物業總經理轉正述職報告範文（通用6篇）
物業總經理轉正述職報告範文（通用6篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，述職報告也應跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的物業總經理轉正述職報告範文（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
物業總經理轉正述職報告1
xx年3月，組織上調任我為xx社群副主任。回顧在xx物業公司擔任經理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支援。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員幹部的神聖職責，雖然班子成員幾經變動，但我始終與班子成員團結協作，帶領公司全體幹部職工以“創一流物業管理公司”為目標，艱苦創業，努力工作，不斷強化管理，規範運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務。現述職如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
這些年來，我堅持學習十六大精神和“三個代表”重要思想，並同落實上級要求和創造性的開展工作結合起來，以增強幹好工作的責任感和使命感，並緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎麼創新，物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業公司成立之日起，我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識，去研究物業企業的發展方向和物業市場的發展趨勢，我始終認為物業公司要生存，就必須走規模化道路。對此，我在思想上始終與社群保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規範化管理、標準化服務、規模化經營、品牌化建設”的總體工作思路，並圍繞這一思路開展了一系列紮實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創市場、求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我幾年如一日的堅持經常性學習，學習物業管理相關知識，學習市場經濟理論，並擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發展的需要。
二、履行職責，努力做好本職工作
作為公司經理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恆、細、實”的工作要求去安排、佈置、檢查各項工作，制定並完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精幹、高效的原則，組建了符合公司特點的執行機構，並對基層工作執行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層幹部中樹立起了“不幹則罷，幹就幹好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調各方關係，努力開拓外部市場，增加公司收入，並積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層幹部的工作能力。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩健、充滿活力的班子。
三、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。
四、6年來的工作目標完成情況
6年來，在公司全體幹部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。一是完成了小區建立目標。二是基層建設目標的全部實現。三是實現了歷年成本指標不超的目標。四是外拓市場有了進一步發展。2001年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依託的“玉山綜合服務公司”，2003年公司實現外拓物業管理收入近百萬元。五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。六是日常物業管理工作在社群考核與評比中實現了爭第一的目標。七是在探索物業管理“社會化、專業化、市場化”方面邁出了新的步伐。
物業總經理轉正述職報告2
20xx年來，根據集團公司述職述廉的考評內容要求，現將我一年來的思想、學習、工作情況述職如下：
一、思想、學習情況以及履行工作職責情況：
我在物業公司擔任副經理職務，主要負責收費部、房屋管理及安全保衛工作。
一年來，我能夠積極認真參加集團公司和物業公司組織的各種理論學習，參加支部的各項活動。學習了公司的制度規定，在學習中能夠認真做好記錄。
凡是組織的學習活動自己都能夠做到不遲到不早退，在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規和公司的規章制度，能夠對公司下達的各類會議精神和各項管理制度進行認真閱讀，並在實際工作中傳達落實。
在工作中能夠努力做到顧全大局，以企業的利益為重，對上級領導安排的工作，儘自己的能力去做好。
工作上能夠按組織原則和管理程式辦事，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結，對工作中出現的問題和困難，能夠與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。
虛心向有經驗的同志學習請教，努力完成各項任務，不說不利於團結的話，不做不利於團結的事情，能夠開展批評和自我批評，虛心接受其他同志的批評，並在今後工作中加以改進。
認真履行自己的崗位職責，踏實工作，努力完成領導交辦的各項工作任務，能夠擺正自己的位置，積極維護企業的利益，今年在集團公司和物業公司班子及有關部門同志的支援和幫助下，主要做了以下幾個方面的工作：
一年來，認真仔細地梳理了物業公司幾年來甚至幾十年的欠費賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費等費用的清欠工作，歷史欠費回收取得了很大的成就。學習吸收先進的管理模式改進收費軟體系統，縮短費用回收週期，改善公司現金流的加速週轉。
加大房屋回收力度，理清產權關係，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。
今年國內外穩定形勢異常嚴峻的形勢下。
抓好重大節假日和重要活動、會議的安全保衛工作，確保各項活動順利進行。及時、穩妥地處理各種案（事）件，嚴厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。
維護企業正常的工作秩序。嚴厲打擊盜電行為，有力的震懾了社群內竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費損失。
積極配合公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。始終堅持打擊與防範並舉，治標和治本兼顧，重在防範，重在治本的工作方針。
毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經常性打擊緊密地結合起來，不斷強化轄區治安管理，維護了轄區的政治穩定和治安安定。
嚴厲打擊違法犯罪活動，整治治安混亂區域，解決突出的治安問題。實行規範化管理，並針對三個家屬院的不同治安特點，採取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查，明顯的改善了社群的治安狀況；切實加強機關辦公區域的安全管理工作。
