物業工程部經理述職報告範文
物業工程部經理述職報告範文
時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，好好準備一份述職報告吧。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編為大家收集的物業工程部經理述職報告範文，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業工程部經理述職報告 篇1
時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年裡，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下彙報。
一、主要工作
1、為確保規範化管理，建立高效的管理體制、規範的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定並細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。
2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效。
3、規範工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。
4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
5、按照物業前期接管的規範要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。從今年3月初至9月底，我帶領工程人員對26棟住宅樓進行了不低於6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑藉的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。透過如此反覆檢驗，給下一步的業主收房及以後的管理打下了堅實的基礎。
6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行區域性施工，造成樓宇衛生髒亂，為此及時聯絡保潔公司加大人員投入，對前期入住xx棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，並於9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩餘16棟樓、園區所有裝置設進行了多次施的驗收工作，把發現問題及時彙總並提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，並由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。
7、初來，對這裡的環境、裝置都是完全不熟悉，透過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管多次到時現場講解，培訓，現在我對這裡的地理位臵、用電裝置、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的瞭解。
8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好裝置的檢查工作和執行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動員工，迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的'問題認真向客戶解釋並上報處理。
9、在專案整體接管驗收後，我帶領工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視力度，透過多次巡視檢查發現，還存在一些問題。
園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進線口漏水、部分牆體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴重危及配電櫃的正常使用。
園區市政道路上的閥門井內的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發現園區市政雨汙水無法順利排出，造成園區排水管線、化糞池存有積水。
所有電梯在每月xx號左右都會出現電梯不能使用現象，原因是由於電梯主機板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。
配套設施無法正常使用（有線電視、電話、網路、燃氣），給業主的生活帶來不便。
園區窗戶沙扇、百葉在入住後出現脫落現象。
樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由於真空管密封不嚴造成，經過開發協調目前已更換入住樓宇的60根，剩餘將在明年入住前進行更換。
園區市政中水加壓系統漏水點16處，自來水加壓系統漏水點5處，目前已維修完畢。
就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發有關部門提出，經過開發有關領導召開現場協調會，給予及時解決，保障了園區的正常運轉。
二、安全管理
操作安全：由於部門工作的特殊性，員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保員工的人身安全，每週列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了裝置安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
裝置設施安全：要求員工定期對各部裝置專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井裝置進行安全檢查；對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。並有計劃的對低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進行設施裝置安全大檢查。
三、存在不足及改進措施：
過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶領和同事們的關照下，積累了許多經驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鑽研，掌握的技術還不夠更專業；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修專案時，不能和業主進行更好的溝通，主要有以下幾點：
工作效率存在滯後現象，有時積極性不高，未能全面調動員工計程車氣。
改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要目標，加強自身物業管理服務意識的學習，以此來調動員工的工作積極性。
人員素質、技術水平需進一步提高。
改正措施：結合20xx年的實際工作，對部分人員進行調整，並實行全員持證上崗制度；透過員工培訓強化操作規範的執行，提高整體技能、服務水平。
工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；
改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。
四、工作重點設想
在20xx年這即將到來的新一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升自己的業務水平，多向經驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規範、落實等幾個方面開展。
計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，週週有活忙，天天有落實。根據園區的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
完善：根據公司“細化服務”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
規範：結合新版《執行手冊》規範要求，對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範，一切以標準為規範、業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄。
物業工程部經理述職報告 篇2
20xx年是商場發展程序中極為重要的一年，在這一年中，在集團董事及商場姜總帶領的領導班子的正確領導下，完成了各項安全管理目標，作為一名的物業經理，感謝企業給予我極大的鼓勵以及莫大的榮譽，讓我在工作中不斷學習、不斷提高自身的業務能力及素質，下面就是20xx年度我的工作彙報：
一、履行職責，努力做好本職工作。
這一年，作為一名物業管理者，我始終與班子領導及全體員工團結協作，帶領員工艱苦奮鬥、努力工作，不斷強化管理、規範運作。作為一名管理者，我一心把精力用在管理上，以嚴格的工作要求去安排、佈置、檢查各項工作，排除各類安全隱患，杜絕事故的發生，為公司的安全生產保駕護航。
二、努力節省開支，保障工作生活秩序。
20xx年，我商場人員減少。但我們物業部克服種種困難，完成了一個又一個艱鉅的任務。例如：門前大理石臺階和地磚，往年都是找專業人員付費維修，我們偷師學藝，認真鑽研，今年在人員少的情況下，我們自己完成了維修、更換任務，並且質量很好、耐用，為公司節省了開銷。還有商場內照明問題，原來都普通日光燈管，更換LED燈管節能環保，使用壽命長，我們全體物業人員用原燈架改造安裝LED燈，現一期一至三樓，二期一樓還有美食城均已改造完畢。又為公司節省了一筆不小的資金。商場物業工作，面廣，還雜，有安全、消防、上下水管道、保潔、水暖、電氣、房屋和商場所有裝置、設施的執行和維修工作。作為一名管理人員，做到第一時間發現問題，能及時處理和解決，當日能做，決不留到第二天，我部門解決和處理不了的及時上報上級領導協助解決，我商場物業各工種維修人員和技能都有所欠缺，所以每次維修都需到現場檢視，有時還需自己來完成工作。
三、加強共用裝置設施管理.
