醫政科科長改革創新述職報告
醫政科科長改革創新述職報告
在我們平凡的日常裡，報告對我們來說並不陌生，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編收集整理的醫政科科長改革創新述職報告，歡迎閱讀與收藏。
醫政科科長改革創新述職報告 篇1
透過學習“改革創新、奮發有為”大討論，我對改革創新又有了新的深層次的認識。“改革創新”這樣的字眼，一直都是國家、領導者、南方城市的事，離我們那麼遠，從來沒有這麼真切擺在面前，讓我陷入深深的思考，也提醒我改革就在身邊，必須從以往的舒適地帶走出來，投入其中。
在過去的一年，認真履行崗位責任，積極發揮醫務科的“橋樑”作用，完成了全院醫療管理工作及領導交辦的各項任務，為領導決策提供科學合理的依據，服務好臨床、輔助科室，做好相關科室的協調工作；全年狠抓醫療安全，消除各類醫療安全隱患，每月進行安全檢查，並及時監督整改，未發生任何醫療安全事故。嚴格貫徹執行各項醫療制度及操作規程，抓好醫療質量管理，規範醫療技術操作規程，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動，加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實十四項醫療安全核心制度，有效防範醫療糾紛，切實保障了醫療安全。加強醫療質量考核，夯實醫院醫療質量院科兩級考核制度，每月將質量考核進行通報，切實整改，持續提高醫療質量並形成長效機制。加強病歷書寫質量管理，每月抽查病歷，進行點評，全年無丙級病歷，甲級病歷達標。全年完成各類培訓37次，大大提高了員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識。狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，強化醫師業務培訓與技術考核力度，積極開展質量教育，並將這些工作常態化、制度化，切實保障了全院的醫療質量。加強醫患溝通培訓，防範發生各類醫療糾紛，維護正常醫療秩序。始終堅持政治理論學習，提高政治覺悟，同時積極參加各級各類業務知識講座和相關的專業會議，關注專業技術的發展情況和醫學科學的新技術、新進展，為醫務管理工作打好專業基礎。利用網路查詢並學習管理方面的知識和理念，不斷提高自身業務水平。
本次大討論活動對於我們來說是一場及時雨，是我們開展實際工作謀求發展的助推劑，對照“六個破除”要求，查詢以下工作差距，剖析原因：
1、深知差距很大，卻沒有認真思考原因，缺乏改革意識、競爭意識，存在嚴重的消極怠慢思想，不願意走出舒適地帶，不願意埋頭苦幹、迎頭趕上，要有超前意識，別人不敢幹我們敢、別人做不到的我們能、別人想到的我們要先，這才是抓住機遇；
2、在新技術推廣、新專案引進方面無創新意識，找不到突破點，只滿足完成日常工作，要透過各種渠道瞭解相關先進經驗，結合各科實際情況引入我院，為科室發展注入活力；
3、樹立開放意識，避免夜郎自大，主動與外界交流，學習先進的管理經驗，提升工作質量和管理水平；
4、破除資源依賴，畏難意識，要想增加病員，擴大業務範圍有一定難度，要努力認真打造優質服務品牌，讓患者感受到我院管理在加強，醫療技術在提升，服務態度在轉變，這樣才能不斷吸引病源，擴大我院的影響力；
5、沒有追求，只求安逸，沒有目標，滿足現狀，不僅應紮實、有效、穩步、持續、推進醫院各項工作健康發展，而且要高標準對標一流醫院創造一流業績；
6、工作作風不實，“等、靠、要”的思想根深蒂固，認為醫院凡事都應該院領導來解決，缺乏主動意識，日常工作全域性觀念不足，缺乏合作能力，服務不夠精細、處理問題表面化，不要做“老好人、牆頭草”，只有加強管理、善於管理、大膽管理，才能把我院建成“管理一流、服務一流”的新型醫院。