加強辦公大院的車輛管理，嚴格車輛出入證的查驗，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放；加強辦公樓的門衛管理，嚴格實行工作證查驗和電話約見制度。強化技術防盜工作，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現有技防裝置正常運轉。
加強人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防範體系，進一步完善各重點部位的監控系統。並針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發季節，基建開工，大量外來務工人員將進入社群，治安隱患必然增加，我們有針對性的在轄區內盜竊易發地段、重點地段，高發時間段，加強了巡邏密度。摸排租賃戶資訊，建立重點人口資訊表，做到防患未然。並透過張貼、發放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識，協同我們共同做好“群防群治”工作。
積極配合轄區公安機關打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住，安心的工作。轄區內無重大刑事治安事件發生。
顧全大局，積極配合基建工作。由於基建施工原因，辦公區域和火電新村社群的車輛行駛於停放問題，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活，科學合理的劃分停車場，停車位，行車線，各類道路提示牌，反光鏡等等硬體措施，疏通施工車輛通道，並組織巡邏隊對違規停放的車輛進行整頓，從而使轄區內的車輛規範有序的停放。施工車輛在院內沒有發生任何交通事故。
加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主，防消結合”的原則，我們經常對公司辦公樓及轄區進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險於明火，防範勝於救災”的思想。
對不符合防火要求的部門和住戶及時下發了《火險隱患整改通知書》消除火險隱患。
組織了集團公司消防應急疏散及地震逃生應急演練，增強員工的消防及防震知識和應急能力，應對突發事件的防範意識和應變能力進一步提高。集團公司的綜合治理工作受到上級的肯定和表揚。
二、個人廉潔自律情況：
1、能認真學習法規。
根據有關規定和中紀委提出的領導幹部廉潔自律等檔案要求，不斷提高自己思想認識，增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認真按規定製度辦事，按程式辦事，努力做好各項工作，不做違犯政策規定的事情。
2、在工作上能夠嚴格執行廉潔自律規定，按照組織原則辦事，做到凡是不利於企業的話不說，違法違紀的事不做。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情，走後門，不做損公肥私，謀私的事情。能夠做到以大局為重，以企業的利益為重，沒有做過損害企業利益和職工利益的事情，對自己分管的部門也沒有出現過職工反映不廉潔的情況。
3、能夠正確對待組織賦予的權力，認真履行好自己的工作職責。按組織原則辦事，工作中沒有出現大的失誤。
三、存在的不足與簿弱環節：
1、在理論和專業學習的主動性和自覺性方面，和其他同志相比差距還有不足。
自覺抽時間或利用業餘時間學習比較少。只是滿足於上級要求學什麼就學什麼，還只是停留在被動或表面上的學習，沒有從更深層次上去學習、去研究、去理解。
2、工作中有時會有急躁情緒。
3、工作創新精神不夠，被動應付多，經常是處於奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時不敢大膽管理，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想。
四、改進措施與今後努力方向：
1、要在今後的工作中，不斷的加強政治思想方面的學習，加強專業知識的學習，認真學習集團檔案規定，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學習的自覺性和主動性。
2、在廉政方面，要按照集團公司廉政建設、廉潔自律方面的各項規定約束自己的言行，嚴格遵守國家的法律法規和企業的各項規章制度，自覺遵守集團公司關於廉潔從政的規定要求，嚴守紀律，時刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵，認真做到勤政廉潔，做到誠信待人，踏實辦事。
3、要嚴格按照集團公司對領導幹部的考核制度和標準要求自己，與周圍同志搞好團結，做到經常溝通相互交流，取長補短，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作，為企業的穩定發展做出自己應有的貢獻。
物業總經理轉正述職報告3
上半年，在總務部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務品質提升，創新思路，努力構建“學習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。
一、完成主要工作任務
1、完善安全工作機制，提高安全防範能力
安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執行，上半年度保安部共發生安全責任性重大事故1起，外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發後的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極採取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞，希望透過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進一步完善安全網路的構建，後期全隊為此付出艱辛的努力。
1)、堅持安全管理既定方針不動搖，調整重心佈局
上半年保安部繼續落實執行“確保安全重點防範部位為中心，鞏固球場周邊安全，有力封鎖各門口通道、加強各崗位區域防範聯合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進；4.5事件後，發現保安部在安全管理的佈局防控、預警控制、安全理念存在侷限，為此我們在全隊4.5案例總結大會上，針對球場保安部管轄範圍廣、難度係數大的`安全任務，再次明確區域防範聯合的重要性，並在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的安全支柱。
以4.5事件發生為起點，上半年班組改善了以下幾個問題
1)建立定崗定編制；合理安排崗位，進一步明確職責，為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環境，並進一步緩解球場三號崗的執勤壓力，確保球客車輛的絕對安全。經過隊裡研究決定，在下包處至物業大門一段增設車位巡邏崗(主要區域為公司停車場和主幹道一帶停車較多的區域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏，對球客車輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閒雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案，這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監控，期間發現的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改；從現階段實施的效果來看，營業高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實踐得到提高，對聯合區域防範起到了一定的推動作用。
