移動職工代表述職報告

　　各位代表、同志們：

　　我受分公司工會委託，就分公司第一屆職代會期間工會工作向大會報告。

　　xxx行動通訊分公司第一屆職工代表大會自2000年並密切配合公司各階段任務，適時提出激勵員工幹勁的口號，建立企業精神，鼓舞員工士氣。透過樹立、宣傳先進典型，培養樹立個人利益與國家利益相統一的價值觀，把中華民族的傳統美德和開拓進取、勇於創新的現代意識相結合，為企業做貢獻。

　　幾年中，全公司廣大員工政治立場堅定、思想作風過硬、精神風貌良好、工作幹勁十足、法紀觀念較強，四年中公司員工中未發生任何違背黨和國家方針政策、違反法律道德等有損公司形象和利益的問題，為公司的發展壯大提供了政治保證。員工的社會責任心也有很大增強，工會堅持常年定點對口扶貧，支援貧困鄉鎮和群眾，並先後發起了“為困難子女捐資助學”、“扶貧幫困獻愛心”、“我為抗非典獻力量”、“幫助困難職工”等活動，大家踴躍自願獻錢獻物，累計達xxx件、xxx元，體現了行動通訊員工的高尚風格和對社會的愛心。

　　一、抓好職代會工作，充分發揮了民主管理作用。

　　職代會制度是我國實行企業民主管理的基本形式，是職工群眾審議重大決策和監督行政領導、行使民主管理權利的機構，是企務公開的重要途徑。讓職工群眾知情、議情，有利於培養職工的責任感和主人翁意識，調動職工的積極性。公司黨政領導對此非常重視，工會認真遵照執行《工會法》和有關政策、規定，協助公司黨政抓好職代會工作，於2000年月份籌建召開了公司首屆職工代表大會，貫徹落實職代會法規，並按照職責具體組織實施了有關工作。設立機構、建立制度、明確職責、落實工作。按時召開了本屆職代會任期內各次會議，向職工代表報告工作、提交審議透過公司管理層的工作述職、廉政報告、財務報告、集體合同、住房管理制度等涉及公司和職工重大利益的事項。

　　公司堅持了對涉及企業改革發展的重大問題必須相關部門擬稿後，會前印發給職工代表廣泛徵求意見，在此基礎上經職代會討論通過後才可實施的原則。制訂了《職工代表大會條例實施細則》和《關於全心全意依靠職工辦好企業的若干規定》並經職代會討論透過。堅持了涉及職工權益的重大問題事前必須聽取職工群眾意見，工會對職工代表們提出或反映的意見、建議、問題進行彙總分類，報告大會負責人和公司領導，及時答覆、採納和解決。代表提案是職工群眾反映意見，提出合理化建議的重要途徑;分公司黨政和工會非常重視這項工作，第一屆職代會期間共徵集提案xxx份，整理彙總為xxx條，其中xxx方面的xxx條、xxx方面條、xxx方面xxx條、xxx方面xxx條、xxx方面xxx條、其他方面xxx條，由於各職能部門的努力，每條提案都作了答覆並及時反饋，提案的落實情況總的情況是好的。職工群眾透過合法渠道和民主參政議政，實施民主管理，職工群眾真正當家作主人，強化了主人翁意識，推動了公司的工作。

　　二、積極開展活動，激勵員工建功立業。

　　我們認識到，公司的興旺發達、效益提高才是員工的最大權益，工會工作的根本目的是：自覺服務於生產經營這個中心、促進公司業務的發展。因此，幾年來，公司工會與各部門互相配合，積極開展各種活動，調動員工工作積極性。

　　一是圍繞“服務業務雙領先”，廣泛開展崗位建功活動和群眾性經濟技術創新活動。

　　分公司工會在為實現服務業務雙領先、兩個文明建設中，面對競爭激烈的通訊市場，發揚“改革創新，只爭朝夕，艱苦創業，團結合作”的團隊精神，組織員工開展崗位建功活動。分公司於二oo一年被授予“市雙十佳標兵單位”稱號。

