生產安全。
修理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標誌，不能混料。裝置維修人員、電工必須跟班作業，保證裝置正常執行。
員工有責任維護工作環境衛生，嚴禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產過程中要注意節約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元器件必須撿起。
操作人員每日上崗前必須將機器裝置及工作崗位清掃乾淨，保證工序內的工作環境的衛生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產配件須以明確的標識區分放置。
下班時應清理自己的工作臺面。當日工作人員將所有的門窗、電源關閉。否則，若發生失竊等意外事故，將追究值班人員及車間主管的責任。
加強現場管理隨時保證場地整潔、裝置完好。生產後的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當日值日人員共同運出車間；廢紙箱要及時拆除，不得遺留到第二天才清理。
不得私自攜帶公司內任何物品出廠（除特殊情況需領導批准外），若有此行為且經查實者，將予以辭退並扣發當月工資。
對惡意破壞公司財產或盜竊行為（不論公物或他人財產）者，不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節輕重，無薪開除並依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。
員工之間須互相監督，對包庇、隱瞞行為不良者一經查處嚴厲處罰。
管理的規章制度13
一、 適用範圍
本制度適用公司各部門的所有車輛。
二、 車輛使用管理
1、職責
1。1 行政經理負責辦公室車輛派遣及使用，並對各部門用車進行審批、協調、安排，保證辦公室車輛的有效使用。
1。2 運營車輛由車輛管理人員負責車輛排程及管理，旨在最大限度的配置車輛使用，最有效的管理車輛。
2、公務車輛使用管理
2。1 公務車輛使用管理
公務用車除財務外原則上是各部門經理，因公使用公車的須填寫《公務車輛使用申請表》，必須由總經理批准，行政部備案。
2。2 公務車輛使用安排
2。2。2 行政部對審批透過的用車申請，填制《車輛派遣表》，將每次外出的時間、地點、公里數記入並有申請外出人簽字認可。
2。2。3 公務車輛駕駛人員在收到《車輛派遣表》時，應提前檢查車輛狀況及油量情況，按照派遣表上的時間按時出車，並填寫好派遣表的相關資料。
2。2。4 公務車輛申請人員在辦理公司事宜時，應嚴格按照派遣表中所規定的時間返回公司，如果在派遣表規定的時間內無法及時返回公司，應提前向行政部說明原因，獲得批准後方可延時返回公司。
2。2。5 公務車輛駕駛人員辦完事後應及時返回公司，如遇交通阻塞或意外情況不能按時返回公司的，應提前向行政部說明原因，獲得批准。
2。2。6 公務車輛駕駛人員返回公司後應將填好的派遣表及時上交行政部稽核，稽核無誤後存檔。
公司公務車駕駛人不得擅自將車開回家。辦完公事必須將車輛停放在規定的地點。不得因私使用車輛。
2。3 運營車輛使用管理
2。3。1 公司配送部、備件庫、售後部均配有營運貨車，且車輛數量較多，應設專人管理，旨在保證車輛安全運營的同時，最大化的配置車輛運營。
2。3。2 各部門車輛出車、送貨應由車輛管理人員統一排程，公司任何人員不得私自排程車輛，更不能因私使用公司車輛。
2。3。3 車輛管理人員應根據公司總體的運營要求，對車輛的出車及保養進行合理安排，駕駛員應服從車輛管理人員的安排，如有特殊情況需提前告知管理人員。
2。3。4 公司車輛駕駛人員須有駕駛證件，並且要熟知交通相關法規和上海市路況、路名。
2。3。5 公司車輛不得對外出租和出借。
2。3。6 公司所有車輛鑰匙應有車輛管理人員統一儲存、管理，出車時連同《車輛出車安排表》一起交給需要出車的駕駛人員，駕駛人員應在《車輛出車安排表》上簽字，表示鑰匙已收到。