結合我院實際，具體整改提升措施如下：開創聯合用藥治療塵肺病的臨床試驗研究，提升治療塵肺病的水平；引進機械輔助震動排痰、中醫定向透藥、中醫中藥及改善肺部微迴圈治療、岩鹽氣溶膠療法、大容量全肺灌洗術和支氣管肺泡灌洗術等綜合治療塵肺病的手段；加強塵肺病患者管理，建立職業病防治院塵肺病人微信群，開展健康宣教及定期隨訪。職業健康檢查提升服務質量，建議利用後院空地擴建體檢大廳，功能檢查科搬遷到一樓，方便被檢者完成體檢。在檢前、檢中提供全方位的專家諮詢服務，檢後提供高質量的健康教育宣教，打造健康檢查、健康評估及健康促進“一站式”的健康管理服務體系。提升體檢資訊化建設，使就醫流程更趨最佳化、科學、合理、有序。職業衛生技術服務公司打造一支高水平職業健康師資隊伍，完成各項職業健康培訓任務。敬老院與職防院開展“醫養康護”融合，形成治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料以及臨終關懷一體化的健康和養老服務，滿足老有所養、病有所醫、無縫銜接的醫療養老服務需求。
改革創新的衝鋒號已經吹響，推動我們每一個人奮發有為，幸福都是奮鬥出來的，我們都是追夢人，讓我們拓展思維、廣開思路，向優秀的省內外職業病防治院看齊，做出我們同煤職防院的特色。
醫政科科長改革創新述職報告 篇2
遵照組織安排，我擔任衛生局副局長兼醫政股長職務。一年來，在局黨委、局長的正確領導下，在同事的幫助下，工作能力和業務水平各方面都有了較大提高，今天向領導和同志們述職如下：
一、加強醫療機構管理
按照上級衛生行政部門的統一部署，我們每年都堅持“醫院管理年”、“平安醫院”建立工作，積極開展“醫療質量萬里行活動”，強化“修醫德、強醫能、鑄醫魂”意識，每年在各醫療機構開展自檢自查的基礎上，組織人員對醫療機構進行抽查，加強了醫療安全管理。受理醫療糾紛2起，調解成功率100%，醫患雙方滿意度100%。對各醫療機構進行審批校驗，為125家醫療機構換取新《醫療機構執業許可證》。
二、強化醫療質量管理
醫療質量的持續提高是醫院管理的永恆主題，醫療質量是確保醫療安全的前提。我們以定期檢查、突擊檢查等方式，以核心制度落實為主要著力點進行質量控制，以促進醫院醫療質量的持續提高。研究解決醫院不合理檢查、不合理收費的問題。認真貫徹《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規範》、《醫療機構口腔診療器械消毒技術操作規範》，督查醫療機構全面實施診療、護理、控感管理、臨床用藥管理，強化醫療機構質量管理工作，落實醫療護理工作各項規章制度，使臨床診斷、檢查、治療、操作技術、控感技術、臨床用藥納入標準化規範化科學化管理。進一步提高全縣醫療質量管理水平，規範醫療行為，保證醫療安全。
建立健全醫療事故爭議事件、重大醫療過失和惡性醫療糾紛的報告、分級嚮應急部門聯動處理機制。要求各醫療機構必須強化醫療質量和醫療安全意識，認真組織學習各種法律法規、規章制度及診療常規，按時、規範書寫病歷及各種醫療文書，加強醫患溝通，尊重患者知情權，自主選擇權，提高醫療服務水平、強化崗位職責，完善各種醫療安全措施，減少醫療糾紛及醫療事故發生。截止目前，我縣無任何重大醫療事故發生。
三、加強醫護人員的資質管理
依照《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等法律法規及國家醫學考試中心的統一按排，組織我縣符合條件的醫務人員參加執業(助理)醫師資格考試，今年共接受報名人員313人，截止目前技能考試通過了205人，受理醫師的執業(助理)醫師註冊89人，護士執業證書註冊69人。
四、加強麻醉品、精神品的安全管理
持續組織各醫療機構認真學習《麻醉品和精神品管理條例》及相關檔案，強化麻醉品、精神品和易致毒藥品的管理、嚴格按照有關規定做好麻醉品的採購入庫登記、使用登記及保管等各個環節，組織全縣各級各類醫療機構相關人員參加市衛生局舉辦的麻醉品、精神品知識培訓及“麻醉品、第一類精神品印鑑卡”換證工作。
五、繼續做好基本藥物集中採購管理工作
加強基本藥物集中採購工作的督導檢查和指導培訓，按照省市統一部署，規範基本藥物購銷行為，抓住契機，落實措施，及時糾正在基本藥物採購中出現的'不規範行為，確保基本藥物制度的順利實施。截至目前，河北省基本藥物網上集中監管平臺顯示，我縣各醫療機構共採購藥品1678萬元，入庫率達95%，回款1350萬元，回款率達80%。
六、大力推進抗菌藥物臨床應用專項整治行動
為進一步加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，有效控制細菌耐藥，保證醫療質量和醫療安全，根據省、市的相關要求，積極開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動的動員培訓工作。共培訓800餘人次。