　　二是開展了“爭創標兵爭當明星”、“優質服務視窗勞動服務競賽”等活動，提出了“五心服務標兵”、“五心服務明星”的具體標準，號召員工積極奮起、不甘平庸，勇敢喊出“我就是標兵我就是明星”、“塑造新移動、新服務、新形象”的口號，以“用心服務，盡善盡美”為服務的最高境界，教育大家不斷確立服務理念、端正服務態度、兌現服務承諾、樹立服務品牌，鼓勵大家身處平凡崗位做出不平凡的業績。著力推行人性化、差異化的服務方式，將“使用者至上，用心服務”的企業文化理念貫穿服務“創星”活動的全過程,重點在引導、培育和日常管理上。活動中，湧現出優質服務明星名、服務標兵名、服務先進集體xxx個。使我公司服務工作和質量進一步提高，在全省行動通訊行業服務大檢查中順利透過並獲得好評。

　　三是組織了“全員營銷競賽”和“全員百日簡訊競賽”等業務促銷活動。始終堅持“發展才是硬道理”的思想，把動員職工努力完成企業各項通訊生產和經營任務作為工作的著力點，深入持久、紮紮實實地開展形式多樣的勞動競賽。主要以低端手機捆綁銷售和發展新使用者為主，努力想方設法克服低端手機市場滯銷的困難，保證按時、按質、按量完成完成分公司下達的任務。競賽活動共計銷售動感地帶手機170部，使用者入網4248戶，其他業務也大幅度增長，分公司大部分員工都是超額完成了任務;完成簡訊1095318條，其中超額完成408318條，並按規定兌現了獎罰。

　　四是進行了“學習新知識掌握新技術”的崗位技術練兵活動。由行政、工會以及實業三方面聯合制定了業務考核制度，經過深入宣傳發動、基層廣泛練兵、集中評比選拔、重點培訓提高，在員工中掀起了鑽研技術、苦練本領、比、學、趕、幫、超的熱潮，分公司先後舉辦個崗位的練功大比武，湧現了多位崗位能手。並積極組織參加上級組織的歷次崗位練兵、技能競賽和計算機技術大比武。在全省移動通訊系統練功比賽中取得好成績，先後有人獲得了省公司比賽的第名;人獲得市總工會的第名、人獲得優秀獎，我公司工會獲得組織獎。

　　五是徵集合理化建議，群策群力共謀發展。號召全體員工以企為家，與公司同呼吸、共命運，為公司發展獻計獻策。大家積極響應，踴躍出主意想辦法提建議。先後共徵集到合理化建議條，公司領導非常重視，及時研究、採納，對公司業務發展和提高效益起到了促進作用。

　　六是抓好創先評優工作。對為公司業務發展作出貢獻的先進集體和個人，大張旗鼓地表彰宣傳，並號召員工向先進學習，努力為分公司發展做貢獻。四年中，共有個先進集體、個先進班組、名先進個人及名安全先進個人，受到了表彰和嘉獎。激勵了先進，帶動了大家。

　　三、源頭參與管理，維護員工合法權益。

　　一是認真貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，明確公司與員工的權利和義務，維護公司與員工的合法權益。省公司將《四川行動通訊有限責任公司集體合同》討論稿下發到分公司後，工會專門組織了相關人員進行認真討論，及時反饋到省公司。上級頒佈後，分公司積極貫徹實施，認真落實。

　　二是堅持企務公開。1、建立了領導機制。年月，公司成立了領導小組，黨政工領導和相關部門主管為成員，加強了領導。2、建立了工作機制。設立了企業經營管理公開小組、職工福利公開小組、黨風廉正建設公開小組。分公司制定了《企務公開實施細則》，提交職代會審議透過，明確規定了原則、內容、職責、程式、措施，責任到部門到人。3、建立了監督機制，成立監督小組，定期檢查考評。公司始終堅持重大決策、重大政策、規章制度、評議幹部、任免幹部、勞動用工、薪酬福利、招待費用、職稱評定、工程招標等大大小小個方面的內容實行公開，增加了決策的透明度，強化了民主管理。

　　三是參與制定工作、管理制度和公司決策，兼顧公司和員工利益。參與指定了《全心全意依靠員工半好公司的若干規定的實施意見》、《民主評議幹部》、《集體合同》、《集體協商》等實施細則。制定中，結合公司實際，充分考慮職工權益因素，從制度上、源頭上維護了職工利益，未發生員工合法權益被忽視、受侵害的問題。