2)完善安全資訊資料的蒐集，作為安全工作中重要的組成部分，資訊對我們掌握整個公司的安全工作動態以及布控、決策有著舉足輕重的作用，原先保安部在資訊記錄完善上還存在缺漏，我們透過隊員常規的日常檢查、通報、領班的巡檢覆查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區域每日情況彙總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的
記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全資訊資料鏈；為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。
3)完善安全資訊共享；先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時，要求在崗隊員在通報的傳達過程中，每一個崗位都必須掌握和了解安全動態資訊共享，區分常規通報以及緊急通報時的崗位聯合處理方式，為彌補交接班資訊斷鏈，我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達，讓上崗隊員及時瞭解情況，投入工作，避免隊員上崗一無所知的現象；透過以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩”的行動基調，透過以上措施建立資訊快速反應，保障安全防範的第一張佈網。
2)制定安全預警機制制度預案
建立快速行動的保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發展需要，提高保安部以及公司各部門的突發事件應急處理的業務能力，最大程度的預防和減少突發事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程式、保安部應急計劃預案、安全資訊報告制度、突發事件預案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、颱風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實以上制度流程的演練，做到預先控制及時間節點的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。
3)加強安全檢查，做到反饋及時、跟蹤到位。
保安部始終堅持每日的常規檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋，採取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門採取及時有效的措施落實整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。
堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查，對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項，反饋相關部門，整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中，保安部加強對小區、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時亂接線路、違章搭建等違規操作，透過整改事項要求其限期整改。
4)建立消防安全小組，落實消防安全責任制
5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會議，此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立，此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長效的消防管理體系，將消防安全工作與平時管理監督相結合，“將專業、法律、思想教育”有機結合行業與監督，嚴格施工期間動用明火的准入制度，結合各部門安全意識養成和培訓工作展開自檢自查。
當前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄，意識形態轉變需要較長一段時間；消防負責人需要在此方面投入相當大的精力並能初步的對部門安全隱患進行調整與整改，在此次會議中針對消防管理薄弱的環節提出下半年消防工作計劃：
1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓，目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。
2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，瞭解員工對安全消防常識的掌握程度，
3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防週刊，同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。
4)在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯絡，計劃邀請如青浦消防部門的專業人員進行授課、培訓。
5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開一次全公司、全範圍的定期消防、安全大檢查，到時還需副組長的大力配合及協調。
6)統一格式的檢查計劃表會協同人力資源部儘早制定，並下發(8月份完成)。
二、強化績效管理、加大執行力度：
1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在徵求領班以及隊員意見的基礎上，我們對涉及到隊員常規的違反操作進行規定，在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭；較明顯的降低操作失誤比率。
2、建立班組競爭機制，實施班組單項資料指標評比。為樹立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執行統一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規工作專案進行檢查，每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。透過此項舉措，班組之間存在著相互良性競爭的局面，對隊伍的發展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。
3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性，對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整，對按照保安部走向業務技能強化提供考察依據，現階段考評還處於試行期，對與工作的推進作用還需一段時間的觀察，在評定方面還需要加強崗位業務技能的監督和培訓。
4、互動的績效溝通平臺，保安部堅持每月的績效考評工作結束後，對班組和隊員進行溝通，保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。
三、主題月，規劃鮮明，取得較好的成效
1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節前的安全保衛工作，順利完成。
2、3月份，思想教育月面對節後隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素，保安部組織和發動了全體隊員開展“態度決定一切”主要內容的主題活動，並做好指導工作。此次活動包括三個流程：由各班組派出成員參加“態度決定成敗”演講比賽；召開座談會(班組)討論工作態度以及個別隊員人生經歷的交流(給自己說悄悄話)；下發態度決定成敗學習文稿自學，每位隊員提供學習心得一篇，優秀文章提供簡報宣傳。(上半年提供簡報文章4篇，學習文稿1冊)透過此項活動我們希望隊員在工作狀態以及生活中能夠端正自身的人生選擇，