七、持續推進“三好一滿意”活動
“三好一滿意”活動是一項連續性的工作，我科室每年都制定並下發《三好一滿意”活動實施方案》，要求各醫療衛生單位從學習、領會和貫徹有關開展“三好一滿意”檔案精神上下功夫，全面、深入、準確地領會“三好一滿意”的指導思想、活動目的、活動內容和活動步驟，實現快速、高效、系統地推進“三好一滿意”工作的開展。各醫療衛生單位均相當重視，實現“三好一滿意”也是醫療行為最根本的要求，所有診療行為均以此為目標。
八、“優質護理服務示範工程”活動
根據活動要求，我縣在縣醫院開展了此項工程，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進護理工作適應公立醫院改革與發展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長的需要。透過“優質護理服務”為患者提供了整體護理服務，保障了患者安全，體現了人文關懷，加強了與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護了患信任，獲得了患者的一致好評。
九、xx縣衛生工作者協會
完成今年xx縣衛生工作者協會會員的資格校驗及會費收繳工作。對協會會員進行每月20日的相關業務知識培訓工作，共培訓10次，達3000餘人次，建立協會QQ群，上傳各種法律法規、醫政即時政策，受到全體會員對本協會的一致好評。
各位領導，在今後工作中，我將進一步解放思想、紮實工作、自覺接受監督，為保障全縣人民群眾的身體健康作出新的貢獻。
醫政科科長改革創新述職報告 篇3
下面我就20xx年度醫政工作向大家做以下彙報，醫政工作在局領導的大力支援和領導下，取得了一些成績，但與上級要求還相差甚遠，從四個方面簡要闡述：
一、根據衡衛醫【20xx】28號檔案精神，按照市區域性署今年為基層醫療機構集中整頓年，結合今年醫療機構校驗工作，我們圍繞“組織管理、醫療環境、醫療質量與醫療安全”等內容積極開展基層醫療衛生機構管理整治活動，對鄉村兩級醫療機構共471家進行摸底排查按照醫療機構的基層標準分別對其中的370家合格機構予以校驗發證，對46家不具備資質、不具備開診條件的機構予以登出。對55家存在問題的醫療機構給予暫緩校驗1-6個月，限期6個月整改，預期不達標的予以吊銷，透過集中整治活動進一步淨化了行醫環境，嚴格了醫療機構的行醫條件，保障了人民群眾的就醫安全有效。
二、貫徹和落實《抗菌藥物臨床應用管理辦法》醫政科於5月底6月初利用半月時間對鄉村兩級醫務人員進行了《抗菌藥物臨床應用管理辦法》學習和培訓，並培訓和學習了“抗菌藥物臨床應用指導原則”並對所有申請抗菌藥物使用處方權證書的人員進行了考試考核，發放處方權證書405份，按照抗菌藥物臨床應用分類，明確處方許可權，對規範和合理使用抗菌素打下良好的基礎。
三、落實衛生部、公安部關於維護醫療機構秩序的通告，為維護醫療機構正常秩序保駕護航，為維護社會和諧建立精神文明努力，我們認真組織醫療機構學習貫徹《醫院投訴管理辦法》，並要求將投訴視窗設立在顯著位置、公佈投訴電話以及解決醫療糾紛的途徑、程式以及醫療糾紛人民調解組織等。認真解答患者及其家屬提出的問題，將矛盾解決在萌芽，同時又向患者及家屬講清解決糾紛的途徑，透過我的調解和細緻的思想工作，一年來調解醫療糾紛11起，佔總糾紛的94%，患方要求賠償金78.5萬元，經過我們調解處理醫療機構實際支付金額17.6萬元，透過我們的調解、解釋這些患者及家屬放棄了對醫療機構和醫生的指控，為醫療機構獲得一個和諧的有序的工作環境作出了一點實際工作，我本人也被縣人民法院授予“人民調解員”稱號。
四、深化城鄉醫院對口支援工作，市哈院支援饒陽縣人民醫院確保實現“二級甲等醫院”評審目標，縣醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院支援七個鄉鎮所在地衛生院，使我縣、鄉兩級醫院服務能力明顯提高，我們就這項工作逐個醫院進行督查，幫助他們在醫療文書病歷書寫專科建設等方面不斷提高，受援方在提供食宿、工作生活環境方面提供優越條件。
另外，我們在白內障患者復明工作的實施、無償獻血、徵兵體檢、毒麻藥品管理等方面工作按照上級要求圓滿地完成了任務。