今年，全國電梯事故頻發，作為金鼎的物業經理和電梯管理員，深知電梯的安全重要性。我們用一個星期的時間對商場所有員工進行電梯安全使用、緊急救援的培訓。並且發試卷進行考試，合格率達到100%。
四、消防安全
消防安全是企業安全生產工作的重中之重，我們商場作為江源區重點防火單位，今年共接待省，市，區、街道和主管部門大小檢查40餘次。並在11月24日，區消防大隊組織全區重點單位70餘人，到我商場來參觀學習，並得到了江源區消防大隊領導的肯定和表揚。
以上是我20xx年述職，以後我還要腳踏實地，踏踏實實，幹好本職工作！
物業工程部經理述職報告 篇3
20xx年度，在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養、業務水平和綜合能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，按照集團“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每週堅持到分管的住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調研，指導並協助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入瞭解各部門工作狀態，實地檢驗各部門服務效果。
2、科學管理，開源節流。
在抓好經營創收方面：年初，在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經營目標，在20xx年度創收額度的基礎上全部上調10%。從全年中心經營創收完成的總體情況看，預定目標基本實現，本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制校車執行成本，嚴格執行車輛維修審批制度，利用專業知識對車輛故障進行維修鑑定，控制維修成本，最大限度減少預算外支出。
3、認真做好中心各項安全工作
督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛執行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發生重大安全責任事故。
二、嚴於律已，不斷加強作風建設
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。8月份，參與了xx衛星發射的後勤保障工作，歷時49天，行程10000多公里，圓滿的完成了學校交給的工作任務。
在工作中，時刻以制度、紀律規範自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
在黨風廉政建設方面，嚴格貫徹黨風廉政建設責任制，積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，積極參加黨內民主生活，嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行，不斷加強黨性鍛鍊，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能夠做到廉潔自律。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫，將自己學習和培訓的收穫和感悟運用到今後的工作中，真正做到學以致用。
二是進一步強化職責意識，在提升物業全域性工作業績上下功夫，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。
四、對物業工作的感悟
20xx年，物業中心的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展後勁不足；在內部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對於這些，都是我們在今後的工作中需要引起高度重視並切實加以解決的。
透過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層幹部，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從幹好每一件細小的工作開始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今後一定會達到一個新的高度。
最後，衷心感謝各級領導和同事們一年來對我工作的支援和幫助，謝謝大家。
物業工程部經理述職報告 篇4
自年底達源物業管理有限公司成立至今，我一直擔任副經理的職務，先後負責過小區管理、外部協調、機關等工作。年，因工作需要，我所分管的部門調整為工程部、綠化隊及產業服務部。這些部門的工作在物業管理工作中佔據著相當重要的分量。年我緊緊圍繞著“解放思想、謀劃發展”這一主題，結合物業公司的實際開展工作。