3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規培訓，我們更注重業務技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業務技能以外，提高新的保安專業知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門崗業務培訓、巡邏業務培訓、現場保護業務、智慧住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個課時的課程，參加人數達320人次。同期保安部開展了春訓工作，歷時接近18個課時安排，參加人數達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛鍊，利用一日之際在於晨的契機，對保安部一條龍服務、最佳化標準相關內容進行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂”的方式，利用有意義的培訓帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學能力以及節省大家的業餘時間，保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習，下發保安部規章制度、保安部最佳化標準、保安部案例進行自學；透過多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。
上半年保安部處於流動率相對較高的時期(流動人數18人)，面對老隊員的流失，新隊員業務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業特點、心理素質、愛崗敬業、軍事體能、崗位動作、應急程式(突發事件)等科目進行培訓。同時依靠班組骨幹力量，發揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員儘快學習和掌握業務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變，儘快的參與到保安部工作中。
4、5-6月份，保安部服務價值提升月；理解服務核心價值觀念，理解保安部在實施服務工作過程中的重要性，並且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務的困境，是我們主辦此次活動主題的主要目的，工作內容：
1)全隊開展服務專案改善活動；宗旨為更好的提供服務價值，以及與營業部服務工作的聯動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表，進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，透過刷選對相關內容稽核，佈置各班組進行可行性研究，最終達成以下幾個問題在執勤崗位中執行達成共識，如關於敬禮重複次數過多的問題；關於2#外崗攔車詢問崗位動作的調整；關於接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議；關於計程車是否敬禮的問題進行了調整，從檢查結果來看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進行要求，將調整後的規定納入制度長期執行。
2)“一條龍”服務培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升，力促創造崗位良好的服務形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂“的實戰培訓，以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作，具體透過以下步驟完成目標進展(6月20日之前完成)一條龍服務流程，結合“五分鐘接待規範”融會貫通，各班組組織學習以及班前模擬演練；6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務內容及演示。
四、小組工作，服務於全隊促進隊伍工作改進
根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會，強化守紀意識，抓住管理根源。對於教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定；及時透過案例向全隊進行公佈。在試行的過程中，委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發點，雙方就情況進行說明和調查，成功的使上訴進行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。
4月份我們調整了質量檢查小組以及環衛小組的並組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來將其檢查資料反應當前保安部存在問題的一個指標，作為基層機構，起著監督的作用，雖然目前檢查小組的工作開展出現一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開展，將在下一步工作中進行著中要求和改進。
環衛管理，總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉，各部門在環衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發現衛生髒亂問題及時進行彙報，領班全方位的對整個球場不少與一次的衛生檢查並做好詳細記錄。透過每日環衛檢查以及總務督察、聯合檢查相結合的手段，對衛生存在髒、亂、差的問題及時進行反饋，得到及時整改。
5月份總務保安部就公司環境衛生現狀在公司範圍內做一次員工滿意度調查，對此次調查各部門提出了誠懇的建議，就幾個共性問題如衛生間異味、停車場等問題，保安部將在下一階段工作中進行整改。
下半年，保安部在環衛管理方面，將注重能源節約與衛生狀況相結合進行檢查，透過一定的資料分析，評比能源節約部門，反應當前公司需要完善和改進的不足之處。
五、日益健全和完善制度：
1、建立健全保安部規章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、裝置的使用不夠規範，我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規範了相關制度，明確了相關職責和使用的許可權。
2、堅持保安例會制度，在每月一、十、二十日定期召開領班例會，總結一週工作查詢問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論，以此形成上下聯絡，群策群力的共同管理保安部的良好局面。
今年4月份，保安部對員工代表大會提案進行蒐集，共收到建議達34項，對於一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決(完成達15項)。
六、積極開展其他方面工作：
1、積極參加公司舉辦的各項活動，2月份春節聯歡活動，四月份保安部在總務部的統籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營業部、財務部、場務部、董辦、總經辦等多個部門，受訓者高達八十餘人次。此次活動，贏得了各部門員工和領導的肯定。
2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛心捐書活動”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現在藏書量有限，書籍也大多是舊書，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業餘文化生活。
3、服務於公司、奉獻與公司的傳統進一步發揚，保安部上半年共組織義務勞動200多人次，對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。
七、存在問題