醫政科科長改革創新述職報告 篇4
遵照組織安排，經競聘上崗，我擔任醫政科長職務。一年來，我在院委會、院黨委的正確領導，在院主管領導的指導下，在同事的幫助下，工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。
一、20xx年工作回報
新的醫院領導班子成立以來，醫院邁上了發展的快車道，建立豫東南、皖西北一流的縣市級醫院是我院主題目標，院領導高瞻遠矚，提出在五年內建成三級綜合醫院，指明瞭發展的方向，我們信心十足，同時也感到責任重大，這個目標不是等來的，也不可能是吹出來的，只能靠腳踏實地幹出來。在主管領導的指導下，透過廣泛徵求科主任和臨床醫生的意見，查閱有關資料，參照周邊縣醫院的經驗，結合我院的實際情況，我們制訂了項城市第一人民醫院創三級醫院技術標準，並分解宣傳到各個專業各個臨床科室，指導幫助他們制定了各自的建立路徑、規劃、目標，使科室的技術發展工作有了具體的抓手。
狠抓醫療質量，確保醫療安全，繼續實施醫療質量持續改進計劃。規範臨床診療、檢查、用藥行為，深入開展“醫療質量萬里行”活動，重點加強醫療技術臨床應用、臨床合理用藥、醫院感染及臨床用血的安全管理。強化醫療質量核心制度的落實，加大督導檢查力度，推動活動深入開展，持續改進醫療服務質量，保障醫療安全。醫療質量的管理永遠是醫政工作的主題，在總結以往工作的前提下，我們重新制訂了20xx年醫療質量控制有關制規定，並認真抓好落實，堅持每週下科室進行醫療質量檢查;建立了住院病歷三級質量控制體系，即科室質量控制（一級普查）、醫政科二級質量控制（二級普查）、醫院專家對每位管床醫生的歸檔病歷檢查（三級抽查），質量控制報告由過去每季度通報一次改為每月一次，對檢查中發現的問題及時透過病歷質量反饋會的形式通報給醫生，使其能夠儘快改進。一年來，我院醫生電子文件錄入技術穩步提高，病歷內涵質量有了明顯進步。
借鑑西華縣醫院經驗，指導各臨床科室建立科室質量控制組織，並下發了科室質量控制組織工作職責，要求科主任、科室骨幹醫生、護士長為組織成員，每月對本科醫療質量進行至少一次檢查並寫出書面總結。醫政科每月對科室質量控制報告、業務學習記錄、疑難病歷討論記錄、術前討論記錄、住院病人登記、危急值記錄、死亡病歷討論進行檢查，透過努力大部分科室均能及時完成，改變了以往平時不注意，年底檢查慌著補現象。對歸檔病歷也繼續加強管理，重申了歸檔病歷補充規定，使病歷及時回到病案室，然後由專人對每份病歷進行資訊錄入、病歷二級質量控制，及時完成xx等資料收集、完成十大指標報表、衛生部醫院資訊報表、河南省統計局衛生資訊報表、臨床路徑開展情況報表等資訊上報工作，徹底解決過去資訊上報滯後問題。
20xx年隨著醫改的深入進行，臨床路徑、按病種付費等工作逐步推開，醫政科積極響應，在主管領導的指導下做了大量的工作，以衛生部發布的臨床路徑為藍本，併到新鄉醫學院附院、鄲城縣人民醫院參觀、學習、結合我院情況，經過多次與科主任溝通制訂了《20各臨床路徑制定工作方案和細則》、《按病種付費工作細則》。經反覆宣傳講解，督導落實，蒐集歸納，總結改進，臨床路徑、按病種付費工作穩步開展，在上級主管部門檢查中受到了表揚。
按20xx年醫務人員培訓計劃要求，認真抓好落實，培訓以衛生法律法規、傳染病防治、醫療質控、臨床先進技術推廣等為重點內容，組織抓好醫學繼續教育及專題培訓。積極組織遠端會診、教學查房，全年組織各種學習、講座30次；積極鼓勵開展臨床醫學新技術和新專案。按照計劃，根據科室發展需要，結合5111工程要求，選派10人到上級醫院進修學習，組織進修回來的醫生彙報講座，積極支援他們開展工作，提高了科室的學術水平。開展醫生繼續教育和醫生三級三嚴基本訓練，定期對醫護人員進行考核。堅持對醫生的三級訓練及基本技能訓練、考核，每季度考試一次，考試成績記入本人技術檔案，對考試不及格或當時因故沒參加著及時進行補考，做到人人過關、嚴格要求，特別是第四季度，抽調科主任作為評委，經初賽、複賽兩場對心相對濁音界、肝臟診、傷口換藥三項操作進行了考核，擬對其中六位優勝者進行表彰。從而促進了廣大醫生對臨床基本技能的學習積極性，提高了醫護人員的綜合素質。