　　四是加強勞動保護和安全工作。積極配合行政部門大力宣傳、貫徹執行《勞動法》、《消防法》等法規，認真抓好資金票款、基站、消防、車輛安全，經常檢查、督促整改。四年中，分公司無火災、裝置損毀、非正常傷亡、重大車禍和其他安全事故，實現了安全防事故目標。

　　四、關心員工疾苦，幫助排憂解難。

　　工會是員工的“孃家”，對於員工的問題、困難和涉及員工利益的事情，工會作為第一知情人和第一責任人，及時進行調查瞭解並立即反饋，同時向公司和有關部門反映，共同解決問題和困難，努力抓了職工的.福利。

　　一是解決了員工住房困難問題。公司十分重視，努力解決住房問題，新建套集資房，騰空套住房，使大部分職工安置了福利房或集資房，員工住房有了很大改善，人均達到平方米。

　　按公司安排，工會對公司住房、餘房進行清理，制訂了住房分配方案，對分房人員按照規定條件排隊打分，順利地完成了住房分配。並按照市裡政策做好了售房和產權工作，協助有關單位抓了物業管理，為員工解決了住房問題。職工充分信任工會，分會充分代表職工，分會對職工整體的思想動態有所瞭解，在向上反映的同時，與職工談心，儘量把問題化解在基層，調解職工之間的矛盾。

　　二是開展“送溫暖”活動，關心職工生活，將“兩慰問”、“三必訪”常抓不懈，當好“貼心人”。實踐證明，“送溫暖”形式，能很大程度地融洽人際關係，使大家感受到組織的溫暖、同事之間的關心，激勵員工的工作熱情。工會始終把關心員工當作重要工作來抓，經常採取各種方式瞭解員工生活情況，及時解決他們遇到的問題、難處，經常同領導、部門溝通情況，發揮紐帶和橋樑作用。工會幹部就是在平凡之中，默默的為大家排憂解難，贏得到了員工的充分信任。

　　三是搞好“非典”防疫，保證生產經營正常進行。去年春夏，“非典型肺炎”肆掠我國和世界許多地區，我公司系公共服務單位，形勢更加嚴峻，任務尤其繁重。為保障廣大員工、家屬的身體健康，保證生產經營的正常進行，公司花大力氣抓預防“非典”工作，成立了以正副總經理為正副組長的的預防領導小組，工會牽頭負責全體員工和營業場所預防“非典”的具體工作，各部門、班組設預防“非典”工作聯絡員。從五月份開始，每天瞭解員工身體狀況，檢查營業場所和車輛消毒情況和預防措施。按照市裡有關單位要求，工會堅持逐日報告制度。

　　四是關心員工身體健康。

　　1、為保證大家保持強健的體魄、良好的身心投入工作，我們經常對員工身體狀況進行了解，並先後安排了xxx人到醫院進行全面體檢，查出疾病的及時安排複查診治。

　　3、分批組織了人到外地旅遊、人到廈門、張家界、海南等地療養，使員工的身心得到休養生息。

　　五是抓好女職工工作。女職工較多，是我公司員工結構的突出特點。作好女職工工作，充分發揮女職工作用，是工會的重點工作之一。

　　1、2001年建立了公司女職工委員會，選送名女職工幹部培訓。

　　2、先後開展爭當“三八紅旗手”、爭創“巾幗示範文明崗”活動。年月，炳草崗營業廳被攀枝花市評為並連續年保持“巾幗文明示範崗”稱號，為分公司班組建設樹立了榜樣。2003年舉行了“移動女兒愛移動主題的演講賽”在女職工中產生強烈反響，激起了廣大女職工的工作熱情。兩名同志分別赴省市參加演講賽獲得較好名次。

　　3、做好女職工特殊勞動保護，合理安排工作，定期組織女員工進行婦科專項體檢，保證她們的身體健康。4、組織女同志學習《婦女權益保障法》，引導她們用法律保障權益。5、每年三八節對先進女職工予以表彰，並組織其到昆明等地參觀學習。