1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯動體系還未真正形成戰鬥力；同時保安部還需進一步加大安全監督及安全資訊採集、彙總，逐步強化安全資料形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成資料聯動、班組與班組形成互動，全隊逐步形成安全資料網的連線)
2、保安部存在著普遍警惕性不高，防範意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區域時總是“老生常談”，把一些經常出現的問題反覆提及，不去認真查詢一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態。對於4?5球客車輛被盜事件，雖然事件本身有其突發性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控資訊、工作細節、管理方法、工作程式、指導上都不同程度的存在細小問題。
3、環衛管理雖取得一定的成績，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛護環境、講究衛生的良好習慣，如球場巡邏崗部分隊員對各個區域的衛生監管不到位，尤其是橋頭堡至物業大門崗一段是球客的必經之地，其次就是出發臺的周邊，存在髒、亂的問題，衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。
4、服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，在肢體語言上得到展示，但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車服務時，會所車位停滿，隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場，因為主觀方面的禁錮，造成保安聯動工作的被動。隊員相互配合服務的侷限性，如週末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車服務也我們為球客提供優質服務一個重要組成部分，即使停車場有限只要我們把工作做在前面，及時引導客人把車輛停放在合理的位置，並與營業部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車，享受到優質的服務。
5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由於隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導，造成系統的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業務技能未能很好的瞭解，針對這一問題，保安部將在下半年的工作中著手製定新隊員入司自學培訓教材必讀科目，透過此教材以及上崗實踐結合，短期內儘可能的上崗執勤，保證工作的順利開展。
6、質檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務完成情況不是很及時，在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現的矛盾問題進行分析和調整，讓其健康的發展和順利開展工作。
7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質偏差，執行力度得不到統一，存在隱形的互相攀比現象，良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中幹力量，抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩定發展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題，隊員過分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節；下半年在適當授權班組的同時，大力推進領班及班組骨幹的專業培訓和素質培養，力爭以領班、骨幹力量帶動班組隊員平穩發展。
8、班組在執行最佳化標準統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。
我們繼續以公司的“尊貴、優越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展，提高服務質量，完成安全保衛任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。
物業總經理轉正述職報告4
自xx年底達源物業管理有限公司成立至今，我一直擔任副經理的職務，先後負責過小區管理、外部協調、機關等工作。xx年，因工作需要，我所分管的部門調整為工程部、綠化隊及產業服務部。這些部門的工作在物業管理工作中佔據著相當重要的分量。xx年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發展”這一主題，結合物業公司的實際開展工作。
在從事物業管理工作中，我透過不斷實踐積累經驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產業服務部的工作。雖然工作內容有所變化，但是經過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面
為了更好地開展工作，抓住工作重點是從基礎抓起。
首先，我帶領大家對各部門的日常工作進行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結經驗。在總結的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對工程部，我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點，在探索裝置管理新思路的同時，搞好工程預建專案”的總體計劃，對不同工作內容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊，我和石隊長總結了前些年的經驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務，更要在養護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節工作。
針對產業服務部，我提出要樹立“業主利益至上”的服務理念，積極拓展小區服務專案，全面提高服務水平。
在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：
一是紮實做好房屋維修工作。回訪工作，一直都是歷年來的工作重點，在回訪工作中，世紀家園房屋漏雨維修佔了很大比重，通過幾年的不斷探索，反覆實踐，我們採取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰略。沒有其他工作安排的話，我就會去現場瞭解情況，支援工程師工作的同時，安撫業戶情緒。xx年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%。
二是做精工程預建專案。世紀家園液化氣站改建搬遷專案已於xx年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題，工程部對世紀家園生活熱水改造專案進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經取得市裡局裡的計劃批覆手續，但由於多種原因，設計方案現正在修改中。
三是在實踐中摸索裝置管理經驗。公司領導班子在經過多次探討研究後，在xx年xx月開始試行裝置管理制度。我們對裝置進行了基本資訊的收集整理，建立了裝置清單，制定了具體的裝置檢修計劃，在各維修隊協助下，順利按計劃完成了裝置檢修任務，共保養水泵260臺、大修29臺，檢修和更換暖風機120臺，檢修新風機29臺，保養排風機35臺，大修防火捲簾門12臺，檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區的綠化工作，xx年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8。6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養護面積達147，115平方米。