積極開展三好一滿意活動和十大指標工作，為適應深化醫藥衛生體制改革的需求，進一步加強醫療機構管理，保障醫療質量和醫療安全，改善醫療服務，根據衛生部統一部署和要求，結合《20xx年“醫療質量萬里行”活動檢查標準》、《20xx年河南省二級以上醫院十大指標宏觀監管暨三好一滿意活動考核評價細則》認真做好自查工作，形成書面彙報材料，分類收集、整理相關工作資料，做好迎接督查的各項準備工作。
完善了醫療糾紛處置機制，落實醫療事故責任追究制。完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，加大多部門聯合處置重大醫療糾紛力度。
存在的不足：沒能完成醫生技術檔案，沒能落實城鎮醫生支援農村工作、每月一次的臨床科室質量檢查通報完成相對滯後、歸檔病歷工作落實不到位，臨床醫生對醫政科組織的業務學習參加的積極性不高，沒有在醫院形成滿意的學習氛圍、臨床路經和按病種付費工作不盡滿意。
二、以後的工作思路
如果20xx年能夠繼續擔任醫政科長工作，我將努力做好如下工作
1、持續改進醫院醫療質量
強化醫療衛生工作的質量意識和服務意識，堅持以病人為中心，提高服務質量，規範醫療行為，增加社會信任度，減輕病人經濟負擔和就醫安全感，根據《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》以及衛生廳有關檔案精神，開展我院醫療質量持續改進工作。推行全面質量管理，使醫院的醫療質量管理工作達到法制化、標準化，努力提高工作質量及效率。透過科學的質量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進醫院醫療技術、管理水平不斷髮展。
1）成立科室醫療質量管理小組
要求各臨床科室成立以科主任、護士長、科室骨幹醫生等組成的科室醫療質量管理小組，根據醫院的質量管理計劃、方案、醫療指標制訂本科室的質量管理計劃方案及完成計劃的措施，每月對本科室的病歷質量、醫療工作質量、醫療指標完成情況，質量教育情況進行自查，每月進行一次小結。找出存在問題，提出改進措施。建立本專科診療技術常規和特殊治療操作規範。嚴格執行各種醫療工作規章制度。
2）建立完善三級醫院病歷質量管理體系
住院病歷質量由科室醫政科、醫院終末質量控制組織三級質量進行管理，嚴格按照衛生部2010《病歷書寫基本規範》及《2009年周口市衛生局病歷書寫必讀》要求完成好電子文件病歷，嚴格執行三級查房制度，提高病歷質量，出院病歷由質控醫師、科主任進行初評，在達到甲級病歷標準後送病案室，再由醫政科質控醫師普查後，由醫院終末質量控制組織進行每月每人的歸檔病歷終末評分，每月以《質量控制報告》的形式對病歷存在的問題及時反饋到各科室，要求各科的甲級病歷率≥90%，無丙級病歷。
4）嚴把門診醫療質量關
協助藥劑科對門診處方二級質量管理，首先在發藥視窗進行把關，對不合格的門診處方指出其錯誤之處並退回修改，同時進行登記，定期反饋到醫政科；藥劑科每月抽查部分處方，對其進行分析，問題處方要公示、點評，以提醒臨床醫師注意；醫政科每月進行檢查評分，將處方存在的問題反饋給個人並與科室質控分掛鉤。
5、協助門診部、財務科每週對門診病歷進行監督、檢查，每月對所查門診病歷進行質控評分、獎懲
（二）醫技科室管理
各醫技科室根據醫院的質量管理計劃方案，制定本科室的質量管理計劃、方案及完成計劃的措施，制定本科室的工作制度。要求每月對本科的質量進行檢查、自評，每季度進行一次小結，找出存在問題，提出改進措施上報醫政科備案，醫技人員“三基”考核合格率要求100%，年終有質量管理總結。有合理的專科技術操作規程，大型裝置檢查陽性率達標，有大型檢查、特殊治療的應用及操作規範。
2、強化業務學習，提高醫務人員業務素質
制訂在職臨床人員和新上崗人員繼續教育計劃。繼續教育以自學為主。臨床人員不管從事治療或醫技工作，每人訂1—2份專業雜誌，透過自學，掌握本專業醫療理論新進展，掌握新技術，新療法，開展新專案。
積極組織科室參加遠端會診與鄭大一附院、鄭大五附院等幫扶醫院的老師進行溝通、交流。科室每週至少搞一次教學查房，理論聯絡實際，加強發現問題、解決問題的能力，科內每月舉行兩次業務學習，以疑難病例討論，專業雜誌文章學習為主，醫政科負責監督檢查，把學習的有無，質量的高低與獎金掛鉤。醫政科按計劃舉辦全院專題講座，全年不少於12次。內容以各專業學科帶頭人專題講座為主，並請上級醫院專家舉辦專題講座。實行簽到制度，對無故不參加學習的科室和個人給予扣錢和科室質量分處罰。切實營造學習氛圍。
