銀行客戶經理競聘演講稿
銀行客戶經理競聘演講稿
客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門。下面公文站小編為大家推薦的是銀行客戶經理競聘演講稿，歡迎閱讀參考。
銀行客戶經理競聘演講稿(一)
各位領導、評委、各位同事:
大家好!
今天，我很榮幸參加行裡舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫XXX，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七里鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。我國加入WTO以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。
這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。
客戶經理作為聯絡銀行和客戶、溝通訊貸業務和市場需求的橋樑，擔負著全面深入瞭解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的資訊的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。
二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。
三是認真學習行裡的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裡的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務資訊，捕捉金融需求資訊和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防範風險，提高經營管理水平。
六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。
如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。
銀行客戶經理競聘演講稿(二)
尊敬的各位領導、各位評委:
卡耐基說過:“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己
我叫**，**出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點**支行現金櫃員。我於**年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，**年進入港灣支行，**年進入**支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍計程車兵不是好士兵”的'名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時瞭解客戶的需求，並盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，並且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善於鑽研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由於長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。
第三、我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這裡，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作:
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支援、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支援。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一箇中心，即以優質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章;築好一堵牆就是築好高階客戶業務風險防火牆;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務營銷工作。在與高階客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎麼做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以優質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利於激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。
謝謝大家!