2。3。7 公司所有駕駛人員每天下班前須將公司車輛停放在公司指定的地方後，將車輛鑰匙交由管理人員保管。如遇特殊情況車輛當天不能返回公司的，須經部門經理批准。
2。3。8 車輛管理人員根據公司運營需要，及時安排車輛出車，對需要出車的車輛應填制《車輛出車安排表》。
2。3。9 駕駛人員在接到《車輛出車安排表》時，在規定的時間應到達指定的地點，完成配送任務後應及時返回，如遇特殊情況不能及時返回公司的，應及時向管理人員說明情況，獲得批准後方可。
2。3。10 車輛管理人員應對出車車輛進行登記，填制《車輛送貨登記表》，當車輛返回時，應及時填寫返回公里數，並由駕駛員確認簽字。對出車異常的車輛應詢問其原因，情況嚴重的應上報公司。
2。3。11 駕駛人員在車輛送貨過程中的停車，要遵守交通法規，在允許停車的區域停放車輛，防止因此罰款。
2。3。12 部門間車輛呼叫應經部門經理批准，並報車輛管理人員備案。
三、 車輛用油管理
1、 職責
1。1 行政部經理負責對公務車輛的用油進行監督、控制，財務部輔助配合監控管理。
1。2 運營部門由車輛管理人員負責對車輛用油進行監督、控制，財務部輔助配合監控管理。
1。3 各部門應加強車輛用油管理，節約用油開支，使車輛均能在經濟耗油的.情況下有效的運營。
2、車輛油卡管理
2。1 公司所有車車輛統一油卡加油，實行一車一卡制度。
2。2 公司所有車輛禁止現金加油，駕駛人員應隨時攜帶油卡，不得以任何理由用現金加油，如遇特殊情況需現金加油，須經部門經理、財務經理批准，並報車輛管理人員備案。
2。3 車輛加油卡辦理後，管理人員應按車牌號與油卡號碼進行備案登記，每月進行核對。油卡一經備案，不允許變更，如遇到特殊情況，比如油卡壞了，不能正常加油時，應報車輛管理人員，及時修理或使用備用油卡加油。2。4 禁止車輛間互換油卡，禁止使用其它車輛的油卡加油，如遇特殊情況，應經車輛管理人員同意。
2。5 車輛管理人員應根據車輛需要辦理備用油卡，在車輛所配油卡金額不足時備用，車輛在使用備用油卡時應做好備用卡使用記錄，便於月底資料統計。
2。6 駕駛員在使用油卡加油時，應保留好每次加油的小票，小票要保持連續性，月底按順序貼上在《車輛用油統計表》上。
2。7 駕駛員在油卡充值前，應統一根據車輛管理人員的口令，在某一統一的時間點記錄本月車輛用油的實際資料，其中：
a。月初餘額為油卡在上次充值前的餘額。
b。本月充值為油卡上次充值的金額。
c。月末餘額為油卡最後一次加油後的金額。
d。本月用油=月初餘額+本月充值—月末餘額+備用卡加油金額+現金加油
f。起始公里數為上次記錄資料時的車輛公里數。
l。中止公里數為本次記錄資料時的車輛公里數。
j。中止公里時油箱所剩油量為本次記錄資料時油箱的油量金額化。
2。8 一車一卡，一車一表，管理人員在申請充值時應將每輛車的《車輛用油統計表》上報財務稽核。
2。9 車輛在使用備用卡加油時，應收集好小票，並在小票背面註明加油車輛車牌號，交給車輛管理人員，車輛管理人員對每張備用卡須填《備用卡加油統計表》，連同《車輛用油統計表》一齊上報財務稽核。
2。10 特別注意事項：《車輛用油統計表》中的現金加油與備用卡加油應詳細記錄日期與備用卡號。
3、充值申請流程
3。1 車輛管理人員應實時瞭解車輛油卡的用油情況，在油卡金額接近500元時，及時申請油卡充值。
3。2 車輛管理人員在申請充值時，須做好《車輛用油統計表》工作，並保證將《車輛用油統計表》及時上報財務，財務在對油卡充值稽核時要對上次充值的用油情況進行稽核。
3。3 車輛油卡充值申請稽核通過後，財務部將以支票或本票轉交車輛管理人員，車輛管理人員應提供正確的公司名稱，並指定專人領取，及時充值
3。4 車輛油卡充值要求開具增值稅票，車輛管理人員應在收到支票或本票後一週內將充值增值稅票帶回公司財務部。
3。5 車輛管理人員給油卡充值後，應將各車輛充值明細連同增值稅票一齊帶回公司財務部。
四、 車輛維修、保養管理
1、 職責
1。1對維修服務公司需有行政和部門經理及車輛管理人員共同考評和選擇，使用哪家維修廠原則上使用4s店的維修。車輛管理人員對維修專案進行稽核。