五是廣闢服務產業，滿足廣大業戶需求。產業服務部是公司“謀劃發展”的出發點和落腳點。我們在公司領導的大力支援與幫助下，把聯通收費、民航售票、保險諮詢等與業主生活相關的服務專案引進到世紀家園，在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養方面
1、政治素質
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持理論學習，不斷提高理論水平，有大局意識，保護和維護企業的安全穩定，發揮共產黨員的先鋒模範作用，工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力
能夠較好地協調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養員工樹立“以人為本，服務至上”的文化理念，透過不斷學習專業理論知識，能夠獨立完成艱鉅工作任務。
3、經營業績
能緊緊圍繞公司xx年的工作中心及經營指標開展工作。在工程專案改造等工作中，始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶及乙方討價還價，為企業節省了大量資金，使公司在xx年出色的完成了生產經營指標。
4、團結協作
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居，遇事主動向領導請示，同時協助主管做好班子其他成員的協調工作。堅持民主集中制原則，不斷開展批評與自我批評，總結不足，完善自我，為xx年物業公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己，辦事公開透明，按程式履行職責，自覺接受群眾監督，維護企業利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今後的工作中，我還要不斷提高思想認識，始終保持熱忱的工作態度，繼續秉承“解放思想、謀劃發展”的指導思想，團結和帶領所屬部門員工，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發展中創新服務，進一步振奮精神凝聚力量真抓實幹，為公司持續快速有效發展做出新的貢獻。
物業總經理轉正述職報告5
我叫xxx，現任公司物業部經理，公司物業部經理的述職報告。負責住宅小區、社群庭院物業管理工作。半年來在公司領導的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領導的要求還有很大差距，我決心認真總結工作中的經驗教訓，把半年來的工作表現和不足，分幾個方面述職報告如下：
一、小區、社群經營收費工作
狠抓協助收取了xx小區衛生費x%，垃圾清運費減少了x%確保了小區的正常經營。xx路xx號院、xxx院、xx公司院、第xx校院衛生費的收取支付工作。公園小區的物業費收取工作。房管局小區、xx小區的車位費收取工作。能給公司費用收取及經營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細緻的部署，對收費的每一個環節想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話："你不是經理是老師，跟著你幹我們踏實心甘情願，你不幹了我們立馬走人。"說明工作的難度之大，任務之艱鉅，非常人所能接受的工作壓力。對xx小區、房管局小區的物業費收取工作，進行了前所未有的詳細調查，財務費用分析。提交了切實可行的解決方案。經常通宵達旦的整材料，完成了自己應盡的職責。
二、分管社群工作以來，詳細調查彙總了四個辦事處
74個庭院的：人員配備、工作職責、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領導，提供了社群庭院的經營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資54350元。現在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資xxx元。每月減少工資費用x萬餘元。對現有的庭院，進行認真核算，收入同服務協調進行，經營中的協議簽訂、剩餘費用的收取工作、人員的合理調整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由於原來的專案經理工作調整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區服務質量的提高
對人員的技能培訓，日常事務處理，能起到表率作用，積極配合甲方解決小區存在的實際問題，為改變小區的環境面貌，受到廣大業主的一致好評，做了大量的工作。小區的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區在沒有維修人員的情況下，督促協助解決了很多維修任務，一頭汗一手屎的為業主服務，心繫廣大業主的生活必須，協調處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領導對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我x萬多的服務費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛生管理迎接局裡建立衛生小區驗收工作。人非草木，孰能無過。小區管理的工作中還有很多不足，衛生工作還有一些方面，沒有按照做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現象，還有待廣大業主自覺改正，我們已貼上通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業主自覺存放到車棚內，早日解決小區不協調的現象。
四、公司透過機構調整，讓我擔任第七專案部經理，後又合併第六專案部
工作擔子很重，點多面廣路途遠。一個人頂兩個專案部經理、兼xx小區經理、還具體管理xx廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累，大事小事認真處理，從未上交給主管領導，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓網上教育，並抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導，對當前工作重點的要求，並安排逐級傳達。對突發事件迅速到位妥善處理。
能及時對甲方進行回訪，並按照甲方的要求進行整改並配合工作。對六、七專案部的人員招聘、調整、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理，對離司人員的工資手續按公司規定處理。對小區、社群、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續簽合同提高服務費，並聯系新崗點業務。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還願意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執著的敬業之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的，透過不斷地學習，兢兢業業的辛勤勞作，做了一些應該做的工作，是公司領導培養教育的結果。和現任職務的嚴格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，透過以上的總結和敘述，懇請公司領導給予批評指正，透過述職以利於以後的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻!