　　六是努力做好離退休人員工作，為老同志排憂解難。老同志是移動事業的創業者，也是公司的財富。

　　我們認真貫徹執行國家和公司的退休政策及規定，在政治、生活上、精神上關心照顧老同志，採取多種措施和辦法為他們辦實事。

　　1、定期組織退休員工學習和過民主生活，並對名退休的優秀共產黨員進行了表彰。每年元旦、重陽節召開退休員工團拜會、座談會，為他們送上節日祝福和禮物。

　　2、對退休員工遇到的困難和問題，及時反映、解決。先後組織名退休員工到越南等地自費旅遊，開闊了老人的視野。

　　3、做好內退員工管理工作，調整內退員工的住房公積金，及時瞭解內退員工的思想、家庭生活以及身體健康狀況，有什麼問題和疑慮，透過工會的解釋和向有關部門的積極反饋，盡心幫助內退員工解決實際問題，使內退員工即使不在崗也一樣瞭解企業的情況，一樣享受企業的各項福利待遇。

　　4、按時為退休同志繳納各種保險金，及時報銷醫療費，探視生病住院老同志。工會先後慰問了名去世員工的家屬，並幫助料理後事，對家屬的困難及時上報解決，體現了公司的溫暖。

　　五、結合各項工作，建設職工之家。

　　我們在全公司深入持久地開展建立“職工之家”活動，結合公司實際，制定了建家辦法，有計劃、有步驟地開展工作。如前面所述，緊密結合各項工作，主要從四個方面建家：

　　一是建設開拓進取的“高效之家”。開展多種形式的勞動競賽、創服務品牌、技術創新等活動，對公司業務發展起了很好的推動作用。

　　二是建設參政議政的“民主之家”。分公司工會堅持全心全意依靠員工管好企業的方針，以抓好職工代表大會為根本，堅持企務公開制度為措施，保證職工群眾參政議政。同時逐步規範“平等協商集體合同”工作，經努力，行政、工會雙方簽下了《集體合同》，保障了員工民主權利，發揮了員工在民主決策、民主管理、民主監督中的作用，調整勞動關係，合作共事，同謀企業發展，維護了企業和員工合法權益。

　　三是建設互助友愛的“溫馨之家”。工會遵循“兩個維護”原則，堅持在發展通訊的基礎上，堅持為職工辦實事辦好事。

　　六、豐富職工業餘生活，推動企業文化建設。

　　我公司把群眾性的文化活動作為精神文明建設的重要載體，是加強群眾工作的有效方式和途徑，使群眾在參與中受到了教育，得到了提高。主要抓了三項：

　　一是工會在分公司黨政領導的支援和各部門的配合下下，成立了“移動藝術團”。演員們不顧上班後的疲勞，利用業餘時間刻苦排練文藝節目，在年春節期間代表分公司與電信公司等友鄰單位同臺聯歡，精彩的表演迎來陣陣掌聲，展示了移動員工蓬勃向上的精神風貌。配合市場部舉辦“中國移動大舞臺”大型業務宣傳進行歌舞表演，將宣傳活動推向高潮，拉近了移動人與廣大移動客戶的距離，傳送了移動人“溝通從心開始”的真情實意。2003年11月，為配合攀枝花市第三屆漂流節和機場通航，分公司藝術團奉市裡安排選拔了五名演員參加到北京、成都演出。向社會展示了行動通訊企業形象。

　　二是開展健身體育運動。公司因地制宜適時組織各種健身、體育和登山運動，增強員工身體素質。工會活動室定期為員工開放，購置了文體活動器材，請專職教練輔導大家學習器械健身和建身操。分公司於年成立足球隊，並代表全市通訊系統參加年攀枝花市第四屆運動會，在十九支隊伍中取得了第四名的好成績。年公司分別組隊參加市六屆龍舟賽、市總工會游泳賽，均獲得第三名。分別組建了隊、隊、隊，並積極開展了活動。在參加市裡的各項活動中，分公司工會多次獲得組織獎。

　　三是積極利用元旦、春節、七一、五一、十一、三八婦女節等節日，開展職工喜聞樂見、健康文明的文娛活動。排演文藝節目、舉行讀書演講，豐富了員工文化生活。年月xx參加市總工會演講比賽獲得全市第二名。年，分公司文藝節目獲得全市職工文藝匯演二、三等獎和全省移動通訊系統文藝匯演三等獎。