6）醫務科組織全院以大學本科教材和三基教材為主的系統學習。承接上年章節進行。全年舉行理論統考3次，技能考核一次，考試成績與獎金，當年評先、晉級掛鉤。要求各科年青醫師基礎質量“三基”考核合格率在100%。
7）鼓勵大家參加國家、省、市三級繼續教育專案，爭取70％以上臨床人員學分達標。
3、建立人才梯隊，積極鼓勵開展臨床科研，實現可持續發展
管理目標：
營造學術型、學習型科室，提高重新能力，選準苗子，認準路子，為醫院創三級打基礎。
具體措施
1）鼓勵各科開展新技術，新科研專案，年終由醫院專家委員會對各科室開展的新技術、新科研專案進行評比，評出一、二、三等獎，給予獎勵。同時建立新技術、新專案開展的准入、審批制度，按制度要求做為質控標準，使我院的醫療工作有序進行
2）鼓勵臨床人員總結經驗，撰寫學術論文。每科全年發表省級以上論文不少於3篇，參加省級以上學術會議不少於2次，對發表文章和獲得科技成果者給以一定獎勵。對沒有發表文章的科室進行相應的處罰。
3）完善平衡記分卡管理，建立完成臨床醫生技術檔案，不斷收集和完善資料，為評先、晉級提供證據。
4、緊抓醫療安全教育，杜絕醫療事故
組織全院在職職工學習掌握醫療核心制度、醫療法規，學習診療規範，學習別院醫療糾紛案例，做好籤到記錄、講課內容（電子文件）、考試卷及打分表的儲存，提高全體醫務人員醫療糾紛防範意識。完善醫療糾紛處置機制，落實醫療事故責任追究制。完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，加大多部門聯合處置重大醫療糾紛力度，認真執行項城市第一人民醫院《醫療糾紛防範預案及處理程式》有關規定，嚴格醫療事故和缺陷責任追究制，繃緊防範醫療事故苗頭這根弦不放鬆，發現事故苗頭後及時做工作到人、到科，並及時向院長反映。爭取全年不出醫療事故，及時妥善解決醫療糾紛。
5、繼續積極開展十大指標、三好一滿意、臨床路經、按病種付費等工作，在主管領導的指導下，按我院《20各臨床路徑制定工作方案和細則》、《按病種付費工作細則》制定的有關制度，做好宣傳講解，督導落實，相關的資料蒐集歸納、上報工作，並按時總結改進。積極開展三好一滿意活動和十大指標工作，根據衛生部統一部署和要求，結合《20xx年“醫療質量萬里行”活動檢查標準》、《20xx年河南省二級以上醫院十大指標宏觀監管暨三好一滿意活動考核評價細則》認真做好自查工作，召集臨床科室專家根據我院實際，以衛生部臨床路經為藍本，不斷修訂完善臨床路經表單和標準化醫矚，完善和改進實施方案並加強臨床路經和按病種付費工作的具體實施監管，使此項醫改工作做的更好，符合上級要求。
6、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
1、自覺學習政治理論知識、法律法規和業務技術知識，用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質
2、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
3、提高創新意識，增強創新能力。制定醫政科標準化服務流程，使我院醫政管理向科學化、資訊化，制度化轉變。
三、幾點感受
1.醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在院委會和醫院黨組的指導、帶領下和各臨床科室、兄弟職能科室的大力支援配合下進行的，如果說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功於他們。在此對他們對於我工作的一貫理解和支援表示深切的謝意。
2.對於今年在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與本人的管理經驗不足和工作方法不當有關。並希望得到領導和同志們的指導和幫助。
3.醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的繼續支援，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。