態度完成計劃任務。我一定要繼續發揚艱苦奮鬥、兢兢業業的工作作風，為公司的健康穩定發展貢獻自己的力量。
物業總經理轉正述職報告6
20xx年，xx物業在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創了xx物業持續穩定、健康發展的新局面。預計20xx年營業收入xxx萬，完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%。現就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂範，以身作責，加強自身作風建設
作為物業公司的支部書記和總經理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現企業和員工持續長遠的發展，做好國有資產保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員幹部最起碼的要求，一年來，作為物業公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年裡，我們對公司的重大經營決策、重大專案安排、大額資金運作、專案招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開”的原則，採取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
（一）推行目標責任制，明確各級責任，促進企業健康發展
年初，我在與經營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與專案主任分別簽訂《專案經理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
（二）創新求變，全面開發顧問專案，調整收入結構
20xx年，公司繼續致力於改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問專案，成功簽下了xxxxxx等顧問專案，增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx專案為基點，派出精兵強將，打造優質顧問團隊，形成品牌效應後順勢而為，陸續拿下xxxxx等顧問專案，在顧問專案市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰。
（三）務實求真，深耕業主資源，切實推行多種經營
隨著業主對物業服務社會化、專業化需求的增強，為物業管理的多種經營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成為我們的創收點和盈利點。xx物業服務的業主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養護中心對外承接業務創收外，各專案也著力為業主提供會議服務、花卉採購、洗衣服務等延伸服務，與xxxx等單位展開的合作並也取得了一定成效。
（四）完善流程，改革考評方式，促服務質量提升
物業公司的一事一物皆品質，一舉一動皆服務，服務品質是物業管理企業的生命線。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經理、部門經理，參與專案的交叉考評和夜間查崗。透過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質量進行交叉考評，一方面使專案之間的聯絡更為緊密；另一方面在檢查中尋找各專案值得學習借鑑的優點、亮點，同時也提出不足之處，對各專案負責人觸動較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題
目前，由於專案發展過快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問專案需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處於經驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1）在品質管理方面，質量管理體系與實踐的不適用導致執行檔案與執行脫節，制度都掛在牆上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質管理流於形式，加上管理人員水平參差不齊，部分專案品質自檢意識淡薄、服務被動，造成品質下滑。
2）多種經營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效並不明顯，員工的積極性未能充分調動起來，相關業務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
四、20xx年的工作計劃
（一）收入拓展方面
1、進一步提升專案的物業管理服務質量，不斷提高業主對物業服務的滿意度，同時公司也將加強與業主單位的溝通，爭取上調部分專案的物業管理費。
2、依託xx品牌，以xxxx為中心，大力拓展物業管理專案、食堂餐飲服務專案及物業顧問服務專案；顧問管理工作也要敢於創新，搭建線上式顧問工作平臺，完善、改進顧問專案的作業流程，建立科學的運作體系，透過任職資格認證、在崗培訓，透過顧問工作指引、專案任務書、顧問報告專家組現場指導等形式，提高顧問專案品質受控性。
（二）品質管理方面
1、簡化和修訂公司層面的執行檔案，透過完善和細化專案工作檔案，使服務流程化、標準化。
2、借鑑行業內已有成功經驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務功能的落地，加強專案內部自檢監管力度。
3、以結果為導向，持續深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。考核結果與主任的升降獎懲的相關性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結果更好地結合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團下達的各項經營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨後，新的一年，機遇和挑戰並存，我們有理由相信在集團公司的支援、關愛、幫助下，透過全體員工的精誠努力，協同奮進，xx物業在跟隨集團公司發展的同時，也將實現公司和員工價值的最大化，實現公司業績和員工事業的可持續性發展。