在從事物業管理工作中，我透過不斷實踐積累經驗，熟悉和掌握了工程部、綠化隊及產業服務部的工作。雖然工作內容有所變化，但是經過努力學習與摸索，我對如何組織好各部門的工作有了明確的工作思路。
一、具體工作落實方面
為了更好地開展工作，抓住工作重點是從基礎抓起。
首先，我帶領大家對各部門的日常工作進行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結經驗。在總結的基礎上，我們制定了各部門的工作計劃，理清工作思路，明確工作方向。
針對工程部，我和工程師們總結了工程部以往的工作開展情況，共同討論和制定了“以回訪和日常基礎設施維護兩方面作為工作重點，在探索裝置管理新思路的同時，搞好工程預建專案”的總體計劃，對不同工作內容實行了專人專項管理方案。
針對綠化隊，我和石隊長總結了前些年的經驗，認識到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務，更要在養護上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等細節工作。
針對產業服務部，我提出要樹立“業主利益至上”的服務理念，積極拓展小區服務專案，全面提高服務水平。
在具體工作中，我把重點放在以下幾項工作上：
一是紮實做好房屋維修工作。回訪工作，一直都是歷年來的工作重點，在回訪工作中，世紀家園房屋漏雨維修佔了很大比重，通過幾年的不斷探索，反覆實踐，我們採取了較為有效的“防、滲、堵、引”四步戰略。沒有其他工作安排的話，我就會去現場瞭解情況，支援工程師工作的同時，安撫業戶情緒。年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達97%。
二是做精工程預建專案。世紀家園液化氣站改建搬遷專案已於年9月順利收尾。為解決世紀家園生活熱水能源損耗這個問題，工程部對世紀家園生活熱水改造專案進行了論證。世紀家園多層車庫報件審批工作已經取得市裡局裡的計劃批覆手續，但由於多種原因，設計方案現正在修改中。
三是在實踐中摸索裝置管理經驗。公司領導班子在經過多次探討研究後，在年月開始試行裝置管理制度。我們對裝置進行了基本資訊的收集整理，建立了裝置清單，制定了具體的裝置檢修計劃，在各維修隊協助下，順利按計劃完成了裝置檢修任務，共保養水泵260臺、大修29臺，檢修和更換暖風機120臺，檢修新風機29臺，保養排風機35臺，大修防火捲簾門12臺，檢修變壓器39臺。
四是全力做好綠化工作。綠化隊一直肩負著公司所轄園區的綠化工作，年綠化隊共植樹7715棵、栽種草花8.6萬株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養護面積達147,115平方米。
五是廣闢服務產業，滿足廣大業戶需求。產業服務部是公司“謀劃發展”的出發點和落腳點。我們在公司領導的大力支援與幫助下，把聯通收費、民航售票、保險諮詢等與業主生活相關的服務專案引進到世紀家園，在此基礎上又增加了國際公寓售票服務點。
二、自我學習修養方面
1、政治素質
能夠堅決貫徹落實黨的路線、方針、政策，堅持理論學習，不斷提高理論水平，有大局意識，保護和維護企業的安全穩定，發揮共產黨員的先鋒模範作用，工作盡職盡責、勤勤懇懇。
2、領導能力
能夠較好地協調本部門的工作開展和引導所屬員工完成好公司交辦的各項工作任務。在工作中不斷提出新觀點、新思路，培養員工樹立“以人為本，服務至上”的文化理念，透過不斷學習專業理論知識，能夠獨立完成艱鉅工作任務。
3、經營業績
能緊緊圍繞公司年的工作中心及經營指標開展工作。在工程專案改造等工作中，始終本著“少花錢、多辦事、辦好事”的原則，親自與住戶及乙方討價還價，為企業節省了大量資金，使公司在年出色的完成了生產經營指標。
4、團結協作
在公司班子成員中，我是年齡最大的一個。在處理各類事物中不以年紀大而自居，遇事主動向領導請示，同時協助主管做好班子其他成員的協調工作。堅持民主集中制原則，不斷開展批評與自我批評，總結不足，完善自我，為年物業公司班子被評為局先進黨支部起到了一定作用。
5、廉潔自律
做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀律和道德放在首位，不斷學習法律知識，遵守各項規章制度，正確使用自己的職權，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵來約束自己，辦事公開透明，按程式履行職責，自覺接受群眾監督，維護企業利益。
回顧這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績，但是依然存在著很多不足，其一是學習勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今後的工作中，我還要不斷提高思想認識，始終保持熱忱的工作態度，繼續秉承“解放思想、謀劃發展”的指導思想，團結和帶領所屬部門員工，進一步在解放思想中理清思路，在謀劃發展中創新服務，進一步振奮精神凝聚力量真抓實幹，為公司持續快速有效發展做出新的貢獻。