1。2車輛管理人員負責對維修質量進行驗證，並儲存相關的評定、維修質量、維修記錄等資料。
1。3駕駛人員負責定期檢查車輛狀況，並處理簡單的車輛故障。1。4駕駛員負責及時發現、檢查故障；並填寫《車輛維修申請單》；確認保養維修合格；保留更換部件交公司驗審；對維修質量進行及時反饋。
2、 工作流程
2。1日常檢查、保養、維護
2。1。1駕駛員須做好車輛出、收車檢查，保持車輛內、外清潔。
2。1。2行駛中注意車輛是否有異常聲響。
2。1。3經常檢查各潤滑點，發現缺油或油變質應立即補充或更換。
2。1。4駕駛員每月底進行檢查保養。
2。1。5每月由駕駛人員對電瓶外表進行清潔，經常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍乾燥清潔和有效工作能力。
2。1。6每月由駕駛人員檢查車輛消防設施。
2。1。7車輛管理人員對車輛進行不定期抽查，發現問題及時處理，避免車輛造成機械事故及影響運輸任務。
2。1。8車輛日常補胎及小零件更換必須在正規的4s店進行，取得正規發票，不允許抵票報銷。
2。2定期保養
2。2。 1駕駛人員要嚴格按照車輛保養相關規定定時對車輛進行保養。車輛公里與保養專案標準見《保養標準表》。
2。2。2保養維修必須在指定的維修廠進行，駕駛員不得自行選擇修理廠。
2。2。3駕駛員根據車輛執行里程數填寫執行記錄，經車輛管理人員核實後，由部門經理安排車輛保養時間。
2。2。4駕駛員須辦理完審批手續後方可對車輛進行保養、修理，不允許先斬後奏。2。2。5定期保養操作流程：
駕駛員填寫《車輛維修申請單》____部門經理檢查__—審批（需要財務經理及部經理審批須審批）__憑審批後的《車輛維修申請單》（專案、金額）透過報帳中心借款__—對審批後的專案進維修__—維修過程中如需增加維修專案，由部門經理確認維修__—對維修車輛進行檢查__—索取發票及維修清單____會計人員對維修專案進行稽核______透過報帳中心沖銷借款。
2。3。1在行駛過程中發現故障，駕駛員應及時檢查，查明原因並判斷故障嚴重程度和對行駛安全的影響程度，主動設法排除故障。
2。3。2如駕駛員無法排除故障，須估算費用並徵得部門經理同意就近尋找修理廠處理，對故障嚴重程度及發生故障的原因應及時彙報，請示處理方案。
2。3。3發生修理後必須將更換的部件交回公司驗審。車輛管理人員對車輛突發修理原因進行鑑定、稽核。
2。3。4突發修理的操作流程：口頭向領導進行維修申請__—獲批准後進行維修（不能到指定處修理時，選擇就近的修理廠）__—補填《車輛維修申請單》__—對維修質量進行反饋和記錄____—車輛管理人員鑑定、稽核____部門經理簽字____走報帳中心報銷。
2。4保養、維修後的車輛須經車輛管理人員及駕駛員驗收，合格後方可進行運輸。
3、特別事項
3。1公司應指定有資質的專門車輛保養、修理點，便於修理、維修，可指定兩至三個點。
3。2公司為避免修理點配件價格過高，應根據修理點單獨指定汽車配件供應點。
3。3公司應根據修理點提供的保養及維修清單去指定的配件供應點購買所需配件，杜絕在同一個點既買配件又做維修。
3。4車輛保養、維理不允許駕駛員用現金交易，駕駛員應在指定維修點修理後，由公司隔月統一支付。
3。5新車在5000公里時都有一次免費保養，各新車駕駛員注意利用。
五、車輛罰款及理賠管理
1、車輛罰款管理
1。1 客運車載貨罰款
1。1。1此類罰款為公司計劃內罰款，駕駛員應在送貨過程中有意識的避免此類罰款的發生。當發生時，駕駛員態度應良好，爭取少罰款或不罰款。
1。1。2駕駛員應妥善保管開具的罰款單，經部門經理稽核後，可用其它發票衝抵報銷。
1。2 車輛停車罰款
1。2。1駕駛員應熟知交通停車相關規定，將車輛停放在允許停車的地方。
1。2。2該類罰款公司不允許發生，如有發生，應詳細瞭解罰款原因，屬於駕駛員出於個人利益而發生的亂停車罰款，公司不予報銷。該類罰款在報銷時應特別注意稽核。
2、車輛事故理賠管理
2。1 車輛事故理賠是基於車輛保險的意外保證，駕駛人員應在提高自身駕駛技能的同時，認真遵守交通法規，鑑於公司車輛之多，理賠業務之多，特制定此辦法。