　　七、加強工會組織建設，努力提高工作水平。

　　一是宣傳貫徹《工會法》和全國工會十四大精神。《工會法》頒佈和工會十四大召開後，組織工會幹部認真學習，舉辦工會小組長以上人員學習班，熟悉內容條款，領會精神實質。並在全體員工中廣泛宣傳貫徹。

　　二是加強工會組織建設。按照省公司“繼續最大限度地把職工組織到工會中來”的要求，及時吸收新會員，分公司現有員工已全部加入了工會組織，入會率達100%。會員會籍檔案實現了微機管理。抓了工會工作人員自身能力的提高，先後選送名工會幹部參加了省公司工會舉辦的各類學習、培訓班，工會和女職工幹部努力鑽研工會知識和業務，水平、素質有了較大提高。工會工作做到了有計劃、有步驟、有檢查、有落實地開展，圓滿地完成了工作目標任務。

　　三是加強工會工作和工運政策理論研究。四年來，共撰寫了篇論文，分別獲得省、市工會等獎，並努力把研究成果運用到工作實踐中去，對我公司工會工作不斷創新、提高起到了指導作用。

　　四是努力做好工會財務和經審會工作。強化經費的管理，認真做好自查，按時上繳工會經費，建立、完善並嚴格執行《工會財務制度》，工會經費堅持了收好、用好、管好的原則，用好用活工會經費，杜絕不合理開支和漏洞，定時向職代會報告和公佈收支情況，保證了經費全部用在了工會活動中，沒有發生違規使用經費的問題。

　　今後四年工會工作總體思路是：

　　一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“創世界一流通訊企業”宏偉目標，深化落實“服務與業務領先”戰略重點，以先進文化指導和規範企業文化建設，要把轉變職工思想觀念和加強職工思想道德建設、科學文化素質的提高作為企業文化建設的主要內容，抓出特色、抓出成果。深入貫徹《工會法》，進一步落實“五突破、一加強”，實施“員工滿意工程”力度，實施“員工素質工程”工作，加強員工群眾思想政治工作，及時反映員工思想動態。最大限度地調動和保護員工積極性和創造性，消除企業前進的後顧之憂，保障分公司實現“創xxx一流通訊企業”目標。

　　二、領導全體員工樹立市場觀念、競爭觀念、投身於市場競爭“兩大挑戰”，市場、網路等相關部門，組織開展“優質服務視窗”、“優質服務明星”、“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”等服務。

　　三、繼續組織開展以科技進步、業務服務和管理創新為主要內容的群眾經濟技術創新、合理化建議活動，探索解決行動通訊生產中遇到的熱點、難點問題，推動公司的技術進步。組織開展崗位技術練兵活動、業務技能競賽，鼓勵員工崗位練兵自學成才。協助企業抓好員工培訓工作。

　　四、強化民主管理工作。改革越深入，深層次的問題和矛盾就越突出，我們要面對這些問題和矛盾，探索民主管理的新途徑和新方法。繼續完善職代會制度，組織實施召開職代會，培訓職工代表。繼續完善企務公開制度，開展好企務公開工作，配合企業行政，發揮oa系統企業公開欄的作用，落實員工的合法知情權。進一步完善平等協商機制，簽訂《攀枝花行動通訊分公司集體合同》。

　　五、以人為本，尊重人，愛護人，當好員工的孃家人、貼心人，繼續加大勞動保護、職工福利、文體活動、退休管理、安全工作的力度，消除企業前進的後顧之憂。

　　六、搞好工會組織建設，工會是員工的群眾組織，是公司聯絡員工的橋樑。抓好工會改選，配備各級工會幹部，進一步提高工會幹部素質和工作能力。做好建家創模的工作，緊緊圍繞企業生產經營工作，把推進企業內部改革和不斷提高經濟效益作為建設“職工之家”的主要內容。收、管、用好工會經費，加強工會財務管理。做好工會資訊和調研工作，及時上報工會資訊，建立工會基礎資料計算機管理系統;經常研究工會工作的新問題、新思路、新經驗，不斷創新，提升工作質量，把分公司工會建設成為研究型、知識型、服務型組織，爭創四川移動企業一流工會。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日