顧客要求商家寫食品安全保證書

顧客要求商家寫食品安全保證書

　　孩子吃到了過期食品，顧客氣急敗壞，要求對方賠償的同時，還要對方給一份“保證書”。

　　近日，家住白下區光華東街的何先生給金陵晚報打來電話，稱5月2日他在家門口的小吃店，給孩子買了一塊黑糯米糕，結果孩子吃出和平時味道不同。何先生趕忙看保質期，發現已經過期三天了。

　　他找到了這家糕點店，“店裡的員工對於這個過期的事也沒說什麼。”何先生說。何先生讓店裡給個說法。

　　“開始店家給出的處理方式是，再賠幾個糕點。我當然不願意了。”何先生稱，對方又提出補償他100元。“本來我不是要對方賠這個錢，只是覺得東西都過期了，還拿出來賣，又給小孩吃了，真是氣人。”何先生說。也正是由於考慮到這個原因，何先生提出了要求商家寫一份“保證書”。大致的意思是：三天內，孩子要是有任何問題，商家都要負責。

　　5月3日下午，金陵晚報記者來到位於光華東街的這家店。記者看到，店裡基本已經沒有在銷售的糕點，蒸籠上都是空的。當記者問及此事時，店員說，她們平時東西都不夠賣，不會賣過期的東西的。“到下午的時候，東西早就沒有了，顧客可能自己搞錯了。”一女店員邊說邊揭開一個個蒸籠給記者看。

　　說到寫保證書的事，這位店員稱不是她寫的。何先生告訴記者，開始店裡是死活也不肯寫這個保證書的。吵了半個多小時後，店員表示自己也做不了主，要給領導打個電話。最後經過和領導商量後，店裡人給他寫了這個“保證書”，同時還賠付了200元現金。當問及“保證書”的內容時，何先生說：“也是很簡單的十幾個字。就是說，由於吃了這個糕點，如果小孩三天內有問題，由店裡承擔責任。”

　　就此事，記者諮詢了江蘇聖典律師事務所的`韓冰律師。他表示，站在消費者的立場來說，這種要求寫保證書的方式是在情理之中的，同時是合法的。

　　韓律師告訴記者，法律上是有假一賠二，或者雙方協議假一賠十也是有的。對於過期食品的賠付，法律上一般都是賠償相應的東西，或者賠償產品等值的現金。