2。2 車輛在發生交通事故時應及時聯絡保險公司，由保險公司進行事故鑑定，出具鑑定報告。
2。3 駕駛員應及時到保險公司指定的修理點將車輛儘早修好，不要耽誤正常工作，修理費先由駕駛員墊支或憑保險公司的事故受理單向公司借款支付。
2。4 保險公司在受理交通事故後，會將一聯寫有理賠號碼的受理單交於駕駛員，爾後保險公司系統會將該起事故的理賠號碼傳送至駕駛人員所留的手機上，駕駛人員應妥善保管。
2。5 駕駛人員應將正確無誤的公司名稱及銀行帳號告知保險公司，在保險公司受理事故後應跟蹤保險公司及時將理賠款匯之公司帳號。
2。6 當公司已確定收到該筆理賠金額時，駕駛人員應憑載有理賠號的受理單或理賠號來財務部領款或辦理衝賬手續。
2。7 財務部應根據所報理賠號與銀行到賬憑證載明的號碼與車牌號對應，確定相符後方可支付或衝賬，否則不予辦理。
管理的規章制度14
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負責解答投訴、諮詢的一般性問題;
負責處理突發事件;
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批准可提前調換，並由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻，使用規範用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通後再做答覆;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理後轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯絡方式，在第一時間按程式報告帶班領導並及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得佔用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。
管理的規章制度15
1、庫存商品要進行定位管理，其含義與商品配置圖表的設計相似，即將不同的商品分類、分割槽管理的原則來存放，並用貨架放置。倉庫內至少要分為三個區域：
第一，大量儲存區，即以整箱或棧板方式儲存；
第二，小量儲存區，即將拆零商品放置在陳列架上；
第三，退貨區，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。
2、區位確定後應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便於存取。小量儲存區應儘量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍（藏）庫，也可以不固定位置而彈性運用。
3、儲存商品不可直接與地面接觸。
一是為了避免潮溼；
二是由於生鮮儀器吸規定；
三是為了堆放整齊。
4、要注意倉儲區的'溫溼度，保持通風良好，乾燥、不潮溼。
5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。
6、商品儲存貨架應設定存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可採取色彩管理法，如每週或每月不同顏色的標籤，以明顯識別進貨的日期。
7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨。
8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業時間規定。
9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為講究時效，也採取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。
10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內。